孙路弘-练习说话的两大工具.docx

练习说话的两大工具讲师：孙路弘一、使用扑克牌日常生活中常见的扑克牌不仅是娱乐工具，还可以成为锻炼说话的工具。1.如何用扑克牌练习说话用扑克牌练沟通的本质是看词造句，但是需要注意的是，看到扑克牌上的词语后不能造陈述句或简单疑问句，而要造复杂疑问句。简单疑问句的特点是能用很简单的方式回答，如“是”或者“否”；复杂疑问句的特点是无法用简单的一两句话回答清楚。练习规则：第一个人从扑克牌中随机抽出一张，按照牌上的词语造一个复杂疑问句，第二个人也抽出一张牌，按照牌上的词语回答第一个人的复杂疑问句，并且造一个新的复杂疑问句，然后第一个人接着抽牌，按照牌上的词语回答第二个人的复杂疑问，并提出新的复杂疑问句如此循环。需注意的是，每人从抽牌看到词语起到把话说完，所用时间不能超过30秒。案例扑克牌练习说话示范第一个人抽了一张牌，上面的词是“优秀”，造了一个复杂疑问句：“一群人中总有优秀的和一般的，还有落后的，你们公司用什么方式鉴别什么人是优秀的呢？”随后，第二个人也抽了一张牌，上面的词是“根深蒂固”，思索片刻后回答：“我们公司鉴别优秀的人有三种方法：第一，不能固执，总是用过去形成的根深蒂固的、无法改变的东西的人会落后的；第二，不能内向，内向、不跟人沟通的人无法跟上时代；第三，不能懒惰、不愿意学习，要有开放的心态。如果符合这三条，起码在我们公司就算是优秀员工了。”回答完后，第二个人又提出了新的疑问，“那我想问，优秀员工除了这三条以外，还会有哪些表现？”按照案例中的练习方法，对话可以一直循环持续下去。用扑克牌训练说话没有固定的地方，既可以在家跟孩子、父母、兄弟姐妹一起练习，也可以在公司里组织员工一起练习，而且练习时不用局限于两个人，多个人也可以。2.扑克牌的制作用扑克牌作为工具练习说话，不仅实用，而且制作简单。首先，购买一副扑克牌。其次，计算各类词语的数量。练习所需的词汇分为三大类，分别是名词、动词、形容词，其中形容词又可分为褒义词和贬义词。一副扑克牌共54张，平均下来，三类词语各18张，形容词中贬义词和褒义词各9张。再次，选择需要的词语。这些词语不是来自新华字典，而是当地晚报。最后，将这些词语打印出来，剪下来贴在扑克牌上，一副沟通工具就做好了。3.用扑克牌练习说话的层级用扑克牌练习说话，可以分为不同的层级：第一级水平是用一张牌练习，每次抽一张牌，按牌上的词语造一个复杂疑问句，时间控制在30秒内。第二级水平则是用两张牌练习，任意抽两张牌，用牌上的两个词语造一个复杂疑问，时间依然控制在30秒内。例如，用“情报”和“抢注”造一个复杂句疑问句：“在互联网时代，时间就是金钱，一切都讲究要快，可是快速决策是需要信息的，所以我们要拿到竞争对手的情报，否则好的域名就被他们抢注了。你能告诉我拿到情报以后如何鉴别这个情报的价值吗？”如果两张牌练习通过，就可以进入第三级水平，挑战三张牌，要将时间控制在60秒内。例如，用“失败”“冷淡”“逃跑”造一个复杂疑问句：“人生中，每个人都在努力，每一个努力的阶段都有可能成功，也有可能失败，很多人失败以后就会逃跑，面对别人，面对任何机会，不是热情而是冷淡。你知道一个人失败的时候是什么样的心情吗？”值得一提的是，挑战三张牌时还要限制话题，比如，三个词分别为“细致”“妥协”“开拓”，要求只能谈银行业务：“银行业务现在不好做，分行很多，竞争非常激烈，如果工作不细致，就不能赢得客户的满意。不仅要工作细致，产品还要开拓，光靠一两个产品已经不够了。这样还是不够，客户的要求很多，所以适当的时候也要妥协。银行想要赢得客户的信任，你觉得除了这些，我们还要靠什么呢？”三张牌过关后，下一步就是四张牌，即进入第四级水平。这时不仅要限制话题，还要限制角色。例如，一个人扮演销售人员，一个人扮演客户。按照这种方式，持续下去，就可以升级到五张牌。以此类推，在练习中，不断增加层级。总之，扑克牌练习要由简入繁，根据自己的沟通能力，不断提出新的挑战，进一步提高训练强度。使用扑克牌可以练出沟通的本事，真正用行动落实说话能力。建议每天练习一个小时，跟两三个人一起沟通，两个星期后换一副扑克牌。这样，自己的容量提高了，在跟别人沟通时，反应速度就快了。二、看图说话对话的过程需要有问有答，提问水平的高低直接反映沟通能力的高低。沟通是思想的体现，思想起源于思考，而思考的表现是提问。除了使用扑克牌外，也可以借助图片这一工具练习提问，即看图说话。图1看图说话看到图1后，要训练自己在30秒内提出至少10个问题，例如：这是什么企业在招聘？（简单疑问句）来应聘的都是什么人？（简单疑问句）有没有要月薪一万的人？（简单疑问句）这是在哪个城市？（简单疑问句）作者的意图是什么？（复杂疑问句）作者自己的收入是多少？（简单疑问句）这是什么季节的场景？（简单疑问句）这个图片试图表达的意图代表就业市场吗？（简单疑问句）这样的图片会对求职者造成怎样的心理冲击？（复杂疑问句）这个图片的制作人想过造成的后果吗？（简单疑问句）训练看图说话时，要提高复杂疑问句的数量。