中国电子商务在现代物流中的应用研究.doc

装订线毕业设计（论文）报告纸附件3继续教育学院网络教育学院毕业设计（论文）课题名称中国电子商务在现代物流中的应用研究学习形式网 络学习层次专 业学 号083740036学生姓名刘统指导老师刘义理日 期 2011年5月 中国电子商务在现代物流中的应用研究物流管理 刘统 指导老师 刘义理【摘要】电子商务下的现代物流既加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，促进市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展，更加有利与社会化大生产。电子商务在现代物流中已经扮演着决定性角色，是企业发展的根本力量。但是当今物流依然存在着诸多问题，如何发展现代物流成为一大课题。【关键词】：电子商务 物流 影响 战略【 Abstract 】E-commerce in the modern logistics is accelerating the capital turnover and improve logistics efficiency, reduce logistics cost, and stimulate the social requirements, which is beneficial to the whole social macro-control, promote market economy healthy operation and e-commerce developing in depth, more favorable and socialized production. E-commerce in modern logistics plays a decisive role has, is the foundation of the enterprise development strength. But todays logistics still there exist many problems, how to develop modern logistics became a big issue.【 Key words 】 : Electronic commerce； logistic； influence ；strategy目录前 言31 电子商务的定义及对物流发展的影响31.1电子商务的定义31.2电子商务对物流发展的影响31.2.1电子商务要求物流实现信息化、自动化和智能化31.2.2电子商务提高物流的运作效率41.2.3电子商务改变物流企业的竞争状态41.2.4电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的提高42 基于电子商务的国际物流的发展战略.42.1积极发展第三方物流42.2加强互动，优化整合物流组织管理体系52.3大力开展物流培训与教育52.4加快物流配送中心建设62.5加快网络和信息化建设, 建立国际物流信息交易系统63小结7致谢8参考文献9引言物流曾经是电子商务发展的最大瓶颈，但是随着进来电子商务市场的逐步复兴，越来越多的电子商务人士又开始关注“物流”。学术界里一个很明显的迹象就是：各种杂志竞相开始登出物流方面的文章，随便翻开一本经济管理类杂志，总可以在其中找到物流的身影。这无论是对业内人士，还是对于一般百姓来说，未尝不是一件皆大欢喜的好事情。物流与电子商务的相关性是那么紧密，它们相互促进、相互影响。电子商务环境下物流业发展面临新的机遇与挑战，呈现出新的发展趋势。我国现代物流发展时间不长，存在多方面问题，难以适应电子商务环境下的市场需求。本文在分析电子商务环境下物流业发展前景及我国物流业目前面临的问题,本文介绍了我国物流业现状，分析了电子商务与物流之间的关系以及电子商务物流的特点，并结合国际国内形势，探讨我国物流业发展的趋势，最后提出了电子商务环境下我国第三方物流业的发展对策。第一章电子商务的定义及对物流发展的影响1.1电子商务的定义 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务高效便捷的特点，以及世界各地电子商务环境不断的改善，使得这项新型的商业运营模式以惊人的速度发展起来。 国际物流是不同国家之间的物流，是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大了的物的流通。国际物流是国际贸易的一个必然组成部分，各国之间的相互贸易最终都将通过国际物流来实现。1.2电子商务对物流发展的影响1.2.1电子商务要求物流实现信息化、自动化和智能化电子商务的发展要求物流实现信息化，因为电子商务的一个优点是能保证企业与各级客户间的即时互动，企业能与客户一起就产品的设计、质量、包装、交付条件、售后服务等进行交流。这就要求物流系统中每一个功能环节的即时信息支持，在信息化的基础上，物流才能实现自动化，从而大大提高物流的效率。电子商务也要求物流实现智能化，以提高物流的现代化水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。1.2.2电子商务提高物流的运作效率电子商务使得企业可寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。电子商务对物流的最大影响就是，如何提高运输速度以缩短客户在网络中产生的产品虚拟可得性与实际产品可得性之间的差距。1.2.3电子商务改变物流企业的竞争状态在传统经济活动中，物流企业之间的竞争往往是依靠本企业提供优质服务降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了，原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，而单个企业难以达到这一要求，这就要求物流企业在竞争中形成一种协同竞争的状态，在相互协同实现物流高效化、合理化、系统化的前提下相互竞争。 1.2.4电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的提高电子商务高效率和全球性的特点要求物流改善基础设施，同时也要求提高物流技术水平，以提高物流的效率。此外，物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务物流的发展。 第二章 基于电子商务的国际物流的发展战略从国外物流企业功能发展来看，物流业所提供的服务内容已远远超过传统的仓储、分拨和运送等物流服务，第三方物流企业发展迅速。由于不断缩减供应链成本的需要，美国的制造商和零售商们要求物流公司做得更多一些，物流企业提供的仓储、分拨设施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日益增加。新加坡环球公司亚太地区总裁保罗格雷厄姆称，物流服务商正在变为客户服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务，能够对市场变化做出迅速响应。鼓励第三方物流发展，提高物流企业的专业化、社会化水平，延伸服务领域，建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是全球物流业发展潮流所在，也是我国物流业发展的重要方向。2.1积极发展第三方物流随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。第三方物流是物流服务供给方在特定的时间段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流服务的交易方式，它是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方物流企业提供的集成物流服务以信息技术为主导，离开了信息技术集成物流服务只能成为空谈，信息技术是第三方物流企业的灵魂，并且能够提供网络化服务。这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，常用于支撑第三方物流的信息技术有：实现信息快速交换的EDI技术、实现资金快速支付的EFT技术、实现信息快速输入的条形码技术和实现网上交易的电子商务技术等。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品，其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，如配货、配送和各类提高附加值的流通加工服务项目，以及其它按客户的需求提供的服务。电子商务涉及到企业流程的再造和资源的重新配置，因此在进行物流信息系统需求分析时，需综合考虑合同、保险、单证、语言等诸多因素。具体来说，电子商务环境下的第三方物流企业应做好以下工作：综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务。技术创新内容包括：在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面的技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目；物流系统要素技术创新的商业化，通过技术创新提高服务活动效率，并取得满意回报；技术创新内容与创新活动之间的协同，使人员素质、组织结构、物流过程、管理水平得到发展。2.2加强互动，优化整合物流组织管理体系发展第三方物流，缩短数字化差距，必然涉及多部门、行业的物流资源和整个物流组织管理体系的优化整合，因此有必要加强政府、国际组织、社会民间组织以及私营部门之间的互动，搞好规划与协调，促进我国物流相关行业的配套发展。私营部门在促进中国经济增长中发挥作用日益显著，中国加入世贸组织又有望促进私营部门的发展，其专长、知识及经验将有益于物流业的改革。从物流企业与电子商务结合程度看，我国物流系统将来会从两个方向集聚，一是专门为电子商务配套服务的实物配送企业，二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业。此外，从事传统零售业的大型商业集团也可以利用自己的配送体系为电子商务服务；特许经营与电子商务相结合，先用特许经营的方式在全国建立零售网络，解决物流的问题，再在此基础上开设网站，经营电子商务，也是一种新的形式。优化整合物流组织管理体系涉及上述多种形式的物流企业。优化物流管理系统。物流服务工作环节多、涉及面广, 往往需要根据客户个性化、多样化需求提供整体解决方案, 并通过供应链管理提供特色服务。国内目前大多数运输(或仓储) 企业受传统经营方式的深刻影响, 仍按照传统单一的经营方式设立其营运机构, 这已远远不能适应开展现代物流服务的需要。因此, 需要建立物流系统, 对内统一指挥、协调和管理运作过程; 对外受理业务, 提供信息服务, 扩大影响力, 树立品牌服务形象。2.3大力开展物流培训与教育物流服务包括物流资源的重新整合，包括产、供、销各个环节物流活动的重新整合，包括利用电子商务平台为客户提供高效、准确、及时的服务，包括从供应商到消费方的门到门的全程服务。国际物流要具有上述服务能力，就必须引进国际化的物流服务理念、管理模式、优胜劣汰的竞争机制、国内外优秀的物流管理人才。还特别要重视以“产学研”一体化模式培养从事物流理论研究与实务的专门人才，懂电子商务理论和实务的专门人才，既懂IT技术又懂电子商务的网络经济人才，既懂电子商务又懂现代物流的有创新思想的复合型人才等四类人才，因为上述四类人才将直接影响我国电子商务与物流配送体系的发展。一方面，培养专业化、高素质的物流经营管理技术人才。职业教育是培养物流和配送人才的最重要和最经济的方式，许多国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后，才能从事物流和配送方面的工作。我国应建立完善的物流教育和培训体制，形成较合理的物流人才教育培训系统，在大学和学院设置物流管理专业，并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程，形成一定规模的研究生教育系统。另一方面，物流系统的运作需要电子商务经营者的支持与理解，通过向电子商务经营者提供培训服务，可以培养它与物流中心经营管理者的认同感，可以提高电子商务经营者的物流管理水平，可以将物流中心经营管理者的要求传达给电子商务经营者，也便于确立物流作业标准。第三方面，围绕着现代物流发展目标, 拓展用人渠道和强化员工培训, 重视培养“复合型”人才, 逐步形成一支高级的经营管理人才队伍适应我国现代物流管理需要。同时, 对现有的业务流程、资源进行战略重组, 建立物流业务新机制, 形成具有特色的物流服务品牌和经营理念。2.4加快物流配送中心建设物流配送是流通部门连结生产和消费, 使时间和场所产生效益的设施提高物流配送的动作效率是降低流通成本的关键所在。物流又是一项复杂的科学系统工程, 涉及到生产、批发、电子商务、配送和消费者的整体结构, 运作类型多种, 布局需要规划。配送中心通过购销功能,可以疏通流通渠道, 协调产需矛盾。合理化的配送可以消除重复运输, 提高运输工具的利用率; 而集中库存则能减少仓库基建费用, 压缩社会库存, 减少仓储费用和资金占压。引进网络技术将加快物流速度, 提高物流效率。一些发达的国家, 早就开始重视对商品配送整个流程进行优化组合和高效配置, 并取得了明显的经济效益。配送在我国发展近十几年, 但进展缓慢、设备落后、信息化程度低。具体表现: 配送规模小, 物流网点没有统一布局; 配送中心现代化程度低, 机械化水平低, 整体物流技术水平比较落后; 配送中心功能不健全, 其中信息没有得到充分的加工和利用等等。因此, 加快物流配送中心建设, 是缩短我们与发达国外差距的有效途径。2.5加快网络和信息化建设, 建立国际物流信息交易系统信息系统对于第三方物流企业来说, 已突破其原有的内涵和外延, 它更加要求信息的高容量化、高速度化、高替代化。信息系统不再只是企业自身的某个功能部分, 它覆盖了整个物流企业及周围环境。建设高度发达的信息系统是电子商务发展的必然要求, 把原有的信息系统全面优化是加快第三方物流企业信息化建设不断前进的保证。随着国际物流信息化趋势的推进，我们要加快建立国际物流信息交易系统，确保全天候地与国际互联网沟通，以满足国际物流运作的需要。具体说来，国际物流信息交易系统应该包括国际物流信息、国际物流商品展示信息、国际物流余缺商品调剂市场信息、国际物流加工信息、国际物流仓储信息、国际物流金融体系、国际物流配送信息和国际物流服务反馈信息等内容。第三章小结虽然电子商务进入中国已经有好几年了，但业界的炒作、媒体的宣传并不足以使电子商务在中国取得长足的进展，落后的支付手段和缓慢的物流配送仍然使电子商务看起来像个理论名词。在我国，由于电子商务和物流管理的发展起步较晚，相对落后，电子商务物流方面还几乎处于空白状态，要在短时间内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。但是，电子商务物流在我国具有巨大的发展空间，发展态势很好。只要我们认真学习和研究，并结合我国国情大胆实践，制定可行措施和有力对策，大胆探索，就能加快我国电子商务物流的发展，缩小与发达国家物流业之间的差距。发展电子商务物流是我国企业参与国际竞争的需要，是缩短与发达国家物流业差距的一次机遇，也是摆在企业面前的挑战。处于起步中的我国物流业需要积极借鉴吸收国外先进的物流理论与成败得失经验，丰富完善我国的物流理论体系，科学的指导企业的物流实践，努力实现我国现