《市场调查与预测》调查方法

周刺天 seize the future 抓住未来 Know your world . 了解您的世界 第七章 市场实验调查法 和态度测量表法 市场调查与预测 19-4 市场试验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律 7.1 实验调查 法及其步 骤 市场实验调查法的概念 市场调查与预测 19-5 试验者 实验对象 实验环境 实验活动 实验检测 7.1 实验调查 法及其步 骤 市场实验调查的基本要素 市场调查与预测 19-6 实践性 动态性 综合性 7.1 实验调查 法及其步 骤 市场实验调查法的特点 市场调查与预测 19-7 根据市场调查课题，提出研究假设 进行实验设计，确定实验方法 选择实验对象 进行实验 整理、分析，做实验检测，得出实验结论 7.1 实验调查 法及其步 骤 市场实验调查法的应用步骤 市场调查与预测 19-8 单一实验组前后对比实验 实验组与对照组对比实验 实验组与对照组前后对比实验 7.2 实验设计 及其种 类 市场调查与预测 19-9 只选择若干实验对象作为实验组，通过实验活动前后实验对象变化结果的对比来做出实验结论 最简便的实验调查方法 实验活动效果计算公式： 实验效果后检测（ Yn）前检测（ Y0） 示例：课本 P172 173 7.2 实验设计 及其种 类 单一实验组前后对比实验 市场调查与预测 19-10 选择若干实验对象作为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使试验组与对照组处于相同的实验环境之中； 试验者只对试验组给予实验活动，对照组不给予实验活动； 根据实验组与对照组的对比，得出实验结论 7.2 实验设计 及其种 类 实验组与对照组对比实验 市场调查与预测 19-11 采用实验组与对照组对比实验，是将实验组的实验后检测结果与同期对照组的检测结果相比，实验活动效果的一般计算公式： 实验效果（ Yn）（ Xn） 示例：课本 P174 175 7.2 实验设计 及其种 类 实验组与对照组对比实验 实验组后检测 对照组后检测 市场调查与预测 19-12 指对照组实验前后与实验组实验前后之间进行对比的方法 实际上是一种双重对比的实验法 实验效果（ Yn Y0）（ Xn X0） 示例：课本 P174 175 7.2 实验设计 及其种 类 实验组与对照组前后对比实验 实验组前后对比 对照组前后对比 市场调查与预测 19-13 试验者的必要条件 实验对象和实验环境的选择 实验过程的控制 实验效果的检测和评价 7.3 实验调查 法的 应 用 实验调查须注意的要点 市场调查与预测 19-14 优点： 能直接掌握大量的第一手实际资料 能揭示或确立市场现象之间的相关关系 具有可重复性 特别有利于探索解决市场问题的具体途径和方法 缺点： 实验对象和实验环境的选择，难于具有充分的代表性 很难对实验过程进行充分有效的控制 对调查者的要求比较高，花费的时间也比较长 7.3 实验调查 法的 应 用 实验调查法的优缺点 市场调查与预测 19-15 量表是精确地调查消费者主观态度的测量工具，可以用来测量不同消费者的购买心理的差异 量表可分为： 类别量表 顺序量表 差距量表 等比谅必 总加量表 7.4 态 度 测 量表法 量表的概念 市场调查与预测 19-16 对提出的问题，以两种对立的态度为两端点，在两端点中间按程度顺序排列不同的态度 由被调查者从中选择一种适合自己的态度表现 7.4 态 度 测 量表法 评比量表 市场调查与预测 19-17 由调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表 示例：见课本 P183 185 7.4 态 度 测 量表法 数值分配量表 市场调查与预测 19-18 是一种由应答者（被调查者）决定询问的问题和选择语句的态度量表 应用平均值差数应答者量表的步骤： 由调查者拟定好一定数量的正负态度语句，正负态度语句数量相等，其总数量必然是偶数 将拟定好的语句分为正态度语句和负态度语句两大类，并结合回答语句的不同类型，分别规定评分办法，待被调查者根据自己的实际态度评定 确定选用的语句 示例：见课本 P186 189 7.4 态 度 测 量表法 平均值差数应答者量表 市场调查与预测 19-19 根据被调查者的答案资料制成的一种态度量表，可以用来选定语句，也便于对于答者的态度进行分析 应用步骤： 提出若干个问题或语句，由被调查者对这些语句或问题表示“是”、“否”两种不同的态度 根据应答者对提出的问题或语句的态度，按其分数高低排列，观察其分数的层次 选择提出的问题或语句 示例：见课本 P189 191 7.4 态 度 测 量表法 态度层次应答者量表 市场调查与预测 19-20 更深入了解更佳沟通更佳效果 非常感谢！ 周刺天 seize the future 抓住未来 Know your world . 了解您的世界 第八章 市场预测的类型和步骤 市场调查与预测 19-24 8.1 市 场预测 的基本概念 市场预测的基本概念 所谓预测就是 “ 鉴往知来 ” ，通过对过去事物的分析、研究，找出其发展变化的规律，从而预计和推测未来的情况。对企业来说，有关经营管理的各种问题都需要作预测。例如，需求量预测、库存量预测、劳动力供求预测、广告效果预测、产品成本预测以及企业发展前景预测等，数不胜数 市场调查与预测 19-25 8.1 市 场预测 的基本概念 市场预测的特点 科学性 近似性 局限性 市场调查与预测 19-26 8.1 市 场预测 的 类 型 按市场预测时间的长短分类 长期预测 预测期在 5 年或 5 年以上的预测 中期预测 预测期在 1 年以上 5 年以下的的预测。 短期预测 预测期在 3 个月以上 1 年以下的预测。 近期预测 预测期在 3 个月以下的预测。 市场调查与预测 19-27 8.1 市 场预测 的 类 型 按市场预测的空间范围分类 宏观市场预测 中观市场预测 微观市场预测 市场调查与预测 19-28 8.1 市 场预测 的 类 型 按市场预测的商品内容分类 单项商品市场预测 分类别商品市场预测 商品总量预测 市场调查与预测 19-29 8.1 市 场预测 的 类 型 按市场预测的方法分类 定性预测 是指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭借自身的实践经验、业务水平和理论知识，对事物发展前景的性质、方向和程度做出判断、进行预测的方法，也称为判断预测或调研预测。定性预测的准确程度，主要取决于预测者的实践经验、业务水平和理论知识及掌握的情况、分析判断的能力。常用的有 Delphi 法、市场调查法、主观概率法及类推法等。 定量预测 指根据准确、及时、系统、全面的调查统计资料和经济信息，运用统计方法和数学模型，对事物发展前景的规模、水平和比例关系等做出测定。由于定量预测和统计资料、统计方法有密切关系，所以也称为统计预测。它包括有时间序列预测和因果关系预测等。 综合预测 指两种以上方法的组合运用。这种综合通常表现为定性预测和定量预测的综合，有时是两种以上定量预测方法的综合。综合预测兼有多种方法的长处，可以取得较好的预测结果 市场调查与预测 19-30 8.1 市 场预测 的 类 型 定性预测法 定性预测法：就是借助个人的判断、直觉和意见调查对未来做出趋势性的估计。定性预测对数据要求少，在历史数据稀少的新市场或新产品预测中使用较多。对社会经济生活中一些突变因素，如政策调整对市场的影响，由于无适当变量或模型作量化分析，也大多采用定性分析方法。在没有什么历史数据并且更多地需要对管理做出判断的情况下，这类技术是理想的 定性方法主要包括： 主管人员意见法：就是组织高级主管人员集体讨论，做出预测 德尔菲法：这种方法利用一系列问卷对一组专家提问，征求专家意见。为使结果更加真实，问卷采用不记名的形式 销售人员意见法：该方法认为销售人员贴近市场，对需求的了解也就更加深入，因此根据他们对需求的估计做出预测。这种方法比较简单，比较容易进行，在实践中比较常用 市场调查法：这种方法就是对客户或潜在客户进行市场调研。在实践中对那些大的客户可以长期进行市场调查法，提高预测的准确性 市场调查与预测 19-31 8.1 市 场预测 的 类 型 定量预测法 定量预测法：定量预测法亦称分析计算法或统计预测法，就是根据比较完备的历史统计资料，运用一定的数学方法进行科学的加工处理，对未来发展做出定量的预算。定量法按照处理资料的不同，又分为时间序列法和因果关系法 时间序