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第一章 劳动经济学市场经济中市场运作主体是企业和个人。企业居民 商品和劳务的供给居民企业 货币支出社会再生产的四个环节：生产 分配 交换 消费 生产要素所寄托的实体是人，所以劳动要素又称劳动力要素或人力要素。劳动资源的稀缺性特征：相对稀缺绝对属性本质是支付能力、支付手段的稀缺性人力资源的构成： 总人口劳动参与率=劳动力/总人口本章记忆链供给/需求：弹性工资:两种形式就业/失业：4种类型、2种形式、3种政策一、劳动 经济学的研究对象和方法(X)1、含义：劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动市场现象及劳动力市场运行规律的科学。2、研究方法：实证研究法：是什么规范研究法：应该是什么二.劳动力供给和需求(X)1、劳动力=社会劳动力：具有劳动能力和就业要求，包括就业者和失业者2、劳动参与率：劳动力在一定范围内的人口的比率。 总人口劳参率=劳动力/ 总人口*100% 衡量测度人口参加社会劳动程度的指标。3.劳动力参与率的变动趋势(z) 1519岁的参与率下降；女性参与率上升；老年人劳参率下降；2555岁男性劳参率保持高位；4、经济周期与两种劳动参与假说(y) 附加性劳动力假说悲观性劳动力假说 两种假说的前提相同，即男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感得反应性。一级劳动力：只是就业和失业的区别;二级劳动力：主要是中年妇女。5、劳动力供给弹性（Es）劳动力供给量变动(S/S )对工资率变动(S/S )的反应程度。Es= S/S / W/WEs=0 无弹性（劳动力供给量不变，不管工资变化）Es （供给无限弹性，工资率给定，劳动力供给量变动绝对值大于0）Es=1 （单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同）Es1（供给富有弹性，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比）Es1（缺乏弹性，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比6. 劳动力需求（Ed） 劳动力需求量变动（ D/D ）对工资率变动(W/W )的反应程度。Ed = D/D / W/W需求无弹性: Ed = 0需求有无限弹性: Ed 单位需求弹性: Ed = 1需求富有弹性: Ed 1需求缺乏弹性: Ed 17、 边际生产力递减规律可变要素投入发生变化，产量相应发生变化。当增加到一个度时产量到达最大值，之后开始减少 。三阶段 ：边际产量递增阶段边际产量递减阶段总产量绝对减少8、劳动力市场的均衡(y)广义和狭义的劳动力市场：广：个体和企业在交换过程中体现的经济关系；狭：是实现劳动力资源配置的机制和形式；狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效形式。劳动力市场的主体为个人和企业；客体为劳动者的劳动力。性质： 四点P12劳动力市场的静态和动态均衡意义：劳动力资源的最优分配；同质的劳动力获得同样的工资；充分就业9.人口、资本存量与均衡工资率(y) 人口对劳动供给的影响：人口规模、人口年龄结构、人口城乡结构 资本存量使劳动生产率提高，若产品价格不变，则均衡工资率提高；三、完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构1、均衡价格论 含义：通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论。 均衡价格的决定实际上是需求规律和供给规律共同作用的结果。工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格。2、工资形式（两种）基本工资:以货币形式支付； 工资率：是指单位时间的劳动价格； 货币工资：是指工人单位时间的货币所得； 影响因素有三：货币工资率 、工作时间长短、相关的工资制度安排 实际工资：经过价格指数修正过的货币所得，说明工资的实际购买能力； 计时与计件工资(y)：小时/日/周工资制 福利：与基本工资构成劳动报酬。支付方式：实物支付和延期支付特征 z（3个）： 以劳动为基础，并不与个人劳动量直接相关；法定性；企业自定性和灵活性；四、就业与失业1、 就业总量的决定就业：指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动； 包含 三层含义；P18就业者：凡是从事社会劳动并取得劳动报酬或经营收入的劳动者。2、总供给、总需求与均衡国民收入l 总供给：是一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量；l 总供给 =各类生产要素供给的总和（劳动+资本+土地+管理）=各类生产要素相应的收入的总和=消费+储蓄l 总需求：社会在一定时期内对产品和服务需求的总和；l 总需求=消费品需求+投资品需求l 均衡国民收入=总供给=总需求 =消费+储蓄=消费+投资3、失业及其类型(y) 摩擦性:换工作时 技术性：技术代替人力时 结构性：劳动力供求结构上失衡 季节性：气候变化4、需求不足性失业 两种具体形式：增长差距性失业 和 周期性失业 缓解的对策：P214、失业的度量和失业的影响 失业率=失业人数/社会劳动力人数*100%=失业人数/（就业人数+失业人数）*100% 失业持续期：一般以周为时间单位 平均失业持续期= 失业者*周数/失业人数 5、政府行为 (y) 政府支出：分为政府购买和转移支付6、劳动力市场的制度结构要素y（3个）l 最低劳动标准：含最低工资标准和最长劳动时间标准l 最低社会保障l 工会7、就业与收入的宏观调控（3个）l 财政政策：扩张性 和紧缩性 措施有：调整政府购买水平、调整政府转移支 付水平和变动税率l 货币政策：扩张性 和紧缩性 措施有：调节法定准备金率调整贴现率和公开市 场业务l 收入政策： 差距衡量指标：最常用基尼系数 另：洛伦茨曲线、库兹涅茨比率、人口（或家庭）众数组分布频率、帕累托定律等 措施有：调控收入与物价关系：制定工资-物价指导线；对物价和工资进行管制和冻结；约束企业工资发放过度的行为； 收入平等化措施：实行个人收入所得税制度；对遗产、赠予、财产、高消费征税；发展社会保障事业；提供就业机会与就业培训；发展教育事业；改善居民住房条件基尼系数：（SOBSOAB）基尼系数 用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度：收入分配完全平均，该线成45度直线，当基尼系数接近0时，收入便接近绝对平等；当基尼系数接近1时，收入便接近绝对不平等；当基尼系数越大，收入越不平等；通常的基尼系数在0.2至0.4之间练习题：1、总人口劳参率等于劳动力除以（ ）再乘以百分之百A.总人口 B.总劳动力 C.可能劳动力 D.有能力劳动者2、劳动力供给富有弹性表示为（ ）A、Es0 B、 Es0 C、 Es1 D、 Es 1 3、劳动力需求缺乏弹性表示为（ ）A、Ed 2 B、Ed 2 C、Ed 1 D、 Ed 14、收入差距的衡量指标是（ ）A、国民收入 B、基尼系数 C、金融政策、D、收入政策5、从世界各国来看，基尼系数（ ）时，表示收入差距非常小A、大于0.2 B、小于0.2 C、大于0.4 D、小于0答案：ADDBB第二章 劳动法本章记忆链三项基本原则：法律的7种渊源：提示：正式解释/习惯法法律体系的构成：8个劳动法律关系：3种类型.4个特征，3个构成要素、法律行为/法律事件一、劳动法体系(Y)l 1、基本原则：必须遵循的基本规范和指导思想；直接决定 各项劳动法律制度的性质，是劳动法立法精神的集中体现；l 特点（4个）：是劳动法中具有指导性、纲领性的法律规范； 不同法律部门有不同的基本原则；高度稳定性；高度权威性（适用于所有的劳动关系）l 内容：保障劳动者劳动权的原则；（基本/全面/优先保护）；劳动关系民主化原则； 物质帮助权原则2、劳动法律渊源l 含义：具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式；l 类别：宪法；劳动法律；（全国人大及常务委员会；例xxx 法）国务院劳动行政法规；例xxx 条例/规定/决定劳动规章；（国务院组成部门在本部门范围内制定和发布规范性文件）地方性劳动法规；例xxx省/市xxx 规定/实施办法我国立法机关批准的相关国际公约；正式解释：立法解释、司法解释、行政解释；例关于xxx的意见/复函/通知/解释3、劳动法的体系 P39促进就业法律制度；劳动合同和集体合同制度；劳动标准制度；职业培训制度；社会保险和福利制度；劳动争议处理制度；工会和职工民主管理制度；劳动法的监督检查制度；二、劳动法律关系(X)1、含义2、种类：l 劳动合同关系l 劳动行政法律关系l 劳动服务法律关系3、特征l 劳动法律关系是劳动关系的现实形态；l 劳动法律关系的内容是权利和义务；l 劳动法律关系的双务关系；l 劳动法律关系具有国家强制性；2、劳动法律关系的构成要素l 主体： 劳动法律关系的参与者（企业和个人）l 内容：主体依法享有的权利和承担的义务l 客体：主体权利义务所指向的事物。即劳动法律关系所要达到的目的和结果；3、劳动法律事实l 劳动法律行为：以当事人的意志为转移l 劳动法律事件：不以当事人的意志为转移；如企业破产、劳动者伤残、死亡、战争或其他现象； 第三章 现代企业管理本章记忆链战略：1）环境分析和企业能力分析 2）总体战略：4大类13小类 3）一般战略：3大类 4）不同行业阶段战略：3大类15小类 5）控制：过程和方法决策：1）决策方法：3大类11小类 2）计划方法：3种市场营销：1）市场：各种市场类型 2）营销过程：分析市场-选择（细分）-设计营业销组合（ 4PS ）-执行和控制 3）营销策略：a 产品策略：5大类29小类 b 定价策略：3大类13小类；另方法3大类9小类 c 分销策略：3大类 d 促销策略：4大类一、企业战略1、含义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性谋划与方略。2、实质：实现外部环境、企业实力和战略目标平衡3、特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性二、企业环境分析45. 三、经营环境的微观分析1、现有竞争对手的分析竞争对手的数目对手的竞争战略竞争对手的产品差异化固定成本的高低行业成长过剩2、潜在竞争对手分析进入障碍：产品差异化规模经济绝对成本优势进入分销渠道资本需求现有企业的反应3、替代产品或服务威胁的分析4、顾客力量的分析5、供应商力量的分析四、经营环境的宏观分析49政治法律环境(首要条件) 经济环境 技术环境 社会文明环境（社会风貌，如观念、 生活态度、生活方式、价值标准）五、企业能力分析501、企业资源分析 概念：企业拥有或控制的有形资产和无形资产。 内容：物质资源 人力资源 财务资源 技术资源管理资源 无形资产 （企业品牌知名度等）2.企业能力分析51 企业的产品和服务满足客户需要的一种能力，包括基本活动和支持活动。 3、企业能力分析的方法51纵向分析（把企业目前的能力与以往年度的能力做对比，寻找业绩变化的能力因素）横向分析（把自身企业与竞争对手比较，找出自身优势和劣势）财务分析（利用财务报表了解企业状况）4、企业能力评价的标准52. 5、企业的SWOT分析53 六、企业战略542、企业一般的竞争战略（3类）57低成本战略差异化战略重点战略3、不同阶段行业战略（3大类15小类）-新兴行业战略58 特点：技术不确定、生产成本高、风险 战略：进入时机的选择、竞争方 式的选择4、成熟行业的战略特点：销售增长缓慢成本和服务成为竞争中心行业利润下降行业生产能力增长缓慢5、衰退行业的战略影响因素：需求状况退出障碍竞争格局的变化战略：领导地位战略 合适定位战略(特定市场)收获战略迅速退出战略七、1.战略控制的活动组成61制定战略评价标准实际成效与标准对比分析对偏差采取纠正行动2、战略控制的方法事前控制事中控制事后控制 八、决策1、决策科学化的内容62合理的决策标准有效的信息系统系统的决策观念科学的决策程序决策方法科学化2、确定型决策方法63-67量本利分析法 线性规划法 微分法3、风险型决策具备的条件和方法：明确的决策目标存在两个以上可供选择的方案存在不以人的意志为转移的自然状态可预测损益值可测算各种自然状态的概率收益矩阵 决策树 敏感性分析决策树的构成要素决策点方案枝状态节点概率枝4、不确定型决策方法具备风险型决策的前四个条件，但不能根据资料测算各种自然状态的客观概率。决策者可根据不同的标准和方法进行方案决策悲观决策标准乐观系数决策标准中庸决策标准最小后悔决策标准同等概率标准5、制订企业计划的原则Y可行性与创造性相结合短期计划与长期计划相结合稳定性与灵活性相结合6、编制经营计划的方法Y 71-72滚动计划法（定期调整）PDCA循环法综合平衡法（计划工作的基本方法）7、目标管理(Y)含义：围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体职工各自制定的分目标，经调整平衡后形成目标系统特点：系统化的管理模式、完整的目标体系、富于参与性、强调自我控制、重视员工的培训与开发九、市场营销74 1、市场包含的主要因素具有某种需要的人为满足这种需要的购买能力购买欲望市场人口+购买力+购买欲望2、市场分类按交换对象不同分：商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场、信息市场 按买方类型不同分：消费者市场和组织市场 按活动范围和区域不同分：世界市场 、全国市场、地方市场 3、影响消费者购买行为的主要因素75 文化因素社会因素个人因素心理因素4、参与购买的角色分类76倡仪者（首先提出购买的人）影响者（其看法和建议对最终决策有一定影响的人）决策者（做出购买决策的人）购买者（执行购买决策的人）使用者（实际消费产品或服务的人）5、消费者购买行为类型76习惯性购买行为（出于习惯）化解不协调的购买行为（主要指产品品牌差异不大，不经常购买，购买后形成不安感）多样化的购买行为（差异明显的产品）复杂的购买行为6、复杂的购买行为的决策阶段77引起需要收集信息评价方案决定购买买后行为7、组织市场的类型77含义：由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。 产业市场（生产者市场）转卖者市场（批发商和零售商）政府市场（各级政府单位采购商品）8、企业采购中心的成员组成78（所有参与购买决策的人员） 使用者影响者（如技术人员）采购者决定者信息控制者9、产业购买者购买情况的类型79 直接重购（重新订购同类产业用品）修正重购（适当改变产业用品的规格、价格等条件，可能重新选择供货商） 新购（第一次采购某种产业用品）10、市场细分81 含义：企业通过市场调研，根据客户对产品的不同的需要和欲望，不同的购买行为与习惯，把某一产品的整体市场分成若干子市场的过程细分标准：地理细分人口细分心理细分（如社会阶层）行为细分（如大量使用者、中度使用 者和轻度使用者）11、目标市场选择的类型(Y)81 无差异市场营销（不考虑子市场的差异）差异市场营销（考虑子市场的差异）集中市场营销（企业集中全部力量，只选择一个或少数几个相似的子市场作为目标市场，开发一种理想产品实行营销）12、市场营销组合的基本变量82（4PS） 产品价格地点促销13、营销控制类型83 年度计划控制盈利能力控制效率控制战略控制14、产品的层次84 核心产品 有形产品 附加产品十：营销策略- 1.产品策略 （5大类29小类）企业在调整和优化产品组合时的策略Y85 扩大产品组合缩减产品组合产品线延伸 向下延伸（生产高档的，决定增加低档产品） 向上延伸（生产中低档的，决定增加高档产品 双向延伸（生产中档的，增加高档和低档产品）品牌与商标策略85品牌化策略 品牌使用者策略 品牌统分策略包装策略 Y86相似包装策略差别包装策略组合包装策略复用包装策略（包装物本身可作他用）附赠品包装策略产品生命周期 Y86 投入期： 1）快速掠取策略（高价格、高促销）2）缓慢掠取策略（高价格、低促销） 3）快速渗透策略（低价格、高促销）4）缓慢渗透策略（低价格、低促销） 成长期：5种成熟期：3种 衰退期：1）维持策略（沿用过去策略）2）集中策略（集中在最有利的细分市场） 3）收缩策略（放弃无希望的顾客）4）放弃策略（放弃经营）服务策略：售前服务 售后服务2、产品定价的方法 Y90-91成本导向定价法（4小类）需求导向定价法（3小类）竞争导向定价法（2小类）3、产品定价的策略（3大类13小类）-新产品定价策略Y 92撇油定价策略（高价格策略）渗透定价策略（低价格策略）满意定价策略（介于两者之间）折扣定价策略Y数量折扣功能折扣（针对中间商）现金折扣（迅速付清货款的优惠）季节折扣推广折扣与补贴心理定价策略Y92整数定价策略尾数定价策略声望定价策略（根据产品在顾客心目中的声望、信任度来确定价格）招徕定价策略（将某几种产品的价格定的非常之高或非常之低，以吸引顾客）分级定价策略：把同类产品分成几个等级，不同等级的产品，其价格不同4、销售渠道 93含义：指产品由生产者向消费者移动过程中所经过的各个环节。渠道的长度：所经过的中间层次或环节渠道的宽度：每个层次或环节中使用相同类型的中间商数量影响销售渠道选择的因素93-94 产品因素市场因素企业因素 分销策略： 独家性分销广泛性分销选择性分销5、促销策略 Y 95 广告人员推销 营业推广（短期促销效果的促销方式）宣传凡客不凡.flv练习题1.（ ）是影响企业战略决策的首要外部条件A、经济环境 B、技术环境 C、政治法律环境 D、社会文化环境2、市场是（ ）购买者和（ ）购买者的总和A、显性隐性B、男性女性 C、城市农村D、现实潜在3、渠道的（ ）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节A、长度 B、宽度 C、层次数目 D、多重性4、企业的总体战略有（ ABCD）A、进入战略 B、发展战略 C、稳定战略 D、撤退战略 E、购并战略答：CDA第四章 管理心理与组织行为人有差异是心理学的第一定律本章记忆链个体：1）差异2）态度.满意度.组织承诺3）个人知觉.工作动机4）员工学习3个理论团队：1）有效性2）群体决策法3）人际关系5个阶段领导理论：1）特质2）4个理论+2个新理论心理测量技术：1）多种分类2）4个技术标准3）3个策略一、个体差异（能力差异 和人格差异）人格差异：大五人格特质（五因素模型98） 二、工作满意度含义：员工对自己的工作抱有一般性的满足与否的态度。来源： 富有挑战性的工作公平的报酬支持性的工作环境融洽的人际关系 个人特征与工作的匹配三、组织承诺含义：反映的是员工对组织的忠诚度形式：感情承诺（对组织有深厚的感情）继续承诺（不想失去已有位置和待遇） 规范承诺（员工为了尽自己的责任）军人阅兵训练的背后.mpg四、社会知觉 1021、含义：个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。2、常见效应： 首因效应（最先的印象或第一印象） 光环效应（一好百好） 投射效应（推已及人） 对比效应（人与人之间对比） 刻板印象（对某个群体的固定看法）3、工作动机 P1054、组织公正和报酬分配P106 分配公平 程序公平 互动公平5、期望理论和绩效薪资P1086、员工学习和行为管理P109 强化学习法则 认知学习原理 社会学习理论五、工作团队1、含义：一个团队的实质是共同的承诺2、团队有效性的构成要素绩效成员满意度团队学习（适应环境的能力）外人的满意度（客户及供应商的满意度）3、团队动力因素分析P115六、群体决策的优缺点优点：能提供比个体更为丰富和全面信息能提供比个体更多不同的决策方案能增加决策的可接受性能增加决策过程的民主性缺点：要比个体决策需要更多的时间，甚至会难以达成一致观点而浪费时间由于从众心理会妨碍不同意见的表达如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向 对决策结果的责任不清影响群体决策的群体因素P117群体多样性 群体熟悉度 群体的认知能力 群体成员的决策能力 参与决策的平等性 群体规模 群体决策规则七、人际关系的发展阶段选择或定向阶段（是建立人际关系第一步）试验和探索阶段加强阶段（相互陪伴、相互信任）融合阶段（包容、理解、预测对方行为）盟约阶段（双方做出某种正式承诺）八、周哈利窗模型（沟通的风格模式P120） 九、个体的沟通风格类型 P120自我克制型（既不暴露也不反馈）自我保护型（暴露少，反馈高）自我暴露型（暴露多，反馈少）自我实现型（平衡使用暴露和反馈）十、领导者和管理者的区别P122 明茨伯格的经理角色：人际关系类 信息类 决策类十一、领导者的特质内驱力（对成就的渴望）自信心创造性领导动机（对他人施加权力影响的愿望）随机应变能力十二.领导行为的权变理论P125-126费德勒权变模型 领导情境理论 路径目标理论参与模型独裁(根据自己掌握的资料独自决策)独裁(从下属获得信息,独自决策)磋商(与有关下属进行个别讨论)磋商(与下属集体讨论,收集意见和建议,决策不一定受下属影响)磋商(与下属集体讨论,并试图获得一致的解决方法)新观点：EQ与领导效果 领导替代论 128 领导技能模型十三、心理测验的分类1、按测验的内容分2、按测验的方式分：纸笔测验操作测验口头测验情境测验3、按测验的人数分个别测验团体测验4、按测验目的分描述性测验诊断性测验预测性测验5、按测验应用领域分教育测验职业测验临床测验十四、心理测验的技术标准133信度（指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性）效度（一个测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度）难度（对测验的各个题目进行难度区分）常模十五、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时的策略择优策略淘汰策略轮廓匹配策略（以业绩优秀人员为对象，建立一个在关键能力和人格特征上的轮廓图，然对应聘者进行同样测量，绘制心理特征轮廓图，选择匹配程度高者）晋升中的测评 P135 管理诊断中的心理测量练习题1、（ ）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象2、（ ）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A、信度 B、效度 C、难度 D、标准化3、（ ）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性A、对比效应 B、光环效应 C、投射效应 D、刻板印象答：CAC第五章 人力资源开发与管理本章记忆链人性（特征+4大假设）-人本管理（6个原则+6大机制）-人力资本（7个特征）-人力资本投资（4个特征+ 支出+收益）人力资源开发：1）目标（总体+具体 ）2）5大开发体系（创新能力开发是重点 ）3）4大开发环节（职业和组织开发是重点）人力资源管理：1）现代与传统的差别（表格）2）作用.6个原理.5个基本功能.3）三大基石+2种技术山东独臂女任吉美.rm 一、人性内容 二、人性特征139人性具有能动性（人与动物本质区别）人性具有社会性人性具有整体性人性具有两面性人性具有可变性人性具有个体差异性三、人性的四种假设140-144经济人假设（X理论）人天生消积的社会人假设（社交人）自我实现人假设（Y理论）人是积极的复杂人假设（超Y理论或权变理论）四、人本管理1、含义:以人为核心，以人为根本的管理2、原则：145-148人的管理第一原则满足人的需要，实施激励优化教育培训，完善人、发展人以人为本，以人为中心构建组织形态和机构和谐的人际关系员工个人与组织共同发展五、人本管理的机制148动力机制（激励机制）约束机制（制度、法律、道德约束）压力机制（竞争压力和目标责任压力）保障机制（如劳动法、合同法等）环境优化机制（工作环境和人际关系环境）选择机制（人员双向选择）六、人力资本1、含义： 通过费用支出于人力资源，而形成和凝结于人力资源全中，并能带价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。2、特征存在于人体之中，与人体不可分离以一种无形的形式存在具有时效性人力资本具有收益性人力资本具有无限的创造性人力资本具有累积性人力资本具有个体差异性3、人力资本投资的特征人力资本投资的连续性、动态性人力资本投资主体与客体具有同一性人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性人力资本投资收益形式多样化4、人力资本投资支出的类型154-155实际支出或直接支出（如培训支出、教育支出等）放弃的收入或时间支出心理损失5、人力资本投资的支出结构主体结构：（政府、企业、个人）形式结构：教育支出、培训支出、