中国联通电子渠道业务需求书 WAP营业厅分册

中国联通电子渠道业务需求书 WAP 营业厅分册（征求意见稿）（ V1.0） 1 / 258 电子渠道工作组 内容资料 注意保密 中国联通公司企业标准 中国联通电子渠道业务需求书 WAP 营业厅分册 （ V1.0） 编 制：电子渠道工作组成员 审 定： 总 部 各 部 门 中国联通电子渠道工作组 2008 年 01 月 中国联通电子渠道业务需求书 WAP 营业厅分册（征求意见稿）（ V1.0） 2 / 258 电子渠道工作组 内容资料 注意保密 电子渠道业务 需求 目录 WAP 营业厅分册 . 1 （征求意见 稿） .错误 !未定义书签。 （ V1.0） . 1 1 手机商城 . 11 1.1 号码销售 . 11 1.1.1 GSM 号卡 (套餐 )销售 . 11 1.1.2 CDMA 号卡 (套餐 )销售 . 17 1.1.3 个性化号码预定 . 31 1.1.4 特殊号码抢注 . 37 1.2 手机销售 . 40 1.2.1 手机裸机销售之 CDMA 手机销售 . 40 1.2.2 手机裸机销售之特惠手机销售 . 46 1.2.3 手机销售排行榜 . 51 1.2.4 手机评价推荐 . 57 1.2.5 手机缺货登记 . 62 1.3 优惠购机 . 65 1.3.1 业务功能描述 . 65 1.3.2 业 务功能指标 . 65 1.3.3 手机带号销售流程 . 66 1.3.4 详细流程描述 . 66 1.3.5 数据输入 /输出 . 67 1.3.6 接口描述 . 71 1.3.7 数据要求 . 71 1.3.8 举例 . 71 1.4 充值卡销售 . 71 1.4.1 业务功能描述 . 71 1.4.2 业务功能指标 . 71 1.4.3 充值卡 WAP 上购买流程 . 72 1.4.4 详细流程描述 . 72 1.4.5 数据输入输出 . 73 1.4.6 接口描述 . 74 1.4.7 数据要求 . 74 1.4.8 举例 . 74 1.5 长途卡销售 . 75 1.5.1 业务功能描述 . 75 1.5.2 业务功能指标 . 75 1.5.3 长途卡 WAP 上购买流程 . 76 1.5.4 详细流程描述 . 76 中国联通电子渠道业务需求书 WAP 营业厅分册（征求意见稿）（ V1.0） 3 / 258 电子渠道工作组 内容资料 注意保密 1.5.5 数据输入输出 . 77 1.5.6 接口描述 . 78 1.5.7 数据要求 . 78 1.5.8 举例 . 79 1.6 无线上网卡销售 . 79 1.6.1 业务功能描述 . 79 1.6.2 业务功能指标 . 79 1.6.3 无线上网卡 WAP 营业厅上购买流程 . 80 1.6.4 详细流程描述 . 80 1.6.5 数据输入输出 . 81 1.6.6 接口描述 . 86 1.6.7 数据要求 . 86 1.6.8 举例 . 87 2 自助服务 . 87 2.1 话费余额查询 . 87 2.1.1 业务功能描述 . 87 2.1.2 业务功能指标 . 87 2.1.3 话费余额查询流程 . 88 2.1.4 详细业务流程描述 . 88 2.1.5 数据的输入 /输出 . 88 2.1.6 举例 . 89 2.2 缴费记录查询 . 90 2.2.1 业务功能描述 . 90 2.2.2 业务功能指标 . 90 2.2.3 缴费记录查询流程 . 91 2.2.4 详细流程描述 . 91 2.2.5 数据的输入 /输出 . 91 2.2.6 接口描述 . 92 2.2.7 特殊要求 . 92 2.2.8 举例 . 92 2.3 历史帐单查询 . 92 2.3.1 业务功能描述 . 92 2.3.2 业务功能指标 . 92 2.3.3 历史帐单查询流程 . 93 2.3.4 详细业务描述 . 93 2.3.5 数据的输入 /输出 . 94 2.3.6 接口描述 . 95 2.3.7 特殊要求 . 96 2.3.8 举例 . 96 2.4 积分服务 . 97 2.4.1 实时积分查询 . 97 2.4.2 积分消费历史记录查询 . 99 2.4.3 积分生成明细查询 . 101 2.4.4 积分介绍 . 103 中国联通电子渠道业务需求书 WAP 营业厅分册（征求意见稿）（ V1.0） 4 / 258 电子渠道工作组 内容资料 注意保密 2.5 国际长途 /漫游开通关闭 . 106 2.5.1 业务功能描述 . 106 2.5.2 业务功能指标 . 106 2.5.3 国际长途 /漫游开通关闭流程 . 106 2.5.4 详细流程描述 . 107 2.5.5 数据的输入 /输出 . 108 2.5.6 接口描述 . 108 2.5.7 特殊要求 . 108 2.5.8 举例 . 108 2.6 增值业务受理 . 108 2.6.1 业务功能描述 . 108 2.6.2 业务功能指标 . 109 2.6.3 增值业 务受理流程 . 109 2.6.4 流程详细描述 . 110 2.6.5 数据的输入 /输出 . 110 2.6.6 接口描述 . 110 2.6.7 特殊要求 . 111 2.6.8 举例 . 111 2.7 充值缴费之“手机支付” . 111 2.7.1 业务功能描述 . 111 2.7.2 业务功能指标 . 111 2.7.3 充值缴费流程 . 112 2.7.4 详细流程描述 . 112 2.7.5 数据的输入 /输出 . 112 2.7.6 接口描述 . 113 2.7.7 特殊要求 . 113 2.7.8 举例 . 113 3 品牌产品 . 113 3.1 品牌 展示 . 113 3.1.1 世界风 . 113 3.1.2 如意通 . 115 3.1.3 新势力 . 117 3.1.4 新时空 . 119 3.1.5 联通无限 . 121 3.1.6 联通商务 . 123 3.1.7 联通 10010 . 125 3.2 新国信业务产品 . 127 3.2.1 联通秘书 . 127 3.2.2 联通商旅 . 129 3.3 集团最新动态 . 130 3.3.1 业务功能描述 . 130 3.3.2 业务功能指标 . 130 3.3.3 最新动态展示流程 . 131 3.3.4 详细流程描述 . 131 中国联通电子渠道业务需求书 WAP 营业厅分册（征求意见稿）（ V1.0） 5 / 258 电子渠道工作组 内容资料 注意保密 3.3.5 数据输入输出 . 131 3.3.6 接口描述 . 131 3.3.7 数据要求 . 132 3.3.8 举例 . 132 3.4 产品套餐展示 . 132 3.4.1 业务功能描述 . 132 3.4.2 业务功能指标 . 132 3.4.3 产品套餐展示流程 . 133 3.4.4 详细流程描述 . 133 3.4.5 页面内容 . 133 3.4.6 接口描述 . 133 3.4.7 数据要求 . 134 3.4.8 举例 . 134 4 热 点促销 . 134 4.1 全国活动 . 134 4.1.1 业务功能描述 . 134 4.1.2 业务功能指标 . 134 4.1.3 全国活动查询流程 . 135 4.1.4 详细流程描述 . 135 4.1.5 数据的输入 /输出 . 135 4.1.6 接口描述 . 136 4.1.7 特殊要求 . 136 4.1.8 举例 . 136 4.2 省级活动 . 136 4.2.1 业务功能描述 . 136 4.2.2 业务功能指标 . 137 4.2.3 省级活动查询流程 . 137 4.2.4 详细流程描述 . 137 4.2.5 数据的输入 /输出 . 138 4.2.6 接口描述 . 138 4.2.7 特殊要求 . 138 4.2.8 举例 . 138 4.3 地市活动 . 139 4.3.1 业务功能描述 . 139 4.3.2 业务功能指标 . 139 4.3.3 地市活动查询流程 . 140 4.3.4 详细流程描述 . 140 4.3.5 数据的输入 /输出 . 141 4.3.6 接口描述 . 141 4.3.7 特殊要求 . 141 4.3.8 举例 . 141 5 客户服务 . 142 5.1 FAQ . 142 5.1.1 业务功能描述 . 142 中国联通电子渠道业务需求书 WAP 营业厅分册（征求意见稿）（ V1.0） 6 / 258 电子渠道工作组 内容资料 注意保密 5.1.2 业务功能指标 . 142 5.1.3 信息发布流程 . 143 5.1.4 详细信息流程 . 144 5.1.5 数据的输入输出 . 144 5.1.6 接口描述 . 144 5.1.7 数据要求 . 144 5.1.8 举例 . 145 5.2 联通营业厅分布 . 145 5.2.1 业务功能描述 . 145 5.2.2 业务功能指标 . 145 5.2.3 联通营业厅查询流程 .