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文档简介

淘宝商城（天猫）开店运营流程淘宝商城（天猫）的品牌运营流程分为三部：前期市场分析、中期团队建设和后期市场拓展。一、前期市场分析1、市场分析：该产品的类别、淡旺季、市场需求；2、产品定位：即你的目标消费人群。性别、年龄层、需求、消费能力、价位；3、竞争对手：选择竞争对手，合理的选择可以避免很多弯路、减少很多运营成本。二、中期团队建设1、店长：团队领导，掌握业务流程、财务制度、淘宝规则、人员管理、数据分析等各项能力；2、策划推广：产品的组合选择以及策划，流量的提升，职能描述很简单，工作不简单；3、美工、文案、摄影：好比人的外表，良好的素材、精美的图片、优秀的文笔才能吸引消费者；4、客服：良好的职业素养和工作态度，和顾客交流的第一道窗口；5、财务、库管等：办公自动化，亲兄弟明算帐。三、后期市场拓展1、入驻第三方平台：京东、拍拍等；2、线上分销：淘宝店铺等，利用别人可用资源为你营销；3、线下拓展：渠道、直销、代理商等。注意事项1、相应的管理制度：客服考核制度、仓库管理制度等；2、明确团队目标：销售额、流量、转化率等；3、目标完成手段：推广工具的选择、快递的使用等，明确方式和方法；4、专业管理系统：进销存软件、客服系统、CRM系统，控制成本、管理客服、会员营销都很需要；http
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