IPTV集成播控平台技术方案1.doc

IPTV 集成播控平台技术方案 目录目录 1 IPTV 集成播控平台概述集成播控平台概述 7 1 1 项目总体概述 7 1 2 系统建设目标 8 1 3 平台设计原则 8 1 3 1 平台建设需求 9 1 3 2 一期项目建设需求 11 2 典型工作流程典型工作流程 32 2 1 开机认证流程 32 2 2 业务鉴权流程 33 2 3 内容注入及点播流程 35 2 4 用户管理流程 36 2 5 产品管理流程 37 3 平台特点平台特点 38 3 1 开放性和标准性 38 3 2 灵活性和扩展性 38 3 3 可靠性和安全性 38 3 4 实用性和先进性 39 3 5 可运营和可管理性 39 4 功能组件及主要接口功能组件及主要接口 40 4 1 数据库管理服务 40 4 1 1 数据库服务器方案 40 4 1 2 数据库备份方案 44 4 1 3 远程灾备方案 45 4 1 4 数据库服务器选型 46 4 1 5 配置汇总表 46 4 2 门户服务 48 4 2 1 系统架构 49 4 2 2 PORTAL 功能及特点 49 4 2 3 PORTAL 管理子系统 52 4 2 4 总体功能 55 4 2 5 集团业务的支持 70 4 2 6 业务导航 71 4 2 7 多业务引擎管理 74 4 2 8 统一业务管理 81 4 2 9 多业务门户架构 84 4 2 10 系统接口 85 4 2 11 服务器性能 86 4 2 12 PORTAL 截图说明 86 4 3 统一内容管理服务 103 4 3 1 内容管理系统 103 4 3 2 转码与快进快退文件生成 104 4 3 3 内容注入管理 104 4 3 4 实时流注入管理 105 4 3 5 资产管理系统 AMS 105 4 3 6 元数据分发中转 106 4 3 7 节目元信息管理 106 4 3 8 节目注入 107 4 3 9 节目片源注入 107 4 3 10 节目混编 107 4 3 11 分类导航 108 4 3 12 节目业务属性 108 4 3 13 数字电视节目管理 109 4 3 14 节目审核 109 4 3 15 内容发布 110 4 3 16 界面设计 110 4 3 17 业务导航 111 4 4 用户管理服务 111 4 5 产品管理服务 112 4 6 EPG 管理服务 115 4 6 1 目录管理 115 4 6 2 内容自动绑定 115 4 6 3 页面自动删除 116 4 6 4 多导航视图 116 4 6 5 用户适配 116 4 6 6 页面模板 116 4 6 7 公告管理 117 4 6 8 个性化信息展现 117 4 6 9 媒资分级上传 播控 117 4 7 EPG 应用服务 118 4 7 1 iEPG 功能特点 118 4 7 2 技术方案 119 4 7 3 iEPG 特点 121 4 7 4 页面访问流程 122 4 7 5 iEPG 功能 124 4 8 认证鉴权计费服务 用户认证 128 4 8 1 用户授权计费 128 4 8 2 接入鉴权 129 4 8 3 业务鉴权 130 4 9 NMS 网络管理服务 130 4 9 1 系统架构 130 4 9 2 设备监控 132 4 9 3 WEB 管理平台 136 4 10 接口及 FTP 服务 173 4 11 推流服务 176 4 11 1 视频服务器硬件结构 176 4 11 2 视频服务器系统架构 177 4 11 3 视频服务器特点 177 4 11 4 视频服务器输出单元系统 179 4 11 5 视频服务器的媒体存储 188 4 11 6 视频服务器负载均衡 191 4 12 统计分析管理 192 4 12 1 报表技术特点 192 4 12 2 基本报表 193 4 12 3 报表样本 195 5 业务开发业务开发 216 5 1 业务开发流程 216 5 1 1 内容接入流程 216 5 1 2 页面接入流程 217 5 1 3 SP 门户接入 218 5 2 业务开发分类 219 5 2 1 视频类业务 219 5 2 2 图文类业务 219 5 2 3 广告业务 220 5 2 4 支付业务 220 5 2 5 其他增值业务 221 5 2 6 已实现的部分定制业务 221 6 平台部署方案平台部署方案 221 6 1 第一期平台清单 224 6 2 平台设备网段规划 225 6 3 IP 地址规划 225 6 4 实施需求 229 6 5 项目机房需求 229 6 6 平台接口需求 231 6 7 项目分工界面 232 6 7 1 集成任务分工 232 6 7 2 互动前端工程分工 233 6 8 项目实施 237 6 8 1 项目实施管理 237 6 9 设备供应计划 239 6 10 项目干系人联系表 241 6 10 1 项目签收 241 1 IPTV 集成播控平台概述集成播控平台概述 1 1 项目总体概述项目总体概述 南方传媒集团 IPTV 集成播控分平台建设基本思路是在央视提供的 试点地区 IPTV 集 成播控分平台实施方案建议书 总体框架下 按照三网融合 IPTV 集成播控平台总体架构和 功能要求 自主采购 IPTV 集成播控分平台系统软件 预留授权控制有关接口 保证集团对 IPTV 集成播控分平台内容管理 产品管理 EPG 管理 增值业务管理 网络管理的自主权 同时与中央 IPTV 集成播控总平台进行无缝连接 并通过建设省级 IPTV 集成播控平台加强 与电信运营商的合作 进一步扩大集团广播电视传输覆盖领域和范围 南方传媒集团省级 IPTV 集成播控平台一期 2011 年 4 月 2011 年 9 月 要完成 IPTV 集成播控平台机房建设 搭建省级 IPTV 试验性平台 完成 IPTV 功能性测试工作 并与中 央总平台的进行对接 根据南方传媒集团一期规划 要求平台具备支持 10 万用户 80 路 标清 16 路高清直播频道 含央视 63 路标清 14 路高清直播频道 60 路标清直播频道 7 天 回放 6 小时时移 16 路高清频道 7 天回放 6 小时时移 1 万小时标清点播 1000 小时高清 点播的能力 二期 2011 年 10 月 2012 年 6 月 要建设 IPTV 内容服务平台 完善省级 IPTV 集成播控平台各项功能 完成 IPTV 集成播控平台与电信运营商 CDN 网的对接 开展 IPTV 业务市场运营 要求平台具备支持 300 万用户 125 路标清 20 路高清直播频道 含央 视 100 路标清 15 路高清直播频道 100 路标清直播频道 7 天回放 6 小时时移 18 路高清 频道 7 天回放 6 小时时移 3 万小时标清点播 2000 小时高清点播的能力 以及 4 万小时 标清 3000 小时高清 VOD 节目库的能力 三期 2012 年 7 月 2012 年 12 月 要完善和丰富 IPTV 内容服务平台 发展 IPTV 业务规模 要求平台具备支持 500 万以上用户 10 万小时 标清 1 万小时高清 VOD 节目库的能力 IPTV 省级播控平台应是一个开放式 标准化的系统平台 具有成熟稳定 规模化应用 具有高可靠性与安全性 具有可管理性 具有灵活性和可扩展性 具有实用性和先进性 具有可运营和可管理性 根据南方传媒集团的统一部署 省级 IPTV 省级播控平台可按阶段逐步扩大规模 以实 现服务于全省的 IPTV 业务 1 2 系统建设目标系统建设目标 南方传媒集团省级 IPTV 集成播控平台的定位是 按照全国统一规划 统一标准 统一 组织 统一管理的原则 集团省级 IPTV 集成播控平台要建设成为中央总平台的广东地区分 平台 具备服务于广东全省 IPTV 业务的能力 1 3 平台设计原则平台设计原则 开放性和标准性 IPTV 集成播控平台设计遵循标准性和开放性原则 平台各项技术和设备符合国际 国 家 省和行业相关标准 提供开放的协议接口 保证平台各子系统间具有良好的互操作性 灵活性和扩展性 平台设计充分考虑灵活性和扩展性 系统硬件 软件采用模块化设计 一是随着 IPTV 用户的增长 平台可通过增加相应设备及模块进行扩容 支撑更多的用户 二是随着业务 种类的增加 平台可以平滑升级以提供更多的功能和服务 适应业务种类的发展需要 可靠性和安全性 在考虑技术先进性的同时 还应从内容安全角度考虑 一方面从系统层面为内容安全 播出提供各种保障手段 提升内容安全性 另一方面从系统结构 技术措施 设备性能 系统管理及维护等方面考虑 确保系统的可靠性和稳定性 实用性和先进性 IPTV 集成播控平台设计注重实用性 满足用户的各类需求 保证 IPTV 产品简单易用 集成播控平台采用先进而科学的理念和方法以及先进的技术架构 确保满足 IPTV 业务长期 运营需求 可运营和可管理性 一方面 平台系统具有先进完善的运行管理和监控功能 对关键设备提供性能检测 记录 并可以自动诊断 告警和切换到备份系统 另一方面 平台具备完整的运营支撑系 统 实现业务运营所需的功能 满足业务运营需求 1 3 1 平台建设需求平台建设需求 按照广电总局的要求 三网融合 IPTV 集成播控平台建设实行全国统一规划 统一标准 统一组织 统一管理 IPTV 集成播控平台实行两级构架 中央设立 IPTV 集成播控总平台 由中央电视台组织建设 中央电视台与地方电视台联合建立试点地区 IPTV 集成播控分平台 中央集成播控总平台与试点地区集成播控分平台共同构成了完整统一的 IPTV 集成播控体系 中央 地方两级架构的 IPTV 集成播控平台负责 IPTV 的内容管理 产品管理 EPG 管理 用户认证鉴权计费 DRM 统计分析 增值业务管理等 并与电信运营商的传输网络和用户 拓展渠道对接 共同开展 IPTV 业务 中央 IPTV 集成播控平台和地方 IPTV 集成播控平台可 引入多家不同的内容服务平台的内容 两级平台采用统一的技术方案及系统软件架构 统 一的 BOSS 管理系统 计费管理系统和 EPG 管理系统接口 根据业务的不同 IPTV 集成播控平台可以划分成基本视听业务子系统 增值业务子 系统 广告子系统 DRM 子系统 BOSS 子系统等五大子系统 IPTV 集成播控平台总体架构 如图 1 所示 图中的水平箭头表示各子系统之间可能存在的接口 集团IPTV集成播控平台 基 本 视 听 业 务 子 系 统 电信运营商 图1 IPTV集成播控平台总体架构 增 值 业 务 子 系 统 广 告 子 系 统 DRM 子 系 统 经 营 分 析 系 统 中央IPTV集成播控平台 CRM 及 帐 务 结 算 系 统 BOSS子系统 1 基本视听业务子系统 基本视听业务子系统跨越中央 地方两级平台 地方平台与电信运营商系统之间存在 接口 基本视听业务子系统还与 BOSS 子系统 DRM 子系统之间存在接口 具体功能模块包 括 内容服务平台管理 内容管理 产品管理 EPG 管理 网管系统 NMS EPG 运行环境 业务鉴权服务 用户管理 详单转换输出模块 IPQAM 资源管理模块 与中央集成播控平 台相比 EPG 服务系统 业务鉴权服务 用户管理 详单转换输出模块等功能模块为集团 IPTV 集成播控平台特有的模块 2 增值业务子系统 在三网融合 NGB 的趋势下 电视已经不仅仅局限在提供视频业务 而是逐渐向为用 户提供语音 通讯 交互 娱乐等多种服务拓展 增值业务子系统主要由增值业务管理系 统和各个增值业务应用系统两大部分组成 增值业务管理系统 完成对集成播控平台所有 增值业务的统一管理 包括增值业务提供商管理 增值业务管理和审核 增值业务的统一 接入 统一鉴权和计费数据统一输出等功能 增值业务应用系统 为用户提供增值业务服 务的系统 如电视游戏系统 电视购物系统 电视漫画应用系统等 中央播控平台接入的增值业务将垂直的直接向用户提供增值业务服务 中央播控平台 统一管理中央接入的所有增值业务 集团播控分平台接入的增值业务由集团播控分平台统 一管理 3 广告子系统 广告子系统完成广告的管理和发布 广告管理 包括创建广告位 上载广告 编排广 告策略 审核广告和广告策略 采集广告播放详单 完成广告播放的计费和账务 以及进 行广告播放统计 广告发布 负责将广告送 EPG 或机顶盒 将广告播放给最终用户观看 广告可以是文本 图片 视频广告 广告可以在频道和节目中播播 也可以在 EPG 页 面中插播 还可以在应用中插播 4 DRM 子系统 DRM 子系统需符合 ChinaDRM 制定的相关技术规范 并按照相关的接口规范完成与 IPTV 集成播控平台的对接 IPTV DRM 系统主要解决内容加密和版权管理两大问题 5 BOSS 子系统 播控平台的 BOSS 系统要充分考虑三网融合的业务要求 充分考虑央视与南方传媒集 团的实际运营要求 实现多业务融合的综合业务运营支撑系统 BOSS 需要基于 IPTV 互联 网电视 手机电视等多种网络 终端形式下的各种视听 语音 通讯 游戏 互动等多种 业务的业务运营支撑 BOSS 系统所包含的主要功能模块包括客户管理 综合计费帐务管理 合作伙伴管理 综合结算管理 经营分析系统等几部分 1 3 2 一期项目建设需求一期项目建设需求 根据南方传媒集团省级 IPTV 集成播控平台总体规划及框架要求 本次项目招标内容为 南方传媒集团省级 IPTV 集成播控平台一期系统建设 集团 IPTV 集成播控平台一期系统包 括存储子系统 数据库服务 统一内容管理 产品管理 EPG 管理 统计分析 用户管理 认证鉴权计费 EPG 服务等应用子系统 网络子系统以及本地信源传输子系统等 其中网 络子系统及本地信源传输子系统由招标方另行采购 中标方负责系统总集成 一期系统总 体架构示意图如图 2 所示 Firewall NAS存储 内容管理 服务器 1 产品管理 服务器 1 EPG管理 服务器 1 统计分析 服务器 1 FTP服 务器 1 门户管理 服务器 1 NMS 1 DB服 务器 2 用户管 理服务 器 1 认证鉴权 计费服务器 2 EPG应用服 务器 2 央视IPTV总平台CDN网 本地信源 传输系统 广东电台 南方电视台 广东电视台 图 2 一期系统总体架构示意图 1 3 2 1 整体要求整体要求 1 满足广电总局和广东省 IPTV 的发展规划 符合 IPTV 业务全面开展的要求 可实现向 大规模开展业务的平滑过渡 所建设的硬件系统是一个可扩展的系统 2 符合集成播控平台两级架构部署的原则 预留授权控制有关接口 保证南方传媒集团 对省级 IPTV 集成播控平台内容管理 产品管理 EPG 管理 增值业务管理 网络管理 的自主权 同时可与中央 IPTV 集成播控总平台无缝连接 3 负责完成与中央总平台的接口对接 接收中央总平台发布的内容及相关元数据信息 4 实现集成广东本地节目的直播和点播内容 预留增值业务子系统 广告子系统 DRM 子系统 BOSS 子系统以及南方传媒集团内容服务平台的对接接口 5 负责完成与电信网络接口的对接 6 实现内容服务平台管理 内容管理 产品管理 EPG 管理 网管系统 NMS EPG 运行 环境管理 业务鉴权服务 用户管理 网络管理 统计分析管理等业务功能 满足对 IPTV 业务的管理 发布及基本运营要求 7 负责完成内容播出安全监管接口的对接 满足安全播出要求 8 投标人负责提供交钥匙式的系统总集成服务 其中网络子系统设备 包括核心交换机 汇聚交换机和防火墙 及本地信源子系统设备 包括广东电台 广东电视台 南方电 视台的本地 SDI 节目信号源编转码设备及相关传输设备 由招标方另行采购 9 投标人须承诺合同签订后 60 天内完成整个项目的系统集成工作 达到试运行要求 并 提出详细的实施方案 10 投标人须承诺免费提供因业务流程或应用需求变化而产生的二次软件开发 1 3 2 2 具体要求具体要求 表一 一期系统硬件设备清单列表 设备类型设备类型部署系统说明部署系统说明数量数量 存储设备存储中心 支持 50T 有效存储空间1 套 数据库服务器2 台 门户管理服务器1 台 统一内容管理服务器1 台 用户管理服务器1 台 产品管理服务器1 台 EPG 管理服务器1 台 EPG 应用服务器2 台 认证鉴权计费服务器 用户认证 2 台 NMS 网络管理服务器1 台 FTP 服务器1 台 推流服务器2 台 集成播控平台 应用服务器 统计分析服务器1 台 维护用 PC 操作终端4 台 1 3 2 3 一期系统配置及技术要求一期系统配置及技术要求 1 3 2 3 1 1 3 2 3 1 存储子系统配置及技术要求存储子系统配置及技术要求 1 品牌要求 投标产品需为国际知名品牌 非 OEM 2 一体化 NAS 存储系统 支持 NAS 网关功能及 SAN 功能 支持 NAS 集群功能 支持平 滑升级 3 NAS 引擎采用 Active Active 并行集群模式 4 NAS 系统架构 NAS 存储系统的部件需提供全部冗余 无故障单点 5 NAS 操作系统 专业存储操作系统 6 存储协议支持要求 需配置 iSCSI 协议和 NFS V2 V3 V4 协议以及相关许可 可支持 CIFS FCP 7 NAS 控制器芯片 NAS 控制器需采用 64 位多核 CPU 处理器技术 8 NAS 控制器缓存 单套 NAS 存储系统缓存容量需 32GB 可扩展 256GB 提供写缓 存断电保护功能 9 接口类型及数量 主机提供 8 个 1GbE 接口 4 个 10Gb 接口 可扩展至 24 个 1GbE 接口或 12 个 10Gb 接口 主机与磁盘柜之间支持 FC SAS 连接通道 10 支持如下类型 FC SAS 和 SATA 磁盘 FC 300GB 450GB 600GB 15KRPM SAS 300GB 450GB 600GB 15KRPM SATA 500GB 1TB 2TB 7200RPM 10000RPM 支持固态 SSD 硬盘 支持 SAS 盘 SATA 盘混插 11 系统容量 扩展最大硬盘数 900 块 12 配置企业级 SATA 盘 有效存储容量 50T 单块硬盘容量为 1T 13 快照软件 配置快照功能 每个卷 Volumn 能提供大于 250 个或以上快照 且快照功能 授权没有容量限制 14 存储阵列控制器 提供写缓存断电保护功能 15 重复数据删除软件 配置数据块级的重复数据删除功能软件 授权没有容量限制 数 据压缩软件配置数据压缩功能软件 授权没有容量限制 16 NAS 文件系统 支持 64 位文件系统 单文件系统大小最大支持 30TB 支持文件系统 的在线缩放 支持数据镜像以及数据保护功能 支持第三方文件系统以及第三方备份 应用 17 RAID 保护 RAID0 1 5 6 10 或 RAID4 6 18 存储系统管理软件 配置功能全面的图形化存储管理软件 支持 Web 或其它图形化方 式进行分布式远程系统监控和管理 19 动态分级存储 NAS 资源管理配置 DST 动态分级存储功能 实现在线数据与近线数据 的生命周期 ILM 管理 支持跨层透明移动数据 20 智能磁盘检测 配置磁盘预拷贝功能 可智能检测硬盘健康状态 21 服务 提供三年的原厂硬件保修服务和软件的免费升级服务 提供三年 7 24 小时硬件 设备免费更换服务 1 3 2 3 2 应用服务子系统配置及技术要求应用服务子系统配置及技术要求 1 3 2 3 3 软件功能要求软件功能要求 IPTV 集成播控分平台基本视听业务的应用服务子系统具体功能模块包括 1 数据库管理服务 数据库管理服务是核心模块 整个应用服务子系统的核心数据均在本模块中进行 加密存储 要求提供正版的企业版数据库管理软件 按数据库服务器的 CPU 许可数量报价 可满足平台规划用户数 10 万 的需求 可根据需求平滑升级 提供正版 HA 硬件或软件 实现服务的高可用性主备冗余 2 门户服务 门户功能 主要是 IPTV 整体的业务管理界面 要求提供正版 HTTP 及 WEB 应用服务软 件 具体功能包括 1 业务管理功能 具备对点播 直播 轮播 电视回看 专题栏目 增值业务等多种业务的管理能力 并具备扩展性 以支持未来的新业务 2 权限管理功能 操作员管理 实现对访问播控平台的操作员的信息录入和维护 设置操作员的登录工号 密码 操作员操作日志查询 权限管理 浏览权限列表 创建角色 并给角色分配 回收权限 给操作员分配 回收角色 查看授权日志 3 集中管理功能 是整个 IPTV 业务流程所涉及的内容 用户 产品和 EPG 等各功能的统一入口 提供集 中管理和维护功能 各功能要求详见下面对各模块的描述 3 统一内容管理服务 内容管理系统提供接口上接中央集成播控平台 下接地方内容服务平台 同时提供 操作界面允许集团从本地引入内容 进行内容编排 打包等 内容管理系统还负责向网络 运营商 CDN 系统注入媒体内容 主要功能有 1 接收中央播控平台下发的内容 并进行管理 包括内容媒体文件 内容编排 内容打包 产品定义等数据 2 能够引入本地内容 并进行管理 可定义地方内容服务平台的接口和操作员权限 允许地方内容服务平台的员工对自 己的内容进行二次编目 提交审核 出库 编排 加入产品等操作 集团可对其内容进行 审核 内容服务平台的业务流程描述如下 1 当需要引入一个新的内容服务平台时 需在内容管理系统 CMS 中创建一个新的 虚拟存储平台 VSP 为其创建 接收结点 创建对应的内容管理员角色和帐号 定义内 容出库范围 分配内容审核角色 2 内容服务平台通过接口向 CMS 传送节目 节目在 CMS 入库后处于待编目状态 3 内容服务平台的操作员登录 CMS 系统 对节目进行二次编目 提交审核 4 播控平台节目审核员对节目进行审核 5 内容服务平台的操作员对审核通过的节目进行出库 加入分类 加入节目包的操作 6 内容服务平台的操作员可对已出库的节目进行下线回收 重新出库等操作 7 不同内容服务平台的操作员不能看见不属于自己可管理的节目 3 节目管理 具备节目新增 媒体文件上传 修改 删除功能 提供节目查询 浏览界面 具备节目重新编目功能 具备节目上线 下线功能 4 连续剧管理 提供连续剧查询 浏览界面 具备连续剧新增 修改 删除功能 具备连续剧重新编目功能 具备连续剧的单集明细管理功能 具备连续剧上线 下线功能 5 频道管理 提供频道查询 浏览界面 具备频道新增 修改和删除功能 支持频道图片管理 支持频道节目时间表管理 具备频道上线 下线功能 6 内容分组 系统应能支持内容分组 能将不同的业务及业务包加入到相应的内容分组中 以实 现个性化业务的运营 一个产品 业务可将多个内容提供商提供的内容 包括直播频道 虚拟频道 VOD 增值业务等 进行混合打包 7 内容注入 内容注入 CDN 及播放流程如下 播控平台内容管理系统CDN播控平台EPG用户终端 向CDN注入内容 返回内容的播放URL EPG获取媒资数据和播放URL 播控内部流程 浏览节目请求播放 业务鉴权流程 鉴权通过返回播放URL 携带数字签名 请求播放内容 校验数字签名 以防止盗链 提供流服务 播放结束 生成播放记录 上传播放记录到播控平台 A1接口 C1接口 D1接口 A2接口 图3 内容注入CDN及播放流程 1 省市播控平台的内容管理系统向电信运营商的 CDN 系统注入媒体内容 中央平台 内容也通过省市平台向 CDN 注入 2 CDN 返回内容点播的 URL 播控平台需要存储该 URL 3 EPG 从播控平台数据库获取节目信息进行展示 4 用户浏览节目 请求播放 此后会发起业务鉴权流程 参考前面章节 5 EPG 返回该节目内容播放的 URL 并在 URL 中携带 EPG 的数字签名 6 用户终端通过 RTSP 请求向 CDN 请求播放内容 7 CDN 校验 EPG 的数字签名 以防止非法的盗链点播 8 CDN 提供流服务 9 播放结束 10 CDN 生成观看记录 并上传至播控平台 可用于计费和统计分析 4 用户管理服务 用户管理功能主要包括对用户的基本信息的管理 用户的业务订购关系的管理及用户 生命周期的管理 可进行终端用户的开户 销户 产品套餐转换 产品订购 产品退订 产品状态变更 对用户可分组管理 以实现个性化业务 对公免账号及免费账号的管理 系统能灵活配置是否不出帐 不参加结算 本模块应保存用户的完整信息以及用户的业务定购信息 并提供操作界面和 SOAP 接口 两种方式 可与 BOSS CRM 系统对接 IPTV 用户管理流程如下 CRM BOSSIPTV播控平台 B1接口 开户指令 开户响应 更换产品套餐指令 更换产品套餐响应 产品订购 退订指令 产品订购 退订响应 销户指令 销户响应 业务受理 图4 IPTV用户管理流程 IPTV 用户的业务受理由电信运营商负责 电信运营商的 BOSS 系统通过 B1 接口通知 播控平台对用户的 IPTV 业务进行配置 包括如下操作 IPTV 开户 开户同时指定 IPTV 产品套餐 IPTV 销户 IPTV 用户业务状态变更 IPTV 产品套餐的变更 IPTV 产品的订购 退订 IPTV 产品在播控平台的订购关系查询 用户信息更改和同步 播控平台自身的 IPTV 用户管理模块也提供操作界面可进行上述操作 用于特殊情况 下的人工操作 5 产品管理服务 本模块定义符合运营需要的内容产品打包 定价策略 能够实现对各种内容进行打 包 计价 形成可订购的产品 能够对产品的生命周期进行管理 包括产品生成 发布 可订购 暂停使用 暂停订购 关闭的产品状态过程管理 能够完成产品套餐管理 实 现产品套餐创建 并为产品套餐定义基本产品和附属产品 IPTV 产品管理流程如下 图5 IPTV产品管理流程 BOSS 电信AAAIPTV播控平台 双方约定IPTV产品套餐 及产品编码 计费策略 配置IPTV产品套餐和 IPTV栏目 节目 EPG的 关系 配置IPTV产品套餐的 受理规则 帐务规则 按照电信 BOSS 系统负责计费和用户的帐务处理 播控平台负责业务鉴权的分工 产 品管理包括两个层次 集团对 IPTV 产品进行规划 包括 IPTV 产品的结构和资费策略 电 信运营商对产品进行规划 如 IPTV 业务与宽带 固话捆绑优惠等 两者规划协商一致 以 决定最终对用户的收费策略 具体实施上 由电信 BOSS 系统和播控平台配合完成 要实现 产品信息同步接口 1 电信 BOSS 系统负责配置 IPTV 产品套餐 包括套餐编码 套餐名称 套餐描述 帐务规则等 IPTV 产品套餐的结构 包括哪些基本产品 哪些可选产品 IPTV 产品 包括产品编码 产品名称 产品描述 计费策略 帐务规则等 2 播控平台负责配置 IPTV 产品套餐 包括套餐编码 套餐名称 套餐描述 套餐与 EPG 的关系 IPTV 产品套餐的结构 包括哪些基本产品 哪些可选产品 IPTV 产品 包括产品编码 产品名称 产品描述等 IPTV 产品与 IPTV 服务的关系 6 EPG 管理服务 本模块负责创建并维护广东分平台的 EPG 页面和模板 EPG 管理服务器要求提供正版 数据库管理软件 功能要求如下 1 能够从中央播控平台接收 EPG 模板 EPG 数据和 EPG 配置 并向中央播控平台反馈接 收结果 2 能够实现本省的 EPG 模板的统一制作和载入并向 EPG 服务节点的分发 3 能够通过接口导入本省其他 CP 的 EPG 信息 4 能够实现本省的 EPG 节目信息或图片的载入并向 EPG 服务节点的分发 5 能够实现本省的 EPG 配置信息的载入和向 EPG 服务节点的分发 6 实现本省的 EPG 分组配置 7 能够对下发文件的下发事务执行状态查询 包括下发任务列表 每一个下发任务的执 行成功或失败状态 8 可对下发文件的进行重新下发和删除操作 9 可实现 EPG 特定专区与内容服务平台对应的分类关联 EPG 读取特定分类下的节目进 行展示 内容服务平台操作员通过调整特定分类下的节目 就可以达到自行维护 EPG 专区节目的目的 详细的 EPG 管理流程如下 EPG管理工具 基本视听业务 子系统数据库 读取数据 可视化EPG定制 将模 板元素与特定数据关联 半静态化 EPG页面文 件 生成EPG 通用EPG运行环境 下发到EPG运行环境 图6 EPG管理流程 1 为便于管理 EPG 模板与数据应尽量分离 调整布局时改模板 调整内容时只需要改 数据 2 EPG 定制工具需要理解基本视听业务子系统的数据模型 以便正确读取和呈现数据 两者需密切配合 3 EPG 定制工具生成的半静态页面 涉及到用户数据相关的 UI 则通过嵌入动态代码 与播控平台业务鉴权模块交互获取数据进行呈现 4 EPG 在逻辑上仍然属于播控平台内部模块 但物理上可位于电信运营商的厂商平台的 EPG 运行环境中 7 EPG 应用服务 EPG 运行环境为通用 WEB 服务容器 为终端用户提供 EPG 浏览 交互服务 需要支持 JSP PHP 等动态代码 支持分布式部署 可平滑扩展支持大规模用户 支持高可靠性部署 EPG 运行环境可部署在播控平台内部或者电信运营商的厂商平台 要求提供正版 HTTP 及 WEB 应用服务软件 具体功能要求如下 1 终端接入 用户终端可接入 EPG 服务器 并完成对接入终端进行用户认证 不同的接入用户 支持基于用户分组 用户终端类别等用户属性为不同的用 户提供不同的 EPG 操作界面 2 页面展现与操作 在电视机等终端上全屏居中显示 EPG 操作界面 支持全高清分辨率 EPG 页面支持 16 位以上色彩的图片 图片要求采用 JPEG GIF 格式 EPG 页面支持 GIF 动画 支持在 EPG 页面内嵌入小窗口视频 支持以半透明的方式在视频上叠加 EPG 页面 透明度和叠加位置可以根据需 要调整 支持 EPG 页面焦点的上 下 左 右移动 支持 EPG 页面间的快速上 下翻页 支持通过遥控器对菜单进行上 下逐级切换 支持直接返回到主菜单 3 节目查找 支持通过频道列表形式向用户展示直播频道 支持频道分类 方便用户查找频道 支持用户通过遥控器输入频道号及频道 的方式直接查找和播放频道 支持通过节目单的形式向用户展示频道节目 支持用户根据时间段查看不同 频道的节目 也可以根据频道查看频道在不同时间段的节目 支持以分类或栏目的形式展现频道节目 支持用户查找正在播放的频道节目 也支持用户查找已经播放过和将要播放 的频道节目 支持以分类形式展现点播节目 支持多级点播节目分类 支持以最新节目 热门节目 排行表等形式展现点播类节目 支持以连续剧 专辑等形式组织和展现节目 支持以收藏列表 书签列表 已购列表等形式组织和展现节目 支持按节目名称 演员导演名称等方式搜索和展现用户节目 4 节目订购 支持对用户所选节目进行鉴权 购买或免费播放 支持用户通过 EPG 购买频道和点播节目 支持用户通过 EPG 购买单个节目和节目包 支持用户通过 EPG 以按片付费 PPV 形式和包月形式购买节目 支持用户通过 EPG 查看已购列表 5 节目播放 支持用户通过 EPG 播放频道 支持频道的直播 时移和回看 支持用户通过 EPG 点播节目 支持用户通过 EPG 控制视频播放时的快进 快退 暂停和退出 支持用户通过输入播放时间直接跳转播放视频 支持在视频上叠加显示进度条等信息 支持用户在视频播放时查看频道名 节目名 上一节目 下一节目等信息 支持用户通过快捷键从视频播放状态切换到指定的 EPG 页面 6 用户自服务 支持用户通过 EPG 查看已购列表 账单 消费记录 书签列表 收藏列表等 用户个人数据 支持用户通过 EPG 修改密码 父母控制权限等个人信息 支持用户通过 EPG 购买或退订产品包 支持用户同 EPG 获取帮助信息或操作指南 8 认证鉴权计费服务 用户认证 业务认证鉴权服务提供终端用户的业务认证鉴权功能 并接收处理来自 EPG 侧的用 户订购请求 可生成订购详单 要求支持分布式部署 可平滑扩展支持大规模用户 支持 高可靠性冗余部署 具体功能如下 1 开机认证流程 与 中国电信 IPTV 业务规范 V2 2 的开机认证流程一致 如下图所示 图5 机顶盒开机认证流程 用户终端电信AAA播控平台鉴权模块播控平台EPG 1 开机认证请求 6 认证通过 返回EPG地址 设置频道列表服务URL指向IPTV AAA URL携带UserToken 5 对用户身份信息进行加密和数字签名 7 获取频道列表 URL携带UserToken 9 返回频道列表 12 访问EPG首页 URL携带UserToken 13 首页鉴权 8 解密用户身份并校验数字签名 14 返回用户IPTV属性 2 返回EncryToken 3 采用password生成认证串 4 上传认证串 11 返回业务入口地址列表 15 呈现首页 10 获取业务入口地址列表请求 本方案将用户认证和业务鉴权的流程分离 用户认证和计费功能保留在电信侧 AAA 而业务鉴权由播控平台负责 上图中 1 5 步为用户身份认证流程 由电信 AAA 负责 第 7 步到播控平台获取频道 列表 由播控平台决定该用户可以看哪些频道 第 12 步访问播控平台 EPG 由播控平台决 定该用户看什么内容 2 营业厅侧产品订购流程如下 图8 营业厅侧产品订购流程 CRM BOSSIPTV播控平台 B1接口 更换产品套餐指令 更换产品套餐响应 产品订购 退订指令 产品订购 退订响应 业务受理 营业厅侧的产品订购实际上属于用户管理的一部分 电信 BOSS 系统受理的用户订购 退订请求 通过 B1 接口通知播控平台进行业务配置 3 EPG 侧产品订购流程 含业务鉴权流程 如下 图9 EPG侧产品订购流程 用户终端电信AAA播控平台业务鉴权模块播控平台EPG 1 浏览节目 请求播放 2 业务鉴权 3 鉴权不通过 返回可订购产品列表 4 重定向到电信AAA 携带用户身份 产品列表 节目编号 9 记录订购关系 5 重定向到电信AAA 携带用户身份 产品列表 节目编号 7 若用户未订购相关产品 则呈现产品列表 供用户选择 8 用户选择产品订购 10 重定向回EPG 携带订购结果 12 访问EPG 携带订购结果 13 订购结果通知 14 记录订购关系 16 呈现订购结果 允许播放 15 订购处理响应 6 电信AAA进行二次鉴权 电信BOSS 11 发起计费流程 17 生成订购记录 可发送到播控 BOSS 用于对帐结 算 流程如下 1 用户浏览 EPG 请求播放节目 2 播控平台 EPG 向播控平台业务鉴权模块请求业务鉴权 3 若鉴权通过 则允许播放 流程结束 若鉴权不通过 业务鉴权模块返回包含了该节 目的 用户可订购的产品列表 4 5 播控平台 EPG 将机顶盒浏览器重定向到电信 AAA 的订购页面 并在 URL 中携带用户 身份 产品列表 节目编号等信息 并进行必要的数字签名 6 电信 AAA 进行二次鉴权 二次鉴权主要检查 URL 参数中的产品列表和节目编号 是否 在用户已订购的范围中 并不关心产品和节目的关系 7 若确实用户未订购相关产品 电信 AAA 直接向机顶盒呈现可订购产品列表 请用户选 择产品进行订购 8 用户选择某产品 确认订购 订购页面表单直接向电信 AAA 提交 9 电信 AAA 记录订购关系 10 电信 AAA 将浏览器页面重定向回播控平台 EPG 携带订购结果 并进行必要的数字签 名 11 电信 AAA 的订购记录可发送到 BOSS 系统进行计费处理 12 机顶盒携带 URL 参数再次访问播控平台 EPG 13 EPG 从 URL 参数中提取订购结果 通知播控平台业务鉴权模块 14 播控平台业务鉴权模块记录订购关系 15 业务鉴权模块响应 EPG 16 EPG 向用户呈现订购结果 若订购成功则允许播放节目 17 播控平台业务鉴权模块生成订购记录 可发送给播控平台 BOSS 子系统 用于对帐和结 算 另外 以上凡涉及从用户端跳转到播控平台的流程 均应考虑防止用户端发起欺骗 的情况 4 业务鉴权异常流程如下 用户终端电信AAA播控平台业务鉴权模块播控平台EPG 1 浏览节目 请求播放 2 业务鉴权 3 鉴权不通过 返回可订购产品列表 4 重定向到电信AAA 携带用户身份 产品列表 节目编号 5 重定向到电信AAA 携带用户身份 产品列表 节目编号 7 鉴权通过 重定向回EPG 返回用户已订购产品编号 6 电信AAA进行二次鉴权 8 重定向回EPG 携带已订购产品编号 9 产品订购通知 10 记录订购关系 11 订购处理响应 12 允许播放 图10 业务鉴权异常流程 此异常流程可能发生于在电信侧 AAA 订购成功 但是重定向回 EPG 的过程中由于机 顶盒掉电 或网络异常等原因 播控平台未记录订购关系的情形 流程描述如下 1 用户浏览 EPG 请求播放节目 2 播控平台 EPG 向播控平台业务鉴权模块请求业务鉴权 3 因播控平台未记录订购关系 所以鉴权不通过 业务鉴权模块返回包含了该节目的 用户可订购的产品列表 播控平台 EPG 将机顶盒浏览器重定向到电信 AAA 的订购页面 并在 URL 中携 带用户身份 产品列表 节目编号等信息 并进行必要的数字签名 6 电信 AAA 进行二次鉴权 二次鉴权主要检查 URL 参数中的产品列表和节目编号 是 否在用户已订购的范围中 由于用户已经在电信侧 AAA 记录了订购关系 所以电信侧 AAA 鉴权通过 7 电信 AAA 将浏览器页面重定向回播控平台 EPG 携带用户已经订购的产品信息 并 进行必要的数字签名 后续流程同正常订购流程 播控平台业务鉴权模块最终可以补充记录该订购关系 5 计费 1 支持多种业务的计费处理 2 支持支持多种业务的融合捆绑计费 3 支持灵活的计费策略 i 支持免费 租费 按次 按业务使用量收费多多种计费模式 ii 按用户使用量 包括次数 特定时段 时长等 来计费 iii 无限打包 在一定的计费周期范围内 用户支付特定费用后 可以无限量使 用业务 iv 封顶打包 用户每使用一次业务 按该次使用的单价进行计费 当用户使用 业务的总额超过封顶费后 不管用户使用业务量的多少 均按照封顶费向用 户收取费用 v 有限打包 用户业务使用量在一定范围内时 向用户收取特定费用 当用户 使用量超过指定范围后 向用户收取额外的费用 vi 支持月租 年租 按次点播收费的计费模式 vii 支持按照业务 用户 产品设置免费标识 viii 支持多种计费帐期的管理 包括按月 N 月 半年 年 N 年 ix 支持灵活的内容计费策略 如基于内容 内容组的计费 基于内容发布时间 的计费 基于各种节目分组的计费 连续剧 单集的计费等 x 支持基于用户的个性化计费策略 xi 支持集团客户 大客户的特殊计费策略管理 4 支持灵活多样的优惠策略 xii 支持基于定购时间和业务使用时间的优惠 xiii 支持基于定购时长的优惠 xiv 支持基于历史累计用量的优惠 xv 支持基于当次业务使用量的优惠 xvi 支持特价 促销优惠 xvii 多业务交叉优惠 多业务优惠共享 xviii 支持集团优惠 大客户优惠 xix 支持个性化优惠策略 5 对于包月类业务 平台至少应支持以下几种不同的计费启动方式 xx 订购即启动 xxi 当月帐期不计费 从下一个帐期开始计费 xxii 前 N 个帐期免费 如果用户在一个月内重复进行订购与取消订购操作 即重复建立订购关系 不得重复 收取用户包月费用 9 NMS 网络管理服务 为集成播控分平台的所有网元的提供配置管理 告警管理 性能统计等网管功能 可对操作日志 运行日志和调试日志等进行统计分析和管理 10 接口及 FTP 服务 要求建立统一的接入能力和接入标准的规范 制定灵活的接口参数 便于省内各台 根据自身的需要和发展进行节目 业务的快速灵活接入 要求支持分布式部署 可平滑扩展支持大规模的接口并发量 并支持高可靠性冗余 部署 1 媒体文件 FTP 服务 支持省内各台的点播流媒体文件 EPG 元数据及其他运营必须信息的上传 FTP 服务 2 与内容服务平台的接口 集团 IPTV 集成播控分平台基本视听业务子系统与集团或省内各台的内容服务平台的 接口