机房管理平台V6技术白皮书.doc

技术白皮书产品技术白皮书SOFTWARE WHITEBOOK第17页目 录 一、概述3二、产品介绍4三、产品架构51、采用分布式结构部署52、结合B/S结构拓展信息浏览及部分管理7四、产品特色8五、产品性能8六、故障处理9七、产品功能101、机房管理模块102、监控管理系统133、增强插件模块14八、产品应用14一、 概述随着机房的发展需要，为更好的完善机房信息化的建设，实现对人、物、财的全面科学的管理，越来越多的机房使用专业的机房管理系统平台。我公司一直致力于校园机房信息化管理软件的研发，已为武汉以及其他省市众多大、中专院校提供并实施了全面的机房信息化解决方案，具有丰富的机房管理规划及实施经验，公司将本着整个项目经济实用、质量优良、布局合理、易管理易拓展等原则为学校设计并实施机房信息管理方案，在减轻机房管理老师的工作负担，提高工作效率的同时，使整个学校的机房管理更加规范化、秩序化、科学化。为加强学校的计算机教学与管理工作，实时监控与管理各校区单位机房使用情况，实时查询学生的上机情况，提高机房使用率，完全实现整个校园机房的信息化管理，建议使用本机房管理平台系列。机房管理发展经历了人工管理、计费管理、信息化管理等阶段，计算机技术的快速发展及机房实验室的多样化建设，更是对机房信息化的管理提出了更新更高的要求，衍生出全新的管理思想。这就需要有拥有多年机房信息化管理经验、专业的机房信息化管理、良好的技术服务支持的专业机房信息化管理公司和软件，与用户一起来完善机房信息化的建设。 人工管理早期机房主要是基本上机教学使用，机房设备差，业余时间很少开放，甚至没有开放，主要是依靠机房管理员人工登记管理。 计费管理随着互联网的兴起，计算机技术的快速发展，机房软硬环境得到初步改善，机房已不仅仅只提供基本教学管理，同时还为学生提供校园教育资源共享、互联网资源共享、业余娱乐等全方位服务。在这个时期，机房除了正常教学管理外，同时为了充分利用机房资源，丰富学生业余上机内容，开始了机房上网收费服务。为了加强财务管理，改变人工检验上机票上机方式，机房开始部分实施计费管理。 信息化管理计算机、互联网的普及已经广泛的深入到人们生活的各个角落，计算机技术更是让机房教学职能提高的新的高度。因为各种计算机教学学习软件、校园数字化平台、互联网多元化等新兴学习模式的推广，同时涉及到网络安全、机房上课教学管理、业余上机管理，机房信息化的建设和管理面临新的思维转变和更新。 计算机实验室信息化管理平台结合机房管理实际需要和多年的机房信息化管理经验，我公司首先提出计算机实验室信息化管理平台概念，包括：教学上机管理平台、智能计费管理平台、财务设备管理平台、网络监控管理平台、信息显示管理平台等。为用户提供全方位的机房信息化管理方案，倡导教学课时量化、正常教学上机管理、业余上机管理、机房设备管理、财务管理、信息查询等全新的机房管理概念，并将与新老用户携手建设创新的、科学的、更完善机房信息化管理。二、 产品介绍机房管理平台主要为机房管理提供全方位信息化管理方案，主要涵盖以下六大平台：机房管理平台组成图教学上机管理平台 动态管理教学上机实习任务、实习安排、实习行为以及实习评估。智能计费管理平台 业余开放，系统自动根据用户上机时间动态智能计费。财务设备管理平台 动态管理监控机房的人、财、物等资源。网络监控管理平台 远程管理监控终端电脑，管理监控用户上网、游戏、聊天等行为。 信息显示管理平台 通过LED、触摸屏、电视等多种途径输出显示教学上机信息。网上查询统计平台 通过校园网在任意地点、机房、机器WEB浏览查询上机信息。以上六大平台可根据机房管理实际情况选择性组合使用，V6标准版机房信息化管理系统包括了机房管理系统和监控管理系统两大模块。机房管理系统模块又分：上课管理、开放计费管理、财务管理、设备管理、查询统计、系统设置、系统功能六大子模块；监控管理系统实现远程截屏、锁/解屏、发送消息、发送文件、远程关机、定时关闭机房、远程禁止U盘、远程禁止光驱等远程控制功能。V6标准版机房信息化管理系统由服务器、管理机和终端机组成。整个软件系统采用客户机/服务器方式（C/S）结合B/S结构, 基于Windows系列操作平台下进行开发，构建在SQLSERVER数据库平台，有效保证大容量数据正常运行。大量应用了网络数据共享、安全技术及操作权限的设置，使网络数据在安全性、实时性等方面性能超群。在良好稳定的网络环境下，完全支持跨机房、跨网段、跨校区管理，并可根据用户实际要求无缝连接到校园一卡通平台，成为校园数字化建设的有力补充。三、 产品架构1、 采用分布式结构部署本机房信息化管理系统平台主要功能管理的实现采用分布式结构体系，整个基本管理体系由三个主体组成：数据服务器、管理机、终端机组成。数据服务器用来存储全部机房管理信息，管理机用来执行上机管理、财务管理等各功能管理智能，终端机用来供终端用户上机使用。网络基本要求拥有独立的静态IP地址，数据服务器与管理机之间能互相ping通实现网络数据信息交换，管理机与终端机之间能互相ping通实现网络数据信息交换，数据服务器与终端机之间无网络信息交换要求。数据服务器-管理机-终端机 拓扑图其中：数据服务器建议使用专业数据服务器，使用WINDOWS2000/2003服务器版操作系统。如因实际情况选择使用普通PC，建议配置：处理器PIIII以上、内存1G以上，双硬盘180G以上；配置UPS电源保护，尽量实现数据服务器专人专管，保证数据定期备份及安全。管理机使用普通PC即可，使用WINDOWS系列操作系统。管理机可根据使用要求自行添加财务管理机等。终端机使用普通PC，支持WINDOWS系列操作系统。采用分布式结构体系，简单明了，易于管理维护，方便拓展管理。服务器为唯一数据存储设备保证数据实时有效，各管理员可以在任意管理机上使用本人管理帐号、密码登陆管理系统进行本人权限范围内的相关功能管理，终端用户可在任意地点终端机器上登陆。2、 结合B/S结构拓展信息浏览及部分管理随着机房信息化管理发展需要，V6.0机房管理平台在保留原由C/S结构体系上，融合了B/S结构体系。主要用于信息浏览如用户上机信息查询、上机预约管理、触摸屏信息浏览系统等。四、 产品特色本系统安装操作简单、稳定、易用、易维护，有以下十大功能特点：1、跨校区、跨网段、多院系、多机房分权、分级进行教学调度/业余上机管理监控。2、完全分布式C/S结构和B/S结构相结合，构建机房信息化管理平台。3、多种教学上机管理模式：常规班级排课上机、选修班级排课上机，实现自由上机、自动区分上课业余上机；机时分配模式上机；快捷开放机房模式上机。4、有效的上机行为监控，保障教学质量。 5、完备的教学上机考勤评估和上机日志，实时掌握学生动态，任意查询任何人、任意电脑、任意时间上机记录，实用的教学上机任务统计报表和机时汇总报表。6、智能识别处理教学上课和业余上机，上课自动计算教学课时，业余上机动态计费。7、强大的异常情况处理功能，保障断电、死机、网络故障等情况下正常上课、业余上机的系统数据安全。8、详细的财务、课时、上机、设备等汇总报表和明细清单报表及完备的上机日志。9、远程网络监控（重启/关机/锁屏/屏幕查看/发送消息等），上网监控，程序监控。10、与国内新中新、银达等多家一卡通商家有良好合作，拥有自主版权，稳定可靠的一卡通接口模块，完全快捷有效的支持校园一卡通。五、 产品性能数据安全性：采用多硬盘在线自动备份，同时在数据库及IC卡中均存有相关数据。射频卡采用M1逻辑加密卡，具有较高的安全机制；系统数据库后台采用SQL SERVER2000管理，具有强大的数据安全机制以及数据容量。系统安全性：采用C/S结构，后台校园数据服务器采用安全机制级别高的操作系统Windows2000/2003服务器版、数据库管理平台MS SQL SERVER 2000，整个系统安全稳定；系统软件采用授权操作、分权管理，数据据有较高的保密性。系统稳定性：系统具有强大的异常处理能力，整个系统设计采用事务提交回滚处理技术，断电、停电以及电脑死机等异常情况下系统均自动进行事务回滚，确保各种数据不流失，且重新开机后系统可正常工作，确保整个系统的稳定性。系统兼容性：系统软件采用技术先进的开发语言DELPHI和大型的数据库系统SQL SERVER开发而成，具有良好的兼容性，应用于WINDOWS系列操作系统，且对其他任何软件均无影响；终端程序兼容所有保护卡，在正确配置下与防病软件等兼容，基本不占用系统资源。系统拓展性：可任意增加机房管理终端点数；可选择纯软件管理和软件结合卡应用管理；可方便的拓展为校园一卡通；其他性能：系统采用C/S结构，所有区域楼层的刷卡动作均实时响应，前台仅提交命令，所有动作均在服务器上处理，并将符合该命令的数据传输到前台避免整个文件传输，因而速度极快，在日久上机数据量变得愈大时愈体现系统的速度优势；身份认证：采用刷卡和登录密码双重身份认证，确保用户合法性。支持LED、电视等外设输出六、 故障处理系统具有强大的异常处理能力，设有下机处理功能，整个系统设计采用事务提交回滚处理技术，断电、停电以及电脑死机、网络不通等异常情况下系统均自动进行事务回滚，确保各种数据不丢失，且来电重新开机后各种原始数据均存在，系统可正常工作，确保整个系统的稳定性。故障名称解决方案机房数据库服务器1、 数据备份，建立多硬盘在线自动备份或硬盘镜像备份机制，建立备用服务器系统，若一旦因操作系统损坏或其他原因导致校园数据库服务器无法启动，可启用备用系统，恢复备份的校园机房数据库后即可使用；2、 断电停电：建议使用UPS不间断电源，以防停电；3、 病毒处理：安装病毒防火墙；区域楼层管理机1、 系统损坏，可通过建立的系统镜像文件几分钟内迅速恢复，也可在校园机房数据监控中心将该区域楼层所有机房的机器的通讯连接IP地址该为指向服务器即可使用，等管理机修复正常后再将通讯连接IP地址改到指向此管理机的IP地址即可；2、 同时该区域的管理系统损坏并不影响校园其他区域的正常使用；校园网络稳定1、 主干网：需尽快解决校园网问题，保障主干网络通畅，网络不通时，数据无影响；2、 机房局域网网络不通时：各学生可通过管理员安装时设置的开机密码（每天实时生成）进入，管理员也可根据实时生成的密码进入，不同的机器、不同时间生成的密码不同，我公司提供密码生成工具）。3、 管理和监控分离，局域网不通不影响管理；系统故障、停电、异常数据1、 系统故障，启用备用系统、快速恢复系统或改变控制通讯IP；2、 断电停电，整个系统设计采用事务提交回滚处理技术，断电、停电以及电脑死机等异常情况下系统均自动进行事务回滚，保障数据完备；3、 异常数据，同时具有强大的异常数据处理功能（处理各种异常数据：下机、下课不刷卡、挂失卡、金额不够，断电等）；机房管理制度为确保系统的高度稳定性，需建立规范的管理制度；机房管理中的问题大多因为管理混乱而造成的，我公司提供各种管理规范制度样本并协助用户建立机房信息化管理规范技术服务迅速快捷的技术服务，可能通过电话、网络、上门等方式即时解决各种技术问题七、 产品功能 COMP机房管理系统V6.0分为机房管理系统和监控管理系统两大模块。1、 机房管理模块包括上课管理、开放计费管理、财务管理、设备管理、查询统计、系统设置、系统功能六大子模块。（* 表示与卡相关操作为卡版所具有的功能）1) 上机管理 主要针对业余自由开放机房，提高机房资源利用，方便学生上机，减轻机房老师管理工作量。实现管理控制，自动区分上课与业余上机，实时辨别及处理上机、下机情况，实时计费，实时处理各种异常情况。实现业余上机管理规范自动化、流程化。主要功能如下： 上机（*刷卡上机、帐号上机，提供多种上机方式） 教学上课上机申请（向机房管理员提交上机安排申请） 教学上课上机安排（机房上机安排，课表形式） 教学上机课时查询（教学课时量化查询） 机房排课导入（对应提供的摸板导入课表） 机时管理（分配、清除机时） 班级转换（学期转换学生班级）2) 帐务管理 管理学生建档，开户，发卡，存款充值，卡挂失，学期末或毕业离校退款、退卡。处理各种帐务统计查询、上机激励机制等工作。主要功能如下： 开户功能 存款功能 存款修改 退款管理 * 卡挂失管理 * 退卡管理 * 卡挂失(处理用户卡丢失情况) 帐务查询统计（各类帐务报表查询统计情况） 平衡账目（领导查看并管理各管理人员每月账目情况） 开户（建立学生上机档案） * 批量发卡 班级转换 存款 批量存款 其他收费（自定义机房打印、复印、扫描等等其他收费项目） 存款与机时修改（及时修改充值错误） 上机金额与上机机时修改 转帐 退款（退还用户剩余余额） 批量退款 * 个人/批量退卡（分个人和集体） 注销帐户3) 设备管理管理机房设备使用、调配情况，制定收费标准，建立设备维修档案以及设备清单备档。如：电脑、外围设备、附属设备、设备调度清单等。主要功能如下： 机房设备登记（建立机房设备库） 自动获取机器名登记（自动在线刷新收集客户机IP、机器名） 设备类型登记（设备型号登记） 设备维护登记（设备维护记录表） 机房软件环境设置（机房软件安装情况）4) 查询统计分级分权查询统计上机、上课、开户、存款、退卡、旷课等各种情况，个人上机上课情况。综合查询、单项查询、模糊查询等功能快捷方便。主要功能如下： 学生情况查询 流水帐查询 教学课时查询 机房上机日报表 收支明细日报表 机房上机情况统计 单位收入统计 上课考勤统计 用户机时使用统计 机器实际使用率 图形显示上机上课汇总 管理员工作统计5) 系统功能管理各种上机参数、系统参数、串口设置、用户管理、分段收费标准设置、权限分级管理、用户登陆、数据备份等功能，保障系统稳定运行。主要功能如下： 参数设置（各种上机及服务器参数设置） * 串口设置（设置读写器串口） 用户管理（设置用户权限，分权管理） 登陆管理（登陆身份确认） 数据备份（备份服务器数据） 打印管理（设置打印机） 收费设置（分区域、分机房、分机器、分时段设置收费标准） 禁止上机 (禁止某班级和某学号的学生上机) 风格设定 (设置菜单的界面风格) 限定上机金额（可设置最低上机金额，学生可容许透支限定的最低金额） 设置系统锁定时间（设定系统自动保护锁定） 备份服务器数据（设置手动备份路径，设置SQL自动维护备份计划） 禁止上机（异常帐号禁止登陆） 指定允许上机（指定机器使用单位） 清除学生密码（查看、清除学生密码） 用户设置（不同管理员用户的权限设置） 数据导入（支持EXCEL、DBF等学生信息库的导入） 清除数据（清除过期流水帐、过期毕业班级信息等）6) 系统设置 批量信息设置 上机地点设置 上机参数设置 上机费率设置 上机身份设置 * 读写器串口设置 第一周日期设置 教学班级设置 选修课设置 课时段设置 课节显示设置2、 监控管理系统实现远程截屏、锁/解屏、发送消息、发送文件、远程关机、定时关闭机房、远程禁止U盘、远程禁止光驱等远程控制功能。7) 网络远程监控网络控制单机，具有单机远程管理及远程监控功能。主要功能如下： 远程注销（远程注销用户） 远程关机（远程关闭机器） 远程启动（远程重新启动机器） 远程监控（远程截取屏幕） 上机查询（查询上机情况） 机位查询（查询机位使用以及空闲情况） 远程警告（远程发送警告消息） 锁屏/解锁（锁定/解除锁定终端屏幕） 禁止U盘、光驱（禁止使用光驱、U盘等） 下机处理（处理忘记下机、停电、网络中断等非正常情况引起的异常数据，） 机房统计（统计显示各机房使用情况） 禁止上网（规范课堂管理，禁止上网、程序等） 上网记录（记录上网记录）3、 增强插件模块为方便用户在网络任意地方即可了解上机情况、机房信息等，在V6.0标准版基础上增强了其他功能辅助管理模块。8) LED机房显示模块可实现在LED显示屏、电视等外部输出设备上显示当前机房上机、上课情况，尤其在大型机房配置LED显示为上