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文档简介

学习导航通过学习本课程，你将能够： 掌握经理人的角色威严和人格威信； 了解提升经理人威望的意义； 认识经理人七种虚假性威望的表现； 了解高威望经理人的特质。经理人的威望及影响一、经理人威望的构成通常来说，经理人的威望包含角色威严和人格威信两方面内容。1.角色威严经理人的角色威严，主要包括： 传统因素:服从感； 职位因素:敬畏感； 资历因素:敬重感。2.人格威信经理人的人格威信，主要包括： 积极的父性自我； 积极的母性自我； 积极的成人自我； 积极的自由童心； 积极的顺从童心。角色威严给人威严的感觉，人格威信却是口碑。如果停留在角色威严水平，下属就只会出于敬畏而服从，却不会心服口服。二、经理人威望对员工行为的影响 经理人威望对员工行为的影响主要体现在两个方面，一是经理人的积极威望，一是经理人的消极威望。1.经理人的积极威望当经理人表现出积极威望时，员工会有以下表现： 参与意识强烈，积极提建议； 尊重事实，敢于承担责任； 说真话，维护团队精神 ； 发现别人的优点，不断学习； 在管理者前后，表现比较一致。2.经理人的消极威望当经理人表现出消极威望时，员工会有以下表现： 上下关系对峙，缺乏互信和真诚； 在管理者前后，表现完全不一致； 投上司所好，拉帮结派； 人人自卫，事不关己，高高挂起； 寻找借口，推卸责任。三、经理人的七种虚假性威望一般而言，经理人有七种虚假性威望：1.“威慑压服”式威望“威慑压服”式威望的经理人，通常会在与员工的交互作用中，表现出消极的父性自我。2.“心慈手软”式威望“心慈手软”式威望的经理人，更多地表现出消极的母性自我，对员工的错误一味迁就、包容，看似是爱护，最终只会使自己的领导威望荡然无存。3.“收买许诺”式威望“收买许诺”式威望的管理者，更多表现出消极的自由童心，随心所欲地许愿，但往往是空头支票，容易接受下属的吹嘘。4.“吹毛求疵”式威望“吹毛求疵”式威望的管理者，更多地表现出消极的父性自我，常常在细节上纠缠过多，总是嫉贤妒能，对别人的工作指手画脚。5.“高谈阔论”式威望“高谈阔论”式威望的管理者，通常会表现出消极的父性自我，喜欢搞一言堂，认为只有自己的观点正确，经常会发表令人心烦的空谈。6.“妄自尊大”式威望“妄自尊大”式威望的管理者，更多地表现出消极的父性自我，依仗以往的成就或资历，认为下属都应听从自己的指导，朝令夕改、我行我素，凭主观意愿随意训斥下属正确的建议。7.“远程等距”式威望“远程等距”式威望的管理者，更多地表现出消极的成人自我和消极的父性自我，有些管理者认为：距离是美，和下属要保持等距离的交往；远程是威，不冷不热的态度往往能显示出管理者的风范。四、高威望经理人的四大特质伦敦商学院教授Robert Goffee和G.Jones，曾对欧美数十家企业高层管理人员的威望和感召力进行了研究。经研究发
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