论企业核心竞争力.doc

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蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿荿蚅蝿肁膂蚁螈芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒄薄袄羀芇葿袃肂蒃莅袂芅芅螄袂羄肈蚀袁肆莄薆袀腿膇蒂衿袈莂莈袈羁膅蚇羇肃莀薃羆膅膃葿羆袅荿蒅羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅羂羂蒅蒁蕿肄芈莇蚈膆蒃蚆蚇袆芆薂蚆羈蒂薈蚅膁莅蒄蚄芃膇螂蚄羂莃蚈蚃肅膆薄蚂膇莁蒀螁袇膄莆螀罿 目 录摘 要2Abstract3一、前言4（一）企业核心竞争力理论溯源4（二）波特的价值链分析模型5二、核心竞争力的概念与内涵5（一）企业核心竞争力的概念5（二）企业核心竞争力的内涵6三、企业核心竞争力的要点、特征及作用6（一）企业核心竞争力的要点6（二）企业核心竞争力的特征7（三）企业核心竞争力的作用8四、提升企业的核心竞争力的途径8五、核心竞争力的管理10（一）核心竞争力评估指标10（二）积极培育企业核心竞争力10六、企业核心竞争力培育中存在的问题及对策11（一）目前我国在企业核心竞争力的培育中存在的问题11（二）如何认识企业核心竞争力12（三）国内企业核心竞争力的培育和创新13七、结论15参考文献17致 谢18北京科技职业学院毕业设计（论文）摘 要在企业发展与竞争理论体系中，核心竞争力是一个核心范畴。关于什么是核心竞争力，理论界分歧很大，至于如何建筑和提升核心竞争力，则更加缺乏系统的理论探讨。本文采用文献研究和企业家调查的方法，收集、分析了近10多年关于企业核心竞争力的中外文献，并对中国三个城市，成都、深圳、宁波地区的企业家进行问卷调查，对文献及调查数据作了研究，运用波特的价值链分析模型，以及企业国际竞争力理论，最后提出企业核心竞争力的理论框架。关键词：企业；核心竞争力；理论19AbstractEnterprise development and competition in the theoretical system, the core competence is a core area. What is on core competitiveness, theorists have been, as to how the core of the construction and upgrading its competitiveness, it is more a lack of systems theory to explore. In this paper, literature research and entrepreneurs, the survey methods, the collection, analysis of nearly 10 years on the enterprises core competitiveness of Chinese and foreign literature, the three cities of China, Chengdu, Shenzhen, Ningbo entrepreneurs conducted a questionnaire survey of the literature and made a study of survey data, the use of Porters value chain analysis model, as well as the theory of the international competitiveness of enterprises, the end of the core competitiveness of enterprises theoretical framework.Key words：Enterprise； Core Competence；Theory一、 前言究竟是哪些因素构成了企业的核心竞争力，长期以来众说纷纭，没有共识，而且缺乏相关的理论和实证研究。那么，能否找出核心竞争力的共性呢？本文采用文献研究和企业家调查的方法，收集了近10多年关于企业核心竞争力的中外文献，并对中国三个城市，成都、深圳、宁波地区的企业家进行问卷调查，对文献及调查数据作了分析，力图总结和获取构成核心竞争力要素的框架和指标体系。（一） 企业核心竞争力理论溯源 从50年代开始就有学者研究企业能力在企业竞争优势中的作用。1957年社会学家塞斯内克首先用独特竞争能力来表示企业同其竞争者相比在某方面做得更好的情况。随后有学者通过实证分析得出了拥有独特竞争能力的组织有望获得更高的经济绩效的结论。到80年代，关于企业独特竞争能力、核心技巧与战略、产业发展和绩效关系的研究逐渐成为热点。1989年，哈默、都斯和普拉汉拉德在哈佛商业评论发表文章(P133139)指出，就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力；长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争能力孕育新一代产品的独特技巧。1990年普拉汉拉德和哈默在(哈佛商业评论)上发表(公司的核心竞争能力)一文，标志着核心竞争能力理论的正式提出。根据该文的定义，核心竞争力是指“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”(hahald&hamel，1990，P7991)。普拉汉拉德和哈默认为，核心竞争力具有延展性、用户价值、独特性、动态性和综合性等特点(丁开盛、梁雄健)。普拉汉拉德提出了一个非常形象的“树型”理论。它认为，多样化公司就像一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终产品，提供养份、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争能力。同时；普拉汉拉德教授又指出企业的核心竞争力、核心产品和最终产品之间既有区别，又密不可分。核心竞争力和最终产品之间的有形纽带被称为核心产品，是一种或多种核心能力的实际体现(王永长)。根据麦肯锡咨询公司的观点，核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。具有活的动态性质的核心能力是企业追求的长期战略目标，是企业持续竞争优势的源泉。企业核心能力作为经济学和管理学交叉融合的理论成果，是战略管理理论、经济学理论、知识经济理论、创新理论的重要研究领域。许多学者分别从不同的角度对它进行了研究，它们可以归结为整合观；网络观、协调观、组合观、知识载体观、元件构架观、平台观、技术能力观等八大观点(王教、陈劲、许庆瑞)。关于什么构成核心竞争力要素，有学者认为，企业核心能力以企业技术能力，即企业的R&D能力、产品和工艺创新能力为核心，并通过企业战略决策、生产制造、市场营销以及组织管理的整合而使企业获得长期竞争优势；也有学者把核心竞争力概括为技术能力、商业能力和管理能力；还有学者把核心竞争力分成五个方面，即员工的知识和技能、技术开发和创新能力、管理和生产经营能力、创造品牌和运用品牌的能力、独特的文化和价值观。（二） 波特的价值链分析模型 美国哈佛学院著名战略学家迈克尔波特在竞争优势)一书中提出了著名的价值链分析模型，该模型通过差别分析和成本分析，可以找出公司在价值生产过程中的利弊，因此，价值链分析法也成为评价企业竞争优势的一种新的战略工具。由波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和辅助活动，基本活动涉及企业生产、营销、来料储运、成品储运、售后服务。辅助活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、组织制度等，基本活动和辅助活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心能力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。波特的价值链分析模型为企业提供了如何进行自身竞争优势分析的方法，并与竞争对手的价值链进行比较，揭示决定竞争优势的差异所在(曾庆学)。波特的基本价值链用以说明如何为一个特别的企业建立一个反映它所从事的各种具体活动，约翰、沙恩克(JohnShank)和菲哥芬达拉加(VCovindarajan)将基本价值链进行了拓展，他们认为，波特的基本价值链与其供应商、渠道和买方的各种活动联结起来构成价值系统，而企业被看成是价值生产过程整个系列中的一个部分。企业基本价值链与价值系统的差异将构成企业韵竞争优势(迈克尔波特)。二、 核心竞争力的概念与内涵（一） 企业核心竞争力的概念企业一般竞争力是通常意义所指的企业功能领域上的竞争力，如营销竞争力、研究开发竞争力、理财竞争力、人员竞争力、产品竞争力、品牌竞争力等。这些竞争力通常为企业活动的某一方面、某个领域的竞争力，是一种浅层次的竞争力，其波动性有时较大，如一个产品寿命周期进入晚期，该产品的竞争力就消失。而企业核心竞争力是指处于企业核心地位、影响企业全面的竞争力，其在较长时期内相对稳定，是一般竞争力的统领。 硬核心竞争力与软核心竞争力。硬核心竞争力是指企业以核心产品形式和核心技术或技能形式为主特征的核心竞争力，企业拥有这种独特技术并被公认为在同行业中最优秀，他人无法超越。在技术密集型的行业中，硬核心竞争力显然是非常重要的。日本一家只有七个员工的生产口哨的厂家，因拥有生产面对喧哗不止球迷而能让裁判有效执法的哨子的核心技术，在这个行业独占鳌头；软核心竞争力是指企业在长期运作中形成的具有核心竞争力特征的经营管理方面的能力。软核心竞争力更加无形化，更难识别与模仿，更具长程性。如麦当劳的以强有力品牌形象支撑、带有浓厚麦当劳企业文化色彩的全球化连锁经营能力就是一个极典型的软性核心竞争力。 （二） 企业核心竞争力的内涵企业核心竞争力是企业在战略、人才、管理、技术、资金和品牌有机结合的基础上，保持企业长期竞争优势的能力，它的内涵一般包括6个方面：1、 企业具有独具特色的全局性、长远性的战略思维，每一个投资行为都有方向、有目的，企业的发展始终有明确的指导思想：2、 企业具有自身的文化和经营理念，并且在这种文化和理念指导下的用人机制和在这种用人机制作用下所形成的类人才；3、 企业内部有很好的组织构架、运行流程、监控体系、决策和控制能力、市场拓展能力、部门与企业之间的协调能力；4、 企业具有各产业所需的技术研究力量和技术更新能力，具有自己的专利和核心技术，始终保证在技术上能处于行业领先地位；5、 企业具有良好的筹资能力和良好的资金运转状态，资金负责债结构合理，现金流入量大干现金流出量；6、 企业拥有知名的品牌和较高的知名度，产品质量和企业素质一流。三、 企业核心竞争力的要点、特征及作用（一） 企业核心竞争力的要点1、 核心竞争力的载体是企业整体，而不是企业的某个业务部门、某个行业领域；核心竞争力是从企业过去的成长历程中积累而产生的，而不是通过市场交易可获得的；关键在于“协调”和“有机结合”，而不是某种可分散的技术和技能；存在形态基本上是结构性的、隐性的，而非要素性的、显性的。2、 核心竞争力不是资产，它不会出现在资产负债表上；不是局限于个别产品，而是可以打开多种产品潜在市场大门的能力；不是企业可以用来生产中间产品或最终产品的另一种资源；不是企业创造价值的充分条件；不是已经普及的能力；不是固定不变的，企业在某阶段的核心竞争力到后阶段可能成为一般能力；不是易为某个人或某小组完全掌握。（二） 企业核心竞争力的特征核心竞争力是企业获取持续竞争优势的基础，因此并不是企业所有资源、知识和能力都能形成核心竞争力，只有当资源、知识和能力同时符合以下特性时，这些资源、知识和能力才有可能成为企业的核心竞争力。1、 用户价值性核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须特别有助于实现用户所看重的核心价值。以海尔和长虹为例，两者同属电器企业，海尔的核心竞争力是其五星级的销售和服务体系，而长虹的核心竞争力则是它的低成本和规模优势，当用户注重购买方便和售后服务时，就会倾向于购买海尔电器，而当价廉物美成为首要选择时，就会倾向于长虹。用户价值除了体现在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。价值保障是一个价值传递的过程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证产品价值和顾客可接受的价值不受影响；价值增值是一个增值的过程，是对现有产品和服务进行不断改进以提高产品和服务的价值含量；价值创新则是一个创造过程，是企业运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户新的需求。2、 延展性延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力有从核心竞争能力核心技术核心产品最终产品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或几项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。核心竞争力的延展性使企业能够较大程度地满足客户的需求，不仅是当前的需求，而且包括了潜在的需求。这种需求的满足是通过核心竞争力充分发挥其延展性，在新的领域内积极运用而得以实现的。延展性使核心竞争力更能保证企业多元化发展的成功。以日本夏普公司为例，其核心竞争力是液晶显示技术，该项技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。3、 独特性独特性又称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。独特性还要求核心竞争力具有不可模仿和难以被替代的特性。如果核心竞争力容易被替代或模仿，则意味着这种竞争力很弱，无法给企业创造较大的和持续的竞争优势。核心竞争力是企业在其长期经营活动中以特定的方式，沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术特性又有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度，企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力，因此核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业核心能力的异质性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。4、 动态性企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期。但是企业的核心竞争力总是与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关的。随着时间的推移，企业核心竞争力必然发生动态发展演变，经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段。企业核心竞争力的生命周期可划分为以下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化阶段、核心竞争力新生阶段。企业核心竞争力在形成以后，就面临再培育和提升的问题，否则随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，核心竞争力也会逐渐失去其竞争优势，沦为一般竞争力，甚至完全丧失竞争优势。因此，企业若想长久保持核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育，要根据产业的发展方向、管理的更新趋势以及企业自身资源的发展状况，对企业的核心资源重新配置与定位，实现企业核心竞争力的及时跃升，以维持和扩大核心竞争能力的竞争优势。（三） 企业核心竞争力的作用核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好处。四、 提升企业的核心竞争力的途径企业的核心竞争能力主要是企业的核心技术竞争能力。企业的核心技术能力包括，企业的R&D能力、产品和工艺创新能力，核心技术能力的高低决定了企业将技术资源向技术优势进行转换能力的水平。核心技术能力具有静态和动态双重特性，企业的核心技术储存水平，是企业核心技术能力的基础，也是其核心技术能力的静态表征存量；而核心技术存量的应用和操作，则涉及核心技术的递增和重组过程是企业核心技术能力的动态表现。要想将企业的技术优势转换为企业的竞争优势，则还需要企业不断提高其它几个方面的能力来辅佐，其中包括：1、 企业的响应能力 它是指企业在恰当的时间内对重要事件、机会和外部威胁作出有意识的反应以获得或保持竞争优胜的能力。 2、 企业的战略决策能力 企业的战略决策决定了企业核心资源的配置，继而决定了企业未来的兴衰。其作用主要表现在：（1）在产业发展相对平衡的时期保持企业核心能力发展和积累的一致性；（2）准确预测产业的动态变化，适时进行企业核心能力的跃迁，以适应新的市场竞争环境和技术环境。在市场竞争更加激烈的今天，企业高层管理人员在做战略决策时，应改变传统的那种仅仅从个别产品和市场角度出发的做法，而从企业核心能力的培育、成长和积累的角度来考虑企业的战略问题。 3、 企业的核心生产制造能力 企业核心能力的水平需要通过产品来展现，而制造能力则是关键，因为它决定了企业是否能取得产品技术竞争优势和成本竞争优势。 4、 企业的核心市场营销能力 它涉及企业营销过程、销售网络及渠道的管理和控制，它直接决定了企业能否将技术优势外化为市场竞争优势。 5、 企业的组织协调能力 它涉及到企业的组织结构、信息传递、企业文化和激励机制等诸要素，它的作用就在于通过管理过程的制度化、程式化而将企业的技术知识和生产技巧融入企业的核心能力中。企业组织效率的高低决定了企业将技术优势向市场竞争优势转换的效率。6、 企业的核心品牌形象能力 品牌是企业无形资产的重要组成部分，尤其在产品技术与质量差异性较小的企业之间的竞争中，品牌形象甚至会主宰市场的成败。 7、 企业的核心服务能力 在当今服务社会中，企业竞争大量地表现为服务的竞争，在技术差异化日益缩小的今天，服务个性化与差异化成为企业竞争力的重要组成部分，也成为核心能力的重要内容。五、 核心竞争力的管理（一） 核心竞争力评估指标企业核心竞争力可以从市场、技术和管理三个层面来评估。1、 市场层面主要包括核心业务和核心产品两个方面。衡量核心业务的指标有：企业是否有明确的主营业务；主营业务是否能为企业带来主要收益；主营业务是否具有稳定的市场前景；企业在主营业务中是否有稳固的市场地位。衡量核心产品的指标有：企业是否有明确的主要产品；主要产品是否有很高的市场占有率；主要产品是否有很强的差异性和品牌忠诚度；主要产品是否有很好的市场前景；主要产品延伸至其他市场领域的能力。2、 技术层面主要指核心技术或创造核心技术的能力。其指标主要有：企业是否有明确的优势技术和专长；优势技术和专长具有多大的独特性、难以模仿性和先进性；企业能否不断吸取新技术和信息，以巩固和发展优势技术和专长；优势技术和专长能否为企业带来明显的竞争优势；优势技术和专长是否得到了充分的发挥；企业能否基于核心技术不断推出新产品。3、 管理层面主要指企业发展核心竞争力的能力，即企业的成长能力。其指标主要有：高层领导是否关注核心竞争力的培育和发展；企业的技术开发能力如何；企业是否有充足的各类技术管理人才；企业对技术人才队伍的激励机制是否完善和有效；企业是否有追踪和处理新技术及相关信息的系统和网络；企业是否有围绕强化核心竞争力的各层次培训体系；高层领导是否关注市场及其变化趋势；高层领导是否有不断学习与进取的精神；企业是否有明确的长远规划；企业是否有有效的运行控制系统。（二） 积极培育企业核心竞争力企业核心竞争力是企业成长最有力、最主要的驱动力，是提高竞争优势的源泉。企业核心竞争力的培育是一个复杂的系统工程，一方面需要加快健全市场经济体制，形成优胜劣汰的市场竞争机制，增强企业竞争的压力。而另一方面，企业自身也需要不断地重塑微观动力机制。1、 积极打造人才资本 市场竞争的核心在人才，人才资本是企业核心竞争力的基础。企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必须打造一支高素质的人才队伍。创造条件，努力提高企业家的素质。提高企业家的素质是增强企业核心竞争力的前提。企业家直接参与企业的最高管理，制定企业战略，领导企业的未来发展，因而培养、塑造合格的企业家，健全企业家的独立人格就显得尤为重要。选拔和培养一批专业性、技术性人才，特别是市场开发、管理方面的人才。由于技术和管理知识与企业其他资源相结合可转化为具有平均价值的产品和服务，为企业带来超额利润，因此知识成为企业的利润源泉，人才成为企业核心能力的基础。2、 培育企业的核心技术能力 核心技术是企业克敌制胜的杀手锏，因此必须大力推进技术进步，尤其要拥有自己的核心技术。要通过自主研究，与研究机构、高等院校联合开发和技术引进等方式形成一定的技术储备，为提高产品的技术含量和市场竞争力奠定基础。3、 形成有特色的管理模式 培育适宜的核心能力管理模式是提高企业核心竞争力的重要途径。只有加强管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企业体制改革的活力和技术进步的威力充分发挥出来，保持企业不断发展和基业常青。由于各个企业所面临的内外环境不同，因此管理方式也有些差别，关键是要建立符合本企业实际的管理模式。4、 打造品牌，实施名牌战略 在市场经济发达的今天，品牌已超越纯经济的范畴，成为企业竞争力、增值力、后续力的体现。品牌能给企业带来极大的市场占有率，使企业保持繁荣。而企业的核心竞争力的直接表现形式主要是市场占有率。