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文档简介

商业项目招商注意事项1、开招商大会，加大宣传力度，在现场制造一种紧迫、压迫感，推动商户加盟2、主力店是公司多年的战略伙伴，占80%，这部分在前期开工建设阶段就已经签定了协议，不需要招商，我们所说的招商是剩余的那20%，一般是次力店，部分是本地品牌3、公司要求所有的商户在综合体开业当天同时开业，几乎在同一时间开业，统一开业时间非常重要。在项目开业当天，如果商场内还有商户在装修，将直接影响第一批顾客对项目的第一印象。所以在招商时，必须与商户签订同期开业协议。违反协议的处罚需要异常严格。4、补充招商的问题，如果有商户撤场，必须启动机制立刻进行新的招商工作。必要时进行商户储备。5、对商户的选择，避免出现业态冲突。同一个类型的商户进场后不能再进入另一家。6、符合业态规划的商户进行筛选，选择企业形象好，业绩优良的商户。保证项目整体的层次。7、引进商户的同时要进行消费群体调查。定位最大的顾客群。争取最大的客单率。8、商户进场后，消防安全为重中之重。必须签署消防安全协议。保证进场装修以及开业后的日常运营不产生消防隐患。在装修期间保安部消防负责人必须时刻监视装修进程。开业后必须每周拉网检查一次消防隐患。物业部对于商户装修及运营是否符合消防规范具有一票否决制。9、商户进场后，必须与商业管理公司签署合作旺场协议。适时定期的配合管理公司推出系列促销活动。10、商户进场后，必须向商业管理公司提供开店，闭店流程。并在最后注明闭店后确认关闭所有照明，用电设备，电源总闸。对于餐饮企业，更需要注明确认关闭照明（紫外线消毒灯除外），用电设备，（冰柜，冷库除外）。自来水总阀。煤气总阀。物业部夜保将随机抽查。发现并未按照规定关闭的。拍照取证之后将进行严厉处罚。11、对于商户招聘营业员的管理，商业管理公司将提供招聘建议。确保商户的营业员素质，并且对商铺营业员进行基本礼仪培训。避免低素质营业员影响项目整体形象。12、餐饮商户的员工招聘规定，必须将卫生许可证，营业执照，员工健康证在管理公司进行备案。并签署卫生安全协议。一旦发生任何卫生安全事故均由己方承担所有责任。规避商业管理公司营运风险。13、对经营游乐设施，如儿童乐园的商户。必须承诺提供设施每周消毒记录。每日安全检查记录。确保商户在经营时已经对游乐设施进行了消毒以及安全性能检查。规避商业管理公司营运风险。14、商户进场并且营业员到位之后，必须与商业管理公司签订营业员管理协议，确认商业管理公司对商户营业员的工作行为具备监督与处罚权。商户营业员必须遵守项目员工操守。一旦发生营业员与顾客发生争吵，甚至斗殴事件等严重影响项目整体形象的行为，商业管理公司对商户可以进行处罚，并建议开除或调离违规商户营业员。同时由商户对顾客进行道歉或赔偿。消除项目负面影响。15、签署招商合作
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