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文档简介

外国语学院学生事务服务大厅服务书学生事务服务大厅设在学生社区东侧，紧挨8号学生宿舍楼。大厅设有14个服务窗口，其中外国语学院位于3号窗口。为了更方便地为学生提供服务，现将与学生事务相关的工作全部入驻至一站式服务大厅统一办理。其中包括：学费收缴与国家助学贷款管理；安全管理与突发事件处理；医疗保险和体检事宜；成绩登记与学籍管理；公寓管理与文明宿舍建设；贫困生资助与勤工助学；三好评比与奖学金管理；创新创业教育；违纪学生处理；心理健康教育；就业指导与就业派遣管理等等。外语学院在保留原先窗口服务内容的基础上，根据学院特色，开拓创新了“主题咨询服务日”，主要为广大学生提供不同模块的各类咨询和服务业务答疑，努力提升窗口服务水平，这是外国语学院注重“以生为本”、创新服务方式、增强服务功能的一大尝试，也是打造让学生满意的“优质服务窗口”的一项重要举措。另外，为进一步拓宽与广大学生交流的渠道，化解各类矛盾；确保学院和谐稳定，优化育人环境，经学院会议讨论，决定开展“院领导接待日”活动。每月第一周的星期二，由学院领导亲自到服务大厅值班，严格履行值班职责，以便更直接地与学生交流、了解学生需求。以下是“主题咨询服务日”的窗口服务内容：外国语学院学生事务服务中心“主题咨询服务日”一览表 日期 服务老师 服务项目 周一吕雪梅 涉及社团事务的所有咨询 学生俱乐部管理 自主创业咨询创业规划大赛指导 帮困助学咨询 学生党建工作职业素质养成教育管理周二戴艳发布用人单位招聘信息等 毕业推荐表发放与收集 涉及“专升本”工作的所有咨询就业协议书发放与收集 招生宣传工作心理健康教育周三 孙从众 涉及团学事务的所有咨询 思想动态排摸管理 出国交流或交换生咨询 涉及团工作的意见、举报管理周四周佳杰各类奖、助学金的组织评定品行评价管理军训咨询学生考勤处理学籍档案管理 周五洪茹菲涉及社区所有事务的咨询平安校园检查工作文明督查工作医疗保险咨询与办理组织体检 学费催缴工作除“主题咨询日”之外，学生事务服务大厅外国语学院日常学生工作服务内容如下：学生事务服务大厅外国语学院日常学生工作服务内容一、学生事务办理1、学生请假、销假2、旷课记录的核实与注销3、学生集体活动的场地申请4、学生证注册、补办5、学生项目化活动设计指导6、各类奖学金的申请授理7、学生寝室入住、调整、退宿办理二、各类材料收缴1、入党申请书、思想汇报2、家庭经济情况调查表3、各项党团活动报名表4、素质学分认定申请表5、班级学生心理状态晴雨表6、学费缓交申请7、助学贷款办理8、贫困生、勤工俭学申请9、应届毕业生就业推荐表三、相关政策与活动咨询1、社区违纪咨询与核实2、社区卫生检查情况查询3、专科学生品性评价查询4、本科学生非学业因素查询5、旷课记录查询与核实6、奖助贷及相关政策咨询7、就业创业政策咨询8、专升本咨询9、入党相关要求与流程咨询10、学生医疗保险体检政策咨询四、各项信息发布1、就业、兼职岗位信息2、学院近期重大活动通知3、学院其他事
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