第22章 人力资源人员绩效考核

第 22章 人力资源人员绩效考核 22.1 人力资源部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义 /公式 资料来源 1 人力资源工作计 划按时完成率 月 /季 /年 计划工作量按时完成的工作量100% 人力资源部 2 招聘计划完成率 月 /季 /年 计划需求人数实际招聘到岗的人数100% 人力资源部 3 培训计划完成率 月 /季 /年 ）计划培训的项目（次数 次数）实际完成的培训项目（100% 人力资源部 4 绩效考核计划 按时完成率 月 /季 /年 绩效考核计划工作总量 作量按时完成的绩效考核工100% 人力资源部 5 绩效考核申诉 处理及时率 月 /季 /年 绩效考核申诉总数 诉及时处理的绩效考核申100% 人力资源部 6 工资与奖金 计算差错次数 月 /季 /年 对工资、奖金核算及发放人为出错次数为 0 人力资源部 财务部 7 员工任职 资格达标率 年度 当期员工总数的员工数当期任职资格考核达标 100% 人力资源部 8 核心员工流失率 月 /季 /年 公司核心员工总数员工数一定周期内流失的核心 100% 人力资源部 22.2 培训发展部 关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义 /公式 资料来源 1 人才培养 计划完成率 月 /季 /年 人才培养计划工作总量工作量已完成的人才培养计划 100% 培训发展部 2 培训计划完成率 月 /季 /年 ）计划培训的项目（次数 次数）实际完成的培训项目（100% 培训发展部 3 培训成本控制率 月 /季 /年 培训预算额实际培训成本开支额100% 财务部 4 员工职业生涯 辅导计划完成率 月 /季 /年 计划工作量辅导计划实际完成量100% 培训发展部 5 培训考核达标率 月 /季 /年 培训的总人数培训考核达标人数100% 培训发展部 6 职称评定 申报及时率 月 /季 /年 数计划申请职称评定的次 料的次数规定时间内提交申请材100% 培训发展部 7 员工任职 资格达标率 年度 当期员工总数 的员工当期任职资格考核达标100% 培训发展部 22.3 人力资源部经理绩效考核 指标 量表 被考核人姓名 职位 人力资源部经理 部门 人力资源部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 人力资源工作 计划按时完成率 15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达 100% 2 人力资源成本 预算控制率 15% 考核期内人力资源成本预算控制率在 _%以下 3 人力资源规划 方案提交及时率 15% 考核期内人力资源规划方案提交及时率在_%以上 4 招聘计划完成率 10% 考核期内招聘计划完成率达 100% 5 培训计划完成率 10% 考核期内培训计划完成率达 100% 6 绩效考核计划 按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到 100% 7 薪酬调查方案 提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达 100% 8 员工任职 资格达标率 5% 考核期内企业员工任职资格达标率达 100% 9 核心员工流失率 5% 考核期内企业核心员工流失 率 不得高于 _% 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 _分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.人力资源成本预算控制率 人力资源成本预算控制率 =预算费用实际发生费用100% 2.人力资源规划方案提交 及 时率 人力资源规划方案提交 及 时率 =%1 00本期应提交的方案数本期按时提交的方案数被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 22.4 绩效薪酬部经理绩效考核 指标 量表 被考核人姓名 职位 绩效薪酬部经理 部门 绩效薪酬部 考核人姓名 职位 总经理 部门 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 部门工作 计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达 100% 2 部门管理 费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 3 绩效考核计划 按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达 100% 4 薪酬调查方案 提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达 100% 5 绩效评估报告 提交及时率 10% 考核期内绩效评估报告提交及时率在 _%以上 6 工资与奖金 计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为 0 7 员工保险、福利 计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为 0 8 员工薪酬满意度 10% 考核期内员工对薪酬 满意度评价达到 _分以上 9 薪酬考核 资料归档率 5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在 _%以上 10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 _分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.部门工作计划完成率 部门工作计划完成率 =%100计划完成工作量 已完成工作量2.员工薪酬满意度 员工薪酬满意度通过对员工发放 薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 22.5 招聘效果评估方案 方案名称 招聘效果评估 方案 受控状态 编 号 一、目的 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度 下次招聘工作的改进 二、招聘评估工作小组的构成 招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。 三、评估内容 （一） 招聘周期 招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。 （二） 用人部门满意度 主要从招聘分析的有效性、信息反馈的 及时 性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。 （三 ） 招聘成本评估指标 1. 招聘成本 招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用 ， 主要包括广告费、劳务费、材料费 、 行政管理费等。 单位招聘成本 =录用人数 总成本招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。 总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。 2. 选拔成本 它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。 3. 录用成本 录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格 人选录用到企业时所发生的费用 ， 主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。 4. 安置成本 安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用 ， 主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备 费用 等。 5. 离职成本 离职成本是指 因 员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括 以下 四个方面。 因 离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。 企业支付离职员工的工资及其他费用。 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会 、 潜在的客户 、 支付其他加班人员的工资 等 。 再招聘人员所花费的费用。 （四） 基 于招聘方法的评估指标 引发申请的数量 。 引发的合格申请者的数量 。 平均每个申请的成本 。 从接到申请到方法实施的时间 。 平均每个被录用的员工的招聘成本 。 招聘的员工的质量（业绩、出勤率等） 。 （五） 录用人员数量评价 1. 寻用比 录用比 =应聘人数录用人数100% 2/ 招聘完