管理学基础教学大纲.doc

管理学基础教学大纲 一、课程的描述 管理学基础是管理类各专业的一门专业基础课程。本课程主要讲述管理学概论（概念、原理、决策、组织文化等）、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点，管理的四大基本职能（计划、组织、领导和控制）等内容，是理论性与实践性较强的专业基础课程。二、课程的教学目标 本课程的教学目标是：通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，培养管理者的素质，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续专业课程的学习和成为一名“运营基层管理人”打好基础。三、课程教学内容 “一个原点、三个维度的管理学场”的课程内容体系结构 一个原点： 管理学的公理性概念。包括：管理定义、管理角色、管理决策、组织环境和管理伦理、组织文化。通过公理性概念的导入，使学生建立起管理学的基本概念，成为学习的基点。 三个维度： 时间维度：从管理史严格的视角展开管理学的学习，从泰罗制一直到学习型组织理论，沿着时间轨迹鉴赏百年来现代管理学的主要理论和流派的观点、内容，产生的背景和现实意义，使学生建立起“管理学的时间隧道”。 职能维度：从管理职能和管理活动内容的视角，建立起管理学的工作内容与工作方法的空间体系框架，使学生掌握计划、组织、领导和控制的具体方法。 应用维度：从管理者的视角在以上内容穿插大量的案例分析、角色扮演、讨论等内容，并配合到企业的参观学习，使学生在应用中体验到管理既是科学又是艺术，更是实践。具体章节内容如下：（一）绪论 教学内容1管理的概念、性质和职能2管理学的研究对象与方法3管理者的概念、分类、素质与技能4管理工作的对象与范围。教学重点管理的概念、职能，管理者的概念、分类、素质与技能。实践教学1与企业家对话了解管理的重要性2管理动机强烈程度自我评估3调查与访问了解管理者的职责与素质4案例分析与讨论 升任公司总裁后的思考 忙碌的生产部长5以自愿为原则，6-8人为一组，组建“模拟公司”，自定公司名称（二）管理思想与管理理论的发展 教学内容1西方古典管理理论 主要包括：西方早期的管理实践与管理思想、西方古典管理理论（科学管理理论 、一般管理理论、 行政组织理论）2西方行为管理理论（霍桑试验与人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、麦克雷戈的人性假设理论、组织行为理论）3西方现代管理理论（现代管理理论丛林、现代管理理论的新思潮、现代管理的发展趋势）4中国管理思想的产生及发展（中国古代传统管理思想、中国现代管理思想）教学重点 泰勒的科学管理、一般管理理论、西方行为管理理论、现代管理理论丛林各学术流派、现代管理理论的新思潮。 实践教学1、案例分析与讨论：回到管理学的第一个原则 H公司行为科学应用2、每个人根据收集到的资料绘制管理思想演进结构图；3、课下进行总经理竞聘，每个人发表竞聘讲演；投票选出公司总经理，完成模拟公司的初步组建。（三）组织环境与社会责任 教学内容1组织环境（组织环境的概念、宏观环境、行业环境）2组织环境的适应与控制（外部环境的性质和特点、组织环境的分析、组织环境的适应与控制）3社会责任和管理伦理（组织社会职责的认识过程、 什么是社会责任、 影响组织承担社会责任的因素、社会责任的限度、 什么是管理伦理、影响管理伦理的因素、改善伦理行为）教学重点 组织环境的分类、组织环境的适应与控制。 实践教学 1、案例分析与讨论：（1）环境、生存与发展 （2）国际商用机器公司2、利用课余时间实地调查一家企业，或搜集一家企业的系统资料。（1）运用“五力模型”分析法，分析该企业的外部环境。（2）运用SWOT分析距阵，分析该企业的内外部环境。3、创业倾向自我评估4、讨论题：对于你来说，社会责任意味着什么？你认为工商企业应该承担社会责任吗？为什么？（课后小组讨论题，每个小组提交一份报告，并派代表堂上发言） （四）管理决策 教学内容1.决策的概念与类型 2.制定决策的基本步骤 3.决策的基本方法（群体决策方法、确定活动方向的决策方法、选择活动方案的评价方法） 教学重点决策的基本步骤、决策的基本方法。 实践教学 1、管理游戏沙漠求生 2、案例分析与讨论：耐克的决策困境 失败的营销决策 3、在模拟公司里运用不确定性决策方法模拟决策的全过程。 （五）计划 教学内容 1计划的含义和特征2计划工作的类型3计划工作的程序4计划工作的常用工具和方法5目标管理。教学重点 计划工作的程序、计划工作的常用工具和方法、目标管理。 实践教学 1课堂讨论 某医院今年实行了目标管理，如果你是其中的领导人员，请运用本章节所学的内容，为它设计实施方案。（选作）2案例分析与讨论：宏远实业发展有限公司 关于“埃德塞尔”牌汽车的故事 3管理游戏 运用头脑风暴法确定将开办饭店的类型。 4在模拟公司里运用甘特图法、滚动计划法等计划方法进行活动策划。 （六）组织 教学内容1.组织的含义和主要功能 2. 组织结构设计（组织结构设计的基本原则、组织结构设计的任务、组织设计的基本程序） 3. 组织结构的基本类型( 常见的组织结构、组织及其结构的发展趋势)4组织变革（组织变革的动因和实施、解决组织老化的对策）教学重点组织设计的基本程序、集权与分权、直线与参谋、组织结构的基本类型。 实践教学 1、课堂讨论事业部型、简单型和矩阵型，哪一种结构设计你最愿意在其中工作？哪一种又最不愿意呢？为什么？ 2、案例分析与讨论：巴恩斯医院 一对孪生企业的不同组织模式 3 管理游戏：踩报纸（选作）4 团队健康度自我测试问卷 5 为模拟公司建立组织结构与公司制度，培养组织结构的初步设计能力。 6 校园体验团队建设，让每个学生制定一份校园团队建设方案（选作）（七）领导 教学内容1领导者与管理者（领导的含义、领导者权利的来源、领导的作用、领导者与管理者）2领导方式及其理论（领导的特质理论、领导方式理论、领导行为理论、领导的权变理论）3领导行为与工作效率（有效统筹时间、充分合理授权）教学重点 领导方式理论、领导行为理论、领导的权变理论。 实践教学 1案例分析与讨论：海南：一份改革方案导致一名所长杀身之祸 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”2.领导方式倾向自我测试3校园模拟指挥，培养现场指挥、应变能力的能力4管理游戏：穿网球鞋的外星人，教会参与者清晰地发出指挥的命令。5自我评估：时间管理自我评估测试 （八） 激励 教学内容 1 激励的含义、过程与作用2内容型激励理论（马斯洛的需求层次理论、奥德费的“EGR理论”、双因素理论、成就激励理论）3过程型激励理论（期望理论、公平理论、强化理论）4 从理论到实践：激励技巧教学重点马斯洛的需求层次理论、期望理论、公平理论、强化理论、激励技巧 实践教学 1、案例分析与讨论： 明春计算机公司的激励制度 李强的困惑 2、情景剧 表扬不能当饭吃（员工激励能力培养） 3、管理游戏：寻找共同的图案（选作）（培养激励、沟通能力） （九） 沟通 教学内容1沟通的含义、过程、作用、类型和基本原则2个体因素和沟通方式（个体因素对人际沟通的影响、沟通的基本方式）3组织沟通的类型（正式沟通网络、非正式沟通网络）4.沟通的障碍及其改善方法 教学重点沟通的基本原则、组织沟通的类型（正式沟通网络、非正式沟通网络）、沟通的障碍及其改善方法 实践教学 1、沟通游戏传话游戏 2、案例分析与讨论： AC航班坠落事件名医劝治的失败 3、情景剧吉星保险公司 4、沟通技能自我测试 （十）控制 教学内容1控制的含义与作用2管理控制的过程与要素3管理控制的类型与方法4管理控制的基本原则。5控制技术教学重点管理控制的程序、原理和方法 实践教学 1.案例分析与讨论 麦当劳公司的控制系统 戴尔公司与电脑显示屏供应商 2.为模拟公司建立各类控制制度 3.顶岗实训质量监督助理（十一）组织文化 教学内容1组织文化的兴起及其内容 2组织文化的类型3组织文化的作用与功能4组织文化建设（组织文化的形成、保持、变革与建设） 教学重点组织文化的形成、保持、变革与建设 实践教学 1、案例分析与讨论快乐的美国西南航空公司 西安杨森的企业文化 2.到某知名企业参观访问3.为模拟公司设计组织文化，写作一份组织文化建设方案4.自我测试：哪一种组织文化最适合你？ 5.安排到一些专业实习基地企业顶岗见习 2、课程的学时分配本课程教学总时数为60学时，包括理论教学、实践教学、机动三部分。具体课时分配见课时分配表。学 时 分 配 表 序号 课 题教学时数 小计 理论教学 实践教学 机动 一 管理学绪论 422二 管理思想与管理理论的发展 422三 组织环境与社会责任 422四 管理决策 642五 计划 642六 组织 642七 领导 642八 激励 422九 沟通 422十 控制 642十一 组织文化 422十二 复习与考试 44十三 机动 22总计 6032244五、课程的教学方法说明 1课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。以激励学生自主学习为目标，从以教师教为主转变为以学生学为主；从以学生听为主转变为学生以练为主。教师甘当“指导者”、“辅导者”、“助手”，积极采用参与式、互动式、体验式等的现代教学方式方法。2注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。模拟实践，或称“准实践”,是一种介于直接实践教学与理论教学之间的一种特定形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：（1）全程渗透案例分析讨论;（2）角色扮演;（3）情景剧；（4）模拟经营决策;（5）调查与访问等 3教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。 4、及时把学科最新发展成果和教改教研成果引入教学，课程内容经典与现代的关系处理得当。 5、融教书育人于知识传授与技能训练当中。通过选用与设计优秀工商企业的职业道德、管理伦理，肩负起管理者的社会责任和使命等案例内容