四川移动基站代维管理考核办法(2010)

1 附件 1： 基站代维管理考核办法 随着移动通信网络的飞速发展，设备维护任务日益繁重，维护力量明显不足，这已成为影响网络质量的重要因素，为了加强对维护工作的管理，提高通信设备的运行质量，中国移动通信集团四川有限公司拟在全省开展设备代维工作。为适应代维工作的质量，经双方协商特制订本办法。 第一条 代维费用 从各分公司每年的代维费中列支，各分公司按照月度、半年、年度的周期，对代维维护质量进行检查考核打分后，根据实际打分情况支付代维费。 月度考核是代维考核管理考核的基础周期，是及时发现代维工作中存在的问题和隐患、及时进行 整改的基础。月度考评结果作为衡量各 乙方 每月代维服务质量的依据，月度考核产生代维考核管理的原始基础数据，作为半年考核和年度考核的依据。 半年考核是对上半年中各月度考核的汇总归纳，做为阶段性代维工作管理、质量控制的考核周期。 年度考核是各 分 公司对 乙方 年度服务结果的总体考核，作为衡量各 乙方 年度代维服务质量的依据，并为后期代维份额分配和准入资格提供参考依据。 2 第二条 考核评分组成 考核评分采用百分制，其中基础管理 20 分，维护质量 60 分，定期检查 10 分，重大事件 10 分。 第三条 基础管理（ 20 分） （一） 组织机构及岗位设置 乙方应根据 附件 12“代维公司组织机构及岗位设置图”，设立省、市、县一体化的标准代维组织架构、岗位体系，并建立标准化的岗位手册。在设置具体岗位时，乙方可根据实际工作量和人员能力， 以“一岗多人”、“一人多岗”的灵活方式来建立标准化的岗位体系 。 乙方应在 2010 年 3月 1日内完成组织架构、岗位体系设置， 建立标准化的岗位手册，并报送甲方。 未及时报送甲方，扣 5分。所设置 的 组织架构、岗位体系 ， 每一处不合格，扣 1分。 （二） 维护点配置 1. 每一县、市（区）应设置至少 1 个维护点，并设有固定办公地点，设立专用于代维工作联系的固定电话和传真，配 备电脑等办公设备，并设有 7 24 小时值班室。每维护点内维护的基站每超过50 个，或车程每超过 2小时，增设一个点。 每发现一处维护点缺配，扣 5分；各维护点的人员、车辆、仪器仪表配置数量应比照附件 5的标准实施，每发现一处缺配，扣 1分。 3 2. 维护点应具备独立故障处理能力，每发现一次不合要求，扣 2 分。 （三） 人员配置 及培训要求 1. 乙方应 拥有足够的技术人员和技术管理人员，对于需要取得资格认证后才可以进行的代维项目， 乙方 在开展代维工作时，在专业资格及数量方面要符合 甲方 要求。 技术人员（不含 维护中心经理 /副经理、主管、财务、综合、司机 ） 应按合同要求配置，以 通过 甲方 省公司组织的代维认证考试的人数为准 ；代维 TD基站的代维公司应配置具备 2年实际高空工作经验并取得高空作业证的天工人员，人数占 TD 基站总数的至少 5%。 如果低于合同标准，每少一人扣 1分 。 对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业（如电工、高空作业等）， 乙方 从事该项工作的人员应持有合格的资格证书。如违反规定，每人次扣 2分。 2. 乙方应加强对代维技术支持专家的培养，充分利用代维技术支持专家做好技术创新、内部培训、现场支援、案例编写、应急演练、 KPI 专项提升等工作。各代维公司技术支持专家的比例将成 为2010 年后招投标的重要评分依据。代维技术支持专家的选拔由甲方省公司统一组织实施，全省初级代维技术支持专家的人数将控制在全省代维技术人员总数的 5%以内，中级代维技术支持专家的人数将控制在全省代维技术人员总数的 1%以内。乙方应提高代维技术支持专家的薪酬待遇，初级代维技术支持专家的薪酬待遇应至少等同于班组 4 长，中级代维技术支持专家的薪酬待遇应至少等同于地市维护中心主管。 代维技术支持专家 取得资格的 2个月内，乙方应及时提升其薪酬待遇。 乙方 阻扰技术人员参与代维技术支持专家选拔的，扣 5分；未 及时 提升代维技术支 持专家薪酬待遇，每人次扣 2分。 3. 乙方每年必须划拨代维总费用的 3 给地市代维中心，用于人员培训，以提升代维人员的技术力量和综合素质。 培训课程由中国移动四川公司省网络部牵头制定，甲方、乙方配合；培训机构（设备厂家、学校等）和师资由中国移动四川公司省网络部牵头指定，甲方、乙方配合。乙方应与中国移动四川公司省网络部、甲方共同谈判培训课程单价，配合甲方制定人员培训计划表，按计划落实培训费用。乙方未完成当月培训计划的， 视完成程度， 扣 1-5分 （未落实培训的，扣 5分；完成了 80%的，扣 1分； 完成了 90%的，扣 0.5分； 依此 类推） 。 每年每市州 （除成都） 获得主设备基站厂家中级技术认证人数不得少于 4名、电源配套厂家中级认证人数不得少于 4名、 传输设备厂家中级认证人数不得少于 2名；成都获得主设备基站厂家中级技术认证人数不得少于 8名、电源配套中级认证人数不得少于 8名、传输设备中级认证人数不得少于 4名。 每少 1名扣 1分。 乙方应提供全年培训合同、费用 、厂家中级认证证书 等依据备查。 每少 1人，在 12 月份的代维 考核 中 扣 2分。 4. 乙方应保证每个 地市 每月 核心人员流失率不得高于 5， 5 与代维技术支持专家在当地签订的劳动合同期限不得少于 2年。核心人员包括：班 组长、初级代维技术支持专家及其以上级别人员。乙方在调整各市州维护中心、县维护班组的核心人员前，应当征得甲方市（州）分公司、县分公司的同意。 流失率超过 5%，扣 2 分；超过 15%，扣 4 分 。 每多超出 10%，加扣 2 分，以此类推。比如，流失率在 5%-15%之间，扣 2 分；流失率在 15%-25%之间，扣 4分。 5. 乙方除了配备基站主设备维护人员，还应配备基站动力及配套设备（如空调、开关电源）、基站传输设备、其它相关代维设备（如天馈、铁塔）专业维护人员，数量由双方协商确定。 6. 对 甲方 拟移交代维的在建工程， 乙方 应在工程初验前做好维 护人员储备，如由于 乙方 人员不到位原因，造成移交延期，影响新建网络维护工作正常开展，扣 5分 。 7. 维护人员进行维护工作时，应佩带代维资格卡、着工作服，每发现一人次不合要求，扣 0.1 分 。 8. 完善相关用工手续，与员工签订聘用合同，提供福利保障及员工保险（必须含人身意外伤害险及社保），无拖欠员工工资行为，每发现一人次不合要求，扣 0.5 分 。 9. 乙方 未按甲方要求设立代维项目专人负责制，每发现一次缺配，扣 2分。 （四） 硬件配备 1. 按合同要求配置开展代维工作所需的笔记本电脑、测试手 6 机、仪器、仪表及工具，每发现一台缺配，扣 1分；每发现一台次 未经允许它用，扣 0.5分。 2. 车辆应按合同要求配足，每发现一辆缺配，扣 2 分；保证维护专用（含租用），每发现一车次代维车辆未经允许它用，扣 1分；定期保养、检修，每出现一次车辆故障原因影响代维工作正常开展，扣 1-2分。 （五） 备品备件及仪表、机具管理 1. 乙方应设有独立的备件存放地点，确保备件统一、正常存放，每发现一次不合要求，扣 1分； 2. 乙方应对甲方移交的备品备件进行妥善管理， 建立备品备件资料库并随时更新，每月将备品备件资料库报送甲方审核， 每发现一次漏报或错报，扣 1分； 3. 如因乙方人为原因导致备品备件损坏、丢失的，乙方应承担 赔偿责任； 4. 乙方应 有专人对备品、备件、油机、维护工具、仪表按规范要求进行维护管理。要求备品备件、返修件、工具仪表有专人保管、交接，且摆放有序；备品备件、油机、维护工具、仪表等工作性能良好。每发现一次不合要求，扣 1分； 5. 乙方 保证备件维护专用，未经允许不得挪为它用，否则每次扣 2-5分； 6. 乙方 应 按照代维网络规模变化情况，及时向 甲方 提出备品备件配置需求，每发现一次由于 乙方 原因造成 备品备件 短缺，影响维 7 护工作正常开展的，扣 1分，如影响重大故障处理，扣 5分； 7. 有详细、真实的 备品备件 库存及使用情况记录表， 使用情况须登记造册 ，作到有据可查， 每发现一处缺失或不真实记录，扣 1分； 8. 对备品备件、仪表、机具定期检修，每发现一台次不能正常使用，扣 0.5-1分 。 （六） 基础管理情况 1. 建立健全内部管理制度和流程。依据 甲方 各专业的规程、规定、管理办法，建立各专业管理与维护人员的职责，建立健全各专业岗位制度，内部考核制度、质量分析例会制度、消防安全制度、仪器仪表及备品备件管理制度等，并按相关制度实施、记录。一项不合格扣 1分。 建立故障的处理流程、故障的上报制度、投诉处理流程等，并按相关制度实施、记录。对各种代 维设备的异常告警处理及应急故障处理应有详尽 的处理流程和联系电话，完整的网络覆盖、基站布局等示意图，完整的应急处理方案，安排合理且操作性强。一项不合格扣 2分。 2. 设立代维项目专人负责制，并设 A、 B角互为备份；负责人必须同时配备专用联络手机，并保证 7 24 小时开机；负责人应保证在发生故障或紧急情况下时能及时赶赴现场指挥调度，不得出现 A、B 角同时不能到达现场的情况。 3. 乙方 成立专门的代维管理办公室，对各代维中心的工作开 8 展、执行情况等进行检查、督促及跟踪分析，并做好相关记录。缺少内部检查报告及考核情况，扣 2-5分 。 4. 技术资料和维护原始纪录数据保持真实、完整、及 时更新，包括巡视设备测试原始记录、维护抢修记录、安全巡检记录及备件更换记录等。 乙方 有专人管理，有完整、准确的基站资料数据库（包括设备和线路平面图、基站档案记录表、主体设备、配套、电源、传输、物业等）。根据基站最新的变化及时更新数据库和及时上报相应分公司（包括注解）。若发现基站的资料不完整、与实际不符或没有及时更新、上报分公司，一项不合格扣 2分。 乙方 应有专人收集、汇总、归档基站相关的检测资料（根据作业计划检测内容，包括地阻、蓄电池、主体、配套设备等各项指标测试）。检查归档记录情况，一项不合格扣 1分。 乙方 对移动方或建设部门提供的基站施工图、走线图、天馈线安装图、工程随工记录、机历簿等资料必须保存完好，无人为丢失。因管理不当，有人为丢失的发现一次扣 1 2分。 5. 定期向 甲方 提交代维工作总结和工作计划。 乙方 应在每月 3 日之前将上月月代维工作情况、故障历时及次数、基站需整改的问题、下月工作计划等报各分公司代维管理人员审核，否则扣当月总评分数 3分。 乙方 应有质量分析会议记录（包括对运行指标情况分析及改善的措施、办法；严重故障情况汇总，对严重故障原因进行综合分析，对 9 相同故障原因频繁出现的情况，提出解决措施，对其它异常情况 的分析和解决办法），要求记录完整。检查记录，缺记录每次扣 2 分，记录不完整根据记录情况每次扣 1-2分。 6. 保险理赔工 作中， 乙方 应积极配合甲方完成理赔工作，否则每次扣 1-2分。 7. 乙方 在收到水电表单据时要仔细核对，作好收交工作，并上报甲方备案 ，若被检查到有不符情况的，扣当月总评分数 2分。若给公司造成重大损失的，扣当月总评分数 5-10 分，并进行相应索赔。电费的准确率应达到 100，每月统计分析电费的变化情况，提供相关的报表，未完成一项扣 1分。 8. 乙方 应积极完成工作中与相关单位及个人的协调工作，否则，每次扣 1-3分，造成 严重纠纷的，每次扣 5-10 分。 9. 乙方 在维护工作中，应按相应规章制度执行，工作前应及时与值班人员及代维管理人员联系，征求同意后方可开始工作（乡镇孤立死站除外），得到移动方认可后方可离站，没按要求者根据具体情况，每次扣当月总评分数 2分。 10. 乙方 对故障处理、工程建设、优化工程、设备改造工程、维护检查积极，如有配合消极，严重影响工程建设进度和维护管理效果的，发现一次扣 1分。 11. 发电管理： 乙方 必须填写发电记录表，未完成一项扣 1分。 12. 乙方 未能积极、主动完成甲方交付的临时工作，每次扣 1分。 10 13. 乙方虚报 、挪用 维护费用 或 维修、 保养的材料，每次视情节轻重扣 1-10 分。 第四条 维护质量（ 60 分） (一 ) 日常维护 1. 定期编制各专业维护作业计划（含月检、季检、半年检、年检），并于每月 25 日前提交 甲方 审核；经 甲方 审核通过后（审核最长时限三天），即应按计划予以组织、实施。非特殊情况必须按照规定的流程和标准实施维护作业，并有相对应的维护记录。 月度作业计划应与移动方年度作业计划吻合、无遗漏，月计划缺少一项扣 2分； 乙方 未按时完成以上月度维护作业计划的编制，每延迟一天，扣 0.5 分。 乙方 应按作业计划的要求，完成作业计划的实施。 乙方 未按时执行作业计划，则由分公 司按照本考核办法第五条“现场检查”的要求，对 乙方 进行扣分。 乙方 在完成作业计划的同时应建立详细的执行及完成情况纪录，保证记录数据真实有效 ,如未按要求记录，每次、项扣 1分。 月作业计划因个别特殊原因个别项目未完成者应有详细说明、制定项目推迟完成日期等安排（非人为因素的个别情况除外）。（因特殊原因）个别项目未完成者无详细的原因说明每次、项扣 1分。无未完成项目推迟完成日期等安排的每次、项扣 0.5分。 2. 保证维护系统及设备运行安全可靠，对于安全隐患进行 11 检查和整治，杜绝安全事故，同时应严格按照安全生产的相关规定开展维护 工作，强化对维护人员的管理，配备相应的劳保用品，遵章操作，确保安全生产。 乙方 保证代维期间代维范畴内的基站各种设备的安全，基站月被盗次数不得超过代维基站数的 1。超出部分，成都地区每超一次扣0.2 分，地市州分公司每超一次扣 0.5分，扣分最高不超过 3分。 乙方 应加强对独立基站安全的管理，人员进出、钥匙的使用情况应进行登记，非代维人员进出基站机房应经 甲方 确认，否则每次扣当月总评分数 2分。 3. 乙方 未按 甲方 要求签订保密协议，未签订一人扣 0.5分，每发生一例安全保密责任事故 ,扣 10 分。 4. 乙方应负责按甲方安排，在新建基站 实施工程割接时进行拨测验证。 少拨测 1次，扣 1分；虚报、瞒报拨测结果， 1次扣 2分。 5. 乙方应积极响应甲方组织的应急演练。 不积极响应或演练效果差的，视情况 1次扣 0.5-2分。 (二 ) 故障处理 1. 应 24 小时有人值班，在接到 甲方 故障通知后，如需现场处理，应在规定时限内到达现场处理。有效组织故障抢修工作，在全部过程中保证安全、规范、及时。 接到 甲方 的抢修和故障处理书面通知后， 乙方 应及时通知相关人员到达故障现场。对于必须到达基站处理的故障，应按以下要求的时 12 间到达基站现场处理：城区基站应在 30 分钟内到达，郊区基站 20 公里以内应在 1 小时内到达， 20 公里以上甲方按照车速 40 公里 /小时计算到达时长，如有车辆无法到达等特殊情况应以尽快速度到达；到达现场后应严格按操作维护规范处理 ,处理完毕后及时向 甲方 相关部门书面汇报。若未能按时到达现场的发现一次扣 2分；造成严重故障的加倍扣分。 因联系手机未开机或无人接听，每次扣 1分，造成故障通知延误，导致维护工作不能正常开展的，视情节轻重，扣 2-5分。 2. 为保障移动通信的服务质量，提高故障处理时效，必须严格执行故障上报制度。当发生重大故障后， 乙方 到达现场，在规定时限内需将故障定 位、产生原因、影响范围等具体情况上报 甲方 ，并在故障处理过程中定时上报处理情况。 3. 故障处理完成后，应做好详细的记录，记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析、故障处理人等， 在故障恢复后 24 小时内将故障原因、处理情况及障碍分析书面上报至网络维护部。未按规定上报每次扣 2分，分析不详、情况不真实每次扣 2分。 4. 禁止出现人为原因造成的网络重大故障及通信中断事故，在故障处理中不服从 甲方 指挥调度造成严重后果，故障原因上报中故意隐瞒事实、故障调查中有明显舞弊 现象的，按照省公司制定的考核细则并结合事故类型及情节轻重进行严格考核，追究事故责任。 5. 未按规定上报月故障处理统计报表的每次扣 5分，统计 13 报表分析不详、情况不真实每项扣 2分。 6. 市电中断后基站蓄电池放电时间不得超过 5小时，否则一次扣 1-5分。 7. 对基站设备的故障处理，更换的故障板（盘）应在故障处理完毕 2日内，认真填写故障代码、故障现象后，返回 甲方 ，超时限者，每次扣当月总评分数 1分。 (三 ) 网络运行质量指标 1. 小区完好率 指标定义： 1-小区（含微蜂窝）退服时长总和（分钟） /小区数量统计时长（分钟） 退服：小区（含微蜂窝 ）所有载频完全退出服务定义为退服。 退服时长：从小区（含微蜂窝）所有载频完全退出服务时开始计算，到小区某一载频恢复正常工作时为止。 其中： 小区退服时长退服告警产生至告警恢复之间的时间长度 统计中不剔除工程原因造成的小区中断，不区分覆盖站、村通站、偏远站、室内分布系统等，全部纳入考核统计。 统计中要求对全部中断情况进行统计，包括传输或基站设备本身造成的闪断。 以月为单位进行统计，统计时间段为每日 8:00-23:00。由于自然灾害、或不可抗外力引起的小区（含微蜂窝）退服不计入。（需有 14 相关媒体或者政府部门发布 的通报和信息证实确有导致设备故障、损毁的因素） 指标计算得分： 小区完好率 =所属类地市的小区完好率挑战值，不扣分 ； 小区完好率 =95 ,不扣分； 90%=95 ,不扣分； 90%故障工单回复及时率 95%, 扣分 5-5 (故障工单回复及时率 -零分值 )（满分值零分值） 15 故障工单回复及时率 12 且 24 小时 ,某地的动环监控中断数计算一次监控中断，满足此条件的所有基站 监控中断之和为 A； 2、某基站连续动环监控中断时间 24 且 36 小时以上 ,计算三次监控中断，满足此条件的所有基站监控中断之和为C； 4、监控中断时间 12 小时时，所有基站监控中断次数之和 /本地在网的有动环的基站数 为 D； N=A+B+C+D。 采集时间点以月为单位进行统计，统计时间段为每月 1日 0:00-月底日 23:59。统计中不剔除工程等原因造成的动环监控中断，不区分机房、节点站、普通站、村通站、一体化站等，全部纳入 考核统计。 由于自然灾害、或不可抗外力引起的动环监控中断不计入。（需有省级相关媒体或者政府部门发布的通报和信息证实确有导致设备故障、损毁的因素） 数据来源：网管中心 得分标准： 17 基准值： 25%，挑战值： 10%。小于或等于挑战值，得分为满分 (3分 )； 大于基准值，得分为 0分；介于挑战值和基准值之间，得分 1 2*SQRT（基准值 -实际值） /（基准值 -挑战值）。 基站动环监控脱管率 基准 值，扣 3分 。 6、油机 完好率 计算公式：完好的油机数 /（当 前 全部油机数报废油机数） *100%。（超过 5年的油机数量不在统计之列） 说明： 油机完好指外观整洁，可以正常使用。 数据来源：分公司组织检查，可以用抽查数据代替。 得分标准： 基准值： 85%，挑战值： 95%。 高于或等于挑战值， 不扣分 ； 低于基准值， 扣 3分； 介于挑战值和基准值之间， 扣 分 2-2 SQRT（基准值 -实际值） /（基准值 -挑战值）。 (四 ) 网络调整 按照 甲方 有关工程规范、随工职责及要求，安排 人员配合和监督开展网络调整、搬迁、迁改等工作，确保工程质量符合有关质量要求，做好有关工作质量和耗材的记录与确认并及时反馈。一次不合格 18 扣 0.5分。 (五 ) 应急通信保障 乙方 统一纳入到 甲方 防汛、防震、突发公共事件、节假日和重大活动等应急预案体系 和重要通信保障体系 （如重要领导赴灾区视察的通信保障） ，并按要求配备相关资源 。 抢险救灾和 通信 保障队伍要服从统一指挥和调度。如一次不合格，视情节严重程度扣 2-10分。 第五条 定期检查（ 10 分） 1. 月度现场检查：分公司每月对一定比例的代维设备开展现场抽查。原则上，各地市每月抽查 VIP 基站数 应不少于代维 VIP基站数的 10，抽查非 VIP基站数应不少于代维非 VIP基站数的 8。 1.1 月计划未完成一项扣 2 分（个别特殊情况除外）；结合维护现场抽查，情况不真实的，每次、项扣 2分。 1.2 正确调整开关电源输出电压，保持蓄电池充电电压正常，站内所有设备发现有人为操作失误造成不正常运行的，每次扣当月总评分数 1-5分。 1.3 乙方 应保证基站内应急油机能够随时启动，若检查到油机缺水、缺油，启动电池维护不到位等，扣当月总评分数 3分。 1.4 对电池的容量和性能，每年必须对电池组进行一次核对性放电实验，放出额定容量的 30%-40%，没按要 求完成的，每发现一处扣 2分。 1.5 发现基站内存在安全隐患，应及时报告，如需由 乙方 处 19 理需及时处理，如因上述工作工作未完成而造成事故的视情节轻重扣当月总评分数 10-分。 1.6 每次移动方抽查、检查发现的问题将及时通报代维方，并提出整改时限。如未能及时整改，扣当月总评分数 5分。 1.7 必须保证设备处理完好运行状态，保证固定资产的完整，基站内所有设备应该有资产标签并保持每月及时更新，发现违反一次扣 1分。 1.8 基站动环监控系统（含防盗等延伸系统）比照基站主设备，由乙方负责全面维护，包括：日常巡检、故障处理等。 对基站内监控的设备（如空 调、电源等）， 乙方 应随时保持设备正常运行， 甲方将不定期检查，发现设备运行不正常，每次扣 5分。 1.9 乙方 在工作报表、故障报告、巡检记录、作业计划执行情况报告中，有弄虚作假行为，每发现一次扣 10分。 1.10 机房内卫生洁具是否齐全（拖把、水桶清洁毛巾等）和清洁，放置是否合理 , 发现任意一项不合格扣 1分。 1.11 机房及周边环境（凉台、机房过道）是否整洁（机房整洁无尘、无杂物堆放，周边环境无脏、乱、差、无杂物堆放） , 发现任意一项不合格扣 1分。 1.12 机架及设备、设备滤网、空调设备是否清洁良好 , 发现任意一项不合格扣 1分。 1.13 机架布线整齐， IDF 架信号线、电缆等整洁标记，天馈线有清晰的标记 , 发现任意一项不合格扣 1分。 20 1.14 机房配置铁皮柜、机房内物品放入铁皮柜并摆放有序，未按要求装入铁皮柜扣 1分。 1.15 基站机房相关规定是否上墙（安全规定，灭火流程，基站资料库等），少一项扣 1分，不规范每项扣 0.5分。 1.16 基站巡检记录是否完整（基站每月一次），巡检纪录少一项扣分 1分，记录不完整、不详细根据记录情况每项扣 0.5-1分。 1.17 基站内设备、配置是否与基站资料库相符，发现任意一项不符扣 1分。 1.18 开关电源配置是否正常，蓄电池电压（及阻值）是否正常，任一处不合格扣 2分（已及 时提出整改并积极配合的除外）。 1.19 防雷地、工作地、保护地阻值符合要求（在巡检记录中半年应测试一次），防雷器运行正常，任一项不合格扣 2 分（已及时提出整改的除外）。 1.20 是否按作业计划完成巡检（遇特殊情况，延迟时间不得超过 5天），每次巡检间隔时间不得超过 40 天，发现任意一项不合格扣 1 分。 1.21 发现有如下任意一项隐患则扣 1-2分，累计扣分，从考核总分中扣出。（非人为原因或工作疏忽原因，及时发现，事先有书面整改要求报告的除外） 1.21.1 基站机房无灭火器材或灭火器材非正常状态，每次扣 2 分。 1.21.2 基站机房电源设备、空调设备无法正常运转，有危 21 及设备安全工作的隐患，每次扣 2分。 1.21.3 房屋、机房主体设备、附属设备、维护器件等遗失、损坏；机房、铁塔、围墙等警示标牌遗失、损坏，经甲方认定为 乙方原因，每次扣 1 2分。 1.21.4 机柜接地、天馈线接地不良。接地扁钢防腐处理不良，每次扣 2分。 1.21.5 电池酸液泄露，电池电极防腐处理不良，电池接线接触不良，每次扣 2分。 1.21.6 天馈线支撑杆、避雷针严重歪斜、晃动；有铁塔及其标牌、天馈线严重晃动、不稳定等异常情况