淘宝分销PBA分销代理政策.doc

PBA网络分销协议基本要求及公司扶持一、PBA产品特点及优势：1、我们的理念；即私人美容顾问，全程为您的服务，细心倾听顾客的声音，了解她们的皮肤，熟悉她们的情况，解决她们的困惑，以最少的产品让顾客获得最多的健康和美丽。2、我们的特点及优势：PBA天然化妆品的原料全部源自大自然的植物（根、茎、叶、花）、矿泉水、深海有益资源（矿物质、海泥、海藻、贝类）等，以最环保的包装，带给大家最舒适的享受与体验。二、分销要求：1、认同PBA销售思路，心态积极者，维护PBA形象，愿与PBA一起高速成长。2、有自己的顾客渠道（我公司会对店铺进行审查）。3、淘宝店（其他平台请直接咨询）为护肤类别的，信誉须1钻或1钻以上，个别2心以上但低于1钻信誉的，必须拥有“消保”方能代理，2心以下概不受理。非护肤类别店铺信誉须1钻或1钻以上。4、必须严格遵PBA网络最低销售价格体系与活动规范，认同并遵守分销管理规则，如有违反立马取消合作，停止售后服务。5、积极参加各类促销活动，每月递交一次推广销售方案。6、保持每天8小时以上时间在线。7、 店铺要求：在达成合作意向且备案后店铺在三个工作日内完成对PBA的主推工作，完成主推后享有PBA一切分销扶持政策，三日内未完成产品上架则取消合作。主推鉴定标准： PBA产品需全面上架； 店铺分类需设立“PBA产品专区” ； 店铺需自定义一个版块为PBA主推产品区； 店铺促销栏需体现PBA促销活动。 店铺导航条需添加PBA相关介绍。8、 分销商采取晋级淘汰方式：每月基本销售额为500元9、上述条件需同时满足，否则我公司有权拒绝受理审核。3、 这可能是您所关心的问题：1、 你们自己有旗舰店，会不会存在冲突？甚至会想，顾客不都直接上你们那去买了？ 首先，公司招募分销商的前提也是需要您具有自己的销售渠道和您自己的客户群体的，如果您光想着我只要将产品上到店铺里面就会有很多顾客自己来买的话，这种概率在现在的淘宝来说几乎为零，这也就意味着您是需要多多参加淘宝活动，投入一定的推广的，为自己的店铺多多引入流量，打造人气；其次，公司旗舰店和分销店铺的促进是相辅相成的，公司旗舰店主要是起到的一个品牌推广的作用，将PBA的品牌知名度和人气做好了，实际也是有利于您的销售的，试问PBA这个品牌如果是无人问津的相信大家今天也不会在这里谈合作了，而且站在公司的角度，招募分销商是为了和大家一起来拓展市场，而非瓜分一个原有的蛋糕，抢占已有的客户资源，如果顾客原本是要在旗舰店购买的，公司又为何要让出原有的利润点给您呢？也是为了大家能相互促进，多渠道拓展客户资源，实现你我的共赢！再者，事实证明PBA的代理商分销商很多都是卖的非常不错的，否则也不会有这么多的人加入进来又长期合作下去了的。2、 你们其他的分销商卖的怎么样啊？如果我卖不出去呢？ 首先，分销PBA不需要您承担任何的风险，任何人卖任何产品销量都会有好有差，不可避免的有人卖的特别好，有人完全卖不动，这其中涉及的因素比较多，您在销售过程中如何遇到了任何的问题都欢迎跟分销服务人员反馈，公司一定会与您积极跟您协商解决，毕竟公司给予各分销商的支持和前提是一样的；其次，我们所能保证的是在PBA品牌本身所具备优势的同时，给您绝对的产品质量与售后保证，充足的库存保障，以及PBA专业分销团队给您带来最优质的服务。但是最终您这边是需要完成月基本销售额500元的，平均下来您一周卖两到三瓶面膜基本就可以完成了，但是我们是有月度返利的，您卖的越多赚得也就越多（详见四.7 月度返利）3、 我做分销就是觉得这么简单轻松，又不要什么成本才做的，你还要我去做推广，那太麻烦了，而且还要投入资金，这么不就增加了我的成本？ 前面有说到，您如果光想着只要开了个店，放了你们的产品我就等着顾客上门来赚钱了，这种概率在现在的淘宝来说几乎为零，您来做分销当然也是想以最低的成本投入来赚取最高额的利润回报的，那么PBA对于您的推广也是有相应的扶持政策（详见四.5 推广支持）。4、 PBA市场价格维护的怎么样? 首先，目前的淘宝任何一个品牌或者产品都还做不到完全的百分之百的价格统一，这是一个很无奈的现实，也还只是一个比较理想化的状态，但是淘宝对于市场价格的净化正在不断提高，也在不断完善的，PBA所能保证的是我们正规的代理分销商价格是统一的；其次您可以在淘宝上任选一款PBA热卖产品进行搜索，如果出现有不同的价格一般是存在以下几个情况：1、实际无货上架；2、公司正规代理商或者分销商价格违规公司有相应的处罚措施，因分销商产品为公司代发，如价格有违规，公司可停止供货并取消合作；3、非公司正规代理分销店铺，这部分均可判定为假货，因为现在市面上随着PBA的品牌知名度提高假货也已慢慢增多，公司也正在与淘宝协商解决此问题，不过毕竟这些店铺都没有公司的产品质量与售后保证的，随着消费者的理性消费程度日渐增高，会更加愿意选择有保障的店铺购买；再者，如何判定是否为正规代理分销商？ 代理有授权书； 分销商可直接致电807查询或是联系旺旺：pba05辨别其真伪。5、 为什么有些活动旗舰店与分销商不是百分之百的同步？ 首先，主体活动公司会进行同步，但是也会有部分活动错开的，有时候有些活动或许旗舰店有或者其它例如拍拍百度的有在做，而您没有，同样的，有时候有些活动您有，旗舰店且没有，关键还是需要看您怎么样来培养您自己稳定的客户群与建立您自己的销售渠道，同样您也可以跟淘宝多申请资源然后来参加促销活动的，一味的与旗舰店比较的话站在公司的立场，实际上瓜分的是已有的市场份额，公司又为什么要让出原有的利润点给您呢？和前面所说的一样还是为了大家能相互促进，多渠道拓展客户资源，实现公司与您的共赢！而且其实以目前来说很多卖的很好的分销商并不会一味的来比较活动的，关键还是您需要将您店铺的人气打造起来。四、公司扶持：1、 免邮：代发货时，单笔50元以上的免邮，50元以下的加10元邮费2、 试用装支持：试用装小样按其代发货对应正品1：1的比例免费配送3、 礼品袋支持：指定套装代发享有对应的礼品袋支持4、 月度活动支持：享有分销商月度活动方案中的支持，且提供促销素材与代码，一般可以在/或/index.php?act=notice 店铺直接进行拷贝，如果需要原图可找PBA分销服务人员索要5、 推广支持（针对专营店）： 依照分销商投入推广PBA产品广告的费用，并提供当前推广广告花费费用凭证，公司进行凭证审查通过后，在本次推广广告中，公司将以PBA产品支持，产品以产品的网络销售价为标准，进行产品总价值与推广广告金额对等（对等部分不计入返点），超出部分分销商自己承担； 鼓励分销商在淘宝、拍拍、社区、论坛、本地渠道等任意平台争取资源，如有资源即可拟定活动方案填写促销活动申请表跟公司申请活动所需支持，经公司审核通过后提供所需支持凭证需要包括：1、发票；2、后台及各项数据截图；3、您自己认为是凭证的都可提供（专卖 有申报 在通过我们同意之后才可以 其他都是不可以的）6、 培训支持： 每月不定期组织分销商对于感兴趣的某一主题进行专业培训与指导（例如产品知识培训、销售技巧培训等，可以将您感兴趣的直接先报给公司）7、 月度返利： 500元为每自然月的基本销售任务，超出部分，按三个档次给予相对标准的返利，返利是以在次月代发等值货物抵扣形式体现，自然月底清零，超出金额在1000至3000元之间（包括3000元整），超出部分按5%的点进行返利，超出部分在3000元至8000元之间（包括8000元整），超出部分按8%的点进行返利，超出部分在8000元以上，超出部分按12%的点进行返利（享受折扣等级低于6.5折的分销商或批发不享受返利）。8、 服务： 有专人负责接待分销商，另有专人负责处理订单与售后，服务时间：周一至周五：9：00-21：30，周六周日：10：00-18：00在线服务9、 分销商级别与折扣： 分销基础折扣统一为7.5折 完成月基本累计销售额500元则次月可享受为7折，次月完成则次次月可享受为7折。 完成月累计销售额3000元以上则次月可享受为6.5折，次月完成则次次月可享受为6.5折。 折扣优惠可直接从当月累计销售额满500元或者3000元的当笔金额算起直到次月底结束。 分销商在本月未达到等级分销商的等级标准，在次月分销商的等级将自动降低一级，折扣等级也相应改变，等级对照如下：分销商级别月累计销售额折扣PBA一级分销商2万元以上6.5折/返利/授权书（一年）PBA二级分销商1万元-2万元（包括1万元整）6.5折/返利/授权书（半年）PBA三级分销商3000元-1万元6.5折/返利/授权书（3个月）PBA四级分销商500元-3000元7折/1000以上返利PBA五级分销商500元以下7.5折五、服务专员联系方式与下单流程1、咨询交流、下单与售后服务：旺旺帐号：pba05Pba网店合作Pba分销 2、电话：807六、运费模版快递公司查单网站范围运费EMS/全国单笔满50元免邮，50元以下加10元邮费，活动免邮除外七、仓库发货时间标准： 订单按付款的先后顺序发货，一般上午12点前付款的订单当天发出，12点后付款的订单为48小时内发出，个别订单如果时间有延误，我们的客服将在第一时间通知代理。发货统一用EMS，购买PBA产品满50元包邮，低于50元，全国统一收取10块钱的运费（活动包邮除外）八、售后服务：1、 顾客购买分销商PBA产品的退货行为实行7天无条件退换货服务：购买PBA任何产品，在不影响二次销售的情况下，7天无条件退换货，所有货款全额退还，所退货物由顾客直接退回公司，非产品质量来回邮费由顾客或分销商承担，质量问题所产生的邮费由公司承担，公司负责货物退换，仅限支付宝交易。2、 包裹状态请分销商主动到快递公司网站查询，有些快递不到的地方请分销商提前确认，以免引起不必要的麻烦，由于快递不到造成的损失由分销商自己承担。3、 由于PBA为帮分销商代发货，因此分销商要配合PBA一起解决物流纠纷，为了保证客服快速处理纠纷订单，请按照如下步骤操作： 分销商反馈问题，并上传有问题商品的图片，作为证据。 只有分销商和供货商达成一致意见，才能寄回纠纷货物。 PBA一律拒收到付包裹。如果分销商的买家要求到付，建议分销商先通过支付宝等方式支付运费给买家，再让买家退货。4、 PBA只提供平台可选的快递公司作为第三方快递的配送方式，如分销商自选其它快递，分销商自己承担一切后果。5、 PBA是标准流程化处理