管理学课程教学大纲doc【权威资料】

浙江工业大学浙西分校 WEST BRANCH OF ZHEJIANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 人力资源管理专业 课程教学大纲 教 务 处 编 印 二八年十月目 录 1. 管理学课程教学大纲 . 1 2. 经济学 课程教学大纲 . 6 3. 组织行为学 课程教学大纲 . 13 4. 企业战略管理课程教学大纲 . 15 5. 市场营销学课程教学大纲 . 21 6. 管理统计学课程教学大纲 . 25 7. 公共关系 课程教学大纲 . 29 8. 人力资源管理课程教学大纲 . 34 9. 工作分析课程教学大纲 . 39 10. 素质测评课程教学大纲 . 45 11. 招聘与录用 课程教学大纲 . 48 12. 人力资源培训与开发教学大纲 . 51 13. 绩效管理课程教学大纲 . 56 14. 薪酬管理课程教学大纲 . 60 15. 劳动关系管理课程教学大纲 . 63 16. 社会保障学课程教学大纲 . 69 17. 人力资源管理信息系统 课程教学大纲 . 74 18. 管理沟通与礼仪 课程教学大纲 . 78 19. 公文写作 课程教学大纲 . 83 20. 应用 心理与管理 课程教学大纲 . 87 21. 经济法课程教学大纲 . 90 22. 基础会计学课程教学大纲 . 95 23. 行政管理学教学大纲 . 100 24. 电子商务课程教学大纲 . 105 25. 国际贸易课程教学大纲 . 108 26. 财务管理课程教学大纲 . 112 27. 生产管理课程教学大纲 . 116 28. 物流管理课程教学大纲 . 120 29. 零售管理课程教学大纲 . 124 30. 中小企业管理课程教学大纲 . 128 31. 管理咨询实务教学大纲 . 134 32. 管理伦理课程教学大纲 . 137 33. 管理决策与谈判技巧课程教学大纲 . 140 34. 商务礼仪课程教学大纲 . 143 35. 招聘与录用实训教学大纲 . 147 36. 人力资源培训与开发实训教学大纲 . 148 37. 绩效管理实训教学大纲 . 150 38. 沙盘模拟实训教学大纲 . 157 1 管理学课程教学大纲 英文名称： Management 课程编号： 05340150 适用专业：人力资源管理 总学时数： 42 学 分： 2 一、本课程性质、目的和任务 课程性质：管理学课程所讲授的是各类组织管理活动的原理和一般规律 ,是经济与管理两大类学科学生学习其他专业课程的前提和基础 ,是经济与管理类人员从事实际工作所必须具备的基本知识 ,因此 , 管理学课程是经济与管理两大学科所必修的专业基础课程 ,在课程体系中具有重要的地位，好比一座大楼的基础部分，必不可少的而且是牢固的。 教学目的与任务：通过管理学课程的教学，使学生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析 并解决实际问题。了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。 二、课程教学内容及要求 导论：走向 21 世纪的管理学 1、管理学是一个令人兴奋的领域 2、为什么要学习管理学 3、管理学的发展 第一篇 管理的内涵 第一章 管理活动 1、教学内容： （ 1） 管理活动的基本问题 （ 2） 管理活动 2、教学重点、难点： 重点：管理的定义；管理的职能；管理者的层次、角色和技能 难点 : 管理解决的基本矛盾；管理者的角色 3、教学基本要求： 本章主要在明确了管理活动的基本问题基础上，阐述了管理活动的定义、属 性和管理职能，并阐述了管理者的有关内容。要求掌握管理活动的基本概念和管理者的角色、能力和素质。 第二章 管理思想与管理理论 1、教学内容： （ 1） 中外早期管理思想的发展史 （ 2） 管理理论的构成 2、教学重点、难点： 重点 :科学管理理论；组织管理理论；管理理论的构成 难点 :管理理论的构成 3、教学基本要求： 本章主要阐述了中外管理思想的发展史、管理理论的构成内容、现代管理理论的发展以及管理发展的未来趋势。要求了解管理思想的发展和管理的未来发展趋势，掌握管理理论的内容和现代管理理论的发展。 2 第二篇 管理的过程 第三章 决策 1、教学内容： （ 1） 决策的定义、原则与依据 （ 2） 决策的类型 （ 3） 决策的过程 （ 4） 决策的方法 2、教学重点、难点： 重点 :决策的定义；决策的过程；决策的方法 难点 :决策的过程；决策的方法 3、教学基本要求： 本章主要阐述了决策的基本概念和类型、决策的理论、决策的过程与方法等内容，要求掌握有关决策的基本概念和决策分类，了解决策理论，并在次基础上能够理解决策过程，运用决策过程和决策方法来解决决策问题。 第四章 计划 1、教学内容： （ 1） 计划的概述 （ 2） 战略计划 （ 3） 现代计划方法 2、教学重点、难点： 重点 :计划的定义及分类；计划 的流程；目标管理；滚动计划法 难点 :战略计划；目标管理 3、教学基本要求： 本章主要阐述了计划和战略计划的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握计划的概念、性质、分类，熟悉计划体系的内容，掌握计划的制定流程；其次要求在熟悉战略计划的基本概念、战略分析的基础上掌握战略选择的内容；最后要求掌握计划的方法。 第五章 组织 1、教学内容： （ 1） 组织的基本概念 （ 2） 组织设计 （ 3） 组织的部门化 （ 4） 组织的层级化 2、教学重点、难点： 重点 :组织的基本概念；组织的部门化；组织的层级化 难点 : 组织的层级化 3、教学基本要 求： 本章主要阐述了组织管理、组织设计、组织中的层级化和职务、组织变革与组织文化、组织整合等内容，要求重点掌握组织管理的基本概念、组织设计的影响因素和原则、组织层级化的概念及其内容，掌握组织中职务的主要内容，了解组织变革、组织变革与组织文化等。 第六章 人力资源管理 1、教学内容： （ 1） 人力资源计划 （ 2） 人力资源管理的过程 （ 3） 职业计划与发展 3 2、教学重点、难点： 重点 :人力资源管理的过程；人员培训；职业计划与发展 难点 :人员培训与绩效评估 3、教学基本要求： 本章主要阐述了人力资源管理的过程内容 ,要求掌握人力资源 计划、人员的招聘、培训、评估和职业发展等内容。 第七章 领导 1、教学内容： （ 1） 领导的内涵 （ 2） 领导者的类型 （ 3） 领导方式及其理论 2、教学重点、难点： 重点 :领导的内涵；领导者的类型；领导方式 难点 :领导理论 3、教学基本要求： 本章阐述了领导的内涵、领导者的类型、领导方式和领导理论，要求掌握领导的基本概念，了解领导的与管理的关系、领导与权力的关系，重点掌握领导方式和领导理论。 第八章 激励 1、教学内容： （ 1） 激励的原理 （ 2） 激励的内容理论 （ 3） 激励的过程理论 （ 4） 激励的强化理论 （ 5） 当代激励理论的综合 （ 6） 激励的实务与建议 2、 教学重点、难点： 重点 :激励的原理；激励的内容理论；激励实务 难点 :激励的过程理论 3、教学基本要求： 本章主要阐述了激励的原理、激励的内容、激励的过程理论、激励的强化理论和激励的一般形式和实务，要求重点掌握激励原理和内容，了解激励的强化理论，掌握激励的一般形式。 第九章 沟通 1、教学内容： （ 1） 沟通的原理 （ 2） 管理组织沟通 （ 3） 组织冲突与谈判 2、教学重点、难点： 重点 :管理组织沟通 难点 :组织冲突与谈判 3、教学基本要求： 本章主要阐述了沟通的原理、管理组织沟通和组织冲突与谈判，要求重点掌握沟通的概念及其过程 ，掌握有效沟通实现的障碍和途径，了解组织冲突的管理和有效谈判的实现。 第十章 控制 1、教学内容： 4 （ 1） 控制活动 （ 2） 控制过程 （ 3） 有效控制 （ 4） 控制方法 2、教学重点、难点： 重点 :控制的类型；控制过程 难点 :控制方法 3、教学基本要求： 本章主要阐述了控制的概念、过程及其方法，要求掌握控制的概念、类型和控制过程，了解有效控制的形式，并能够理解预算控制的作用和方法，了解生产控制的有关内容。 第三篇 管理创新 第十一章 管理创新 1、教学内容： （ 1） 管理创新及其作用 （ 2） 创新的基本内容 （ 3） 创新的过程和组织 2、教学重点、难 点： 重点 :管理创新及其作用；创新的过程 难点：创新的过程和组织 3、教学基本要求： 本章主要阐述了管理创新的内容、过程和组织，要求了解管理创新的基本内容和组织工作，掌握创新的过程。 三、建议学时分配表 章次 教学内容 学时分配 理论教学 实验 上机 讨论 合计 绪论 走向 21 世纪的管理学 1 1 第一章 管理活动 2 2 第二章 管理思想与管理理论 3 3 第三章 决策 4 4 第四章 计划 4 4 第五章 组织 4 1 5 第六章 人力资源管理 4 1 5 第七章 领导 3 1 4 第八章 激励 3 1 4 第九章 沟通 3 1 4 第十章 控制 3 1 4 第十一章 管理创新 2 2 总 计 36 6 42 5 四、教材、教学参考书 1、 建议使用教材：管理学：原理与方法（第四版），周三多，复旦大学出版社， 2005 年版。 建议参考书： 2、 管理学，罗宾斯 美 ，中国人民出版社， 2004 年版（第七版）。 3、 管理学基础 英文版 ，罗宾斯 美 ，北京大学出版社， 2002 年版（第七版）。 4、 管理学：原理与方法（第四版），复旦 大学出版社， 2005 年版。 5、 管理学历史与现状（中译本），阿尔弗雷德 D小钱德勒 美 ，东北财经大学生出版社，2001 年版。 五、考核方式与成绩评定 考核方式：笔试（闭卷） 各教学环节占总分的比例：作业及平时测验： 30%，期末考试： 70% 六、说明： 平时考勤、课堂讨论的表现将与教学中的成绩测定合起来计算期末总成绩。其中，前两项合计占 30%，教学中的成绩测定占 70%。 执笔：周琛 审阅： 万克勇 审定： 严云鸿 6 经济学 课程教学大纲 英文名称： Economics 课程编号： 05210050 适用专业：人力资源管理 总学时数： 56 学 分： 3 一、本课程性质、目的和任务 1、课程性质 西方经济学是一门基础理论课。通过教学使学员掌握宏微观经济的基本知识、基本原理，通过学习微观部分的弹性理论、生产理论等和宏观部分的财政、货币等问题掌握经济学的方法，为学习其他专业课打下良好的基础。 2、课程目的 通过该课程的学习，培养社会主义经济建设需要的德、智、体全面发展的，适应我国社会主义经济体制改革和金融、会计、管理发展需要的，从事金融理论研究、会计理论研 究和管理理论研究的研究人员和从事金融、会计和管理岗位上的管理员。 3、课程任务 西方经济学是一门基础理论课。通过教学使学员掌握宏微观经济的基本知识、基本原理，通过学习微观部分的弹性理论、生产理论等和宏观部分的财政、货币等问题掌握经济学的方法，为学习其他专业课打下良好的基础。 二、课程教学内容及要求 第一章 经济学导论 1、教学内容 (1)什么是经济学 (2)经济学十大原理 (3)经济学的基本内容 (4)经济学的方法 (5)经济学与社会生活的关系 2、重点、难点 重点：经济学十大原理 难点：经济学的基本内 容 3、教学基本要求 (1)了解什么是经济学 (2)理解经济学所使用的研究方法和其基本内容 (3)掌握经济学十大原理 第二章 需求、供给及均衡价格 1、教学内容 (1)需求理论 (2)供给理论 (3)均衡理论及其运用 (4)弹性理论及其运用 2、重点、难点 7 重点： (1)需求和供给 (2)需求定律和供给定律 (3)均衡理论及求定律 难点： (1)需求及需求量的变动 (2)供给及供给量的变动 (3)均衡分析 3、教学基本要求 (1)了解需求和供给及影响二者的各种不同因素 (2)严格区分需求变动和需求量的变 动，供给变动和供给量的变动 (3)掌握弹性理论 (3)掌握供求定律及均衡理论分析 第三章 消费者理论 1、教学内容 (1)基数效用论及其消费者行为分析 (2)序数效用论及其消费者行为分析 2、重点、难点 重点： (1)效用和边际效用及边际效用递减规律 (2)基数和序数效用论的消费者均衡原则 (3)无差异曲线分析及边际替代率递减规律 难点： (1)基数和序数效用论的消费者均衡原则 (2)无差异曲线分析及边际替代率递减规律 3、教学基本要求 (1)了解基数效用论的各种效用概念 (2)理解消费者均衡的意义 (3)掌握基数效用论和序数效用论各自关于消费者均衡的分析以及关于需求曲线的推导 第四章 厂商理论 1、教学内容 (1)厂商的生产活动：投入与产出 (2)成本分析 (3)成本、收益、利润和产量 2、重点、难点 重点： (1)各种产量及成本概念和它们内在的关系 (2)边际产量递减规律和边际成本递增规律 (3)显成本与隐成本 (4)经济利润与正常利润 难点： (1)最优投入组合分析 (2)长期成本曲线的两种推导 3、教学基本要求 8 (1)了解生产函数及这种产量和成本概念 (2)理解厂商生产的短期与长期的不同，理解 产量、成本、收益、利润之间的关系 (3)掌握厂商产量及成本变化规律及其原因 (4)掌握厂商长期生产的最优要素投入组合原则 第五章 市场理论 1、教学内容 (1) 市场类型 (2)完全竞争市场 (3)垄断市场 (4)垄断竞争市场 (5)寡头垄断市场 (6)不同市场类型的经济效率比较 2、重点、难点 重点： (1)四种不同的市场类型及其划分标准 (2)不同市场中厂商的价格及产量的确定 (3)不同市场的厂商的市场均衡条件以及厂商的目标选择 难点： (1)不同市场中厂商的价格及产量的确定 (2)不同市场的厂商的市场均衡 条件以及厂商的目标选择 3、教学基本要求 (1)了解四种市场类型及其特点 (2)理解不同市场结构中产量与价格的确定 (3)掌握不同的厂商的市场均衡条件以及厂商的目标选择 第六章 要素收入理论 1、教学内容 (1)要素的需求和供给 (2)劳动和工资 (3)土地和地租 (4)资本和利息 (5)利润：风险、创新与垄断 2、重点、难点 重点： (1)四种重要的生产要素及与其对应的四种收入 (2)正常利润是企业家才能的报酬 (3)供求关系在生产要素价格决定中的运用 难点： (1)劳动供给曲线的特殊性 (2) 产品市场和要 素市场的区别与联系 3、教学基本要求 (1)了解四种重要的生产要素及与其对应的四种收入 (2)理解生产要素的价格是由供求关系决定的 (3)理解西方经济学关于利润和利息的特殊定义 第七章 外部性、公共物品与政府 9 1、教学内容 (1)外部性 (2)公共物品 (3)市场失灵与微观经济政策 2、重点、难点 重点： (1)外部性的类型 (2)外部性对资源配置效率的影响 (3)解决外部性的办法 (4)科斯定律及产权的重要性 (5)市场运行中不同程度地存在“市场失灵”和“政府失灵” 难点： (1)外部性对资源配置效 率的影响 (2)市场运行中不同程度地存在“市场失灵”和“政府失灵” 3、教学基本要求 (1)了解外部性，公共物品和公共选择等基本概念 (2)理解外部性的类型及外部性对资源配置效率的影响 (3)掌握解决外部性的办法 (4)熟悉科斯定律及产权的重要性 (5)理解经济运行中不同程度地存在“市场失灵”和“政府失灵” 第八章 国民生产总值，总需求和总供给 1、教学内容 (1)宏观经济变量 (2)总需求与总供给 (3)总供求均衡与国民生产总值的决定 2、重点、难点 重点： (1)国民生产总值等几个宏观变量 (2)总 收入与总支出，实际总供给与总需求的衡等关系 (3)总供求模型及实际运用 难点： (1)总收入与总支出，实际总供给与总需求的衡等关系 (2）实际总供给与潜在总供给及不同总供给曲线的区别 3、教学基本要求 (1)了解国民生产总值等几个宏观变量 (2)把握总收入与总支出，实际总供给与总需求的衡等关系 (3)理解实际总供给与潜在总供给及不同总供给曲线的区别 (4)熟练掌握总供求模型及实际运用 第九章 凯恩斯的国民收入决定理论 1、教学内容 (1)总需求的构成 (2)总需求与国民收入 (3)乘数原理 (4)不同的 理论和相异的政策 10 2、重点、难点 重点： (1)总需求的构成 (2)总需求与国民收入的关系 (3)乘数原理及各种乘数 难点： (1)总需求与国民收入的关系 (2)乘数原理及各种乘数 3、教学基本要求 (1)了解总需求的构成及各自特点 (2)了解总需求与国民收入的决定及变动 (3)理解决定国民收入的因素 (4)掌握乘数理论的实际运用 第十章 失业和通货膨胀 1、教学内容 (1)失业及原因 (2)通货膨胀 (3)失业与通货膨胀的交替及菲利普斯曲线 2、重点、难点 重点： (1)失业和通货膨胀的概念 (2)造 成失业和通货膨胀的原因 难点： (1)一定的失业率和一定的通货膨胀率之间的“相机抉择” (2)运用国名收入决定理论，分析失业、通货膨胀的原因、相关关系及政策 3、教学基本要求 (1)准确掌握通货膨胀和失业的基本概念 (2)理解失业和通货膨胀的经济根源 (3)掌握政府从宏观上介入市场经济，就是要根据社会经济的实际情况，在一定的失业率和一定的通货膨胀率之间的“相机抉择” (4)收入决定理论，分析失业、通货膨胀的原因、相关关系及政策 第十一章 经济周期与经济增长 1、教学内容 (1)经济周期及成因 (2)经济 增长模型 (3)经济增长是非论 2、重点、难点 重点： (1)经济增长的因素和经济周期分类 (2)经济增长模型 (3)保证经济稳定增长和消除经济周期的影响 难点： (1)经济增长模型 (2)保证经济稳定增长和消除经济周期的影响 11 3、教学基本要求 (1)了解影响经济增长的因素和经济周期的分类 (2)理解经济增长模型 (3)握如何保证经济稳定增长和消除经济周期的影响 第十二章 宏观经济政策 1、教学内容 (1)财政政策 (2)货币政策 (3)经济中的自动稳定因素 (4)财政政策与货币政策的配合 -相机抉择 (5)供给管理政策 2、重点、难点 重点： (1)财政政策和货币政策 (2)财政政策和货币政策的运用 难点： (1)财政政策和货币政策的运用 3、教学基本要求 (1)了解财政政策和货币政策及其局限性 (2)理解和掌握如何运用财政政策和货币政策调控经济 三、建议学时分配表 章次 教学内容 学时分配 理论教学 实验 上机 讨论 合计 第一章 经济学导论 2 2 第二章 需求、供给及均衡理论 6 6 第三章 消费者行为理论 4 4 第四章 厂商理论 4 4 第五章 市场理论 6 6 第六章 要素收入理论 6 6 第七章 外部性，公共物品与政府 4 4 第八章 国民生产总值，总需求和总 供给 4 4 第九章 凯恩斯的国民收入决定 6 6 第十章 失业和通货膨胀 4 4 第十一章 经济周期与经济增长 4 4 第十二章 宏观经济政策 6 6 总 计 56 56 12 四、教材、教学参考书 建议使用教材： 缪代文：微观经济学与宏观经济学，高等教育出版社， 2004 年 4 月第二版。 建议参考书： (1)高鸿业：西方 经济学，中国人民大学出版社， 2001 年第二版； (2)平狄克、鲁宾费尔德：微观经济学，中国人民大学出版社， 2000 年； (3)加尔布雷斯：宏观经济学，中国人民大学出版社， 1995 年； (4)保罗萨缪尔森、威廉诺德豪斯：经济学，华夏出版社， 2001 年。 五、考核方式与成绩评定 考核方式：笔试（闭卷） 各教学环节占总分的比例：实验、作业及平时测验： 10%，期中考试： 20%，期末考试： 70%。 六、说明 ： 1：本课程是财经类专业的专业基础课程，是学习许多财经专业课程的基础。 2：本课程理论性强， 体系较为完整，由微观经济学和宏观经济学两部分构成，要求教师在授课过程中做到深入浅出，能多举实例，理论联系实际。 执笔：张海天 审阅：万克勇 审定：严云鸿 13 组织行为学 课程教学大纲 英文名称： Theory of organization behaviors 课程编号： 05210090 适用专业： 人力资源管理 公共关系 总学时数： 54 学 分： 3 课程的性质目的和任务： 组织行为学 课程的性质 ： 属于管理类专业基础、主干课程，是学好其它管理类课程的前提和保障性课程。组织行为学实质上就是以心理学为基础的组织行为管理学。开好学好这一课程对于提高领导和各级各类组织管理人员的自身素质和管理水平，特别是提高管理者对所属员工的心理行为的预测引导控制能力、对于提高管理者协调个人群体组织之间人际关系的能力，对于提高管理者充分发挥和调动个人群体组织的积极性主动性和创造性的能力，有效的实现个人群体组织关系相协调的管理目标，取得组织的最佳经济效益和社会效益，均具有十分重要的意义。 组织行为学 课程的教学目的 ：是为了使本专业 学生掌握组织行为学的基本原理和环境心理等对人的行为支配影响的基础知识，使本专业学生学会根据环境、依据心理等对组织人的行为进行有效管理，为各类组织特别是为经济组织培养输送合格的管理人才服务。 组织行为学 课程的教学任务 ：要求学生掌握本课程的基础理论及其相关的知识和基本概念，并能运用基础理论知识对于组织行为进行有效的管理。主要具体的教学任务是通过教学要求学生掌握：个体心理行为与管理、群体心理行为与管理、组织行为与组织结构设计改革、组织文化建设与行为管理等关系的基本原理及其相关概念和知识。实现教学任务的基本途径主要 是：课堂教学加适量的社会实践（深入企业事业单位听取实习企业组织管理的基本经验和做法介绍、座谈组织管理、观摩组织管理、在实习单位允许的情况下顶岗组织管理）。 课程教学内容及要求： 第一章 组织行为学的研究对象与方法 教学内容 ： 第一节：组织行为学的研究对象（组织、组织行为、组织行为学、组织行为学研究的对象） 第二节：组织行为学的研究原则方法（原则、方法） 教学的重点难点 ： 重点：组织、组织行为、组织行为学等基本概念和组织行为学研究的对象和方法等基本知识。 难点：组织、组织行为、组织行为学。 教学基本要 求 ：通过课堂教学和讨论，要求学生深刻理解和掌握；组织、组织行为、组织行为学等基本概念和组织行为学研究的对象方法等基本知识，为全书的学习奠定良好的基础。 第二章 个体心理行为差异与管理 教学内容 : 第一节：个体行为与知觉心理及环境的关系 （个体行为、环境、心理、个体行为与环境与心理的关系） 第二节：个体知觉心理行为差异与管理 （个体知觉、社会知觉、自我知觉、个体知觉心理行为差异的科学管理） 第三节：管理者的个体知觉心理行为差异与管理 （ X 理论的知觉心理行为与管理、 Y 理论的知觉心理行为与管理、归因论的知觉心理行为与 管理） 第四节：个体价值观心理行为差异与管理 (价值观的含义、体系、形成、特点、分类，与价值观 14 统一的事业生涯的设计开发管理，个体价值观心理行为差异的科学管理 ) 第五节：个体态度心理行为差异与管理 （态度的含义、特点、作用，个体态度差异的科学管理） 第六节：个体情感心理差异与管理 （情感的含义、特征、类型、作用，情感心理行为差异与管理） 第七节：个体意志心理行为差异与管理 （意志 、 意志行为、个体意志行为的培养与管理） 第八节：个体挫折心理行为差异与管理 （挫折的含义、反应和原因，挫折承受力的含义和原因，对个体挫折心理行 为的科学管理） 第九节：个体能力心理行为差异与管理 （能力的含义、类型，能力发展差异的原因，对个体能力心理行为差异的科学管理） 第十节：个体气质心理行为差异与管理 （气质的含义、类型，对个体气质心理行为差异的科学管理与修养） 教学的重点难点 ： 重点：个体行为 ，个体心理的内涵与外延，个体行为与心理、与环境的关系，知觉心理分析，价值观心理分析，态度心理分析，情感心理分析，意志心理分析。 难点：个体心理，个体行为与心理与环境的关系，知觉心理。 教学基本要求 :通过课堂教学和讨论交流，要求学生深刻理解心理的各个因素对行 为的影响原理及依据心理各个因素科学地管理员工行为的基本做法，掌握依据心理各个因素有针 对性地管理组织人行为的能力、方法和技巧。 第三章 群体心理行为差异与管理 教学内容 : 第一节：群体 （含义、发展阶段、类型、影响因素） 第二节：群体行为 （含义、类型、作用、影因素） 第三节：群体心理 （含义、类型、作用、管理） 第四节：群体环境 （含义 、 类型 、 作用 、 管理） 教学的重点难点： 重点：群体，群体行为的类型、作用、影响因素，群体心理的类型、作用、管理。 难点：群体心理及其作用和管理 教学基本要求 ：通过课堂教学和讨论 ，要求学生基本理解和掌握群体行为与群体心理、与群体环境的相互关系原理，学会和掌握管理群体关系的能力、方法和技巧。第四章 组织行为与组织结构的设计与改革 教学内容： 第一节：组织行为 （组织行为概念、组织行为的容） 第二节：组织机构 （组织机构概念、组织机构形式、组织机构与组织行为关系） 第三节：组织机构的设计与改革 （组织机构设计的含义、组织机构设计改革应考虑的因素） 教学的重点难点： 重点：组织机构与组织行为的关系，组织机构设计改革应考虑到因素。 难点：组织机构概念，组织机构设计改革应考虑的因素。 教学基本要 求： 让学生明确高效的组织行为、需要科学的组织机构组织制度的设立与改革来建立、来安排的道理，懂得对科学的组织机构组织制度竭力维护、对非合理的组织机构组织制度及时改革的必要性和重要性。 第五章 领导心理行为差异与修养管理 教学内容 : 第一节：领导行为 （含义、职责、方式、水平、艺术） 第二节：领导心理行为素质 (含义、选拔和培养提高 ) 第三节：领导心理行为的教育管理监督 （教育的含义和方式、管理的方式和内容、爱护的方式 15 和内容、监督的方式和内容） 教学的重点和难点： 重点：领导心理行为素质，领导心理行为的教育、管理、 爱护、激励和监督。 难点：领导艺术，领导的选拔，领导心理行为的教育管理和监督。 教学基本要求 ：识别选好领导苗子，培养提高好领导素质水平，使用教育爱护管理监督好领导干部，以便正确行使领导行为、带领组织又好又快地发展。 第六章 组织文化建设与行为管理 教学内容： 第一节：组织文化 （概念、内容、结构、） 第二节：组织文化建设的任务与行为管理 （组织文化建设的实质，组织文化建设目标任务就是：规范员工群体组织领导的行为） 第三节：组织文化建设的内容和形式： （ 内容有 ：政治文化、经济文化、技术文化、管理文化、质量文化、服 务文化、娱乐休闲文化等， 形式有 ：全员与专人结合以全员为主、集中与分散结合以分散为主、精神与物质结合以精神为主、经常与突击相结合以经常为主） 第四节：组织文化建设的特点 （针对性、实用性、集中性、经常性） 教学的重点难点： 重点：组织文化建设的任务，组织文化建设的特点。 难点：组织文化的概念、结构、落实。 教学基本要求： 让学生懂得企业文化建设的重要性，明确企业文化建设的针对性、具体内容和操作方式。 学时分配建议表 章次 教学内容 学时分配 理论教学 实验 上机 讨论 合计 第一章 组织行为学研究的对象与 方法 4 4 第二章 个体心理行为差异与管理 12 2 14 第三章 群体心理行为差异与管理 10 10 第四章 组织行为与组织结构的设立与管理 8 2 10 第五章 领导心理行为差异与管理 6 6 第六章 组织文化建设与行为行为管理 8 2 10 五、教材、教学参考书目 建议使用教材：赵应文邵继红冯亚明主编的组织行为学，武汉理工大学出版社， 2007 年修订本。 建议参考书使用张一純王蕴蔡翔蒋志兵编著的 组织行为学，清华大学出版社， 2006 年 7 月版，或者参考阎 海峰郭毅主编的组织行为学 2005 年 7 月（第二版），高等教育出版社。 六、考核方式与成绩评定 考核方式：笔试（闭卷或开卷） 各教学环节评分比例：平时作业、测验及实践合占 30%，期末考试占 70% 七、说明 ：（对于课堂教学方法、形式，实验、实习、作业等的安排另作说明） 执笔：谷清水 审阅：万克勇 审定：严云鸿 16 企业战略管理课程教学大纲 英文名称： Strategic Management 课程编号： 05210180 适用专业： 人力资源管理 总学时数： 34 学 分： 2 一、本课程性质、目的和 任务 管理科学是从实践中产生并发展起来，揭示管理活动规律、指导管理实践的科学和知识体系。战略管理是 研究现代企业战略管理的观念、理论、方法，理解掌握有关企业战略理论的前沿创新内容。 在工商管理教育中具有不可或缺的地位和作用。 通过本课程的教学使学员掌握战略管理的基本原理和分析方法，并形成系统的知识体系，锻炼学生以战略的思维模式，灵活运用所学的战略理论和工具，并与其他工商管理知识相融合，形成基本的战略管理的分析能力，为学生日后的实际管理工作奠定基础。 二、课程教学内容及要求 第一章 战略管理概论 1、教学内容： 第一节 战略管理的本质 第二节 战略管理理论的演进 第三节 战略管理的概念、特点及作用 第四节 战略管理过程 第五节 战略管理系统 第六节 战略管理者 2、重点与难点： 重点：战略和战略管理的概念，战略管理的学科发展。 难点：战略管理系统的内容和基本概念。 3、教学的基本要求： 熟练掌握战略管理的基本概念，理解战略管理理论的学科发展，能够根据战略管理的过程评价企业战略管理的一般案例。 第二章 企业外部环境分析 1、教学内容： 第一节 外部环境概述 第二节 宏观环境因素分析 第三节 产业竞争性分析 第四 节 产业内部结构分析 战略集团 第五节 竞争对手分析 第六节 市场信号识别 2、重点与难点： 重点：企业外部宏观环境、行业环境的分析内容和分析方法。 难点：运用波特五力模型分析行业竞争环境。 3、教学基本要求： 熟练掌握宏观环境分析的内容和行业环境的相关属性，能够运用波特的五力模型进行行业环 17 境的分析，理解竞争对手分析的相关内容和方法，了解市场信号的有关内容。 第三章 企业的内部环境分析 1、教学内容： 第一节 企业内部环境 第二节 企业独特竞争能力分析 第三节 企业内部环境分析的方法 第四节 企业财 务分析 2、重点与难点： 重点：企业价值链分析工具和核心竞争力概念。 难点：企业内部环境分析的相关工具运用。 3、教学基本要求： 掌握企业核心竞争力概念和企业内部环境分析的内容，能够运用相关资料进行企业内部环境分析，理解企业价值链分析工具的运用。 第四章 企业使命与战略 目标 1、教学内容： 第一节 企业使命 第二节 环境、战略、能力的匹配 第三节 战略目标 2、重点与难点： 重点：企业使命的确定。 难点：企业使命和 SWOT 分析矩阵。 3、教学基本要求： 掌握企业使命、企业哲学的相关概念，能够熟练运用 SWOT 的分析工具进行企业战略目标的设计。能够针对企业实际设计企业使命和战略目标。 第五章 战略态势的选择 1、教学内容： 第一节 稳定发展战略 第二节 发展战略 第三节 公司发展战略的实施方式 第四节 防御战略 第五节 战略组合与战略选择实践 2、重点与难点： 重点：企业各类战略态势的那同和选择依据。 难点：发展战略的类型和选择依据。 3、教学基本要求： 掌握企业战略态势的类型和概念，熟练分析工具进行企业战略态势选择，理解各类战略态势的具体战略内容。 第六章 公司国际化经营战略 1、教学内容： 第一节 公司 国际化经营的原因及特点 第二节 国际化经营的环境因素分析 第三节 公司一般国际竞争战略的选择 第四节 企业进入国际市场的方式 第五节 影响企业进入国际市场的因素 18 第六节 国际战略联盟 2、重点与难点： 重点：企业进入国际市场的常用方式和影响因素。 难点：国际战略环境的分析内容和方法。 3、教学基