大工13春《市场营销》在线作业1及答案.doc

大工13春市场营销在线作业1单选题：BCBDA多选题：ABC AB ABCD BD CD判断题：ABBAA AAABB一、单选题（共5道试题，共30分。）V 1.下列影响差别化的行业因素叙述错误的是（ ）。 A. 批量行业的差别小B. 僵滞行业的差别大C. 分块行业的差别大D. 专业化行业的差别大满分：6分2.“认为企业的营销管理工作应以目标顾客的需求为中心，发现需求并设法满足它。核心原则是一切以满足顾客需求为中心。”这种说法属于（ ）。 A. 产品观念B. 推销观念C. 市场营销观念D. 社会营销观念满分：6分3.营销观念中的市场观念认为，企业的一切经营管理活动均应以满足（ ）为中心。 A. 营利B. 市场需求C. 厂商信誉D. 市场供给满分：6分4.具有高机会、高威胁的业务属于（ ）。 A. 理想业务B. 成熟业务C. 困难业务D. 冒险业务满分：6分5.需求下降时应该采取（ ）。 A. 你廉我好，以优质服务取胜，市场转移战略B. 你无我有，以新取胜，先入为主战略C. 你有我多，以量取胜，市场拓展战略D. 你多我优，以质取胜，市场巩固战略满分：6分二、多选题（共5道试题，共30分。）V 1.下列关于顾客让渡价值的叙述，正确的是（ ）。 A. 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差B. 总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益C. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用D. 顾客让渡价值就是指产品的价值满分：6分2.下列关于生产观念的叙述，正确的是（ ）。 A. 认为消费者喜欢那些买得到且价格低廉的产品B. 企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本，扩大销售覆盖面C. 重营销，轻生产D. 重质量，轻营销满分：6分3.下列各项属于基本竞争战略的是（ ）。 A. 总成本领先战略B. 差别化战略C. 集中战略D. 快速反应战略满分：6分4.多元化战略的目的主要是（ ）。 A. 提高企业知名度B. 规避和化解风险C. 提高利润率D. 抢占市场先机满分：6分5.根据马斯洛的动机理论，人类达到富裕阶段时的需要有（ ）。 A. 安全需要B. 生理需要C. 自我实现D. 尊重需要满分：6分三、判断题（共10道试题，共40分。）V 1.垄断竞争行业是指行业内只有一家企业，可自由决定供给量及价格。 A. 错误B. 正确满分：4分2.市场变化与服务响应的快速反应系统是服务营销体系的子系统。 A. 错误B. 正确满分：4分3.营销观念中的效益观念指的是在满足顾客需要的前提下，追求效益最大化。 A. 错误B. 正确满分：4分4.企业在市场上只要有一代产品就可以，不需要更新换代。 A. 错误B. 正确满分：4分5.需求规律是分析竞争态势与主要竞争对手的。 A. 错误B. 正确满分：4分6.开发顾客成本通常低于维持顾客的成本。 A. 错误B. 正确满分：4分7.根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于储蓄和娱乐、教育等方面的支出占收入的比重应不变。 A. 错误B. 正确满分：4分8.集中战略指的是通过比竞争对手更快地向顾客传达价值获得竞争优势。 A. 错误B. 正确满分：4分9.生产者市