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甘 肃 省 教 学 成 果 奖 推 荐 书成 果 名 称 基于“质量工程”建设理念下的公共关系学教材建设（教材） 成 果 完 成 人 董原 陆凤英 许云斐 陈刚 成 果 完 成 单 位 兰州商学院工商管理学院 推 荐 等 级 建 议 省级二等 申报单位名称及盖章 兰州商学院 推 荐 时 间 2009 年 10 月 10 日 成 果 科 类 管理学 321511代 码504004序 号 编 号 甘 肃 省 教 育 厅 制一、成果简介成果曾获奖励情 况获奖时间获奖种类获奖等级奖金数额（元）授奖部门2007.11甘肃省第七届优秀图书二等奖甘肃省人民政府2009.9.兰州商学院教学成果奖一等奖3000兰州商学院成果起止时间起始：2003年9月 完成： 2007年7月主题词质量工程；教材建设；公共关系学；1、成果简介及主要解决的教学问题为全面贯彻落实科学发展观，切实把高等教育重点放在提高质量上，根据教育部、财政部关于实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”（简称“质量工程”）的精神和要求，董原教授积极组织相关专业教师进行公共关系学教材建设，以高质量教材为公共关系学课程教学质量的提升提供重要保障。董原主编的新编公共关系学由兰州大学出版社于2006年7月出版，书号ISBN 7-311-02852-3/C50，第1版发行2200册。全书由公关概述、公关历史、公关工作程序、公关专题活动等共十章内容组成。该书的内容既总结、继承了目前已有的公共关系研究的成果，又将一些新知识、新观点、新方法、新材料、新案例等加以运用，使全书面目一新。与其它的公关教材相比，该教材主要解决了如下教学问题：(1)构建了一个崭新的公共关系学科体系。全书以公关基础理论、公关历史、公关三大要素作为领头，以公关应用、公关工作程序、公关专题活动作为躯体，形成一个完整的、有机的、逻辑性较强的学科体系。(2)强调理论与实用并重，提高了学生运用公关理论解决实际问题的能力。在编写时，对理论问题以简练、通俗的语言阐述，对操作性的方法和技巧给予充足的篇幅介绍，并强调做到具体、细致、实用。使读者学之能懂、会用。为学生今后从事相关的管理工作打下理论基础。(3)创新了编写形式，增强了可读性。改变了旧教材“从概念到概念”的死板说教，将孙子兵法的相关战略与战术与每章学习内容紧密结合，并用一句话高度概括各章的精华内容，每一章节的学习内容以最新、最典型的案例引导将要阐述的问题，增强了可读性，激活了读者的兴趣点。该教材使用中受到教师和学生的一致好评。成果解决教学问题的方法（1）借鉴先进经验，融入先进的教学成果和教学心得，构建崭新公共关系学科体系。通过大量调研和查阅文献资料，全面借鉴了国内外相关教材和课程教学的先进经验，融入国内著名学校先进的教学成果，结合一线教师自己多年来在该领域研究的经验和成果，通过实行五位一体的教学和学习模式，总结并构建了一个崭新的公共关系学科体系。全书以公关基础理论、公关历史、公关三大要素作为领头，以公关应用、公关工作程序、公关专题活动作为躯体，形成一个完整的、有机的、有逻辑性的学科体系。该书主要包括以下主要内容：第一章主要阐述公共关系学最基本的理论，包括对“公共关系”概念涵义的表述，对公共关系基本职能和原则的研究，对公共关系学的研究对象与研究内容进行框定并对公共关系一系列范畴与概念进行界定。第二章对公共关系历史的描述，既有对现代公共关系实践起源和公共关系学理论形成过程的记叙，又有对公共关系在当代中国现状的描绘，还有对公共关系未来发展趋势的展望。第三章介绍了公共关系的构成要素社会组织、公众及传播与沟通。第四章重点阐述公共关系组织机构的特点、公共关系人员的素质和能力。第五章介绍了开展公共关系工作的“四步工作法”。第六章运用前几个部分阐述的原理和方法对不同类型组织的公共关系活动进行分门别类的研究和分析。第七章重点介绍塑造组织形象的CIS系统工程和CS战略，并将近年来研究的热点问题“地区形象塑造”也融入进去，使公关理论建设和教材编写走进一个新时期、新境界。第八章重点阐述公关语言表达艺术、公关写作技巧、公关中的人际交往和公关礼仪，以增强学习者的公关技能。第九章主要介绍了主要公关专题活动的基本流程以及注意事项。第十章重点介绍了公关危机处理原则和处理程序。（2）按照教学规律，进行教材编撰工作。通过制订教学大纲，编写讲义，撰写教案，制作课件，潜心研究该课程的教学规律，使得该课程体系在教学过程不断调整、充实和完善，逐步完成新编公共关系学教材编撰工作。（3）重视学生素质训练。按照对公共关系工作人员基本素质和基本能力的要求，有针对性地对学生进行课堂演讲训练，提高学生演讲水平；通过撰写公关文案，提高学生的写作水平；通过发现新闻线索，组织学生进行公关活动的创意，提高学生的策划水平等，有意识地培养学生“能说、会写、善传播沟通”的能力。（4）紧密结合实际，强调活学活用。与课堂同步，充分利用网络平台，确立选择题目，由学生根据社会环境中现实发生的公共关系案例进行分析与评价，在案例发生但没有结果的情况下，引导学生思考案例发展进程中可能、应该以及理想的结果，对已经有了结果的案例进行评析，使学生能够提出自己的思路、讲出自己的看法，从而提高学生解决实际问题的能力。（5）为提高教学质量，注重加强教师间的学术交流。教师间的资源共享，包括共同参与教材建设，公开公共关系学课件，对公共关系学学术会议资料的传阅与研读，举行任课教师的小型学术会议，对公共关系学中的疑难问题进行共同探讨，建立互相听课制度，促进公共关系学教学水平的同步提高等。2、 成果的创新点在开设本课程并使用该教材的教学实践中，该教材在以下几个方面有创新之处：(1)教学内容的创新注重基础专业知识的讲授，实现理论与实际结合的创新。该教材在编写时，对理论问题以简练、通俗的语言阐述，对操作性的方法和技巧的介绍给予充足的篇幅并强调做到：具体、细致、实用。每一章节的学习内容以最新、最典型的案例引导将要阐述的问题，增强了可读性。本教材内容的创新对公关学科建设和公关人才培养具有积极意义。(2)教学实践环节的创新本教材在注重公关基础理论知识的同时，突出强调了学生公关技能的培养，经常组织学生参与企业的策划活动，积极开展公共关系实践教学，支持大学生运用公共关系学理论进行创业设计，并取得第六届挑战杯中国大学生创业计划大赛全国铜奖和用友杯第五届大学生创业及模拟经营大赛全国三等奖等优异成绩，对全国及甘肃省实践教学发展起到了很好的推动作用。(3)教学形式方法的创新本课程以课堂教学为主，并参与企业的公共关系策划活动。运用现代化的教学手段，课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、社会实践、市场调查、公关策划、公关咨询与培训等多种形式，培养学生的沟通能力、公关决策能力和公关创新策划能力，通过实行“重点理论讲授（课前讲授）+互动案例解析（案例解析）+企业实战模拟（沙盘模拟演练）+学生沙龙（课后回顾）+专题讲座论坛（实习总结）”五位一体的教学和学习模式，对传统的教学模式是一次重大突破，特别是经管类教学重理论、轻实践的教学方法的重大改变，也是经管类学校实践教学环节的发展趋势。实践证明，新编公共关系学这本教材的体系和内容是合理、适用的，教学方法是正确、得当的，教学效果也是明显的。3、 成果的推广应用效果新编公共关系学自2006年7月由兰州大学出版发行以来，首先将该教材应用于兰州商学院工商管理相应专业、市场营销学专业、新闻学专业、贸易经济专业、农林经济管理等专业的教学用书，受到教师和学生的一致好评。与新编公共关系学配套的课件、讲义、教学实践材料和网络教学平台中教学资源的点击率和下载次数在兰州商学院的甘肃省省级精品课程中排在前面。新编公共关系学还是兰州商学院陇桥学院、兰州商学院长青学院及省内其他部分高校等管理类各专业的选用教材，受到任课教师及学生们的普遍认同。 新编公共关系学同时作为甘肃省的高校公共关系和市场营销资格证书的培训教材。二、主要完成人情况第（1）完成人姓名董 原性 别女出生年月1963年12月最后学历本科参加工作时间1987年7月高校教龄23专业技术职称教授、硕导现任职务工商管理学院院长工作单位兰州商学院工商管理学院联系电从事工作及专长公关理论与人力资源管理电子信箱D通讯地址兰州商学院工商管理学院9邮政编码730020何时何地受何奖励1、主持的公共关系学课程教学改革的研究与实践于2005年9月获省教学成果厅级奖和兰州商学院教学成果一等奖。2、主持的公共关系学课程改革于2003年9月获兰州商学院教学成果一等奖。3、负责的公共关系学课程被评为兰州商学院2007年校级精品课和2008年甘肃省级精品课。4、主编的新编公共关系学2007年11月获得甘肃省人民政府颁发的甘肃省优秀图书二等奖。5、2004年5月获甘肃省先进女职工称号。6、主持的甘肃省社科规划课题成果（研究报告）“促进甘肃非公有制经济健康发展的战略研究”2007年3月获甘肃省第十届社会科学优秀成果三等奖7、参与的国家社科规划课题成果（专著）中国西部地区形象设计与塑造的应用研究2007年3月获甘肃省第十届社会科学优秀成果二等奖，2006年9月获甘肃省高校社科三等奖8、主编教材公共关系原理实务应用2002年8月荣获中国西部优秀教育图书奖9、主编教材公共关系原理与实务1995年获甘肃省“兴陇杯”社会科学优秀成果三等奖主要贡献1、精心设计了新编公共关系学一书的大纲，负责整个教材的编写。2、主要创新点的提出和研究。3、负责案例的搜集和编写。4、公共关系学2007年校级精品课程和2008年省级精品课程负责人。5、制作与教材配套的课件、习题、讲义等。6、协调与有关组织机构的关系，保证教材的顺利出版与选用。 本 人 签 名： 课题组负责人签名： 2009年10月10日二、主要完成人情况第（2）完成人姓名陆风英性 别女出生年月1972年9月最后学历硕士研究生参加工作时间1997年7月高校教龄12专业技术职称副教授现任职务工作单位兰州商学院工商管理学院联系电从事工作及专长公关关系理论与营销管理电子信箱通讯地址兰州商学院工商管理学院9邮政编码730020何时何地受何奖励1、参与的公共关系学课程教学改革的研究与实践于2005年9月获省教学成果厅级奖和兰州商学院教学成果一等奖。2、参与的公共关系学课程改革于2003年9月获兰州商学院教学成果一等奖。3、参与的公共关系学课程被评为兰州商学院2007年校级精品课和2008年甘肃省级精品课。4、参编的新编公共关系学2007年11月获得甘肃省人民政府颁发的甘肃省优秀图书二等奖。5、主持的甘肃省实施品牌战略对策研究（系列论文）于2008获年甘肃省高校社科成果三等奖。主要贡献1、主要创新点的提出和研究。2、负责案例的搜集和编写。3、参与公共关系学2007年校级精品课程和2008年省级精品课程建设。4、参与制作与教材配套的课件、习题、讲义等。 本 人 签 名： 课题组负责人签名： 2009年10月10日二、主要完成人情况第（3）完成人姓名许云斐性 别男出生年月1974年1月最后学历硕士研究生参加工作时间1997年7月高校教龄12专业技术职称副教授现任职务 工作单位兰州商学院工商管理学院联系电从事工作及专长公关关系理论与营销管理电子信箱X通讯地址兰州商学院工商管理学院9邮政编码730020何时何地受何奖励1、参与的公共关系学课程被评为兰州商学院2007年校级精品课和2008年甘肃省级精品课。2、参编的新编公共关系学2007年11月获得甘肃省人民政府颁发的甘肃省优秀图书二等奖。3、2008.5-11月第六届挑战杯中国大学生创业大赛全国铜奖指导老师（参赛方案，5+2网络科技有限公司创业计划书）4、2009.4-7月第五届用友杯全国大学生创业及模拟经营大赛全国三等奖指导老师5、2008年荣获“甘肃省暑期三下乡社会实践优秀指导教师”称号6、2009.7-9 教育厅、人力保障厅举办甘肃省首届创业项目大赛评委老师7、2009.9 兰州商学院青年优秀教学成果奖8、2007.4 荣获 甘肃省十佳策划人主要贡献1、参与主要创新点的提出和研究。2、参与案例的搜集和编写。3、参与制作与教材配套的课件、习题、讲义、等。4、参与协调与有关组织机构的关系，保证教材的顺利出版与选用。本 人 签 名： 课题组负责人签名： 2009年10月10日二、主要完成人情况第（4）完成人姓名陈刚性 别男出生年月1975年3月最后学历硕士研究生参加工作时间1998年7月高校教龄11专业技术职称副教授现任职务 工作单位兰州商学院工商管理学院联系电从事工作及专长公关关系理论与营销管理电子信箱L通讯地址兰州商学院工商管理学院9邮政编码730020何时何地受何奖励1、2005年和2007年荣获“甘肃省暑期社会实践优秀指导教师”荣誉称号2、2004年和2006年荣获“甘肃省大学生科技作品竞赛优秀指导教师”荣誉称号3、2004年荣获“兰州商学院青年教师优秀教学奖”4、2006年荣获“兰州商学院教书育人先进个人”荣誉称号5、2003年荣获“兰州商学院教学成果奖二等奖”主要贡献1、参与部分创新点的提出、分析和研究。2、参与教材的编写和案例的搜集。3、参与制作编写与教材配套的课件、习题、讲义等。4、参与协调与有关组织机构的关系，保证教材的顺利出版与选用。5、参与公共关系学2007年校级精品课程和2008年省级精品课程建设。本 人 签 名： 课题组负责人签名： 2009年10月10日三、主要完成单位情况第（1）完成单位名称兰州商学院主管部门甘肃省教育厅联系人董原联系电 子信箱D通讯地址兰州商学院工商管理学院9邮政编码730020主要贡献全方位的政策支持。公共关系学作为兰州商学院的重要的热门课程得到学校全方位的政策支持，教学软硬件等方面得到不断的改善，2007年评为校级精品课程，2008年