年轻人创业的困境与无知.doc

我找到了三个伙伴跟我一起做，两个名校硕士毕业，一个本科毕业，并且因为这个项目两位辞去了工作。我的公司人数最多的时候达到 30 人，我的员工普 遍比我大 3 岁以上。而且创业半年后我在网上看到别人与我们同时起动了与我们 一样的项目，融资了千万美金。左右衡量一下，我选择了拿 300 万创业。而那时如果我找工作的话，5000 以上吧。而大四时，我虚 22 岁，我的一个创业点子半个小时内获得了一个资产 20亿的集团公司的认可，投资了我 300 万，对半分。这在那个亿万富翁给我承诺后 的事。大一时我被别人认为特别；大二时我被社会上的一些优秀的人认为有前途；大三我成了学校里的名人；大四一位亿万富翁给我打了包票，收我作徒弟，让我 最快成为百万富翁；尽管至现在也被认为是“异类”，但已经有不少厉害的人跟 我讲过，相信我日后会成功。和很多现在的大学生一样，我也是看着比尔盖茨、戴尔的故事长大的。跟孙正义一样，我 19 岁开始最大的梦想就是 25 岁前成为亿万富翁。看到很多年轻人有创业的想法与冲动，有这种勇气是值得赞赏的。一、个人介绍给有志创业的年轻人们 从大四到现在，创业三年，献年轻人创业的困境与无知1、我们与别人签订了一些 1 至 2 年租赁协议，金额超过了 50 万，租赁价格是参照的是我们“认为”的能赚到的额度来定的：“这样的租金，我们能赚一倍我们公司投资了 300 万，如果让我重做一遍的话，我会控制在 200 万就可以达到更好的效果。比如下面就是我们曾经犯下的一些错误：如果已经觉得自己想到的是一个 BIG IDEA，那就很难做到成本控制了。三、成本控制如果是现在，我会先花出 3000 元好好评估我的项目，可以的话到其它城市看看，多调查一些目标客户的情况，知道最大的困难与风险在哪里。而不是想着 这是个好项目，要赶紧做。当时我做项目的时候，恨不得马上就把 300 万花光！一点风险意识都没有，也难怪，当时才只是个大学生。如果我没法回答出来，OK，可以放弃这个项目了。因为没有完美的项目，不要到了死之前才知道怎么死的。以前看到一个项目，我常常会想到这个项目哪里哪里好，多大的一个市场。但是现在看到任何项目，我已经学会了掩藏这样的情绪，而是理智地问自己：这 个项目最大的风险是什么？就如我在很早前的创意已经有不少很强的人做了出来，但是我现在一点也不感到可惜，因为我知道我根本做不出来的，这就是执行力的差距造成的。现在我看到很多年轻人一想到很多的好点子就想到要是创业的话，这是多大的一个市场！不好意思，我现在几乎天天能诞生一个“好的项目”。我很早前就 看到马云说的：一流的点子，三流的执行力与三流的点子，一流的执行力哪个更 好的话。但是在创业的前一两年后，才有了深切体会。二、项目选择以上的一切让我对自己年少成功充满了绝对的信心，就我看到的网上的少年成功的案例，也差不多如此了。然而公司最大的改变也从这里出发了刚裁的时候很痛苦，30 人一下子变成了 10 人，觉得一下子裁了这么多人，那么多工作怎么做得了？直到有一天，我们总算下了决定（投资方也下了压力，只是希望我们别让他们持续掏钱了），裁人。3、大公司病。曾经我们有半年的时间我们用了近 30 人，十几个业务员，一堆“行政”，各个岗位分工很细，因为这是我看到的“管理理念”教的。但最后 月底的时候业务员们都只能拿底薪，产品很难卖出去。当时而且害怕哪个员工离 开公司，因为大家人都很好，相处得也很好，觉得没有让他们赚到钱是我的责任。而至于税务及员工福利方面，这方面的成本更是没有考虑到。（当你创业时，你现在知道一家公司的税务及福利该怎么算吗？说实话，到今天我都不知道，这 个都是我的合伙人在算，但至少我会考虑这块）这才知道原来公司的最大的成本是在“人”上。当我们员工达到 30 人的时候，我们才计算了一下，我们每个月固定原来要花掉十几万！而关于“货”的成本，却相比而言很少。2、当时没毕业的我根本不知道什么是“运营成本”、税务、员工福利，我的利润计算方法，就是买了多少东西，再卖了多少，差额就是利润。实在可笑， 当时却没想到这么多。这应该是我们第一年犯下的最重的错，在未来一至两年中都有这么大的财务压力，非常心疼。啊，这回赚大了！”。这中间我们忽略了这几个问题：这个租金是行业租金额吗（我们根本没有调查，真正调查了后，我们才知道我们付出了同行 3 倍以上的租 金，而长期协议根本很难变更的，造成了之后的很大的财务烦恼）；我们真的能 赚回来吗？（我们只是参照业界“最好”的经营能力来判断我们的未来的收入）我们几个创始人都是智商、学历比较好，在朋友圈子中都是比较杰出的。也许我找出这个团队太容易了（一周内把他们聚集起来，其中两人完全不认识，而 这个团队现在依然很稳定），所以在我眼中看起来，我也要找一群优秀的员工， 让他们认可我们的使命与理想，一起为理想做事。五、员工选择文化：到现在我也讲不清，但我的确看到了我们公司显示出了与我们几个创始人性格有关的“个性文化”，就比如我们人品不错，于是公司做事凡事都把守 信用当成一条原则，宁可有时自己吃亏。制度：我知道了有些事情必须用制度制约，有的事情却如果通过人情来处理更加好； 流程：同样是控制那些能控制的，其它的是要用过文化来解决； 部门：每一个公司的部门分配应该是不一样的，它与这个公司的业务范围，阶段有关系，既要稳定又要灵活； 薪资：每个人的薪资是要管理者想破头皮才能定出来的，不能太高不能太低。这些东西，我整整花了一年才研究得差不多，我们曾经完全没有制度，完全靠激情做事。我们也曾经繁文缛节，什么事都要多重审批。在创业半年内，我对这些概念都完全不知道！怎么定公司制度？怎么定公司流程？怎么定公司部门？怎么定公司薪资？怎么提出公司文化？没有工作过的大学生们，你们知道吗？四、制度建设4、采购。我们在采购上犯的错误倒不算大。但采购却是完全不能犯错的环节。杀价不够狠，谈价谈高了；应该拿回扣的（通过拿回扣再省成本）；售后服 务条款要绝对强硬、细致，要不然后面也不会有那么多争议问题了。刚刚讲到我们 30 人的时候每个月要花到 10 万元，成本很大，更可怕的是没有收入！我们一开始的确“太”有钱了，眼中只有美好的一面。马云说过，他们成功的一个大原因是因为他们没钱，因为没钱所以一直省钱。而第三个 100 万我们才知道钱应该按单位“元”来花的，因为赚每元钱都是很难的。第二个 100 万我们学会了以单位“百”来花，知道钱要花得对才行了；我们的第一个 100 万我们是以单位“万”来花的，一掷万金；六、如何赚钱另外，很重要的是，绝大部分员工并不会认可你的“理想”，你的“使命”，对他们而言，每个月能拿多少钱比你的理想要重要得多。现在我的团队中硕士、本科、大专、高中毕业生都有，这样团队的组合才能很稳定。也是从另一个角度不幸的是，我花了半年多才发现这个问题。不过倒是有趣的是，我用了一个高学历团队长达半年多的时间，工资不高。当时我根本不知道什么是“最适合的人”。一个硕士生似乎我最少给他 2000 元，但一个“搬运”的，我给他 800 元就够了，甚至可以用临时工，更省成本。但这却浪费了硕士的才能。但是很快发现了问题：1、薪资；2、激情很快消失。我们的第一批员工都是南大、东大（南京最好的两所大学）毕业的。硕士生到我们这里只是做一个“搬运”的。这个刚开始给了我很大的虚荣心。（到今天， 我都觉得自己挺牛 b 的，这种事竟然都办得到，哈）也许人就是要逼到这种地步才会有出路。要知道投了近 300 万我们都没赚什么钱，不投钱还会有什么业务？后来我们人少之后，就在不断利用现有业务、现有资源、现有的认识的人看看有什么其它业务可以做，当时我们给自己定下的是绝对不再投入钱了！以前我们往往盯住我们“创造的产品”，往往对那些“皮包公司”不顾，我相信还是有很多人很不屑皮包公司，但我现在却认为“皮包公司”是活得最滋润 的。A 业务是理想化的；B 业务是不得不转的；熬过 B 业务后积累了足够多的行业资源就会发现原来还有 C 业务。另一方面，那时我看到一句话，很有触动：一个公司往往因为 A 业务而成立，后来不得不转到了 B 业务，却是在 C 业务上赚钱了。另一方面，我们知道其实那个时候业务员根本没认真做事，产品的确难卖，更因为没有成功的经验。而现在，原来充当“管理者”的创始人，现在不得不冲 到前线做销售了。我们以前花了太多时间在“管理”上了。原来我们有两个设计人员，没办法，裁掉了。然后我一个人在一个星期内学了 PS 平面设计、视频制作，PS 我在一周前完全没碰过，一周内学了技术，而审 美上由其它同事配合着做，大家都觉得漂亮就设计完成，后来竟然客户挺认可我 们的设计。除此之外我又同时兼客服（前台的工作），后台流程监督（原来也是 别人做）。另外销售员工的管理我也参与（这是我以前唯一做的），如果我还有 闲的时间的话，那么再去做销售见客户。（从那时候开始，我开始变成技术+商 业了，呵呵，被逼的）我们几乎每个人都接下了原来两三个人的活儿，然而这才发现就算这样我们却觉得仍然完成得了！当时我们认为 30 人都完成不了什么收入，剩下的 10 人还能干些什么呢？裁人只是来源于资本方的压力，节约成本，短期内认定这个项目几乎失败。终于我们裁了只剩下了 10 人，一个月的成本变成了 3 万。以上说到的每一点我们都曾犯过错误，之所以熬过去：八、如果让我回到大四再来一遍：皮包公司拥有最高效的管理理念，最低的成本消耗，最务实的业务手段。公司太小时，根本就不该存在明显的分工，多面手是创业公司最好的员工。3、公司要先从皮包公司做起。我们的确创造了一个性价比更高的产品，但是市场并不信任你，这对产品的推广上造成了一个大的阻碍。要赚大钱，就得做新产品，但新产品一般别人不会 认。只有一个方法：朋友先买。2、公司是朋友之间的过家家。我们的确做了一个性价比更高的产品，但还是跟在别人后面做的，看到别人的产品很赚钱，于是改造了一下，就推出来了。市场的第一个才有机会获得超额 利润，市场的第二个最多获得最低利润，市场的第三个必死无疑。1、要赚大钱，就得做新产品。七、公司的游戏规则：在连续两个月几乎收入挂零后的第三个月，我们创造了第一个月收入超过 5万元！当月实现盈利。之后公司就慢慢稳定发展了起来。4、拼命想各种业务，客户给不了钱，没关系，货抵就行。3、赚几十元的业务也开始做了。2、因为低成本了，我们不好高骛远了，首要目标就是养这群人。超过 100元的花费都想之又想该不该花。1、我们首先用裁人，造成了低成本，甚至当时想到了换个更小的办公室；创业说倒底还是为了赚钱，理想当然重要，但每个企业家也都把企业利润当成自己的价值体现的。我很久都不能理解这句话。马云曾经说过，80 后的人别跟 70 后的人比，要跟 90 后的人比。如果我有五年积累下来的人脉，我可以找到更大的投资方。如果我有五年积累下来的人脉，我可以找到更强的合作伙伴；如果我有五年积累下来的资源，我的创意足以让我想到更大的更好的生意；如果我熟悉公司运作，我就不用连“迟到”制度都想半天了；我只会作一个选择：好好找个好工作，花五年时间磨练自己。如果让我回到大四再来一遍，也是我向现在的想创业的大学生的建议：能够像我们这样的真的是难之又难。补充一点，当时我们身边有五六家与我们差不多时间成立的投资 100 万至500 万的合作公司，活到 1 年半以上的就我们一家，这几年我见了更多的公司， 尤其那些年轻的没什么经验的利用个人资产的创业者们，我没有见到一个获得了 成功。想想都是一件可惜的事。2、我们的投资方很有耐心，遇上这样的投资方是很幸运的。他们一边抱着赚钱的心理，另一边也抱着培养人才的心理在培养我们。得到这样一个投资方是 非常不容易的事，我也见到更多创业团队靠自己多年的积累创业，最终因为后续 资金已经没有而惨败很不甘心的例子，也见过一些投资人希望创业团队急着赚钱 给了团队过大压力。1、我们的团队还是比较优秀、学习力非常强，除了开始的半年多，后来我们就越来越谨慎了，犯错也越来越少，我见过不少年轻的创业团队因为创业团队 的浮躁而很快破了；当然由于自己创业时间仍然不算长，所以这些心得难免也存在错误，有些也仅为个人观点，还望更多高手们指教！以上都是我们的一些实战心得，由于篇幅限制，未能展开讲，如果有读者对某些细节感兴趣，有空我可以把一些细节写出来。但这样的好事那些独立创业者们是很难享受到的。现在，由于几年的励练，我们几个创始人渐渐变得成熟，于是后来也介入了集团公司其它成熟的业务。要算起来我们原先的项目，已经养了一帮人，但也是 赚不了多少钱的，就这次创业来讲，只能算失败了。只能说因为这个项目引入的 资源对其它的集团业务已经产生了不少帮助，所以，那个项目这么看来才不算亏。我的融资经历是成功的（有一段时间，很多人问我为什么你有 N 次收到投资的机会有超过 5 个人说要向我投资），但是要知道我当时根本就没怎么想做 这个项目，也算是无心插柳了，根本是没有去融资。如果别人不投