操作教程4--金绿雅酒店管理客房系统会员模块.doc

操作教程4-金绿雅酒店管理客房系统会员模块在前面的教程中，已经讲解了关于客人进店之后开房，客人在店时候有些特殊需求和客人退房结账时我们应该如何在金绿雅酒店管理客房系统中进行相应的操作，讲完之后经过大家的练习应该很快可以掌握，讲到这里其实金绿雅酒店管理软件客房系统已经可以满足平时的需要。下面我们要讲的是酒店的会员模块的使用和操作。会员在本系统中有三种性质，消费卡，储值卡和协议单位。消费卡：消费卡只是进行打折和优惠的，不可以进行充值和挂账储值卡：储值卡可以进行打折和优惠，也可以充值刷卡消费，但是不能挂账协议单位：协议单位可以优惠，可以充值，可以挂账；使用会员系统先要添加会员类型，会员类型要选择这个类型的属性。如何添加会员类型点击菜单中的“VIP及协议”按钮，点击“会员类型”弹出如下图界面1. 点击“新增”2. 填写会员类型信息，vip类型的名称，自己定义；cip性质：选择什么性质的卡，预存额度和赠送金额，最低余额不用填写，几份比例：1为1元计一分，0.1为10元计一分，0.01为100元计一分依此类推3. 填好信息点击“保存”4. 添加协议优惠房价，即会员优惠的价格；点击“添加”5. 在相应的房间类型填写会员优惠房价和钟点房价6. 填好之后点击“保存”这样就添加好一个会员类型。如果有其他会员类型根据此方法依此添加；添加了会员类型之后，就可以在金绿雅管理软件客房系统中添加会员用户了；会员用户必然属于某个会员类型。操作如下：点击如上图所示按钮“VIP及协议”，弹出如下图界面在添加会员类型之前要先选择会员所属的会员类型，此类型的卡是什么性质的；比如要在金绿雅酒店管理软件客房系统中添加优惠卡类型的用户，优惠卡是进行优惠而不能充值的，性质是消费卡，应该点击“消费卡”添加用户；如果要添加的用户是可以充值和刷卡消费的卡类型，那应该点击“储值卡”添加用户，如果要添加的用户是可以挂账的，点击“协议单位”添加会员用。例如，点了储值卡弹出下面窗口填写会员客户信息，选择卡的类型，类型是之前添加的会员类型中是储值卡性质的卡才会在这里显示出来，如上图所示箭头所指向的是必须填写的信息。如果会员卡需要密码，可以装一个手动输入的机子让顾客输入密码，这样会员就不能被随便使用。消费卡和协议单位打开界面和这个相同，只是vip类型选择的时候出现的是相应性质的卡类型。还有就是在添加协议单位的时候要注意填写信用额度，信用额度是会员可以挂账的限制金额，不填默认为0挂账的时候没有信用额度挂不了帐。如果是储值卡会员，添加好客户信息如何对账户进行充值呢？点击界面上的账户充值，弹出下面界面在读取会员卡后面的文本框中填写会员卡号，点击查询，插到卡后，在收入金额填写要充值的金额，赠送金额填写赠送金额，没有赠送可以不填。点击保存即可。会员使用，如何使用会员进行开房呢？首先在开房界面点击“会员及协议”，弹出下面界面：输入vip卡号点击“查询”，选中查到的会员，点击“选择”然后回到开房界面，其他的跟开房相同这里不再详细讲解。会员结账：如果是消费卡结账，那结账时没有什么不同，该用现金用现金，改用银行卡用银行卡核对账单信息没问题就可以结账。如果是储值卡，开房时如果已经选择会员账户信息，结账时只需要选择“会员转账”然后点击结账，如果之前没有查卡会员开房，要先点结账界面的会员，输入卡号查到该卡，可以更改刷卡的金额这样可以实现多种方式付款，然后点击“刷卡消费”。然后再结账这样就是储值卡的结账。协议单位的用法大体类似，如果在开房时就选择了会员协议单位开房，那结账的时候只需要选择结账方式为会员挂账，当然如果客人要是加了押金要先将押金退还给客人，然后结账。如果开房没有会员开房，就要在结账界面点击“协议单位”，弹出的界面输入vip卡号，点击查询，选中查到的会员，点击“选择”这样就查到了，如下图所示：这时在结账方式中选择结账方式为会员挂账，然后结账就可以进行结账。当然在结账之前，如果有交过的押金，要先进行退款操作。协议单位是进项会员挂账的，那也就是说酒店在当时是没有收到客人的消费的结账钱可能会在固定的周期收到挂账的钱，那之前挂账的钱到如何查找，这时我们要点击金绿雅酒店管理软件客房系统界面中的菜单里的vip及协议，选择“应收账款”，如下图所示选中某个协议单位用户点击“协议单位收款”弹出下面界面点击下面已经收取到钱的账单，是否结清会被勾选，填写收入金额和折扣金额点击“保存”即可。已经结清之后，如果没有其他账单，我们在点协议单位收款的时候，里面是没有账单可