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渠道商看好厨卫电器近年来厨卫电器的销售量节节攀升，且利润率远高于大家电，因此，制造商、销售商都对此类产品情有独钟，纷纷加大宣传推广力度。中国消费者协会相关负责人指出，超龄家电存在安全隐患，以燃气灶为例，如果超期使用，有可能导致燃气泄漏。近年来厨卫电器的销售量节节攀升，且利润率远高于大家电，因此，制造商、销售商都对此类产品情有独钟，纷纷加大宣传推广力度。增长迅速 潜力巨大我国厨卫电器行业虽然起步较晚，但发展空间巨大，近年来厨卫产品销量以每年35%的速度飞速增长，而与多数传统大家电5%-10%的利润率相比，厨卫业高达30%的利润率显然具有极大的诱惑力。国美日前发布2011年厨卫家电消费趋势报告称，2011年，我国厨卫家电市场需求稳步提高，预计未来5年，厨卫家电销售将以每年30%的速度递增。该报告还指出，目前厨卫家电产品已占到整个家电市场的10%，是各类家电中成长最快的品类之一。而国美厨卫家电产品年销售额已突破百亿元大关，占到一二级市场整体销售额的30%以上。根据中怡康的预测，未来5年，厨卫家电行业潜在的市场规模超过500亿元，其中热水器、燃气灶的市场需求量高达1200万台以上。中怡康调研数据还显示，2010年吸油烟机行业零售量同比增长3.4%，其中欧式吸油烟机与近吸式吸油烟机的增速分别为2.8%和100.7%。与这些枯燥的数字相比较，一线的销售人员感受更为直接。大中北京中塔店的一位销售人员告诉记者，这两年厨卫电器很好卖，销量一直在攀升，而且价格多贵的都有人买。像烤箱、微波炉、洗碗机、燃气灶这些传统的厨房电器，销量稳中有升，而一些新奇的小电器卖得也很好，比如咖啡机，以前很少有人买，现在一天能卖好几台，还有榨汁机也是越卖越好。另外，卫生间用的暖风机、烘手机等也卖得很好。而且消费者在选购厨卫电器时用来比较选择的时间远远少于大家电。“其实，对于我们来说，利润却要高于大家电。”该销售人员说。面对不断扩大的市场和相对较高的利润，制造商纷纷开始行动，介入厨卫家电生产领域，而渠道商们也行动了起来，大力促销提高销量。整合市场 提高销量目前，厨卫家电行业的渠道形态呈多样化，家电连锁卖场、超市、品牌自建渠道、家居建材市场以及百货商店都在销售厨卫家电。而随着厨卫家电市场的不断扩大，家电连锁们坐不住了，试图通过某种方法提高渠道的集中度，加大自己的市场占有率。不论是正如火如荼举行的国美“家装电器节，厨卫新品大联销”活动，还是日前开展的大中“电器家装，厨卫先行”活动，都已经将促销的重点指向厨房电器。国美北京金源店推出了买厨电产品送10%现金抵用券活动，国美其他卖场也将国家以旧换新补贴政策延伸到了厨卫电器产品上，推出了“厨电以旧换新”活动，购买参加该活动的产品均可在特惠的基础上再享受10%的补贴，且补贴不设上限。记者从苏宁方面了解到，苏宁春季家装季已经开始，在活动中购买厨卫电器指定机型，单件满600元即可获得200元礼金券，同时还将获得价值200元的精美礼品。与此同时，苏宁已与方太、老板、A.O.史密斯、西门子、法迪欧、惠而浦、帅康、美的、华帝、万和、万家乐等主流厨卫电器品牌联手，以100万台中高端厨卫产品主攻今年春季家装市场。同时在一级市场，方太、老板、法迪欧、西门子等高端品牌均在高端套餐基础上加大了赠品和返券力度。在二三级市场，中低端厨卫品牌则集中对千元以内的套餐进行重点宣传。据估计，苏宁整个厨卫家装节期间，通过全部厨卫品牌共计亿元的全国采购总量，其发放的绿色补贴金额也将达到5000万元左右。不仅在价格上做足促销文章，家电连锁企业还通过完善售后服务促进销售。在近日举办的2011年厨卫家电战略研讨会上，国美不仅发布了2011年厨卫家电消费趋势报告，还联合帅康、万和、万家乐、西门子、华帝、美的、樱花等20多家供应商发布了先行赔付基金的联合声明。该基金数额为1000万元，用于消费者对产品质量和安全、售后服务有异议的先行赔付。国美成立了厨卫服务小分队，为消费者提供社区上门服务，计划2011年为百万家庭送去服务。据介绍，国美以门店为单位在300个城市成立了1500个服务队伍，配备上万名服务人员深入周边社区，为消费者提供厨卫电器清洗、检测、保养等服务，消费者可通过电话进行预约。另据苏宁厨卫采销中心相关负责人介绍，厨卫装修往往因规划布局不合理，给厨卫电器的使用和设计带来诸多不便，苏宁依托自身连锁优势，携手10大主流厨卫品牌，从售前和售后两个环节为消费者提供厨卫整体规划支持、厨卫电器安全检测保养服务。调查消费仍有误区就在厨卫电器销量不断增长，制造商、销售商不断提高重视程度的时候，消费者在购买、使用厨卫家电的过程中仍然还存在着一些误区。国美通过销售调查发现，消费者在购买厨卫电器产品时，对质量和性能重视程度不够，目前市场上充斥着大量的无质量安全保证的产品以及假冒名牌、仿造名牌产品。这些产品一般价格较低，加上商家多常采用提供赠品的方式来吸引消费者购买，诱导消费者将注意力集中在产品价格和赠品上，导致消费者忽视了产品本身的质量和性能。由于厨卫家电产品安全性要求较高，这些劣质产品在使用过程中存在着较大的安全隐患。在使用方面，一些家庭对厨卫电器缺乏定期的维护保养。如储水式电热水器需一至两年更换一次镁棒，使用人工煤气的用户，每使用半年至一年应清洗一次水箱集热片，卫浴产品也要注意定期维护，如淋浴器如果不及时清理喷头，会导致喷水孔堵塞从而造成出水量少等现象。另有调查显示，我国85%的消费者对厨卫家电使用年限认识不清。根据我国相关规定，在定期维护的前提下，燃气热水器、燃气灶、吸油烟机的正常使用寿命为5-6年，如果超期使用会存在极大危害。中国消费者协会相关负责人指出，超龄家电存在安全隐患，以燃气灶为例，如果超期使用，有可能导致燃气泄漏。该负责人建议厨卫家电企业在产品外包装和使用说明书上注明产品的使用寿命，并介绍安全使用知识和保养知识。