001 销售部职位说明书.doc

销售经理职位说明书岗位信息岗位名称销售经理所属部门销售部岗位编号岗位序列薪资标准直接上级职责概述主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的销售目标岗位职责及绩效标准销售运营管理销售制订计划制定1. 销售方案可行、有效2. 销售任务达成率达 %3. 产品市场占有率达 %4. 销售增长率达 %1. 销售费用降低率达 %2. 销售回款率达 %1. 部门管理费用在预算内2. 培训计划完成率达100%1. 大客户流失率低于 %2. 客户开发计划达成率达 %3. 客户投诉处理率达 %。 岗 位 职 责 。1. 建立分健全销售管理各项规章制度，并监督执行2. 根据公司发展目标和市场情况，制定合理的销售计划1. 根据市场情况制定合理的销售战略方案，并组织实施2. 了解市场动态，组织开发多种销售渠道，完成销售任务3. 定期组织召开销售会议，及时分析和解决销售中的问题1. 根据销售计划制定销售费用预算，并监督执行2. 组织做好销售款项催收工作，确保款项资金及时回笼1. 组织客户开发工作，定期做好客户拜访，维系客户关系2. 负责组织做好客户投诉，提高客户满意度1. 负责销售人员的日常管理和规范销售人员日常行为2. 定期实施销售人员的培训和考核工作销售财务管理客户管理部门管理绩 效 标 准1. 制度完善、规范2. 计划按时提交、合理岗位权限权限4有对部门员工的工作指导权和考核权权限3有代表公司签订销售合同的权利权限2有对销售制度的制定权和监督权权限1有权对本公司产品推广方案计划的建议权岗位关系生产部门物流部门财务部门各办事处销售人员外部客户广告公司有关传媒机构销信主管客户主管销信经理副总经理总经理外 部内 部任职资格经验要求5年以上销售工作经验，其中3年以上销售管理经验能力要求1. 具有较强的影响力和管理能力2. 具有良好的沟通协调能力和人际交往能力3. 具有较强的市场把控能力，能敏锐觉察市场变化1. 大学本科以上学历2. 市场营销、管理学等相关专业教育水平销售主管职位说明书岗位信息岗位名称销售主管岗位编号岗位等级薪资水平 工作部门销售部直接上级直接下级所辖人数工作职责及绩效标准职 责 描 述责任划分绩 效 标 准 1. 组织销售人员进行市场调查，及时了解市场，撰写市场调查报告，为市场开拓做准备2. 根据销售计划和目标，组织销售工作3. 根据客户发展计划，组织实施客户开发和关系维护工作，不断完善客户信息，发掘优质客户4. 根据销售费用预算，严格控制销售成本5. 定期进行销售总结和分析，提交销售分析报告工 作 职 责全责全责全责部分部分1. 市场调研报告提交及时2. 销售任务完成率达 %3. 客户开发计划完成率达 %4. 客户投诉处理及时5. 客户投诉在 次内1. 销售费用在预算内2. 销售分析报告提交及时1. 协助销售经理制定销售管理各项制度、流程，并监督下属执行2. 协助销售经理做好部门日常管理工作1. 负责对下属人员的工作指导和业务考核工作管 理 职 责协助协助部分1. 下属销售人员无违规现象2. 下属销售人员年度考核不低于 分职位关系可降低职位销售专员、客户开发专员、客户信息管理专员可相互轮换职位客户主管、网络销售主管、电话销售主管可晋升职位销售经理能力项目能力要求市场开拓能力能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，且敏锐地觉察市场变化并给出相应措施沟通协调能力能够与客户、潜在客户、公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标灵活应变能力面对市场、产品、客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃工 作 经 验及业务了解范围1. 3年以上销售工作经验，其中1年以上管理经验2. 熟悉产品生产和使用知识，了解营销基本知识技能/能力1. 大学本科以上学历2. 市场营销、管理、经济类相关专业教 育 水 平渠道主管职位说明书岗位信息岗位名称渠道主管岗位编号岗位等级薪资水平 工作部门销售部直接上级直接下级所辖人数工作职责及绩效标准职 责 描 述责任划分绩 效 标 准 1. 负责制定销售渠道拓展方案，并负责实施2. 负责配合市场活动，提高品牌知名度3. 负责辖区市场信息的收集及竞争对手分析4. 搭建区域内合理的渠道架构并发展代理商5. 负责代理商进行相关培训，负责渠道商的跟进、谈判、合同审核与签订工作6. 及时接受渠道商反馈，为其提供支持工 作 职 责全责部分全责全责部分部分1. 渠道拓展计划达成率达 %2. 渠道销售计划达成率达 %3. 新增渠道成员数达 家4. 销售回款率达 %5. 渠道成员满意度达 分6. 及时为渠道商提供支持2. 协助销售经理制定渠道管理各项制度、流程3. 协助销售经理做好下属人员培训和考核工作管 理 职 责协助协助3. 制度可操作性强4. 培训计划完成率达 %5. 下属无重大违规行为职位关系可降低职位销售专员、客户开发专员、客户信息管理专员可相互轮换职位销售主管、客户主管可晋升职位销售经理能力项目能力要求组织管理能力能够有效组织团队成员顺利开展渠道开拓和管理工作分析判断能力对市场和渠道建设通常具有正确的判断，且能够根据判断结果采取有效措施人际交往能力具有较强的亲和力和沟通能力，可以使得工作顺利开展工 作 经 验及业务了解范围1. 2年以上渠道销售经验2. 熟悉市场动态及分销商体系技能/能力1. 大学本科以上学历2. 市场营销、管理、经济类相关专业教 育 水 平销售专员职位说明书岗位信息岗位名称销售专员岗位编号所属部门销售部直接上级工作内容及绩效标准1. 销售任务完成率达 %2. 市场信息收集及时准确3. 销售回款率达 %4. 新开发客户达 家5. 客户拜访计划完成率达 %6. 客户投诉在 次内7. 客户档案完整、有效工作内容1. 根据销售任务，开展销售工作，完成销售目标2. 及时收集竞争对手相关信息，把握市场动向3. 负责销售订单的具体落实工作4. 负责销售货款的催收工作，及时回收销售货款5. 积极开发客户资源，并定期拜访，维系客户关系6. 负责收集客户信息，了解客户需求，建立客户档案，并