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企业信息化生命周期摘要：企业信息化是一个不断循环、不断进步的过程，它一般要经过规划、建设、运营和改进四个阶段，对于这一生命周期的深入理解是建立企业信息化内部组织、流程和控制的基础。企业的信息化具有自己的生命周期，是一个不断循环的过程，它一般要经过规划、建设、运营和改进四个阶段，从而满足公司战略和业务运作变化和发展的要求，如下图所示：规划业务战略规划信息技术战略规划信息架构规划信息化行动计划信息化管理体系规划建设项目监理项目定义立项管理需求分析项目评估系统设计开发配置部署推广运营系统运营系统修改/优化运营评估与管理改进绩效评估实施奖惩规划更新 / 管理改进明确改进机会业务变革管理业务持续改进 图一 企业信息化生命周期第一阶段 规划在公司业务战略的指导下，制定信息化战略方向，进而制定信息化行动计划、信息架构（包括应用系统/数据架构、技术基础架构）和信息化管理体系（内部信息化管理的组织、流程和规范）。第二阶段 建设根据第一阶段的规划，具体实施信息化项目（项目定义-）需求分析-系统设计-开发配置-部署推广），业务部门在项目实施过程同时进行业务变革，信息化管理部门对项目的实施进行监理与评估。第三阶段 运营信息化系统实施完毕上线后，就进入运营阶段，业务部门对业务流程进行不断的改进，IT运营单位对系统相应的修改和优化，信息化管理部门对整体的运营维护工作进行管理与评估。第四阶段 改进信息化管理部门对信息系统建设和运营的绩效评估结果，找出可以改进的机会，对相关组织和人员进行奖惩，同时更新第一阶段制定的规划和管理体系。由上可知，在信息化生命周期的规划、建设和运营的过程中，始终贯穿三条线索：业务经营、信息化、信息化管理，如下表所示： 阶段线索规划建设运营业务经营业务战略规划业务变革管理业务持续改进信息化信息技术战略规划、信息化行动计划、信息架构规划项目定义、需求分析、系统设计、开发配置、部署推广系统运营、系统修改/优化信息化管理信息化管理体系规划立项管理、项目监理、项目评估运营评估与管理表一 信息化生命周期阶段-线索对应表不同企业，处在不同的业务发展阶段，信息化过程的特点不尽相同。当企业规模很小，IT投资规模很小时，就不一定有规范的信息化规划过程，规划、建设、运营和改进四个阶段也没有明显的界限。但对于越来越多的大型企业或企业集团而言，规划、建设、运营和改进四个阶段的界限相对会更加清晰，这些过程也会由不同的业务部门来承担，如下图所示：规划建设运营改进CEO/CIO业务部门IT实施商IT运营商IT管
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