2018年某工商局副调研员述职述廉述德报告.docx

2018年某工商局副调研员述职述廉述德报告根据党政领导干部年度考核的要求，现将本人2018年政治思想、道德品质、履行职责、廉洁自律工作等情况报告如下。一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，正确对待权力、地位和自身利益，为人民服务，做人民公仆，按照党员廉洁从政的要求，认真落实廉洁自律制度，坚持立党为公、勤政为民，自觉接受群众监督。一、加强政治理论学习，不断提高思想觉悟一是认真学习习近平总书记系列讲话精神，学习党的十九大会议精神并领会其内涵，学习党的基本知识。在红星云网络学习，积分达1441分，学报告、学党章考试合格达252分。进一步夯实了理论基础，提高了党性知识和思想道德素质。坚定了全心全意为人民服务的执政理念，为做好新形势下的消费维权工作奠定了良好的思想基础。二是加强业务学习。为更好适应消费维权工作的新形势和新要求，我结合工作需要，认真学习掌握相关法律、法规、政策和上级文件精神，不断巩固和丰富业务知识，并撰写了关于我市推行旅游团队购物“十五日无理由退货”承诺制的几点启示的文章。并积极参加XX市干部教育培训的学习活动，课时达68时。三是积极参加党支部活动。坚决贯彻落实市局党组决策部署，不动摇、不懈怠，讲大局、讲党性、讲团结，恪守职业道德，家庭美德。二、爱岗敬业、工作勤肯务实作为市工商局副调研员、市消费者委员会的会长。一年来，围绕“品质消费 美好生活”年主题开展了一系列的工作。（一）制定消费维权工作计划根据消费维权年主题、省消委工作要点及市局工作会议精神，制定了2018年全市消费维权工作要点，对推进放心消费创建、购物场所十五日无理由退货制度、消费环节经营者先行赔付制度等重点工作进行了具体安排，下发了市消委工作考核办法。（二）抓好“315”系列活动的落实1、开展了“315”系列庆祝咨询服务活动一是开好两个会。即召开市消委2018年第一个常务理事会，通过了全市“315”宣传活动方案，评选出了2017年度10大消费维权典型案例、10家消费维权先进单位及10名消费维权先进个人；“315”庆祝大会，市人民政府副市长、市政府副秘书长等13名领导出席活动，市工商局、永定区政府等30多家单位参加活动。会议表彰了先进单位和个人，通报了典型案例，同时宣布了红盾护农保春耕专项整治行动、“我们的维权故事征文+视频”、“10大消费维权新闻评选征集活动”正式启动。二是咨询投诉活动有声有色。在市城区人民广场设立了300多个展台，专门免费提供给各参会的理事成员单位、企业商会代表，为现场咨询求助的群众进行资料发放、义务解答。三是“315”活动省市现场连线。推行我市的旅游购物场所十五日无理由退货制度深受社会各界好评。活动当天退货2起，退货金额24740元。据统计，全市系统现场受理消费者投诉举报、开展消费咨询服务、普及消费维权实用知识、曝光典型案例、讲解打假维权知识，对商品及旅游消费维权知识进行重点宣传服务高达25000余人次，现场发放宣传资料10000余份。2、开展了“见证城市消费变迁 说出你的维权故事”征集活动为了深入宣传消费维权法律法规，讲述消费维权感人故事，展现XX市经济发展成就，助力全市六城同创，献礼XX建市30周年、改革开放40周年，联合市六创办、市工商局，通过红网XX等媒介向社会公开征集反映消费维权工作发展的文字、书法、美术、摄影、视频作品。截至8月底，共收到作品275件，经15名专家、领导分组和集中评审，评选出等级奖、入围奖等作品139件。3、开展了消费维权法律法规的宣传一是开展了“一法一条例”为主要内容的诚信经营 放心消费培训。二是结合召开企业高级精英人才工作培训、开展支部活动等方式加强消费维权法律法规和政策培训。通过一系列以会代训、活动代训工作开展，不断推动了消费维权工作转型升级，提升了全市消费维权工作水平。（三）积极开展诚信经营 放心消费创建活动今年来，为营造安全放心舒心的消费环境，进一步提升消费维权工作效能，切实保护消费者合法权益，在长效机制建设上突出了新特色。一是在全市开展了以“诚信经营放心消费”为主题的百城万店无假货创建活动。着重强化经营者主体责任，督促经营者建立了一承诺、五制度。即承诺：“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”，并严格落实社会评估评价制度、商品质量管理制度、消费者投诉处理制度、首问责任制度、赔偿先付制度。二是开展了体验式消费调查。9月27日，在省消委的直接指导下组织消费者20余人进行了“诚信经营 放心消费景区”“体验督查活动。2018年9月26日，全省消委系统消费维权工作片区座谈会在我市成功召开。（四）开展消费维权工作大调研活动3月份以来，我带领消保、12315、旅游分局、消委办人员在全市范围内开展了旅游市场维权调研工作。召开座谈3次，走访旅游购物场所10家，积极开展了“抓重点、强弱项、补短板”消费维权工作调研，并形成了调研报告。（五）积极配合，协助处理消费咨询、投诉、举报截止2018年12月17日，全市共受理消费者投诉举报咨询7216件，其中投诉1135件，已办结1098件，办结率96.7%，为消费者挽回经济损失3621917.77万元；举报118件，已办结114件，办结率96.6%；咨询6284件。较去年同期，投诉量增加52件，增长14.7%；举报量增加3件。全市发布消费提示（警示）8期。同时，消委直接受理咨询投诉处理案件达15件。（六）积极参与消费维权政策的制定工作1、6月中旬，开展了最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定（征求意见稿）意见反馈工作。共收到银行卡纠纷典型案例5个。2、6月下旬，对全市农村集贸市场开展消费体验活动，共抽查样本点农贸市场3个，重点对17大类商品开展进行了相关体验活动。现已发现猪肉、服装2类商品存在“三无”、假冒问题等现象。3、7至11月，全市消委组织分别对电子商务法、政府制定价格听证办法进行了修订意见反馈，联动开展了预付式消费专题研究，积极参与了21项食品安全国家标准意见反馈及2018全国品质消费有奖知识竞赛。4、同时，积极参与市发改部门，对武陵源核心景区空中田园观光车试行价格、大峡谷景区临时价格调整、出租车营运服务价格、货运车辆三检合一检测收费标准价格论证活动，提出了合理化意见和建议，维护了广大消费者的合法权益。三、履行党风廉政建设责任制一是自觉执行党风廉政建设责任制的有关规定。在思想上筑牢反腐倡廉防线，做到警钟长呜，在工作中做到不碰底线，不踩“高压线”，不出廉洁方面的问题，坚决执行中央“八项规定”。二是自觉执行单位各项管理规定。在生活中管住自己,不该去的地方坚决不去，不该要的东西坚决不要，坚决顶住诱惑，始终保持事业心和责任感，工作坚持原则，不借工作之便以权谋私，办事公道，廉洁奉公，遵守社会公德。三是没有违反规定进行各种大操大办、收取财物行为。四是未参与赌博等违规活动；五是严格执行禁酒令，工作日不饮酒；六是家庭和谐。四、积极参与非公企业党建指导和精准扶贫工作（一）抓好非公企业党建工作。作为党建指导员我联系碧桂园党支部，针对企业支部党员少、流动性大、难管理等特点，具体做了以下工作：一是抓好党支部组织建设，不断增强非公有制企业的凝聚力和战斗力。在三会一课、党员发展、主题党日活动等方面都进行指导。二是抓好党员的学习教育。学习党的十九会议精神，学党章、党规、党纪，不忘实心，牢记使命，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，通过多种形式提高党员学习的自觉性。（二）