物联网在现代旅游业发展中应用分析.doc

河北科技师范学院专题论文 河北科技师范学院欧美学院 物联网技术课程专题论文 学生姓名： 赵君 学 号： 指导教师： 专 业： 年 级： 欧美学院机电系河北科技师范学院专题论文声明本人郑重声明：所呈交的专题论文，是本人在老师指导下，进行实践工作所完成的。除文中已经注明引用的内容外，本论文的成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文声明的法律责任由本人承担。签名： 年 月 日 物联网在现代旅游业发展中应用分析摘要：旅游信息化是现代旅游业发展的核心，物联网以其强大的信息采集、存储和处理功能在现代旅游业发展中具有广泛的应用前景，本文首先从政策、技术和经济三个层面分析了物联网在旅游业应用的可行性，尔后从旅游者、旅游企业、旅游管理部门三个角度阐述了物联网在现代旅游业发展中的基本用途。 关键词：物联网；旅游业；发展 目 录引言.51物联网技术简介.5 1.1定义.5 1.2诞生发展.6 1.3技术.6 1.4应用.72物联网在旅游业应用的可行性.7 2.1 外部环境政策日益优化.8 2.2技术上具有可行性.9 2.3 经济上具有可行性 .9 2.3.1 我国旅游人数和收入不断增加.9 2.3.2物联网产业未来发展潜力巨大.93物联网在智慧旅游建设过程中的用途.10 3.1 更好的为旅游者服务.10 3.2改变旅游企业运营方式，加快信息化建设 .10 3.3有利于实现科学的旅游行业管理 .114结语.115致谢.116参考文献.12 引 言随着物联网等新兴技术的不断发展以及平板电脑、智能手机等智能终端装备的不断普及，人类社会开始了以数字化和网络化为平台的智能化社会新纪元。旅游活动作为人们生活方式的延伸，旅游业作为服务业的龙头产业，信息技术前进的每一步都影响到旅游业发展。目前，国内外各地都努力尝试通过物联网技术进而达成旅游活动全过程、旅游经营全流程和旅游产业全链条的全面数字化、智能化应用。因此，探讨物联网在旅游发展中的运用具有重要的意义。 1物联网技术简介 1.1定义物联网指的是将无处不在的末端设备和设施，包括具备“内在智能”的传感器、移动终端、工业系统、数控系统、家庭智能设施、视频监控系统等、和“外在使能”的，如贴上RFID的各种资产、携带无线终端的个人与车辆等等“智能化物件或动物”或“智能尘埃”，通过各种无线和/或有线的长距离和/或短距离通讯网络实现互联互通（M2M)、应用大集成、以及基于云计算的SaaS营运等模式，在内网、专网、和/或互联网环境下，采用适当的信息安全保障机制，提供安全可控乃至个性化的实时在线监测、定位追溯、报警联动、调度指挥、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在线升级、统计报表、决策支持、领导桌面等管理和服务功能，实现对“万物”的“高效、节能、安全、环保”的“管、控、营”一体化。1.2诞生发展 1999年 诞生，2005年 普及，2009年 大发展物联网(Internet of Things)这个词，国内外普遍公认的是MIT Auto-ID中心Ashton教授1999年在研究RFID时最早提出来的。在2005年国际电信联盟（ITU）发布的同名报告中，物联网的定义和范围已经发生了变化，覆盖范围有了较大的拓展，不再只是指基于RFID技术的物联网。自2009年8月温家宝总理提出“感知中国”以来,物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一，写入“政府工作报告”，物联网在中国受到了全社会极大的关注，其受关注程度是在美国、欧盟、以及其他各国不可比拟的。物联网的概念与其说是一个外来概念，不如说它已经是一个“中国制造”的概念，他的覆盖范围与时俱进，已经超越了1999年Ashton教授和2005年ITU报告所指的范围，物联网已被贴上“中国式”标签。1.3技术 1. RFID: 电子标签属于智能卡的一类，物联网概念是1998年MIT Auto-ID中心主任Ashton教授提出来的，RFID技术在物联网中主要起“使能”（Enable)作用；物联网4大支撑技术与业务群2.传感网：借助于各种传感器，探测和集成包括温度、湿度、压力、速度等物质现象的网络，也是温总理“感知中国”提法的主要依据之一；3. M2M：这个词国外用得较多，侧重于末端设备的互联和集控管理，X-Internet，中国三大通讯营运商在推M2M这个理念；4. 两化融合：工业信息化也是物联网产业主要推动力之一，自动化和控制行业是主力，但来自这个行业的声音相对较少。1.4技术应用 物联网把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，具体地说，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合，在这个整合的网络当中，存在能力超级强大的中心计算机群，能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制，在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。 2物联网在旅游业应用的可行性 旅游信息化是现代旅游业发展的核心，旅游信息化假设的根本目的是将旅游市场的物理信息和资源以及与旅游相关的旅游饭店、旅行社、旅游交通及旅游景区等信息集成为一个系统。通过这个统一的信息系统为旅游者、旅游企业和政府服务于一体的一个体系。从物联网和旅游业的发展来看，无论是从政策上，技术上，还是从经济上来看，物联网技术在旅游信息化建设中具有广泛的运用前景。2.1 外部环境政策日益优化 国务院关于加快发展旅游业的意见指出，要把旅游业建设成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。，并且明确提出“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率”，“积极开展在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平”。“建立健全旅游信息服务平台，刺进旅游信息资源共享”。 国家中长期科技发展规划纲要（2006-2020）中提出了要大力加强现代服务业信息支撑技术及大型应用软件的研发。 从以上文件中我们不难看出，我国从政策层面上确立了旅游业的地位以及旅游信息化建设的重要意义，为物联网技术在旅游业中的应用提供了良好的政策环境。 2.2技术上具有可行性 物联网是以互联网为基础，借助信息传感设备，通过对人、物、人与物、物与物之间的信息采集和信息交换，最终借助移动智能终端实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的网络体系。它涉及的技术领域涵盖了无线射频识别技术、移动通信技术特别是无线通讯技术、传感器网络技术、微机电、芯片技术等。在这个过程中其制作成本的不断降低以及应用标准化不断推进，使得传感器在更多领域的应用也取得巨大进展。如国防现代化、航空技术、航天技术、能源开发、环境保护与生物科学等。同时随着互联网技术、电信技术及移动智能终端的进一步发展，物联网运用在旅游信息化建设上已不存在技术上的障碍。2.3 经济上具有可行性 物联网运用在旅游业中在经济上具有可行性，主要从两个方面加以阐述： 2.3.1 我国旅游人数和收入不断增加 随着我国经济的不断增长，人民的闲暇时间不断增多，旅游消费市场迅速扩大随着我国经济的增长，旅游消费者越来越多，而消费者的个性化需求使得将物联网运用到旅游业中助推旅游产业升级，提升游客体验是必然趋势。 2.3.2物联网产业未来发展潜力巨大 随着物联网概念的提出，经过近几年的发展，物联网已从盲人摸象阶段走向概念和产业应用日益清晰及技术、标准日益成熟的阶段。虽然目前物联网的发展在全球仍处于起步阶段，但是由于其广阔的应用前景，各国政府都在加大物联网的投资和技术研发的力度，未来几年物联网的发展潜力巨大。综上所述，随着旅游业的不断发展，信息技术的不断进步，可以预见，未来信息化对旅游业的渗透将更加深入和广泛，影响范围将持续扩大并延伸到整个旅游产业链。中国旅游业的发展无可避免的要顺应这一潮流趋势，应该紧紧抓住新时期的发展机遇，通过先进的信息技术改善国内旅游环境，促进传统旅游产业链的转型升级，提高我国旅游业的国际竞争力和可持续发展能力。 3物联网在智慧旅游建设过程中的用途3.1 更好的为旅游者服务 旅游者是旅游活动的主体，随着旅游者消费行为不断成熟，旅游者对旅游信息、旅游体验等的需求不断增高，物联网能有针对性的为旅游者提供综合信息查询、在线预订、行程规划、线路选择等服务，为旅游者出行前提供充分的信息参考和选择。3.2改变旅游企业运营方式，加快信息化建设 旅游企业为旅游者提供给旅游资源信息和相关服务，同时也接受旅游管理部门的监督管理。 物联网以其强大的网络渠道作为营销的载体，针对其服务的客户群体的特征组织相应的在线旅游营销活动，提高营销内容的辐射力和影响力，降低企业的运营成本，改变旅游服务的增值化方向，建立新的竞争优势。 3.3有利于实现科学的旅游行业管理 旅游管理部门具有经济调节、市场监管、公共服务和社会管理的职能。在物联网技术的支持下，旅游管理部门将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。旅游管理部门可以实现更加及时的监管和实时管理；可以更好地维持旅游秩序，有效处理旅游质量问题，实现与交通、卫生、公安等部门的信息共享和协作。 4、结 语 随着旅游业的发展，在线旅游、自驾车旅游等新的旅游方式正在快速发展，旅游者对信息的需求也更加迫切，如何去满足这部分新兴需求，离不开自身的现代化，从技术层面说，信息化对于我国现代旅游业发展具有重要的推动作用，物联网在旅游业中的运用可以推动我国现代旅游信息化建设，满足旅游者的信息需求。但是，由于物联网技术的应用标准体系尚未形成；物联网应用于旅游业的支撑体系和配套尚未完善等问题凸显，物联网在旅游业中的应用还处于初级阶段，如何更好的发挥物联网在现代旅游发展中的作用是未来的研究方向。 5致 谢在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的 6参考文献 1 http：//view/2911674.htm百度百科 2 赵海霞.物联网关键技术分析与发展探讨J.中国西部科技，2010（05）. 3http：/ne