消费者心理学-教学大纲.doc

产品设计工程基础课程教学大纲一、课程基本信息1、课程编号：B203300142、课程英文名称： 3、课程类别：专业课4、课程总学时：34（其中：理论学时34；实践学时0）5、学分：2.06、适用专业：艺术设计专业7、考核方式：考试二、课程的性质、地位和任务本课程是设计专业学生专业选修理论课之一，通过学习该课程让学生了解和掌握消费过程中的消费者心里现象的产生与发展的规律，能用心理学的观点分析和了解用户需求，并根据用户的需求设计产品。三、课程教学的基本要求学生要熟练地掌握消费者基础心理现象，包括认知、注意、记忆、情感以及需要和动机等基础心理现象的规律；掌握消费过程的影响因素，包括群体、文化、经济以及消费流行等对消费行为的影响；掌握产品的因素对消费行为的影响，包括产品的价格、包装等因素。最重要的是需要从消费者的心理需求中理解不同年龄阶段、消费水平和不同性别的人群等对设计的诉求，从而使学生了解消费者的脉络从而能够针对消费群体做设计。四、课程主要内容和学时分配第一章消费心理学导论教学目的：了解和掌握消费行为分析与研究的基本内容以及学科的发展和特点，为以后的学习奠定基础。教学内容：1.1消费行为分析研究的内容一、消费者的基础心理现象二、消费行为的影响因素三、产品因素与消费行为1.2消费行为分析的发展一、学科的发展二、消费行为分析的意义基本要求：1了解消费者的基础心理现象2理解消费行为分析的意义第二章消费者的基本心理现象（一）教学目的：了解和掌握消费者的个体认知、注意与记忆的规律以及特点，能针对消费者的这些特点，制定相应的营销策略。教学内容：2.1感觉与知觉（认知）一、感觉与知觉二、知觉的特点三、影响个体认知的因素四、知觉的研究五、认知到的风险2.2 注意一、注意与其分类二、影响人注意的因素2.3记忆一、记忆与记忆规律二、影响人记忆的因素三、强化与泛化四、联想基本要求：1.理解感觉与知觉2.理解联想第三章消费者的基本心理现象（二）教学目的：了解和掌握消费者的个体的态度、气质、性格与能力的规律，以及消费行为中的表现教学内容：1、态度与其构成2、态度与行为的关系3、影响态度改变的因素4、态度理论5、气质与消费行为6、性格能力与消费行为基本要求：了解气质与消费行为第四章消费需要与动机教学目的：了解和掌握消费需要和动机的基本概念以及各自的特点和规律，并在实际的营销过程中注意和利用这些规律。教学内容：4.1消费需要一、需要和需要理论二、需要的特点4.2动机一、动机与动机理论二、动机的可诱导性与诱导的方法基本要求：了解动机与动机理论第五章消费者的购买行为与购买决策教学目的：了解和掌握消费行为与消费决策的过程以及主要的影响因素，以及消费行为类型，并能根据具体的产品特点分析消费者行为类型的归属教学内容：5.1消费者的购买行为分析一、购买行为分析中关注的核心问题二、购买行为的理论三、购买行为的类型四、购买行为的过程5.2购买决策一、决策与影响因素二、购买决策过程基本要求：1了解决策与影响因素2了解购买决策过程第六章消费群体的心理教学目的：了解和掌握不同群体的消费行为特点，包括不同的阶层、不同的年龄阶段、不同的性别的消费行为的特点，并能根据产品针对的消费群体进行有效的营销活动教学内容：1.青年消费群体心理2.老年消费群体心理3.中年消费群体心理4.儿童消费群体心理基本要求：1掌握青年消费群体心理2. 掌握老年消费群体心理3. 掌握中年消费群体心理4. 掌握儿童消费群体心理第七章产品与消费群体的心理教学目的：本章的主要内容有消费流行、消费习俗的基本概念和基本规律，以及消费流行与消费习俗对消费行为的影响和意义。教学内容：1、消费流行的概念和分类2、消费流行的特点3、消费流行对消费行为的影响4、消费习俗的特点和分类5、消费习俗对消费行为的影响基本要求：1. 掌握消费流行的特点2. 掌握消费习俗对消费行为的影响第八章定价与消费群体的心理教学目的：本章要了解和掌握社会因素对价格的影响、价格的心理功能、消费者的价格心理的特征、价格调整时消费者的行为反应以及价格策略的心理依据。教学内容：1、社会因素对价格的影响2、价格的心理功能3、消费者的价格心理特征4、价格调整时消费行为的变化5、价格调整的策略基本要求：了解价格的心理功能第九章广告与消费群体的心理教学目的：本章要了解和掌握消费心理对广告的影响。教学内容：1、社会因素对广告的影响2、广告的心理功能3、消费者的广告心理特征4.广告调整的策略基本要求：了解广告调整的策略第十章商品命名、商标、包装与消费行为教学目的：本章实践的主要内容产品的命名、商标与包装的失败和成功的原因。教学内容：1、产品命名的心理功能2、产品命名的方法3、产品商标的心理功能4、产品商标设计应注意的因素5、产品包装的心理功能基本要求：1.理解产品的包装策略2.掌握产品的包装策略的运用五、本课程与其它课程的联系 先修课程主要有机械制图、人机工程学、形态构成、设计表现技法、计算机辅助设计等，后续课程主要有系统设计、快题设计、产品改良设计、模型设计等。六、推荐教材及教学参考书推荐教材：消费心理学马义爽主编，首都经贸大学出版社2003年参考书目：1.现代消费心理学，朱惠文 毛丽蓉 主著，浙江大学出版社，200