运输市场营销第2次作业.doc

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 指一种既有垄断又有竞争，处于完全竞争和完全垄断之间的一种市场类型是（）(A) 完全竞争市场(B)完全垄断市场(C)垄断竞争市场(D)寡头垄断市场你选择的答案：未选择错误正确答案：C解答参考： 2. 国际航空运输市场和国际航运市场与（）市场类型类似。(A) 完全竞争市场(B) 完全垄断市场(C)垄断竞争市场(D)寡头垄断市场你选择的答案：未选择错误正确答案：D解答参考： 3. 重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行的(A)避强定位(B)对抗性定位(C)竞争性定位(D)二次定位你选择的答案：未选择错误正确答案：D解答参考： 4. 运价制定的主要依据是（ ）(A)运输成本(B)运输利润(C)市场供求关系(D)运价政策你选择的答案：未选择错误正确答案：A解答参考： 5. 长渠道的优点是（ ）。(A)信息通畅(B)企业能集中精力组织生产(C)价格加成小(D)以上都是你选择的答案：未选择错误正确答案：B解答参考： 6. 下面属于人员推销的特点的是（ ）(A)直接对话、培养感情反应迅速(B)公共性、渗透性、表现性、非人格性(C)吸引顾客、刺激购买、短期效果(D)可信度高、传达力强、长期目标你选择的答案：未选择错误正确答案：A解答参考： 7. 在产品生命周期成熟期应以（ ）为主。(A)通知性广告(B)选择性广告(C)提示性广告(D)以上都可以你选择的答案：未选择错误正确答案：B解答参考： 8. 下面不属于公共关系策略的是（ ）。(A)贫困基金捐献(B)处理内部信访(C)召开部门间的联谊会(D)对中间商数量折扣你选择的答案：未选择错误正确答案：D解答参考： 9. 某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（ ）阶段。(A)引入期(B)成长期(C)成熟期(D)衰退期你选择的答案：未选择错误正确答案：B解答参考： 10. 下列哪一项不属于运输市场营销策略调查(A)产品调查(B)分销渠道调查(C)运输能力及技术经济指标调(D)竞争情况调查你选择的答案：未选择错误正确答案：C解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共5道小题)11. 品牌是一个集合概念，它包括 不选全或者选错，不算完成(A)商标(B)包装(C)品牌名称(D)标签(E)品牌标志你选择的答案：未选择错误正确答案：A C D E解答参考： 12. 公共关系按纵向进行分类可以分为（ ） 不选全或者选错，不算完成(A)非公众(B)潜在公众(C)知晓公众(D)行动公众你选择的答案：未选择错误正确答案：A B C D解答参考：13. 垂直渠道结构有哪几种形式（ ） 不选全或者选错，不算完成(A) 所有权式(B) 选择式(C) 管理式(D) 合同式你选择的答案：未选择错误正确答案：A C D解答参考： 14. 销售渠道管理的内涵可以哪几个方面来理解（ ） 不选全或者选错，不算完成(A) 管理的目的(B) 管理的对象(C) 管理的内容(D) 管理所采用的主要措施你选择的答案：未选择错误正确答案：A B C D解答参考： 15. 运输企业常用的价格折扣与折让策略有（ ） 不选全或者选错，不算完成(A)现金折扣(B)数量折扣(C)季节折扣(D)代理折扣(E)回程和方向折扣(F)复合折扣你选择的答案：未选择错误正确答案：A B C D E F解答参考： 三、判断题(判断正误，共5道小题)16.市场细分实际上是对产品进行分类。你选择的答案：未选择错误正确答案：说法错误解答参考： 17.在四大媒体广告中时效性最差的是报纸广告。你选择的答案：未选择错误正确答案：说法错误解答参考： 杂志广告18.顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。你选择的答案：未选择错误正确答案：说法正确解答参考： 19.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。你选择的答案：未选择错误正确答案：说法错误解答参考： 20.企业的战略与计划是否正确，是否存在疏漏、不足甚至失误，可以通过了解市场供求的实际情况来检验。 你选择的答案：未选择错误正确答案：说法正确解答参考： （注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)四、主观题(共11道小题)21.内部营销？参考答案： 是将营销管理的思想和技术运用到企业内部，在内部开展一系列积极的、营销式的、协同的活动来激励员工，使员工满意，从而令他们的工作体现出服务意识和客户导向，最终实现外部客户满意的目标。22. 企业形象？参考答案： 消费者、社会公众及企业内部员工和企业相关的部门、单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果给予的整体评价和一般认定。23. 制定营业推广方案时需考虑哪些方面的内容？参考答案： 制定营业推广方案要考虑以下内容：奖励规模、奖励范围、推广的途径、持续时间、推广时机的选择及推广经费的预算等。 24.产品系列？参考答案： 见教材 25.抽样调查？参考答案：见教材26. 运输市场在供求上的不均衡性表现有哪些？ 参考答案： 在供求关系上，不同运输方式存在较大的差别； 目前交通运输的发展仍不能完全满足国民经济和社会发展的需要，总体的运输需求远大于 运输供给； 竞争不规范普遍存在于公路运输市场中。由于货源和客流分布的不均衡性和波动性，目前，在节假日、旅游旺季，各种运输方式都会出现供不应求的情况。 27.任选一种运输方式，从服务质量的构成出发，论述运输企业应如何提高服务质量。参考答案： 从技术服务质量、职能服务质量两方面分析，结合服务质量的测度可靠性、响应性（迅速反应性）、可信性（保证性）、可感知性（有形性）、移情性（同情心）以及提高服务质量的标准跟进和蓝图技巧综合分析。 28.运输市场营销管理过程？参考答案： 市场机会分析 目标市场选择 营销计划制定 营销活动组织 营销工作控制 29.消费结构?参考答案： 也称消费支出模式，是指各类消费支出额在消费支出总额中所占的比重。30. 在建立新的运价形成机制时，要实现运价形成主体和运价形成方式哪些方面的转换？ 参考答案： 、运价形成基础的转换。运价的制定应建立在价值规律的基础上。 、运价形成主体的转换。改变过于集中的运价形成主体，赋予运输企业一定的定价自主权。 、运价形成方式的转换。减少运价形成过程中的政府行为，使运价的形成以市场为依托，适应运输需求的变化和市场运