出国注意事项.doc

出国注意事项一、应遵守外事纪律，维护湖南的良好声誉，不做有损国格人格的事。二、若携带较多行李，务必分为托运行李及随身行李，托运行李重量公务舱不得超过30公斤，经济舱不得超过20公斤，而随身行李若重量超过规定，罚款则由客人自付。切记，贵重物品必须随身携带，不要随机托运。三、托运行李如遗失、耽搁或损坏，应立即向当时所在的机场进行申报，航空公司负责赔偿。国际航班包括国内部分，过磅行李每公斤赔偿20美圆，未经过磅行李每人赔偿400美圆。交付行李中的贵重物品交纳过保价费，则另行赔偿。四、注意保管好护照及个人财物，最好将他们与其他行李分别搁放。乘飞机、巴士时绝对不可将贵重物品放在托运行李舱内, 在欧洲出入境时不仅假名牌会被外国海关人员没收，而且还会面临最低500欧元最高30万欧元的罚款，所以请不要携带假名牌出入境。五、带好换洗衣服和洗漱用品及拖鞋、雨伞，带好防晒油、太阳镜及清凉油等防暑药品。六、请务必遵守各国法律、严禁携带牟利私货及违例物品，否则后果自负，免税烟草：香烟200支或雪茄50支或烟丝250克；免税12度以上酒精饮料限量：酒1瓶（不超过0.75升）。七、机场内如设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。八、团员不要自行离团，注意防盗、防骗、防诈、防抢、防打。在公共场合要表现平静，不要大声说话，不突出自己；晚上不要单独出门，以免被劫，不要随身携带大量现金；出门要两人以上同行，并告知领队，导游确切方位及回酒店的时间。九、飞机上座位均由英文姓名A、B、C顺序排列，或夫妻、亲朋戚友不在一起的话，请别着急，等待飞机平稳后，再自行调整。飞机上若亮红灯显示NO SMOKING即表示禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT即表示系上安全带，请务必遵守。十、飞机上提供美味佳肴，中间提供小点，团员可以向乘务员详细咨询。十一、欧美等国家是现代化文明的典范，“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明用语不绝于耳，推门后请注意后面是否有人随后，若有则扶好门请后面的人进门，凡女士小姐优先，绝对不允许随地吐痰、吸烟、乱扔垃圾，公共场所不大声说话，排队时绝对避免插队。十二、一定要记下所住宿酒店之地址、联系电话、领队房号，以防万一走散均可以自行回到住宿之酒店。十三、参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。十四、出外旅游注意安全，欧洲红灯情况极少，请谨慎过马路。十五、欧洲的电源插头为双孔，与国内并不相同，而且酒店并无备转换插头，请自备。十六、现金、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带。十七、交通车：请记住车子名称、颜色、司机姓名、联系电话、车牌号码，以免找不到车子。十八、欧洲交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定司机每天睡眠10个小时以上，而工作不得超过12个小时，因此夜间若要求司机额外加班往往会遭到拒绝。十九、欧洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开放空调，否则会被罚款。二十、车上不可吃冰淇淋、带果皮食物、抽烟等，车上不可脱鞋。二十一、酒店：抵达酒店时，请于柜台大厅等候分配房号及钥匙，并注意向导游领取有关入住酒店之名片（内容：酒店名字、地址、联系电话等）。二十二、记得领队、导游住宿房号，以防紧急事项时可以联系上。二十三、回房前，务必询问清楚明日用早餐时间、地点，集合时间、地点。二十四、欧洲的自来水达到饮用标准，所以一般酒店均无提供开水服务，客人若有热饮习惯，务必自行备好煮水用具。二十五、房间以两人一室为标准，某些酒店会设置一双一单两张大小不同的床，方便有小孩子的家庭游客，这点需要与同住一室的团友自行调配，外出时请将钥匙置于大堂柜台以方便同房者使用。二十六、入房后，请马上查看房间内设施是否可以正常使用，如果有任何问题，请您马上向导游或领队反映，以便迅速处理。二十七、每家酒店马桶冲水位置皆有些小小差异，请于马桶附近寻找开关，即可冲水，请勿将卫生纸丢入马桶内，以免马桶不通。二十八、酒店多为淋浴设置，浴盆外并无出水孔，请洗澡者将廉布拉齐，避免洗澡时水溢出，造成水由浴室流至房间地毯上，地毯遇水不易干燥，对酒店来说是一项重大损失，酒店会要求客人赔偿损失。二十九、每个酒店房间的关门上锁方法不同，请于外出关门时，注意门是否关上，千万别将贵重物品置于房内，若贵重物品遗失，后果自负。三十、请勿在房间外走廊及餐厅内穿着睡衣及拖鞋游走及大声喧哗，房内聊天请关上房门，以免影响其他房客。三十一、酒店内一般均有闭路电视节目，但要按收看时间付费，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易去碰。三十二、尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加税，建议最经济的方式是使用磁卡或投币式电话。欧洲打国际长途电话注意：中国区号：0086，电话磁卡可在加油站、小商店、烟店，书报摊等处买到，请向导游、领队预先了解清楚。三十三、房间小冰箱内的酒水，小食均不是免费的，若退房离开酒店前，请自觉通知导游，并现付。三十四、退房时一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回服务台。三十五、用餐：团体早餐通常在酒店内用，欧洲人习俗吃简单的早餐，且对浪费食物极为反感，所以酒店大多一般提供欧式团体早餐较为简单。早餐内容有：面包、咖啡或茶、果汁。有时游客难以接受。因为中国饮食文化有所差异。因此希望您理解“入乡随俗”并非是种族歧视，其他团队一般也享用同样的早餐，希望客人理解，并注意不准将食物带上交通车用。三十六、请于用餐时，勿将自己贵重的物品离开自己的视线，提防小偷。三十七、旅游景点：进入教堂内请勿坦胸