A管理模式培训试题附答案-仅供参考.doc

A管理模式培训试题基础篇姓名： 部门： 职务： 一、单项选择题：（每题3分，共60分。）1. A管理模式是高效实用的 D A.科学管理模式 B.企业优化模式 C.行政管理模式 D.企业管理模式2. 个人负责制是指 D A.公司负责 B.部门负责C.全体参与者负责 D.一项工作只有一个人负责3. 董事会是股东大会的 A A.常设机构 B.参谋机构 C.临时机构 D.顾问班子4. A管理模式提倡每个职员都要懂得 B A.保护自己，表现自己 B.发挥潜能和智慧 C.毫不利己、专门利人 D.脚踏实地、不争功名5. 幽默管理是指 A A.在管理中说些笑话 B.领导者谈笑风生C.在管理现场贴几张图画 D.把形象符号用于管理中6. 在设计机构图时，部门与部门之间的分工要做到 B A.科学合理 B.既无重叠，又无空白 C.层次分明 D.协调一致7. 在A管理模式中财务最高负责人的上级 D A.只有一个 B.总经理C.董事长 D.总经理和董事长 8. A管理模式设计管理幅度不超过 C A.4人 B.6人C.8人 D.12人9. 人事部的部门本职是 D A.人员招聘和劳资管理 B.培训员工和考核员工 C.制定规章制度 D.为企业及时提供合格的人才和人力。10. 组织系统的结构设计必须遵循的三个原则分别是 B 、责权一致的原则和既无重叠又无空白的原则。A.服从的原则 B.一个上级的原则C.区别的原则 D.长期连续的原则11. 组织系统中岗位图描绘的是按指挥网络连接起来的工作岗位，是人所担任的职务，与其相联系的是 D 。A.工资和待遇 B.职称和级别C.上下级关系 D. 责任和权力12. 组织系统表的五大要素是部门、岗位、 C 。A.级别、职能和区域 B.编制、区域和级别C.级别、编制和指挥线 D.职能、编制和指挥线13. 部门的概念是具有 A 功能的组，这里所说的部门是行政概念，有些企业为了厂庆，从各部门抽调人员组成临时筹备小组，不列入企业组织系统表。A.独立 B.凝聚C.区别其它部门 D.管理14. 下面是关于规章制度的论述，不正确的是 B 。A. 制度和管理都是要付出代价的，关键在于值不值。B. 管理越严越好，制度越细越好。C. 我们讲超过上班时间5分钟为迟到，5分钟是弹性尺度，而不是叫每一个人都迟到5分钟。D. 规章制度是管理实践的需要，没有需要就没有制度。15. 岗位的设定要求先有 D ，后有 ，不能因人设岗。A.项目、岗位 B.资金、岗位C.资金、人员 D.岗位、人员16. 下级有三种情况：直接下级、 D 。A.所属下级、间接下级 B. 隔级下级、临时授权下级C.隔级下级、间接下级 D. 所属下级、临时授权下级17. 述职分为 C 。A.直接述职、间接述职、委托述职 B.个人述职、集体述职、工作报告述职C.首次述职、定期述职、特别述职 D.临时述职、不定期述职、定期述职、18. 下面是一部分人对于员工手册的认识，您认为正确的是 D 。A. 任何一个员工来到我们企业都得学习员工手册，唯一的例外就是高级管理者。B. 虽说穿着打扮是个人爱好，但为了维护公司形象，我们还是号召大家哪件衣服漂亮穿哪件。C. 岗位图和机构图对于企业来说至关重要，因此，我建议应由档案室妥善保管，企业员工手册最好不要载明其相关内容。D. 老板介绍是员工手册的一部分。19. 企业的行政管理结构用 D 来表现。A.部门编制 B.规章制度C.工作程序和工作流程 D.组织系统表20. 在A管理模式中，按部门职能的专业化原则，通常把部门划分成三个类别，分别为 B 。A.生产部门、控制部门、支持部门 B.生产部门、科研部门、行政部门C.生产部门、行政部门、支持部门 D.科研部门、控制部门、支持部门二、 问答题：（共40分，空间不够可附页。）1 在管理模式中，把各企业中所谓的规章制度分成两部分，一部分是在岗位和岗位之间、部门和部门之间流动的一些规则、做法，我们把他列入工作流程、工程程序来解决；另一方面，是对每一个人行为有所约束的一些规定，我们把这一类叫规章制度，管理行为主要是通过规章制度和指挥来完成的。那么，我们在制订规章制度时应遵循哪些原则呢？一项新的规章制度的产生应遵循哪九大步骤？（10分）答：应遵循以下原则：系统性、权威性、强制性、平等性、可行性、可监督性、可衡量行、弹性。九大步骤：立案、调查、拟定条文、讨论及辩论、试行、报上级批准、由职能部门颁布、主管部门监督执行、修正或废止。2 举例说明，什么人在什么情况下要被记“责任过失”？（10分）3 试画一张您所在部门的机构图，并辅以文字，说明其中的关系，请遵循既无重叠又无空白的原则。（10分）4 参考A管理模式对岗位描述的有关论述，依照其格式写出您的一个直接下级的岗位描述。（无直接下级的可写自己的）（10分）答：岗位名称：通仪产品客户服务部客服直接上级：通仪产品客户服务部经理，潘磊直接下级：无本职工作：1.配合客户进行仪器的联调、编写仪器自动控制程序。2.对客户提供售前演示、验货、售后、培训等服务。3.在区域内进行配件销售。直接责任：自动测试程序的编写，仪器的联调。领导责任：负责部门规定制度的制定，常用报告格式的制定等。主要权利：管辖范围：岗位素质常模：A管理模式培训试题人才篇姓名： 部门： 职务： 一、单项选择题：（每题4分，共40分。）21. 正确使用人才的原则是 C A.大材小用 B.拔苗助长C.合适偏高 D.小材大用22. A管理模式把企业所需人才的类型分为 B A.六类 B.八类 C.十类 D.十一类 23. 企业干部任命的原则是 D A.按需选拔 B.因人设岗 C.重用能人 D.逐级提名，隔级批准。24. 激励系统主要研究 B A.工资和待遇 B.动力和润滑C.工作和环境 D.成就与名誉25. 奖惩的原则是 A A.以奖为主，以惩为辅。 B.奖惩并用，不偏不倚。C.相互理解，不奖不惩。 D.该奖不奖，该惩不惩。26. 下面说法不正确的是 D A. 合格的管理者即是合格的培训者。B. 尽可能把命令和布置工作变成对部下的培训，不是劳动而是上课。C. 培训是企业的责任、员工的权利。D. 培训是上级给下级的额外任务。27. 招聘录用的测评方法有 C A. 笔试、面试、心理测试、行为模拟和工作现场测试。B. 笔试、面试、心理测试和工作现场测试。C. 笔试、面试、心理测试、谈话和工作现场测试。D. 笔试、面试、心理测试。28. 人才对于企业是至关重要的，因此我们要 D A.加紧储备人才 B.市场就是我们的人才库，需要什么，就招什么。 C.尽快打报告，要求上级调派。D.建立一个开放、有效、健全的人力资源系统。29. 思想工作的原则是： C ；互相理解；在解决问题时求得员工帮助。A.坚持原则 B.坦白从宽，抗拒从严。C.保持和提高员工的自尊 D.培养职工主人翁责任感30. 下面论述不正确的是 C 。A. 企业需要动力系统，也需要润滑系统。B. 一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。C. 对于企业来说，最有效的激励手段莫过于涨工资了。D. 在当前社会环境里，人才本身是社会化的，它也同商品一样，人力资源管理也必须符合市场机制。三、 问答题：（共60分，空间不够可附页。）. 您领导的员工都有那些需求？我们如何利用这些需求把他们变成工作的动力？（10分）. 请例举几种常用的培训方法，在您的管理实践中，您最常用、最感兴趣的培训方式是哪一种？。（10分）. A管理模式提倡合格的管理者必须是合格的培训者，请谈谈您对此观点的看法。（10分）. 请讨论一下您的公司是否做到把培训作为企业的基本任务，其后果如何？（10分）. 企业里军师型人物肯定是需要的，但太多了也不行，您有什么看法？（10分）答：军师型人物的主要特点是：主意多、干练、忠诚、知识丰富、理智有口才。企业发展过程中的确需要这样的人，他能给企业的发展献计献策，在企业遇到困难的时候，积极的想办法帮助企业走出困境。但是，军师型的人物有投机心里，有时候不能坚持原则。做任何事情都要脚踏实地，不能投机。做任何的事情都有一个原则，像垂直管理系统，既要遵循三大原则，否则指挥就会乱套。注意多了就会盖歪了房。. 雄心计划是A管理模式重要的激励手段，请根据您自身实际情况，写出您的雄心计划。（10分）A管理模式培训试题运作篇姓名： 部门： 职务： 一、单项选择题：（每题4分，共60分。）31. 垂直指挥系统的三个原则是服从的原则、一个上级的原则 A A.逐级的原则 B. 相互服务的原则 C.控制的原则 D.以人为本的原则32. 服从的原则是指 B A.服从上级的正确指挥 B.服从就是服从，没有服从就没有管理。C.谁的级别高就服从谁 D.摆事实、讲道理，以理服人。33. 下面论述正确的是 B A. 上对下既不能越级检查，也不能越级指挥。B. 上对下可以越级检查，但不能越级指挥。C. 下对上可以越级报告，但不能越级申诉。D. 下对上既可以越级申诉，也可以越级报告。34. 下列哪种情况可以越级指挥 C A.下级不是我的亲信 B.下级年纪太小。C.下级拒绝服从我的命令 D.与下级观点不一致。35. 垂直指挥有四种类型，分别是单向指挥、多向指挥、整体指挥及 D A.越级指挥 B.异地指挥C.逐级指挥 D.紧急情况下的现场指挥。36. 四小时复命制是指 D A.四小时完成任务 B.完成任务四小时后复命C.四小时内完不成任务复命 D.任何命令不管完成与否，都要在四小时内复命。37. 下面说法不正确的是 B A 流程由程序组合而成。B 流程一经确定就相对固定，而程序可以根据工作需要进行临时组合。C 主管职能部门对工作程序的执行总体情况负责。D 任何工作程序都有主管职能部门。38. 下面是垂直指挥系统和横向联络系统两者关系的论述，正确的是 A 工作流程在运行过程中要服从垂直指挥系统的领导。B 工作流程和垂直指挥是相互服务、相互制约的关系。C 在正常情况下，垂直指挥系统对工作程序不能横加干预。D 以上说法都不对。39. 会议纪要包括 D A.记录所有参会人的发言 B.记录会议的议题 C.记录决议 D.记录决议、执行人和完成时间40. 横向联络系统中，部门之间的运作原理是 A 。A.各尽其职，各负其责 B.互不干预，自成体系C.自我发展，互不联系 D.一线不求二线41. 工作流程和工艺流程构成了企业的 A 运作机制。A.自动化 B.程序化 C.系列化 D.合理化42. 在A管理模式中，检查权和处理权的关系是 D 。A.人事部统一负责 B.谁检查谁处理 C.办公室负责处理 D.两权分离43. 现代企业运作的核心是 B A.计划 B.预算 C.决算 D.利润44. 预算计划系统中的四道警戒线中的发展线是指 A 。A.预期利润线 B.投资平衡线 C.企业维持线 D.生产维持线45. 检查的几种形式分别是 B 值班经理检查、秘密检查、社会检查。A. 常规检查、巡视检查、目标检查B. 行政检查、专业检查、专职检查C. 巡视检查、专业检查、专职检查D. 行政检查、巡视检查、目标检查四、 问答题：（共40分，空间不够可附页。）. 举例说明如何应用“四小时复命制”？（10分）. 请您运用学到的知识，结合您单位的具体情况。写出某项工程或某项工作的工作程序，并用文字说明。（10分）. 举例说明两个上级指挥您的工作会出现什么结果？（10分）答：一个上级的原则是垂直指挥系统的三大原则之一，即企业的每一个员工只有一个直接上级。如果同时有两个上级指挥我的工作，就会有“一仆二主”的感觉。比如一个上级安排我熟悉仪器设备，一个安排我做文档，在这种情况下，就会造成两个工作都干不好，容易造成最后都完不成。