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2018年管理咨询师咨询实务备考练习题及答案 关于管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。那么，下面是为大家的管理咨询师咨询实务备考练习题，欢迎大家参考学习。 一、多项选择题 1.下列选项中，有利于企业实施差别化战略的是()。 A.提供使用产品的用户特色 B.提高购买者从产品得到的性能 C.总成本比竞争对手要低 D.强化企业的内部管理体系 E.提供非经济的满意度 2.面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是()。 A.公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期问开展产品“买一赠一”活动 B.打破业内惯例，对主机附件实行5年保修 C.与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品 D.灵活地为客户提供定制产品 E.增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠 3.乙企业是一家新建立的焦化厂，与其他焦化企业比较其生产设备的脱硫能力较强，生产的焦炭产品中的硫含量明显降低。乙企业在业务层面战略决策时，决定实施差别化战略。以下支持乙企业该决策的因素是()。 A.乙企业改造价值链 B.焦炭产品硫含量低，客户在使用时可以省却脱硫装置 C.焦炭产品硫含量低，客户使用时可以减少对于生产设备的损耗 D.焦炭产品硫含量低，客户使用可以减少硫排放，符合环保要求 E.焦炭产品硫含量低，乙企业获得行业嘉奖 4.企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有()。 A.在经济萧条期间稳定公司的收益 B.和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低 C.产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力 D.在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象 E.卓越的顾客服务和提高公司的市场份额 5.战略方案评价和筛选应遵循的原则有()。 A.个体优势最大 B.企业优势最大化 C.整体优势最大化 D.竞争优势最大化 E.行业优势最大化 6.为实现企业战略规定的业务发展目标，某公司制定了相应的技术保障措施。下列选项中，属于技术保证措施的是()。 A.并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近1倍 B.投资500万美元，引进两条技术水平世界领先的生产线，淘汰高耗能的部分设备 C.投资300万元，对现有年产l0万吨生产线进行扩容改造 D.与某研究院合作开发公司下一代产品 E.建立市场信息收集反馈系统 7.企业战略实施要求具有相应的人力资源保证措施，以下选项属于人力资源保证措施的有()。 A.明确开发的新产品名称和预期完成时间 B.测算适应战略需要的人员结构和人数 C.招募和培育实现战略需要的员工 D.激励员工在各自岗位上发挥自己的才能 E.市场营销措施项目的名称和预期完成时间 8.某咨询公司帮助客户确定战略方案后，建议其采取以下保证措施，其中属于市场营销保证措施的有()。 A.将产品价格下调5% B.增加平面媒体的广告投入200万元 C.大力收集竞争对手信息，形成竞争分析报告 D.改善工艺，提高质量，降低消费者投诉率 E.为确保新产品开发进度，本年度内完成市场调查工作 9.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。以下属于战略审计内容的是()。 A.对战略制定过程的审计 B.对战略执行过程的审计 C.对战略实施效果的审计 D.对战略参与人员的审计 E.对战略投入资源的审计 10.以下关于战略调整的说法正确的是()。 A.外部环境变化导致企业战略调整 B.由于咨询人员在制定战略时对外部环境的变化做出较为合理的预测，战略调整没有必要 C.由于战略本身具有一定柔性，因此战略调整没有必要 D.战略调整包括战略规划的调整和战略实施措施的调整 E.战略调整保证企业更好地实现战略目标 11.战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有()。 A.积极争取出口退税政策 B.削减费用，控制成本 C.出售闲置资产，瘦身渡难关 D.升级生产线，扩大产能 E.积极开辟国内市场 12.在战略实施过程中，企业需要随环境的变化对战略进行调整。战略调整一般包括()。 A.战略项目的调整 B.战略人员的调整 C.战略规划的调整 D.战略实施措施的调整 E.战略资源的调整 参考答案： 1.ABE 解析：本题考查差别化战略。寻求针对竞争对手的产品差别化一般有4种途径：提供能够降低购买者使用企业产品的总成本的产品属性和用户特色;提供能够提高购买者从产品中得到的性能;提供能够从非经济或者无形的角度提高购买者的满意度;在能力的基础上展开竞争通过竞争对手没有或者不能克服的竞争能力来为顾客提供价值。 2.BCD 解析：本题考查差别化战略。 3.BCD 解析：本题考查差别化战略。 4.BCDE 解析：本题考查企业总体战略目标体系。 5.CDE 解析：本题考查战略方案评价和筛选应遵循的原则。战略方案评价和筛选应遵循原则是整体优势最大化、竞争优势最大化、行业优势最大化。 6.ABCD 解析：本题考查技术保证措施。选项E是市场营销保证措施。 7.BCD 解析：本题考查人力保证措施。选项A是技术保证措施，选项E是市场营销保证措施。 8.ABCE 解析：本题考查市场营销保证措施。选项D属于技术保证措施。 9.ABC 解析：本题考查战略审计的内容。战略审计的内容包括对战略制定过程的审计、对战略执过程的审计和对战略