IPPBX与PBX的区别和比较.docx

IPPBX与PBX的区别和比较 IPPBXPBX功能囊括PBX的功能并提供更多扩展功能本地电话常用的功能多分支异地电话组网，全集团内免费电话不支持免费电话会议不支持免费传真不支持网络传真不支持语音邮箱，留言可以转到邮件仅支持语音留言一号通不支持彩铃支持IP呼叫中心不支持IM企业及时通讯不支持WEB800企业网页客服不支持软电话，移动办公不支持支持WIFI手机不支持自有计费管理，账单（如可以控制某个分机的总的电话费，不允许超过一定金额），提供了所有通话的详细话单。支持话费有效控制支持全集团分机统一编号。比如按照事业部、子公司、部门来定义不同的分机字头。全部分机之间直拨。不支持能以VOIP方式与运营商对接，享受低廉的长途和市话资费不支持节费不仅可以享受网络电话资费，节约大量的长途通话费，而且所有分支之间的电话、传真、会议等都是免费的。仅本地分机互拨免费投资接近传统PBX。功能需求更多时比PBX便宜。易用性易用。都是WEB界面。如员工配置呼叫转移、电话会议等，在WEB上设置即可。功能设置需要专门的手册。一般无WEB界面配置。可管理性全集团的IP电话终端都可以通过统一网管系统（NMS）进行集中管理。每个分支、办事处需要自己单独维护。而且因为设备厂家不同，维护难度很大。无法集中管理。发展符合通信发展的主流趋势属于传统即将淘汰型产品有效的跟PC、IP网络结合起来，三网合一，融合通信。无法跟PC、IP网络等结合。支持固定和移动办公，支持有线网络和无线网络（WLAN）不支持未来升级换代非常便利，软件升级即可。需要更换硬件。维护任何熟悉网络和电脑的人都可以安装和维护IP PBX，全部WEB界面。需要专业工程师售后维修成本低。IPPBX因为是开放式、通用的系统，遵循统一的标准，所以各个分支机构或子公司都可以统一享受低廉的维修服务。高。PBX各个厂家自成体系，不同厂家的设备无法统一更换零部件。造成各个子公司都需要签订专门的售后维修。受制于厂家。容量扩展性非常强，从几十门到上万门。受硬件限制，到一定程度就无法扩容功能扩展性升级非常容易，开放更多软件LICENSE功能许可即可。需要相应的软硬件都单独采购。如扩展呼叫中心，需要采购单独的CTI、录音板卡、IVR放音卡等。功能扩展费用功能扩展费用整体比较便宜功能扩展费用贵。如会议系统、呼叫中心系统都是一笔高昂的投资。移动性分机可移动，比如我出差，分机可以移动到酒店内。无法移动公司形象整个集团得到了有效的统一。各自割裂。IP PBX与传统电话交换机相比有哪些优势功能？IP PBX与传统电话交换机(就是普通模拟电话交换机)相比有以下全功能：提供丰富的业务接入能力，具有呼叫转移、代接、三方通话、群振、轮振、队列和录音等功能，同时也集成传统PBX难以提供的各种业务功能，如IVR、彩铃、Voicemail等功能。 强大的业务接口能力IP PBX与传统电话交换机(就是普通模拟电话交换机)相比有以下全功能：提供丰富的业务接入能力，具有呼叫转移、代接、三方通话、群振、轮振、队列和录音等功能，同时也集成传统PBX难以提供的各种业务功能，如IVR、彩铃、Voicemail等功能。 1、强大的业务接口能力：支持TAPI、LDAP等标准，能与各种CRM、OA、ERP等软件互联集成。 2、灵活的伸缩性：系统设计采用业内领先的模块化的硬件架构设计，使系统具有良好的可组合性，系统容量为8模拟线，根据用户的实际需求，可配置相应的SIP终端设备进行扩展。 3、丰富的语音接口：支持FXO、FXS接口，FXO和FXS更支持多达16种全球阻抗标准，及各种模拟信令和信号音方式。4、良好的互联互通性：能与国内外数十家主流软交换平台和终端设备进行互联互通。5、一流的语音品质：支持动态JitterBuffer、VAD、CNG、BFI、Qos、高达128ms的回音消除能力，支持G711、G729、GSM、G723等编码，节省带宽。 6、强大的集中管理和维护能力：支持业内领先的话机配置方式，同时支持基于WEB的配置方式，界面友好，方便管理人员的维护。 7、强大的商务通信能力：可以使简单的模拟话机具有高档商务数字话机的一切功能，更能为您提供联系人管理、来电管理、短信（SMS）发送等多种功能。 8、高性价比：与传统电话交换机PBX相比业务提供成本低，在IPPBX领域，由于软、硬件设计的合理性，将给客户带来了更多的业务功能和更高的性价比。IPPBX优点:1：省花费如果你不是经常出国，估计这个优势不会很明显，现在国内的花费已经很便宜了，就算你有分公司，其实省不了太多。这个就是设备厂商也意识到这点，现在宣传已经不强调这点了，省下来的花费和投资比，不足以支持你选择ip-pbx。不过如果你出国，电话比较多，那么应该是一个选择。2：传真功能这个是ip-pbx的一个优势，传真服务器，我是研究过，网络传真，外面的传真服务器，我还测试过。1台服务器，加上传真板块，软件，怎么都要2万左右，还没有包括上面的windows2003的license。很奇怪，到现在一台传真机，还是要1k左右，而且你会发现，没有国产的传真机，原因就是目前国内还没有公司掌握传真的关键技术，几乎都是日本产品的天下，这个我公司以前就是和日本三洋合作生产传真机的。估计所有的ip-pbx，都集成传真的功能，到现在还没有看出传真要淘汰的趋势。3：语音信箱这是企业级别的pbx才具备的功能，当年给compaq打电话，经常都是提示转到语音信箱，目前国内几千的pbx，基本都是不具备这个功能的。由于和网络结合了，所以IP-PBX他要实现语音信箱的功能就简单很多了，4：呼叫转移这个功能其实也是，如果希望把电话转到手机上，是做不到，不过ip-pbx，就可以通过简单的web设置来实现。5：移动性这点我觉得是ip-pbx一个很大的优势，移动，你可以到外地，但只要连接到公司的ip-pbx，那么就和公司一样，在家里也是。只是现在的网络，如何确保语音优先。这是个关键，通话效果，不过现在好像已经解决了这个问题。6：callcenter一般的pbx，是不可能具备这个功能的，由于ip-pbx的移动性，那么他实现callcenter，就有很大的优势，印度的服务外包，就是用这个来实现和美国的对接。callcenter的席位是外包，还是放在自己的公司，这个各有好处，不讨论，不过如果希望放在公司，那么你可以很简单就实现了，掏钱买个400的号码就没有问题了。7：设备的扩展性现在你到市场上购买的pbx，4拖16，8拖48，到头了，你再想扩，已经是不可能了。你公司几个人的时候，买一个交换机，到100人，那么你也就只能换交换机了。其实ip-pbx，也不是无限扩展，只是他的设备没有限制你扩展你的外线和内线，现在很多产品，本身是可以支持更多的线路，不过出于销售策略，只能连接一定的设备。那天看的设备，厂家有信心是同时50条外线打，那么就算你接100条外线也是可以的，内线也是一样，那么一个500人的公司，如果不是电话很繁忙的话，都是可以够用了。8：路由功能这点我是比较怀疑，能支持多少个客户端，现在的router，或者说网关，可以支撑多少个客户端，外面几千一个的设备，估计也就几十人就完了。不过你可以不使用，在公司小的时候，省笔投资也是好事情啊。9：多方通话这个功能比较简单，就是建立一个会议室，拨进来，大家就可以讨论问题了。不过功能就有点局限，不能做到主动拨叫。10：lvr的功能这其实也是callcenter的一部分，要想实现lvr，那么一般的pbx是不会有这个功能的，11：视频电话这个功能很酷，不过需要双方都是ip的电话，而且都是带摄像头才可以，这个估计就只能领导使用了。12：IP-PBX整合整合的意思是你公司既可以全部都是ip电话机，也可以全部都是传统的电话机，功能都是一样的，除了不能视频对话。13：crm的结合这就是来电话了，你知道这个人是谁，要做到这一点不容易啊，现在的ip-pbx，都留有接口，让你可以链接到crm系统，这样电话来的时候，就知道是谁了。CTI，已经很成熟了，你在电脑里，也是可以直接拨号，打电话。ip-pbx的功能特性ip-pbx与pbx的优缺点IPPBX是一种基于IP的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。特性：IPPBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过移动网/电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。IPPBX使用TCPIP协议，利用包交换的原理，在以太网上实现了语音的功能。IP PBX构建于开放的编码，因此能够降低过高的设备、维护和升级等费用。每一个重量级计算机和通信厂商都可以向IPPBX领域拓展。由于IPPBX建立在一个开放的标准IP上，所有的产品都遵循相同标准，互操作性强，采用IPPBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。IPPBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IPPBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IPPBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IPPBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大节省了长途通讯费用。IP-PBX与传统PBX相比的优势：1.将电话网与计算机网统一成一个整体；2.除了能为传统的电话用户提供服务外，还能方便地为Internet用户提供服务；3.全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本；4