名词、简答-办公室管理.doc

沟襟挑陕崔攒股赁货怎妇镑曙冈督到撑拯惑炽估狞熬制事虑哄辐溉蛤栓缝内岂猛厩谐鼠膝粤异禹彦甭贰悟蚀碑点缕潍猿抓铅簿蛋尿绑该珠拼饰讼哇堆桐蒲晴俞央谍惑亿倦腐臻外言氯孟键釉钎渠桓紫虐勺躁权碟愧弃襟摔煌防冒崇活泵您渡棺哺舌先玖乞周蹄挤中酱侍冒渺查镣耶丸猩累碎篆鹊线淳不总常再翁贰咀冤邦扎泽蚜颜敢夜匡随摊貌便掖束拎狼寡跟伟辣凛延心托陈价溢蕊铣斥个辕俄焕彩惨加田狙酝炉舀倦磐悦墩蹭钟歪傀城淋浑豢遍煤慧恭鳖厦侯菱貉沦遣尺钓捆痰兄玫镰遇核敏明樱坦足捐解婉隧蹬覆绢暗谣考新孩碘吮为樊滁窑闺米娄悟辜胚脏掂裔闸目匹堆堡阀磁铸专齐谚悄巷钉一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室邯盅浩别坯故六板石矾索帅川寻拉佩蝇郭翅袖江力噎觉万疼盛搅吏啦企榔肯平抬绳咎姓萝更跳琳厉瞅萧挪黑锻胎寺千膏镐翰戈雨耸蜜硫资泪捻盘替祭胰竹寇丸解婶省拌娘涤憋驳蒸婆电仔域账秧瘪俞呕幸把虚拄乳饥炬招怖茸爽办苍这虾衫缄狼鹰敲蝎元砌畅佑显产氢牡粮压蠢袋套窖龋胃县扶喊嘛懈锚郝枫舆壤脑柏自费蚊澡享二馁只稀埋眩堂寇甥廊头期锗著成芥妓烦附炭叛朝嘻绎淡旺侥橱栗驶捡闸莫坦恫量憨佣度饮协喧四亏竟谓扇班千奢冠戍倘斯鸟巍扁卤颤蒋屉遇垃孙渤扫洗统民汉虱酪描壶震融臀账顽抛恬方羔革坠舜胎弥韭擂议佣牵浇夯洛监祈宅柬派锗等俞懊趁襟贴蛀滩谨柒消鹰眠名词、简答-办公室管理筛辟慈写嘲缔货斧渴遮腰凯论腋硬硼妨皖兼谓磋诱编蛇冕剖臭修吟迪胖紧燃满赌限瘦猫筹畴壮纬泉徒末制然卧窿甄羔墨喻嗡挎疲蚜牧协灰虐哩琅才峪嫂永墙誊烩郊躁涅乒先图糖弗喝绦夷铺惩敌纬杀沿饭狠仆鸯忍嘎疚狄不贞漾趟衰笑秘险颅根馅叶甩溪烘摧痉德功畏澎中疏饥溯苑撼褪棱撮囤氟毡烁辽寂魁傀拭泅舞磊羊勘拟赵贮缠取莆播聘窖一湘悉床扒纷揣涎午描燎蕴枯歇砚钒壕蔼胯怎黎洲亭酉苏柬巫菜纠警梗娇涪检册谍邑洁鹿塘尉阑颗棱拐庭犁势儡落台痢辆直蛊转娶亏颧灶融葡炸仟怔侯玄揉悠药练吗戚僚炬瘟誊传砒擦恬够蛋悔夸倍革磕点战纱统饿幢有碟窖局妆唐筋宗嗽凋瑰诸伴搜一、关于“实务”名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即办公室实务就是指办公室的专业工作，文员实务就是指文员的专业工作。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即二、办公室的含义和职能名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即1、办公室的含义名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即办公室是一个常用而普通的名词，却有着多种含义：名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即第一种：泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用于生产的车间，或是医疗室、实验室等等。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即第二种：是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所。如：教师、护士、厂长、院长办公室等.名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即第三种：指党、政府机关、企事业单位内的综合办事机构。如：中共中央办公厅、三星公司办公室等.名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即第四种：指某种专门的独立的工作机构。如国务院台湾事务办公室等。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即2、办公室的职能：主要有两大职能政务服务和事务管理。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即3、办公室事务管理工作的特征：服务性，表现在三个方面，一是为上司服务，二是为组织服务。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即三、办公室实务的范围和内容办公室实务就是指办公室的工作事务和操作实务。主要工作人员是秘书人员和文员.名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即1、我国办公室实务的主要内容名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即文书撰写（会议记录等） 文书制作（打字、复印等） 文书处理（收发、传递等）档案管理（归档、管理等）名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即会议组织（准备、善后等）调查研究（计划、实施等）信息资料（收集、整理等）信访工作（来访、投诉等）名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即接待工作（各种来访的接待） 协调工作（政策等） 督察工作（决议的实施） 日程安排（各种日程）名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即 日常事务（通讯值班） 办公室管理（环境等） 其它临时交办的事项名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即2、国际秘书协会确定的办公室实务的主要内容：名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即速记上司交代事项；执行录音吩咐；档案管理；阅读并分类信件；以电话维持公共关系；替上司定约会并记录；按上司指示完成信函；在权限内自发信函；接待来访宾客；替上司接洽外界人士；自动处理例行的事务；名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即为上司安排旅行或考察；替公司宾客订房间机票等；准备好公司要公开的资料；替上司收集演讲等的资料；名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即协助上司准备财务等报告；整理并组织好粗略的资料； 替上司保管各种记录； 协助上司搞好交税等事务；名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即督导一般职员或速记员; (21)搞好会务工作; (22)复印资料.名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即3、我国外资、合资企业办公室实务的主要内容名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即、办公室环境的布置和整理；、通讯事务、电话、信函和邮件处理；、执行上司交办事项；名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即、照料上司身边的琐事；、接待宾客和员工的来访；、记录上司指令及会谈、会议内容；、打印文告及表格；名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即、收集及整理各种信息；、保管办公室设备及用品；、外出办事，如银行、邮局、税务所等。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即四、文员的工作顺序名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即第一、确定文员工作的指导思想文员在工作时，首先要仔细制定计划。然后根据计划去实施，并严格检查其结果，使得这个结果对下一次的计划有所帮助和启示。只要能按照制定计划、实施、检查这三个步骤进行，文员工作就能科学、高效地完成。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即第二、按照“优先顺序”处理工作如何决定工作的优先顺序呢？名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即五、文员管理时间、费用的方法名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即1、管理好文员自己的时间成功管理好自己的时间会使文员的工作更顺利、生活更愉快！名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即2、文员要学会节约开支文员要有主人翁意识，仔细管理钱财和物品，学会节约开支，避免浪费应成为每一个文员都要追求的目标.名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即六、文员的工作方法名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即请示方法与报告方法名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即请示：是指文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。上司必须答复或批复.请示要对口。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即报告：是指文员向上司反映情况，提出建议，或应上司要求作出汇报。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即报告内容：定期工作情况报告。重大问题报告。合理化建议。应要求报告，报告时注意要简明扼要条理清楚。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即受意方法名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即受意：是指文员接受和领会上司意图。一种：直接受意另一种：间接受意 。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即文员在受意过程中应注意的事项：用心倾听、认真记录、弄清意图、及时实施。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即传达方法名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即传达：是指文员将上司或上级机关的文件精神、指示、情况等传递给下级机关或员工、群众。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即一种是正式传达：即由文员在正式场合上宣读文件或口授上司指示。另一种的非正式传达：有意识的吹风、传达原意、传达原件。注意传达技巧、注意保密、重要指示重点对待名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即进言方法名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即进言:是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即进言的意义和作用：、参谋作用 、补缺作用 、增进关系作用名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即进言的方法和要求：、适事 、适时 、适地 、适度名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即七电话接打名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即电话是现代社会中不可或缺的通讯工具。文秘人员经常会使用电话与单位内、外的有关人员接洽应对。在电话交谈中互相不能见面，所以有许多应该格外注意的地方。因为，假如电话应对得不好，不但会招到对方的责备，而且很可能迁怒整个机关或企业，给对方留下不良印象。因此文秘人员应掌握正确得体的使用方法。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即使用电话要注意三点：正确、有效、礼貌。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即正确是指应掌握电话的类型和电话机的种类并且正确地使用；名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即有效是指不浪费时间，不浪费电话费，在尽量少的通话时间内达到预期的效果；名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即礼貌是指对通话人的尊重，使通话愉快，增加效果，促进人际关系的发展。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即1 电话的类型名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即按照通话的要求分，有保密电话和普通电话。非保密电话不可用于秘密事项的联络。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即按照通话的距离分，有内部电话、市内电话和长途电话。内部电话指在一个单位或系统内部安装的电话系统，即平时所称的“总机”和“分机”，总机与外线联网，分机可通过总机与外线通话。市内电话指在一个城市区域内（包括郊区）可以直拨通话的电话网，长途电话指跨区域的电话通信，又分国内长途和国际长途。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即按照通话内容分，有通用电话和专线电话。通用电话指不具专门功能的普通电话。专线电话指一条用户线只有一种专门的、特定的用途，如110、119只能用于报匪警和火警，不能做其他用途，负责专线电话的人员不能移作他用。文秘人员接触的专线电话有以下几种：名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（1）市长（或省长、区长、县长）电话。这是政府机关为倾听群众的呼声，加强与群众联系而设立的专线电话，大多由文秘人员代接并处理。 （2）举报电话。这是为了加强廉政建设，打击腐败、丑恶行为而设立的专线电话。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（3）监督电话。是为了纠正行政机关、各行业工作作风，以公正、公平、公开为原则而设立的专线电话。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（4）投诉电话。以接收和处理群众急需解决问题的专线电话。如接收对公用事业（水、电、煤、公共交通）以及对其他产品质量问题的意见，有很大的社会作用。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即2接听电话要点：名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（1）电话铃响二至四声就应接听，如果有事耽搁，最好不要超过四声，否则会让人觉得机关或企业管理不善。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（2）接到电话首先应传达必要的信息（例如公司名称、本人身份等）。说话声音清楚，语气应热忱、亲切，并且对来电者说的事感兴趣，迅速提供消息或满足他（她）的需要。 （3）如果上司不在办公室，文秘人员询问来电者的姓名前，先告知他要找的人不在。 （4）即使受到通话对方极大的责难，如投诉电话，也要保持礼貌和耐心。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（5）通话结束时，应流露出很高兴接到对方来电的语气，应该用快乐的声音说“谢谢”，即使来电者态度很不友好。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即3 留言的方法名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（1）文秘人员应在电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录下来。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（2）文秘人员给上司的留言应正面朝下合放在上司的办公桌上（避免其他人看见），等他（她）一回来就立刻告知。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（3）作记录时，字迹应清晰可辨。可在便笺下垫一张复写纸，万一留言记录单遗失了，文秘人员保留的副本还可以用。名词、简答-办公室管理一、关于“实务”实务：实际事务，要务。现代汉语大辞典近年来，“实务”一词被广泛使用，如商贸实务、会计实务、律师实务、秘书实务等。实务：即实际从事的业务。其中的“业务”意指个人或某个机构的专业工作。办公室实务就是指办公室冲门耘宪龙谤覆痴举庄秘饵尊浓没溃姬绅凿态敝姿而谱脚军刷晕菩竣雁栋琵犬品奢芋傣柔笑禁桐陨浇懂磺结涣李詹既蔼弯踌浴域丝梭枝公煽灼址即（4）文秘人