产品策略案例.doc

产品策略案例从无到有的新产品创新-“旅游+培训”新模式分析 企业团队拓展训练营开创“旅游+培训”新模式 2002年5月27日深圳特区报刊登了这样一则报道： 参加拓展训练 建立团队精神“参加这次拓展训练，给我留下了终身难忘的印象”“坚持就是胜利，胜利就能取胜！”“个人的力量很渺小，但团体的力量却很强大！”“这是一次很有意义的训练。”这是中国银行深圳分行的员工参加完深圳国旅新景界俱乐部组织的户外拓展训练营以后感悟的点滴。深圳是一个移民城市，来自四面八方的员工一同汇聚在企业的旗帜下，全身心地投入到工作中，努力地贡献着自己的一份力量，依靠的是企业的凝聚力、团队的协作精神、战胜困难的信心。由此看来，对员工的培训是尤为重要的，它大大关系到企业的生存和发展。拓展训练是一种最有效的方式。深圳国旅新景界俱乐部率先在深圳市场推出的“拓展训练”在短短半年内不断发展，备受推崇，现已有国家公务员、外企和其它现代化企业参加。而此次中国银行也已进入，可见“拓展训练”的魅力之大。要问“拓展”到底有什么特别？中国银行深圳市分行员工们的亲身经历可以回答您。整个训练由一系列游戏组成。“进化”游戏让您学会展示自己，同外界竞争；“石头、剪刀、布”让您体会团队统一行动的便利；“高空跳楼”惊险刺激，挑战自我；“爬巨人梯”让您明白粗中有细，凡事技巧致胜；“过电网”让您了解团队核心的重要性；“抢滩登陆”让您明白统一指挥、分工合作的合理；“翻越毕业墙”让您感受在集体力量的面前能够化难为易这些看似简单的游戏，每一个都是精心设计。几乎可以囊括你一生在职场中的情感历程！设计之精巧，让您在身体疲累之际也由衷地佩服！来吧！忙碌的都市白领们，换上便装，融入这趟心路历程，为现实OFFICE里久违的团队精神、协作精神感动、喝彩！”事实上，深圳国旅针对企业客户开发的“旅游+培训”概念拓展训练营作为一个独特的、无比较的旅游产品赢得了市场的高度赞扬，也为企业带来了良好的经济效益。案例分折：案例分折： 各种产品如何组合到一起(产品组合)，这是营销管理者对消费者各种需求和兴趣所做出的最重要的反应。 产品的设计在很大程度上决定着什么样的价格，需要什么样的促销方式，使用什么样的分销渠道。正因如此，企业针对消费者所制定出来的产品决策是“营销战略和战术的基石” 广义的旅游是指人们所发生的位移，以及在这个过程中人与环境，人与人之间的关系。从这个意义上讲，旅游产品具有广泛的空间，关键在于如何发现市场需求，并设法满足它。“拓展训练”作为一项很好的团队建设、潜能激发活动早就深深印在策划者的脑海中。并且，毫无疑问，它一定能满足客户需求。基于上述判断，要做的便是如何将它形成有特殊意义的旅游产品。深圳国旅与座落于珠三角的一个“拓展训练”基地进行合作，将内容编排得既富于挑战性，又有娱乐性，用俱乐部名义，针对企业客户推广。启动之前，先邀请电视台制作一期节目，并刻录成光盘，形象生动地展现出活动的形式和意义。由于有别于一般的旅游团，在价格制定和广告、销售方式上都采取了自己的方式，该项目成为了公司的一个金牛产品。扩展阅读1) 人们常说：旅游产品是没有门坎的。并且，任何新线路，不出一周，便会有人以更便宜的价格跟进、模仿。甚至一字不差地照搬你的广告和产品，于是，很少有旅行社愿意首先推广新东西，因为那容易为人作嫁衣。如果陷入了这个意识之中，那意味着只能模仿和走价格路线。没有了创新，也就失去了生命力。2) 产品如何设计？我们都知道，旅游产品在很大程度上是一种资源组合+服务。“各种产品如何组合到一起(产品组合)，这是营销管理者对消费者各种需求和兴趣所做出的最重要的反应”。(旅游营销学)，作为产品开发者，首先是要从消费者角度去设身处地地思考，去发现市场需求，或创造需求，而不是我有什么卖什么。以“拓展训练”为例，只要真正认识到它的价值又有条件的企业，通常都会购买，因为企业需要。你去销售一个周末二天游的产品，客户末必有兴趣，或者货比三家。如果你告诉他这是一个寓教于乐，让团队大变样的“旅游”，结果可能完全不一样。所以，要做企业客户，最好给他更有价值的东西，而不仅仅是游玩。顺着这个思路，“旅游+培训”的出现就不足为奇了。其它产品也可以此类推。3) 产品决定价格和促销。你需要想方设法创造“差异性”或“唯一性”产品，否则只能比价格。“拓展训练”拥有较高的毛利率，没有成为习惯性降价的牺牲品，确保了始终如一的质量，实现了企业和消费者双赢。4) 推广上，该产品没有放在传统旅游的广告中，而是通过电视、口碑、上门演示推荐的形式针对性介绍，获得了低成本推广的效果。面对铺天盖地的传统旅游广告，你如何推广你的企业和产品呢？国外常用八种新产品创新方法 1、头脑风暴法头脑风暴法也称集体创造性思考法，其实质就是召开一种特殊形式的小组会，在小组会上广泛地征集想法和建议，然后加以充分讨论，鼓励提出创见，最后再进行分析研究以及决策。 2、逆向思考法逆向思考法亦称破除法或反头脑风暴法。其出发点是认为任何产品都不可能十全十美，总会存在这样那样的缺陷，可以加以改进，提出创新构想。逆向思考法的关键是要具有一种“吹毛求疵”的精神，善于发现现有产品的问题。 3、科学创造法科学创造法也称综摄法。综摄法是利用非推理因素通过召开一种特别会议来激发创造力的一种创新方法。综摄法的基本特点是，为了拓宽思路，获得创新构想，就应经过一个“变陌生为熟悉”而后“变熟悉为陌生”的过程，即在一段时间内暂时抛开原问题，通过类比探索从而得到启发。 4、戈登法戈登法又称教学式头脑风暴法。其特点是不让与会者直接讨论问题本身，而只让讨论问题的某一局部或某一侧面；或者讨论与问题相似的某一问题；或者用“抽象的阶梯”把问题抽象化向与会者提出。主持人对提出的构想加以分析研究，一步步地将与会者引导到问题本身上来。 5、检验法检验法亦称为检验表法或提问清单法。所谓检验表是指为了准确地把握创新的目标与方向，既能开拓思路，启发想象力，又能避免泛泛地随意思考而设计的一份系统提问的清单。奥斯本设计出了一种适用于新产品开发的检验表，称为“奥斯本6M法则”。 6、属性列举法属性列举法也称为分布改变法，特别适用于老产品的升级换代。其特点是将一种产品的特点列举出来，制成表格，然后再把改善这些特点的事项列成表。其特点在于能保证对问题的所有方面作全面的分析研究。 7、仿生学法仿生学法是通过模仿某些生物的形状、结构、功能、机理以及能源和信息系统，来解决某些技术问题的一种创新技术。 8、形态学分析法形态学分析