美容师月工作总结.doc

美容师月工作总结篇一：美容师月工作总结范文美容师月工作总结范文为大家整理美容院美容师一个月的工作汇报，整理个人一个月工作任务完成情况，以及存在的问题的反思，下面是小编整理的美容师月工作总结范文美容师月工作总结(本文来自：Www.bdfqY.cOm 千 叶帆文 摘:美容师月工作总结)范文一个月的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢?每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人。回顾八月份的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。一、x月工作任务完成率本月的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。我会争取在下个月的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。二、x月工作中存在的问题8月份，对于我来说是展现全新自己的一个月。在美容师工作中，我发觉自己对顾客的了解还不够透彻，对于客户的需求方面，比较难猜透。不过，我知道问题的源头是因为接待的客户还不够多，经验还不够丰富，判断能力及处理能力就较弱。三、x月工作的收获及不足每天的工作中都有很多问题发生，我比较会把握问题，并在第一时间去找资深人士帮忙解答，来提升自身的能力。对于美容师工作，存在一些不足之处就是，对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业美容知识及业务水平还是欠缺，实操手法也要加强。四、x月工作需要改进的地方这个月在工作过程中，有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的，还有就是不擅长向顾客销售产品。下个月需要改进这几天方面：丰富专业的美容知识，以最好的状态向顾客销售产品，提升自己的美容手法实操技巧。篇二：2015美容师年度工作总结范文2015美容院美容师年度工作总结范文美容师的年终工作总结，就是将美容师一年的工作进行一次全面的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析工作成绩中的不足，从而得出引以为戒的经验。那么美容师的年终工作总结怎么写呢?接下来由伊姿贝尔小编来为你讲解美容师写好年终工作总结的基本内容。美容师工作总结的内容分为以下4个部分：1、基本情况这是对美容师的自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括美容师所美容院的名称、美容师的工作性质、美容师的主要工作任务等;形势背景则包括美容行业的国内外形势、有关美容的政策、指导思想等。2、成绩和做法美容师的工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。3、经验和教训美容师在工作中通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。4、今后打算美容师在下一步的工作中应该将怎样纠正错误，发扬成绩，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些计划。美容师年终工作总结范文2014年即将过去了，在这一年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。虽然每天的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。在接下来2015年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!篇三：美容师下店的详细工作流程及工作总结美容师下店要做些什么，要如何做呢?下面为美容师下店做了一套详细的工作流程，希望对大家有帮助!一.下店之前：1.了解清楚店里做活动的频率及做的哪方面的活动(身体或面部)。2.美导老师下店之前先打电话和老板确定好培训时间和专家做会时间。对专家进行介绍与对顾客的邀约话术。3.了解清楚该店的打款，库存，及库存所有产品的价格。4.若之前有美导老师去过此店，与老师进行沟通，详细了解美容院的情况。二.到店之后：第一天：上午1.进行自我介绍，专家的身份介绍;2.与老板共同树立这次的下店目的：A.提高美容师的业绩;B.提高美容师的专业知识;C.产品在店里营造氛围(张贴海报、X展架、产品展列等);3.和老板沟通。A.老板做这次会想要做到的业绩;B.了解到老板理想的业绩以后，把她给我们的压力转嫁，化被动为主动。例如：老板想要做10万的业绩，这个业绩我们可以做到，但要靠店家的配合，想要达到理想的业绩，就必须邀约到有质量的顾客，可以给老板算账，假如一个顾客能消费3000，每2个顾客，我们肯定能出一个单，那想要做到10万，就至少要出30个单，那邀约的顾客就应该在60多位。当把想要做出的业绩与美容院自身所要做的联系起来的时候，老板会感觉到自己的压力，并重视我们;C.美容师的奖励政策一定要落实，有助于调动美容师的积极性，只有美容师积极配合了，会才能做的更好。美容师约来的顾客，跟单、压单，提成算美容师。约来的顾客如果不能及时跟到位，美导老师可以帮忙，如果是由其他的美容师做的，可以拿一部分提成。D.做会的三天店里必须全力配合，美容师不能请假，不能做其他品牌的产品;E.要求老板做会场的主持人，把美导老师介绍出去，把专家介绍出去，并教会美容师介绍老师和专家。培训、做会期间老板要全程陪同;F.邀约到会的顾客必须是有质量的A类顾客。G.这次专家坐诊的时间是由我们安排，这次会之后，谁先打款，有优先挑选下次坐诊的日子的权利。4.和店老板配合做宣传标语，海报，X展架，在店门口悬挂横幅，店里产品的展列，要求视觉占领5.每天上午培训3个小时，下午进行考核。培训让老板把你介绍给美容师，在进行自我介绍和美容师的自我介绍，美容师的姓名和电话进行记录。首先对美容师的积极性进行调动，重点培训企业文化、邀约话术(重力推崇专家)、产品卖点。邀约话术：借力使力不费力。每个美容师邀约来的A类顾客，专家都会全力配合。A.培训产品时一定要打开产品让美容师体验。如老板不同意，告诉她要让美容师更好的销售产品必须让她们亲身体验到产品的效果。B.体验完产品后，开始产品的培训。当产品培训基本完成的时候，对不同的美容师使用产品后不同的反应就行解释，让美容师对产品有进一步的了解。要求美容师必须熟记各种用产品之后的症状，每次用产品之前就要先给顾客讲到这些症状。C.培训完给半个小时加深记忆，有不懂的问题可以提出并给予解答。D.培训结束后，总结美容师心里需要调理的顾客大概有多少，首次进行邀约。上午的培训结束，下午考核。下午：1.初次考核，从这次考核中要大概了解到每个美容师的优点，以及属于什么类型，类型可分为销售型，技术型，专业知识型，为专家到店之后的工作安排做好铺垫。2.考核邀约话术，和美容师初步分析顾客。3.下午如果有时间，可以进行手法的培训。培训手法的时候，可以在有典型问题(肩膀疼痛，腰疼.)的美容师身上进行示范，要每个美容师了解做之前的样子与做完后的进行比较，信服产品。3.老师手法培训完后，美容师可以两个互相练习。告诉美容师明天正式考核。让她们自己制定一个奖惩制度。注：奖励可以和老板沟通送美容师配送的产品，惩罚由她们自己制定，但不能和钱有关，不能是打扫卫生，这样会打消美容师的积极性。第一天的工作结束。第二天1.上班之前开晨会，调动美容师积极性(可以教一支舞蹈)。2.考核美容师对产品的了解程度。3.实施奖惩。4定目标。美容师对产品有了一定的了解就让她们定目标，自身要做多少的业绩。5.培训专家简介，特长，案例，邀约话术以及会议期间的注意事项(认识的顾客要分开安排房间，专家在店和坐诊时的氛围营造)。要求每个人认真记录。以上内容第二天要考核。1.跟老板了解店里顾客情况，给顾客分类。要了解到每个顾客的消费方向，如条件允许了解顾客的喜好。为了更好的为顾客服务和专家坐诊时的定单。2.A.帮助美容师分析顾客。高质顾客的界定：1)档案里一年至少消费8千以上。2)项目已做完或所剩不多，可以再续项目的。3)身体有状况，又重视养身的。4)老板的忠诚顾客。5)喇叭型的顾客。6)项目单一可以补我们做的此项目的。7)有消费意愿和能力的。B.安排美容师打电话邀约顾客。初步确定到会人数。C.进行手法的考核，给予鼓励。下午进行考核，考核的要求要严格。第三天1.开晨会，以积极的鼓励性的语言为主。2.考核专家简介、专家案例、会议期间的注意事项等知识。3.实施奖惩。奖惩制度以之前她们自己所定的为准。4.让美容师再次邀约顾客。按之前分好类的顾客类型排好时间，从高往低排。下午：1.给之前分好类的美容师安排专家坐诊时的配合分工：销售型安排配合专家压单，技术型的安排实操，专业知识型的安排给顾客讲解。2.跟公司确定专家什么时候到，跟老板协调好专家的食宿。3.专家坐诊时间为早11点-晚19点，让店老板安排好时间。4.再次确定顾客的时间。5.抽查美容师对产品和专家知识的了解，不熟悉的继续加深记忆，直到全部熟悉为止。6.要美容师晚上回家好好休息，养足精神，为第二天的会议全力以赴。 会议当天：1.开晨会强调配合专家注意事项。2.美容师按照之前的安排各就各位。3.配合专家还有公司人员的工作。会后：1.总结此次活动，对每位员工的全力配合表示感谢。2.监督美容师服务好顾客，美容师做顾客的时候，在旁监督并