XX妇幼保健院创建“平安医院”具体目标和工作任务.doc

XX妇幼保健院平安医院创建具体目标和工作任务根据XX市平安医院创建工作领导小组办公室关于印发的通知（X平安创领20111号）精神，为了规范开展我院创建“平安医院”工作，把创建工作落实到相关责任与人员上，同时以创建标准的具体要求和明确创建工作进行职责的分工，特制订创建“平安医院”具体目标和工作任务。一、指导思想 牢固树立科学发展观，坚持以人为本，扎实推进医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。二、工作目标（一）总目标：到2011年10月底，医院达到平安医院创建标准，争取“平安医院”创建合格，通过检查验收。（二）具体目标：1.医疗执业环境明显改善。不发生封堵、冲砸医院，殴打医务人员的事件。医院内及周边环境明显改善。新闻媒体无不符合事实、不符合医学规律的报道。2.医疗服务质量明显提高。医德医风与法律教育评价项目得分率95以上；医疗质量考评得分90以上；患者安全评估达标。 3.医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患比上年明显减少。医院治安防控能力明显增强，医患关系和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制。4、健全医院规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全制度，做到人人知晓，落实到位。5、强化医务人员“三基三严”训练。按照护士条例、医师定期考核管理办法要求，严格对医务人员实施考核。医务人员考核合格率达95以上。6、坚持合理检查、合理用药、因病施治。执行卫生部处方管理办法，加强处方规范化管理。7、加强医院感染管理工作，提高医院感染控制水平，有效预防和控制医院感染。三、工作任务及职责分工：(一)医院安全管理1、将创建工作列入整体工作目标，成立创建活动领导小组和工作机构，主要领导亲自抓，有创建工作方案，创建工作机制、具体工作目标和任务、创建工作考核评分标准、创建工作考核方案人员落实，分工明确，定期召开工作会议，开展多种形式的宣传活动。(责任科室：院办、医务科)2、将创建工作列为加强医院管理的重要内容；医疗事故鉴定和医疗事故处理程序完善，医疗投诉、医疗纠纷、信访问题处理妥当；执法、执规行医，依法履行医疗服务活动职责。(责任科室：医务科) 3、安全保卫保障机制和工作机制完善，保卫机构和保安队伍健全，防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善，各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除。(责任科室：治安队)4、安全生产责任落实，岗位职责和技术操作规程完善；消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规范要求，无火灾隐患。(责任科室：社会治安综合治理办公室)5、制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。(责任科室：保卫科)6、对患者在院期间的安全管理有措施、有落实，防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。(责任科室：医务科、保卫科、临床业务科室)7、有突发群体性事件应急处置指挥系统，应急处置工作预案完善，信息报告与反馈程序执行严格。(责任科室：医务科)8、对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。(责任科室：院感办)9、医疗急救车通道畅通，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象。(责任科室：社会治安综合治理办公室、治安队) (二)医疗服务质量1、认真遵守医疗服务管理法律法规，定期开展医德医风教育和法律法规培训。(责任科室：党办、院办、医务科、护理部)2、医疗安全措施完善，执行严格，安全用药有措施、有落实。(责任科室：医务科、药剂科)3、医疗技术人员执业资格管理严格，诊疗、护理技术规范和常规执行严格，医院感染控制和血液管理严格。(责任科室：医务科、护理部、院感办)4、有医疗质量管理机构和考核机制。(责任科室：医务科)5、医疗事故处理工作的质量高，程序规范。(责任科室：医务科)(三)医院医患关系与医疗纠纷处理l、建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制，积极推行院务公开，采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息，加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。(责任科室：党办、院办、财务科)2、建立健全医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，医患纠纷解决及时。(责任科室：医务科、保卫科)3、建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗