开题报告学生例_管理学_高等教育_教育专区.doc

福建工程学院毕业论文（设计）开题报告（封面） 学院 专业设计（论文）题目 范尼菲斯购物网站网上促销策略研究学生姓名 学号 起迄日期 设计地点 指导教师 年 月 日毕业论文（设计）开题报告1. 结合毕业论文（设计）课题任务情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写文献综述。一、论文选题的背景随着现代生产力水平的不断提高、商品经济的快速发展、消费者收入的日益增多以及个性化需求意识越来越强烈，旧的经营模式已经满足不了企业发展和消费者的需要。同时随着计算机网络、宽带网迅速普及，都推动了网络营销的迅速发展。伴随着互联网技术的不断发展，网民数量以惊人的速度增长，网络成为我们生活的重要部分，网上购物也由于快速 、便捷、无时空限制等特点被越来越多的消费者所接受。二、论文选题的意义 虽然网上商店的数量不断增加，但由于许多网店缺乏经营意识，使得网店只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样，需要店主的精心打理。因而，制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得非常重要。而在进行网络营销时，网上促销又是其中最为重要的内容之一。通过对网上促销策略的研究，可以改进范尼菲斯购物网站促销策略方式，进而促进范尼菲斯购物网站的发展，提高范尼菲斯的竞争力。三、国内外研究现状述评国内研究情况（一）网络营销概念注意所有的别人的研究成果都要写出是什么人在什么期刊哪一年提出的理论。： 与许多新兴科学一样，“网络营销”在目前还没有一个公认并且完善的定义，而且在不同时期从不同的角度对网络营销的认识也有很大的差异，这种差异出现的原因主要是因为网络营销的环境在不断变化，各种模式不断的出现，同时网络营销涉及多个学科的知识，不同研究人员具有不同的知识背景，因此，在对网络营销这方面的研究有一定差异。下面几种理解对网络营销的概念从不同方面做了解释。斯坦福大学的Ard Manson教授在他的网络营销原理中首次系统介绍因特网给营销带来的巨大变革，阐述了网络营销的基本原理、框架以及具体实施策略。美国Emory大学Coizueta商学院教授Jagdish N.Sheth等认为，在互联网作为信息和通讯媒体而高速发展并被普通接受的今天，没有哪一项企业只能可以像营销只能一样，发生如此深刻的变革。国内对于网络营销的研究还处于初级阶段。而冯英健先生是国内研究网络营销的知名学者之一，他编写的网络营销基础与实践一书中写道：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这个概念在国内网络营销研究领域有较大的影响。（二）网上促销的研究：1、网上促销的内涵 对于网上促销这一概念，清华学者冯英健先生在网络营销基础与实践书中是这样描述的：网上促销(Cyber Sales Promotion)是指利用Internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。网上促销在目前发展比较广泛，特别是网络广告比较受欢迎。网上促销的出发点是利用互联网实现和顾客的沟通。这种沟通方式并不是传统营销中的“推”，而是“拉”的方式，即所谓的“软”营销。“软”营销的特色是发掘潜在顾客的最佳途径。（三）网上促销策略的特点：1、以计算机为交易平台。李鹏（2006）认为网上促销是通过互联网来传递产品和相关服务的存在、特征等信息，它是建立在计算机和通讯技术基础上，并随着计算机和网络技术的不断改进而改进。2、虚拟市场。陈斌（2008）认为网上促销是在互联网这个虚拟市场上进行的，互联网是一个连接世界各国的媒体，在虚拟的网络社会中聚集了世界各地的人们，融合了各种各样的文化。3、打破区域局限。唐黎丽（2008）通过研究认为，互联网的出现，将大小企业都推向了一个统一的世界市场，打破了传统的区域性市场的小圈子。（四）网上促销的分类： 杨坚争，杨立帆（2006）在电子商务基础与实务一书中认为网上促销方式有：1、网络广告：通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动；2、网络站点：利用企业字典网络站点树立企业形象，宣传产品，开展促销活动等，具有直接性，快速，简便；3、Email营销：通过利用电子邮件向用户传递各种商品信息，具有廉价、简介的特点；4、病毒性促销、伙伴营销等。（五）网上促销策略和传统促销策略的区别： 1、时空观念的变化。田璇（2010）认为，时空观念的变化。以产品流通为例，传统的产品销售和消费者群体都有一个地理半径的限制，网络营销大大地突破了这个原有的半径，使之成为全球范围的竞争；传统的产品订货都有一个时间的限制，而在网络上，订货和购买可能在任何时间进行。这就是现代最新的电子时空观（Cyber Space）。时间和空间观念的变化要求网络营销者随之调整自己的促销策略和具体实施方案。2、信息沟通方式的变化。陈晴光（2009）认为，多媒体信息处理技术提供了近似于现实交易过程中的产品表现形式；双向的、快捷的、互不见面的信息传播模式，将买卖双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在种环境下，传统的促销方法显得软弱无力。3、消费群体和消费行为的变化。方行健（2009）在网络环境下，消费者的概念和客户的消费行为都发生了很大的变化。上网购物者是一个特殊的消费群体，具有不同于消费大众的消费需求。这些消费者直接参与生产和商业流通的循环，他们普遍大范围地选择和理性地购买。这些变化对传统的促销理论和模式产生了重要的影响。4、对网络促销的新理解。戴夫查菲（Dave Chaffey）认为，网络促销虽然与传统促销在促销观念和手段上有较大差别，但由于它们推销产品的目的是相同的，因此，整个促销过程的设计具有很多相似之处。所以，对于网络促销的理解，一方面应当站在全新的角度去认识这一新型的促销方式，理解这种依赖现代网络技术、与顾客不见面、完全通过电子邮件交流思想和意愿的产品推销形式；另一方面则应当通过与传统促销的比较去体会两者之间的差别，吸收传统促销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网络促销的新局面。（六）网络促销方式：赵言（2009）在现代营销中认为，网上促销有六招，分别是：1、网上折价式促销2、网上变相这家促销4、网上抽奖式促销5、积分式促销6、网上联合式促销。这些促销手法都是网上促销活动中比较常见又较重要的方式，其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。但要想使促销活动达到良好的效果，你就必须事先进行市场分析、竞争对手分析，以及网络上活动实施的可行性分析，与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力。从而将自己的销售迈向一个新的台阶。五、网络促销的作用： （1）告知功能。庄宇（2005）认为网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。 （2）说服功能。程雯（2009）认为网络促销的目的在于通过各种有效的方式，解除目标公众对产品或服务的疑虑，说服目标公众坚定购买决心。例如，在同类产品中，许多产品往往只有细致的差别，用户难以察觉。企业通过网络促销活动，宣传自己产品的特点，使用户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效用和利益，进而乐于购买本企业的产品。 （3）反馈功能。杨芳（2009）认为网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料，信息准确，可靠性强，对企业经营决策具有较大的参考价值。 （4）创造需求。高月（2008）认为运作良好的网络促销活动，不仅可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的顾客，扩大销售量。 （5）稳定销售。张瑞（2009）认为由于某种原因，一个企业的产品销售量可能时高时低，波动很大。这是产品市场地位不稳的反映。企业通过适当的网络促销活动，树立良好的产品形象和企业形象，往往有可能改变用户对本企业产品的认识，使更多的用户形成对本企业产品的偏爱，达到稳定销售的目的。国内外对网上促销策略的研究：国外开展网络营销活动比较少，在二十世纪九十年代就已经发展起来，因此对网络营销的研究起步较早，具有丰富的经验，特别是对网上零售企业及其营销策略的研究都比较成熟和完善。在国外网络营销活动开展初期，就有国外学者对其优势做了充分的研究。在销售方式上，由于互联网不收时空和地域的限制，使网络营销可以很快渗透到其他城市甚至是海外市场，并且可以24小时不间断营业。Mokhtarian，Patricia L（2004）等人在对传统商店和网上商店研究的基础上，指出美元哪一种是完全优于另一种的，我们必须结合利用传统零售商和网上零售商的优势。近年来对网络营销的研究更加系统深入，Clyde（2005）认为信任是制约网络购物发展的重要因素，很多消费者对网络购物抱着怀疑的态度，这就需要网络营销网站具有更加成熟和让消费者信服的信任机制。国内对网上促销策略研究还是比较少的，大学数的学者主要是对网络营销这个大概念进行研究，而对于网上促销策略只是其中的一小部门，没有说对其进行深入研究。（如赵言发表在2009年现代营销第九期的网上促销有六招）这在现在的相关研究中具有一定的代表性。总而言之，国内外专家对于网络营销特别是网上促销策略方面的理论研究和实践探讨，对范尼菲斯购物网站在这一领域的时间也发挥了较好的指导作用。注意要对所有的观点进行一个评论，指出不足的地方，你的论文在哪个方面会进行突破四、主要参考文献1 李鹏.亿宝网网络营销管理研究D.西安：西北工业大学,2006.2 唐黎丽.中外网上书店比较研究以当当网和亚马逊网上书店为例D.武汉：华中师范大学,2008.3 陈斌.当当网上书店营销策略研究D.厦门：厦门大学,2008.4 田璇.浅析网络时代B2C模式中的顾客忠诚管理J.商品与质量理论研究，2010,（7）:1-35陈晴光.我国B2C网站经营的关键成功因素及实证分析J.浙江万里学院学报，2009,22（6）:50-556 李建波,钟美.SWOT分析法及其在某企业的应用J.昆明理工大学学报，2002,27（6）：143-1467 庄宇,赵燕,胡启.不同促销方式对消费者购买行为的影响J.西安工业学院学报，2005,25（2）：181-1868 宋超,无病毒，不营销浅谈病毒式营销J.中国商界,2009(8):8210 程雯.我国中小企业B2C网络营销策略研究D.南昌：南昌大学,200911 杨芳.浅谈网上店铺顾客沟通技巧J.湖南信息科学职业学院经贸系，2009（5）：123-12412杨湘江,鲁浩胜.B2C企业网络营销存在的问题及对策研究J.中国商贸,2010(14):83-8513 高月.服装网络销售启示J.大众文艺,2008(12)14 裴旭东.大学生网上购物营销策略研究J.西安石油大学学报， 2010,19（4）：32-3815 赵言.网上促销有六招J.现代营销，2009（8）毕业论文（设计）任务要研究或解决的问题和拟采用的方法：一、需要解决的问题：1、掌握网络营销和网上促销策略的相关理论知识。2、分析范尼菲斯购物网站网上促销策略的现状和存在的主要问题3、结合相关理论和实践为范尼菲斯购物网站网上促销策略提出解决方法。二、研究主要思路：从网络营销的相关理论出发，分析网上促销策略对B2C购物网站的重要性，接着分析范尼菲斯购物网站的现状，尽可能客观准确的分析范尼菲斯购物网站在网上促销策略方面所面临的现状和存在的问题，通过与其他比较成功的购物网站对比分析，最后提出解决的方法。三研究方法：本课题的研究注重理论的科学性、研究成果的实用性、可实施性和可操作性。实施方法上主要采用：（1）文献分析方法，通过对国内权威期刊，网络营销相关内容的检索，万方期刊全文数据库以及互联网上有关的网站，查阅网络营销的相关专著、学位论文和研究论文，对其主要观点进行了归纳、整理，并在此基础上加以创新形成了本文的理论体系（2）比较分析方法，对传统的营销促销理论与目前网络营销促销理论进行对比分析，对淘宝的促销策略与范尼菲斯购物网站的促销策略进行分析对比，指出范尼菲斯购物网站促销策略改进的方法。四、论文的总体结构：文章的第一章是对网络营销的一个概述，首先分析了网络营销的概念，网络营销发展的现状和发展趋势并指出了其意义和作用，其次分析网上促销粗略对B2C购物网站的重要性，通过对网上促销策略内涵的研究，与传统促销策略进行对比，指出网上促销策略的优势。文章的第二章介绍范尼菲斯购物网站的现状、先下状况以及该公司的网上促销策略。文章的第三章主要讲的是对范尼菲斯购物网站进行SWOT分析。文章的第四章是本文的重点部分，主要分析范尼菲斯购物网站所面临的问题，并提出相应的措施。五、论文大纲 前言一、网络营销（一）网络营销概述1.网络营销概念2.网络营销特点3.网络营销作用（二）网上促销策略对B2C网站的重要性分析1.网上促销策略的概述72.网上促销策略的特点分析及常用策略（针对B2C）3.网上促销策略与传统促销方式的对比以及对传统促销方式的营销二、范尼菲斯购物网站的介绍（一）公司概况（二）线下市场营销策略（三）网上营销策略三、范尼菲斯