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双休日作业(五)班级:_ 姓名:_ 家长签字:_一、单项选择题1.“有礼走遍天下,无礼寸步难行”这句话告诉我们( )a.讲文明,有礼貌是中华民族的优良传统b.是否讲文明体现了一个人素质的高低c.文明要体现在日常的生活中d.礼貌是文明交往的前提2.当我们接触一个人之后,常常会给他一些评语:“这个人素质高,有风度”;“这个人有教养,谈吐文雅”;“这个人太差劲,连句客气话都不会说”;“这个人俗不可耐,满嘴脏话”;“这个人太邋遢,衣服皱巴巴,连脸也没洗干净”这告诉我们( )讲文明、有礼貌是做人的基本品质之一 在日常生活中,大家都愿意和有礼貌的人交往 文明的举止有利于增加个人的吸引力,给人留下好的印象 在生活中做到讲文明是一件非常困难的事情a. b. c. d.3.下列语言,属于文明语言的有( )“对不起,打扰一下!” “你耳朵聋了,我叫你几声你都听不见!” “听你的还是听我的,叫你怎么弄,你就怎么弄!” “再见,欢迎下次再来!”a. b. c. d.4.新华网2010年3月5日报道:山东省济南市公交总公司团委“雷锋精神进车厢 微笑服务伴您行”活动动员大会在公交总公司礼堂召开。对“微笑服务”理解不恰当的是( )a.体现了交往中“态度亲和”要求 b.有利于拉近交往双方的距离c.有利于营造互相尊重的良好氛围 d.说明微笑是文明交往的前提5. 2010年8月初, 美国西蒙维森塔尔中心(simon wiesenthal center)在纽约新建的宽容博物馆开馆。这是1993年西蒙维森塔尔中心在洛杉矶本部设立宽容博物馆后的第二个宽容博物馆。之所以设立“宽容博物馆”,是因为( )a宽容对己不利,对他人有利 b宽容无价,宽容是一种美德c宽容别人就得牺牲自己 d宽容是无条件的,不讲原则6.董事长给他的中层干部讲了个故事:在一个仓库里,几个人把一块手表弄掉了,大家竭力寻找,却怎么也找不到,后来一个小孩趁这几个人休息的时候来到仓库,趴在地下,找到了那块手表,因为他用耳朵听到手表滴滴答答的声音。董事长讲这个故事的目的是让他们明白( )a.工作要认真 b.在工作中要善于倾听他人的意见c.做事要集中精力,不能三心二意 d.不要轻视小孩的智慧7.吴迪有爱耍小性子的毛病,在与同学交往时往往不让人,不肯吃亏,不尊重别人,所以也难以从同学那里得到温暖。他的内心很痛苦,很希望克服这个性格弱点,搞好与同学之间的关系。下面几项中有利于同学间团结合作的做法是( )与同学平等相处,尊重对方的人格 宽容待人,学会关心和帮助别人 学会换位思考,体谅对方的情感 我行我素,一切顺其自然a. b. c. d.8.韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视的角色,但他却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。 就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并“以身相许”。由此我们可以看出( )a.赞美是不顾事实的赞扬与夸奖 b.真诚的赞美能够增进双方的友谊c.赞美能够激励我们解决遇到的所有问题 d.赞美他人要持之以恒二、简答题9.一个顾客来到餐饮店,要了一杯热奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用,发现牛奶结了块。他大发雷霆,责问服务员:“怎么是变质的牛奶?”服务员很有礼貌的将“变质”的牛奶端走,微笑着送上一杯新牛奶。她对客人说:“热奶加柠檬会起反应,您最好还是分开喝。”客人听后面露羞愧之色,连声道歉。(1)客人为什么会“面露羞愧之色,连声道歉” ? (2)材料中的故事对你改进自己的行为有何启示?答案:(1)顾客误解了服务员,服务员反而以礼相待,态度亲和,所以使顾客深感惭愧。(2)礼貌是文明交往的前
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