八年级政治下册 第七单元 第3课 维护消费权导学案（无答案） 粤教版.doc

维护消费权【学习目标】 掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识【学习重难点】一、重点 ：维护消费者合法权益的途径二、难点 ：增强维护消费者权益的意识和能力【知识准备】【课前预习案】一：阅读教材完成问题：1.当人们 、使用 或接受经营者提供的 时,便成为消费者。2.中华人民共和国 是保护消费者权益的基本法律。3.我国消费者主要享有的权利： 保障权;知悉 权; 选择权; 交易权;依法 权;维护 权。二：预习评估1.我们每个人都是消费者。( )2.保护消费者合法权益的法律只有中华人民共和国消费者权益保护法。( )3.消费者享有人身、财产安全不受损害的权利。( )4.消费者无权拒绝经营者的强制交易行为。( ) 5.消费者没有人格尊严。( )【课中探究案】一：课内自主合作学习1、活动一某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典当废纸处理掉了事。【问题探究】 （1）材料中书店的行为侵犯了消费者什么权利？我国专门保护消费者权益的法律是什么？（2）怎样看待这位同学的维权经历？（3）该同学正确的维权途径有哪些？二：课内探究学习探究一：消费者的合法权益苍南新闻网2015年7月22日消息:近日,陈某到钱库市监所投诉,称其今年5月份在苍南县钱库镇某电器行以3 200元价格购买了一台某品牌液晶电视机,使用不到一个月时间荧屏图像出现紊乱故障,陈某随即联系商场经销商。经该品牌电视机的维修部技术人员检测后,认为是外力造成,不在“三包”范围内,若要维修,要收取一定费用。双方因此发生纠纷,消费者陈某多次打电话与经销商进行协商均无果。无奈之下,陈某向该所投诉,请求协助维权,并提出更换一台同品牌、同规格、同型号的全新电视机的诉求。【问题探究】 (1)陈某维护合法权益要依据哪部法律?(2)经销商侵犯了陈某的哪些权利?探究二：仔细阅读漫画微商,回答下列问题。【问题探究】朋友圈中的“杀熟”侵犯了消费者的哪些权利?【课后达标案】1.从法律意义上讲,下列行为中属于消费者消费行为的是( )a.作家写书b.书店卖书 c.学生买书d.老师教书2. (2015娄底)中学生王某在网上购买了一台点读机,收到后才发现是伪劣产品,他根据消费者权益保护法及时投诉网店,最后网店按法律的规定赔偿了王某的损失。此案中王某主要维护了消费者的( )a.生命健康权b.依法求偿权c.人身自由权d.自主选择权3.下列日常生活中的说法是商家的常用语,你认为哪些常用语侵犯了消费者的合法权益( )顾客就是上帝寄存包丢失,概不负责百挑不厌,百选不烦饭店谢绝自带酒水饮料入店 打折商品,概不退换商品离柜,概不负责a.b. c.d.4. (2015山西)下列选项中属于侵犯消费者自主选择权的是( ) a.某售货员说:你买的这件衣服只能换,不能退b.店主说:产品质量问题,你去找厂家,我们只管销售c.收银员说:不要发票,价格可以给你便宜点或者赠送小礼物d.某顾客说:我买到一件标有made in china的进口高档时装【课后自结】 收获与体会：7.3维护消费权第2课时【学习目标】 了解法律保护公民的人格尊严不受侵犯，能够自觉尊重他人，运用法律维护自己的人格尊严。【学习重难点】一、重点 ：维护消费者合法权益的途径。二、难点 ：增强维护消费者权益的意识和能力。【知识准备】【课前预习案】一：阅读教材完成问题：1.如何避免消费者权益受损?2.维护消费者权益有哪些途径?二：预习评估1.作为消费者,我们应该增强权利意识。( )2.对有些“三无”产品,我们可以买。( )3.我们购买商品时,只要小票就可以了。( )4.请求消费者协会调解是维护消费者合法权益的首选途径。( )5.作为消费者可以向人民法院提起诉讼。( )【课中探究案】一：课内自主合作学习1、活动一 消费者在购物时为什么要索取发票？2、活动二 请说出下列投诉电话号码。 消费维权投诉热线：价格投诉热线：产品质量监督热线：当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？二：课内探究学习维护消费者权益的途径中新重庆网2015年7月24日电近日,一起协商无果的净水器设备消费纠纷案,在重庆云阳县工商局故陵工商所的调解下得到了圆满解决,为消费者挽回经济损失2 000元。接消费者袁某投诉称:6月初在深圳某净水器设备公司万州服务中心云阳销售点购买了一套价值2 000元的净水器设备,在使用时发现净水器不能进水。随后,多次找到商家要求对其设备进行修理,遭到拒绝。在无奈之下,消费者袁某遂向故陵工商所投诉,要求商家对受损设备进行修理或更换。故陵工商所接到投诉后,当即抽调执法人员实地调查核实投诉情况,经查:投诉情况属实,该净水器设备公司对消费者提供的商品不符合质量要求。随后,工商所组织双方现场协商调解,最后双方握手言和。【问题探究】 (1)袁某运用了哪些途径维护自己的合法权益?(2)请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。【课后达标案】1.面对下边漫画中的情况,你应该( )不要发票,省得麻烦不要发票,反正发票没什么用要发票,公民有依法纳税的义务要发票,这样便于出现纠纷时有购物凭证,有利于维护自己的合法权益a. b. c. d.2.右面的漫画明星代言揭示了名人广告的影响,面对这样的情况,作为消费者应该( )相信名人,相信他们代言的产品学习有关商品的知识,做一个聪明的消费者掌握有关消费的知识,在比较中作出正确判断保持警惕,防止自己的合法利益遭受侵害a. b.c. d.3.张大爷在菜市场购买三斤猪肉,之后发现只有2.8市斤,要求赔偿却被卖家告之:“商品一经售出,概不退赔”,此时张大爷应该( )请求消费者协会调解向工商部门申诉向人民法院提起诉讼忍气吞声,自认倒霉a.b.c.d.4. 初中生小月是韩国人气组合“exo”的粉丝。最近,她看到某购物网站有售