生产运作管理.doc

生产与运作管理 课程论文 题 目: 如何提高企业效用以海尔的准时制为例学 院： 管理学院 专业班级： 工商管理09级（1）班 学生姓名： X X X 学 号： 40905010209 目 录1 绪论 1.1 选择案例 1.2 研究内容2 相关理论基础 2.1 准时生产制的简介 2.11 准时生产制的概念2.12 准时生产制的目标 2.13 准时生产制的特点 2.14 准时生产制的条件 2.15 实现JIT生产式的基本方法 2.16 JIT生产方式实现的工具看板管理 2.2 并行工程的简介 2.21 并行工程的概念 2.22 并行工程的主要内容 2.23 并行工程的目的 2.24 并行工程的特征 2.25 并行工程的主要思想2.26 并行工程实施方法2.27 并行工程产生的效益 2.3 库存的简介 2.31 库存的概念 2.32 库存的作用 2.33 库存的原因 2.34 与库存有关的费用3 案例分析4 总结 如 何 提 高 企 业 效 用 以海尔的准时制为例案 例 1 绪论1.1案例概述海尔的准时制案例分析海尔集团是国度经贸委确定的34家“现代物流任务重点联络单位”之一,也是进入其中的唯逐一家家电企业。借助物流专业公司力气,在自建基础上小外包,总体完成推销JIT、原资料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。 这一同步形式的完成得益于海尔的现代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全球用户的资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁物流公司,从而完成了与用户的零距离货运,提高了海尔对订单的照应速度。海尔的BBP推销平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台无机组成。网上订单管理平台使海尔10010天增加到了3天,同时供应商可以在网上查询库存,依据订单和库存状况及时补货。网上支付平台则有效提高了销售环节的任务效率,支付准确率和及时率到达100%,为海尔浪费了近1000万的差旅费,同时降低了供应链管理本钱,目前海尔网上支付已到达总支付额的20%。网上招标竞价平台经过网上招标,不只使竞价、价钱信息管理准确化,而且防止了暗箱操作,降低了供应商管理本钱,完成了以时间消灭空间。网上信息交流平台使海尔与供应商在网上就可以停止信息互动交流,完成信息共享物流公司,强化协作同伴关系。除此之外,海尔的ERP系统还树立了其内部的信息高速公路货运,完成了将用户信息同步转化为企业内部的信息物流公司物流公司物流公司,完成以信息替代库存货运,接近零资金占用。“正是由于有了快速高效的信息流,海尔物流进程中每一个点的本钱都是最低的。”在推销JIT环节上,海尔完成了信息同步,推销、备料同步和距离同步,大大降低了推销环节的费用。信息同步保证了信息的准确性,完成了准时推销。推销、备料同步,使供应链上原资料的库存周期大大缩减。周说,目前已有7家国际化供应商在海尔树立的两个国际工业园建厂物流公司,爱默生等12家国际化分供方正预备进驻工业园,与供应商、分供方的距离同步有力保证了海尔JIT推销与配送。“海尔的推销费用每年要降10%。”在原资料配送JIT上,海尔运用了规范化、单元化、集装化技术和机械化、自动化搬运,以及条形码识别和无线通讯技术,用电子看板下达任务指令物流公司,完成物料拉动,并由模块化BOM集成化停止质量控制,这一系列先进技术保证了海尔的工位库存资料不超越四小时,快速完成产品制造。在成品配送JIT上,海尔应用集团的配送资源,同国度邮政总局、中远集团、和黄天白,以及欧洲等专业物流公司协作,完成运输环节,目前海尔国际可分配车辆已达16000辆以上(其中海尔拥有200辆车)。同时海尔在全国还树立了12个配送中心,天天 依照订单向1550个专卖店和9000多个网点配送100余个种类,5万多台产品货物运输,构成了完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与前往物流体系。完成了中心城市8小时配送,区域内24小时配送到位,全国范围平均4.5天内配送到位。如今租用的仓库面积还比拟大,但在海尔的物流体系中仓库就是中转库,库存周期会越来越短,面积也会越来越小。”案例来源：/wls/html/?4521.html关键词：海尔公司；jit生产；并行工程；库存管理1.2 研究意义 通过对海尔公司的案例分析研究，海尔公司在没有采用JIT之前存在着各种各样的效用，后在SCM坏境下采用了准时制，并产生了两个方面的积极效用。一是供应商选择不同，二是解决了信息交流的困难。本文通过对海尔公司实行JIT生产和并行工程的过程和实施结果的研究，分析JIT生产和并行工程这些基本理论具体的应用过程，进而更进一步掌握这些理论的实际应用方法，以帮助我们更好学习这些生产方式和了解了一些如何提高企业效用的基本方法，加强对理论的掌握和应用，为以后学习与运用书本知识打下基础，并为以后去企业工作做准备。2 相关理论基础2 相关理论基础2.1 准时生产制的简介2.11准时生产制的概念准时生产制是以市场需求为前提，在必要的时间按必要的数量生产必要产品的生产制度。它的实质是“准时”，他是日本丰田汽车公司于1978年提出的丰田生产方式。2.12 准时生产制的目标 准时生产的目标是彻底消除无效劳动和浪费。包括废品量最低（零废品）、准结时间最短（零准结时间）、库存量最低（零库存）、搬运量最低、机器损坏率最低、生产提前最短。2.13 准时生产制的特点 1.采用拉动式的生产方式：下一道工序向上一道工序提取零配件。 而传统的推动是生产：由上工序向下工序推动的做法。 2.化大批量为小批量：尽可能减少在制品储备和做到按件传递。在必要时只生产一件只传递一件，任何工序不准生产额外数量产品。 3.用最后工序来调节、平衡全部生产。 4.宁可中断生产、绝不积压存储。2.14 准时生产制的条件 1.树立准时意识，前后工序坚持准时。 2.加强现场管理，为准时生产创造条件。 3.认真对生产组织、生产布局、物流等作出调整，使其符合准时生产制的要求。2.15 实现JIT生产方式的基本方法 1.适时适量生产：a:生产同步化，要求物料的运动与市场需求同步化，即从采购、生产到发货各阶段的任何一个环节都要与市场合拍。实现同步的措施：合理布置设备，缩短调整设备的维修时间，调整生产节拍； b:生产均衡化：后工序向前工序领取零部件时应均衡使用各种零部件，混合生产各种零部件。措施有：制定合理生产计划，专用设备通用化，制定标准作业； c:看板管理：实现适时适量生产的重要工具，也是JIT生产中最独特的部分。 2.弹性配置作业人数，即根据生产变动、弹性的增减生产线作业人数及尽量用较少的人力完成较多的生产。 3.质量保证：提高产品质量的有效保证。JIT方式改变了质量成本之间的负相关关系，将提高质量与降低成本统一起来。2.16 JIT的生产方式实现工具看板管理 看板管理是20世纪50年代日本丰田汽车公司从超市运行机制得到的启示，作为一种生产、运送指令的传送工具而被创造出来。看板又称传票卡，是传递信号的工具。1.看板的工作机理 看板：传送看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。 生产看板用于指挥工作地的生产、规定所生产零件机器数量。2. 看板管理主要工作规则 a：无论生产看板还是传送看板，使用时必须附在装有零件的容器上。 b：必须从需方到供方工作地，平传送看板取零件。 c：次品不交给下道工序 d：各工序根据生产看板进行生产、领料，没有看板不许生产、领料。3.看板管理的作用 A：运送工作指令。 B：防止过量生产和过量运送。 C：便于运行目视管理。 2.2 并行工程的简介2.21 并行工程的概念并行工程(Concurrent Engineering)又称为同步工程，是指从产品开发的初始阶段，就考虑到工艺、制造、装置、控制、销售、质量成本、维护以及用户需求，强调各个部门的协同工作。2.22 并行工程的目的目的在于将产品的设计和产品的可制造性、可维护性、质量控制等问题同时加以考虑，以减少产品早期设计阶段的盲目性，尽可能早的避免因产品设计阶段不合理因素对产品生命周期后续阶段的影响，缩短研制周期。2.23 并行工程的内容（1） 工程重构：将传统的串行开发过程变成集成的、并行的产品开发过程。（2） 组织重构：打破职能部门制的组织结构，建立跨部门、跨专业的开发小组。（3） 构建技术支持环境。2.24 并行工程的特征1并行交叉它强调产品设计与工艺过程设计、生产技术准备、采购、生产等种种活动并行交叉进行。并行交叉有两种形式：一是按部件并行交叉，即将一个产品分成若干个部件，使各部件能并行交叉进行设计开发；二是对每单个部件，可以使其设计、工艺过程设计、生产技术准备、采购、生产等各种活动尽最大可能并行交叉进行。需要注意的是，并行工程强调各种活动并行交叉，并不是也不可能违反产品开发过程必要的逻辑顺序和规律，不能取消或越过任何一个必经的阶段，而是在充分细分各种活动的基础上，找出各子活动之间的逻辑关系，将可以并行交叉的尽量并行交叉进行。2尽早开始工作正因为强调各活动之间的并行交叉，以及并行工程为了争取时间，所以它强调人们要学会在信息不完备情况下就开始工作。因为根据传统观点，人们认为只有等到所有产品设计图纸全部完成以后才能进行工艺设计工作，所有工艺设计图完成后才能进行生产技术准备和采购，生产技术准备和采购完成后才能进行生产。正因为并行工程强调将各有关活动细化后进行并行交叉，因此很多工作要在我们传统上认为信息不完备的情况下进行。2.25 并行工程的主要思想（1）产品设计时便同时考虑产品生命周期的全部因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺及生产准备文件。（2）产品设计中各活动并行交叉进行。（3）与产品生命周期有关的不同领域（或不同部门）的人员全面参与、协同工作，实现产品生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成。2.26 并行工程实施方法1需要团队（融入团队需要人际关系）。2技术平台。3对设计过程进行并行管理。4强调设计过程的系统性。5基于网络进行快速反馈。2.27 并行工程产生的效益1缩短产品投放市场的时间。2降低成本。3提高质量。4增强产品的工程的实用性。2.3 库存的简介 2.31 库存及利弊库存的概念：狭义的库存：指放在仓库中，暂时未被利用的物资。广义的库存：凡是处于暂时的闲置状态，尚未被利用的各种社会资源都可被视为库存。 生产过程中的库存库存的利弊;利： 1调节供需平衡，缓冲作用2节约订货费用3（生产连续运行的媒介）防止生产中断，短缺损失弊：1占用大量流动资金2发生库存成本3掩盖生产经营活动中问题，如由于材料质量、员工技能、管理混乱等造成的质量事故难以分辨缘由。2.32 库存的作用1避免缺货，缩短供货周期。2通过库存吸收季节性需求波动，是生产过程均衡、平稳。3分摊订货费用。4防止短缺。5通过工作间在制品库存维持生产过程的连续性。 2.33 库存的原因1供应者与需求者之间存在一定经济隔离现象，时间上、数量上、空间上不一致性要求存在库存。2为了保证生产过程连续性，因为采购是一个过程。3从管理最有效性分析最低点成本支出。 2.34 与库存有关的费用 与库存有关的费用分为两种：一种是随着库存量的增加而曾记得，另一种是随着库存量的增加而减少的，正是这两种库存费用相互作用，才有最佳订货批量。随库存量增加而增加的费用包括：1资金的成本:库存的资源本身是有价值的，占用了资金。这些资金本可以用于其他活动来创造来创造新的价值，库存是这部分资金闲置起来，造成机会损失。资金成本是维持库存物品本身所必需的花费。2仓库空间的费用：要维持库存必须建造仓库、配备设备，还有供暖、照明、修理、保管等开支，这是维持仓储空间的费用。3物品变质和陈旧：在闲置过程中，物品会发生变质和陈旧，这又会造成一部分的损失。4税收和保险。随库存量增加而减少的费用包括：1订货费：订货费与发出订单活动和收货活动有关，包括评判要价、谈判、准备订单、通信、收货检查等，它一般与订货次数有关，而与一次订货多少无关。一次订货量大，分摊在每项物资上的订货费就少。2调整准备费：在生产过程中，工人加工零件，一般需要准备图纸、工艺和工具，需要调整机床、安装工艺装备。这些活动都需要时间和费用。如果花费一次调整准备费，多加工一些零件，则分摊在每个零件上的调整准备费就少。但扩大加工批量会增加库存。3购买费和加工费：采购或加工的批量大，可能会有价格折扣。4生产管理费：加工批量大，为每批工件作出安排的工作量就会小。5缺货损失成本：批量大则发生缺会的情况就少，缺货损失就少。3案例分析 海尔公司物流的成功之处在于它借助物流专业公司力气，在自建基础上小外包，总体完成推销JIT、原资料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。这一同步形式的完成得益于海尔的现代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全球用户的资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁物流公司，从而完成了与用户的零距离货运，提高了海尔对订单的照应速度。 海尔公司的JIT生产主要包括推销JIT、原资料配送JIT和成品配送JIT。1推销JIT。用户何时需要就何时推销，推销的是订单和库存，是需求拉动型推销。这就会对推销提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能推销出去。2原资料配送JIT。JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下订单以后，开始生产。答应五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。3成品配送JIT。JIT成品配送是属于定时成品配送的一种，它强调准时，即在商户规定的时间 ，将核实的产品按准确的数量送到商户指定的地点。 三者有机地结合在一起，这种物流的流程跟传统的做法不一样，他完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，把它提升到战略高度，也很舍得投资。流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。 海尔怎么做JIT推销？ 海尔的BBP推销平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台无机组成。除此之外,海尔的ERP系统还树立了其内部的信息高速公路货运,完成了将用户信息同步转化为企业内部的信息物流公司物流公司物流公司,完成以信息替代库存货运,接近零资金占用。“正是由于有了快速高效的信息流,海尔物流进程中每一个点的本钱都是最低的。”在推销JIT环节上,海尔完成了信息同步,推销、备料同步和距离同步,大大降低了推销环节的费用。信息同步保证了信息的准确性,完成了准时推销。推销、备料同步,使供应链上原资料的库存周期大大缩减。 我认为海尔公司的推销JIT模式是一种集实用性、有效性、科学性为一体的一种模式。他的网上订单管理平台可以是海尔的全部订单从网上直接下达，缩短了下单速度，从原来的10天转变为7天，这样大大的缩短了生产、出售时间，可以使顾客更快地领到自己的货物，大大提高了顾客的满意度，增强了海尔的品牌形象。同时它可以根据订单和库存状况及时补货，这样可以大大减少了仓库的积压程度，也减少了库存费用，可谓是一举两得。海尔的网上支付平台有效地提高了销售环节的任务效率，支付准确率和及时率。收益是一个公司经营的本钱，规范收益制度是一个公司的重中之重。在规范收益制度同时也减少了近1000万的差旅费和供应链管理本钱。这既赚钱又省钱的平台相当实惠。海尔的网上招标竞价平台增强了竞价、价钱信息管理的准确化，也防止了暗箱操作，降低供应商管理本钱，完成了以时间消灭空间的任务，使顾客买的放心，买的舒心，是一种公平、有效的管理方法。它的网上信息交流平台可以是海尔与供应商在网上进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。信息的反馈是一个企业提高服务质量的一个重要环节，同时也是赚取“回头客”的重要方法，根据顾客反馈来的信息不断提高产品质量及服务质量，也有助于提升海尔的品牌形象。除此之外，海尔的ERP系统还建立了其内部的信息高速公路，实现了将用户信息同步转化为企业内部信息，实现以信息替代库存，接近零资金占用。 海尔怎么做JIT原资料配送？ 在原资料配送JIT上,海尔运用了规范化、单元化、集装化技术和机械化、自动化搬运,以及条形码识别和无线通讯技术,用电子看板下达任务指令物流公司,完成物料拉动,并由模块化BOM集成化停止质量控制,这一系列先进技术保证了海尔的工位库存资料不超越四小时,快速完成产品制造。 我认为海尔公司的原资料JIT模式将看板管理有效的整合在一起，实现了管理和理化，速度最大化。海尔运用了规范化、单元化、集装化技术和机械化、自动化搬运以及条形码识别和无线通讯技术，同时通过电子看板下达任务指令物流公司，有效的利用了看板管理的特点和作用，既能有效地运送工作指令，能防止过量生产和过量运送，便于进行目视管理。这一系列先进技术有效地保证了海尔的工位库存资料不超过四小时，快速完成产品制造。 海尔怎么做JIT成品配送？ 在成品配送JIT上,海尔应用集团的配送资源,同国度邮政总局、中远集团、和黄天白,以及欧洲等专业物流公司协作,完成运输环节,目前海尔国际可分配车辆已达16000辆以上(其中海尔拥有200辆车)。同时海尔在全国还树立了12个配送中心,天天 依照订单向1550个专卖店和9000多个网点配送100余个种类,5万多台产品货物运输,构成了完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与前往物流体系。完成了中心城市8小时配送,区域内24小时配送到位,全国范围平均4.5天内配送到位。 我认为海尔公司的成品配送JIT模式已经步入了全球化，也完成了JIT生产的最终目标。海尔公司与诸多国内外的物流公司进行协作，完成运输环节。同时海尔在全国还树立了12个配送中心，天天依照订单向1550个专卖店和9000多个网点配送100余个种类，5万多台产品或货物运输，构成完善的成品分拨物流体系，备件配送体系与前往物流体系。在海尔的物流体系中仓库就是中转库，库存周期会越来越短，面积也会越来越小。彻底消除无效劳动和浪费。包括废品量最低（零废品）、准结时间最短（零准结时间）、库存量最低（零库存）、搬运量最低、机器损坏率最低、生产提前最短。 海尔公司除了采用JIT生产之外，另一个成功之处就是采用了另一种产品开发的方法并行工程。 海尔怎样采用并行工程的？ 海尔公司借助物流专业公司力气,在自建基础上小外包,总体完成推销JIT、原资料配送JIT和成品配送JIT的同步流程。 另外在推销JIT环节上,海尔完成了信息同步,推销、备料同步和距离同步,大大降低了推销环节的费用。信息同步保证了信息的准确性,完成了准时推销。推销、备料同步,使供应链上原资料的库存周期大大缩减。 我认为海尔公司的并行工程是海尔公司物流领先其他家电企业的重大法宝，也是海尔集团不断创新，技术革新的成果之一。海尔公司借助物流专业公司力气,在自建基础上