社会责任成本与企业绩效的相关性.doc

社会责任成本与企业绩效的相关性内容摘要： 随着全面、协调和可持续、科学发展观念的提出，企业应是经济性与社会性的统一，企业在追求自身利益的同时也要兼顾全社会的责任。本文通过结合资料从深入了解社会责任成本和企业绩效的概念着手通过定量和定性两个方向研究了两者的相关程度，并从可持续发展的角度看展望两者的前景。关键词： 社会责任成本 企业绩效 相关性 可持续发展1引言随着全面、协调和可持续、科学发展观念的提出，人们越来越趋向于不再单一地强调企业的经济性而是认为企业应是经济性与社会性的统一，企业在追求自身利益的同时也要兼顾全社会的责任。在“资源节约型、环境友好型”社会建设中,企业的社会责任问题日趋严重。2008年9月11日，国家质检总局在三鹿集团的婴幼儿奶粉产品中检出三聚氰胺，该物质直接导致国内万余名婴幼儿出现泌尿系统结石症状，经卫生部向世卫组织报告有关疫情以及国内外新闻媒体的深入挖掘报道，三鹿集团被迫承认销售受三聚氰胺污染的毒奶粉。日积月累建立起来的消费者信心一夜间崩溃。成立于2003年7月的厦门绿波生物科技有限公司，主要经营生物活性物质的研究与绿色产品开发。厦门市新丰水库中，水葫芦快速生长，大量侵占湖库水面、堵塞河道、滋生蚊蝇。绿波公司经过了解了解水葫芦的生长特性、建立以水葫芦为主的生态净水体系治理水库中的污水、将水葫芦回收利用转化为产品这样的方式绿波公司水葫芦产品的项目，还原了新丰水库生态，利用水葫芦提供了不易。对公司的长远发展、对社会生态的永久平衡都是一劳永逸。 前车之鉴，后事之师。三鹿事件使得中国乳品企业在此之后可能将面临更加严峻的市场环境和消费者信任危机的考验，在众多国外奶粉品牌依靠质量优势不断冲击的局势下，中国乳品业的市场份额遭到了严重削弱，行业格局被迫重新洗牌。而绿波公司的污水处理使得中国公司重新审视公司的文化和理念对公司的影响。当下的市场竞争已经不仅仅体现在商业利润的竞争上，更重要的还体现在信用竞争、社会性质上。世界知名品牌百年不倒，不仅体现于产品质量的优质，更体现于一种认真负责的企业品牌形象的确立。一个民族品牌的形成是诚信日积月累的成果，往往经历了无数的社会实践与消费者信心的考验。2企业的社会责任成本企业社会责任（Corporate Social Responsibility 简称CSR），国际上普遍认同的企业社会责任理念如下:企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。社会责任成本是指企业实现经济业务所消耗的资源或给社会带来的损失，即企业经营活动所带来的外部效应。一般认为企业的社会责任包括如下四方面的内容：一是企业对资源和环境保护方面的社会责任；二是对社会公益福利方面的责任；三是企业人力资源方面的社会责任；四是对产品或服务质量履行的社会责任。根据企业社会责任的内容一般可以分为：1、环境成本，是指企业本着环境负责的原则，为管理企业经营行为对环境的影响而发生的支出，以及企业因执行环境要求而发生的其他成本；2、资源成本，是指对在我国境内从事资源开采或生产的企业以及以不可再生资源作为原材料或燃料的企业，因其对资源的开采和使用而向资源所有者支付的资源使用费；3、税务成本，根据我国税法的有关规定，对于在我国境内从事生产经营活动的任何形式的企业，都有参照我国相关法律法规缴纳税款的义务；4、公益福利成本，是指企业为公共事务、公益事业和社会福利事业所发生的各项耗费和支出，比如企业为公共交通、医疗保健提供人财物的支持、企业对希望工程、灾区的捐赠和赞助等；5、职工责任成本，是指企业为其职工的各项事业所发生的耗费与支出其表现形式有集体福利、教育培训支出、职工社会统筹保障金等；6、消费者责任成本，是指企业对现实的和潜在的使用其产品或劳务的顾客履行相应的责任和义务过程中所发生的各项耗费与支出。3企业绩效企业绩效是指企业在一定经营期间内的企业经营效益和经营者业绩。企业绩效常被用来衡量企业的经营和发展情况,也被用来作为衡量企业成功与否的一个概念性指标。按照企业承担社会责任对企业绩效的影响程度，将企业绩效分为经济绩效、社会绩效和环境绩效三部分。所谓企业的经济绩效就是可以用会计和财务指标进行衡量的。而所谓企业的社会绩效是不能够用会计和财务指标进行衡量的。而企业的环境绩效主要是指企业与环境相关的一些衡量指标。从国内外的发展来看，企业绩效的内容开始逐步呈现出财务绩效与非财务绩效相结合、经济绩效与社会绩效以及环境绩效相结合的发展趋势。Elkington首次提出的“三重底线”(triple bottom line)的概念,认为企业在追求自身发展的过程中,需要同时满足经济繁荣、环境保护和社会福祉三方面的平衡发展,为社会创造持续发展的价值。我国学者在西方学者研究的基础上，根据我国自身的发展状况，建立了符合我国国情的企业绩效评价理论。其中温素彬在“基于科学发展观的企业三重绩效评价模型”中，基于先前学者对三重绩效理论的研究，按照科学发展观的要求,使企业绩效体系从单一的经济绩效向经济绩效、生态绩效、社会绩效三重绩效转变,完整地体现了企业的经济属性、自然属性和社会属性，以工业企业为主要对象，建立了三重绩效评价指标体系。4社会责任成本与企业绩效企业社会责任与企业绩效的相关性一直是国内外学术界和企业界关注的热点。国内外学者对于二者之间的相关性进行了大量的理论与实证分析，而对此问题的研究一直有不同的观点，并没有统一的结论。大量实证分析证实企业社会责任与企业绩效间存在确定的正相关关系。Bragdon和Marlin，Bowman和Haire先后报告公司社会责任和股东权益回报率之间存在正相关。Heinze，Sturdivant和Ginter的研究结果同样证明股东权益回报率、利润率、每股收益和公司社会责任之间也存在正相关。Preston和Bannon用财富企业社会名誉调查代表社会绩效，用总资产利润、净资产利润和投资利润作为财务绩效的代表，比较了美国67户大企业1982年至1992年的社会绩效与财务绩效，发现企业社会责任与企业绩效之间有着积极的关系。Frooman用二手资料结合定量分析方法研究了27篇分析股市对企业不负社会责任和非法行为的反应的实证文章，认为股市对那些不负社会责任和违法的企业持否定态度，证明了企业的社会责任行为与企业财务绩效有正向关系。在定性的分析两者关系的研究中，美国著名管理大师斯蒂芬.P.罗宾斯(Stephen.P.Robbins)通过分析指出:在企业社会责任与经济绩效之间存在着某些正相关关系,企业履行社会责任为企业所带来的利益,足以补偿其付出的成本,这些利益包括良好的企业形象,目标明确和讲究奉献的员工队伍,政府和社区更多的支持等等。McWilliams et al指出企业社会责任是企业差异化战略(Differentiation Strategies)的组成部分,企业社会责任使得企业的产品产生纵向差异化,即当其他条件相同时,相对于其他产品消费者会更加偏爱这种产品,这种类型的差异化可以提升或者维护企业的声誉,因而使得企业的产品可以通过满足一个特殊的市场需求而增加额外的价值。我国学者对于二者关系的研究大多还仅限于规范性的分析。我国学者颜剩勇、刘庆华分析认为社会责任和企业绩效之间存在“确定的正相关”。另有一些研究则发现企业社会责任与企业绩效存在负相关关系或者二者之间没有确定的必然联系。Ingram和Frazie以及Freeman和Jaggi研究发现企业社会绩效与财务绩效呈负相关。我国学者王怀明、宋涛通过对上证180指数上市公司的研究发现，对员工的社会责任与企业绩效是负相关的关系。Alexander和Buchholz认为，股票风险水平和公司社会责任之间似乎没有显著的关系。Abbott和Monsen采用每股价格变化加股利(投资者收益)来测量公司绩效，他们指出公司社会责任对投资者的收益没有影响。基于上面出现不同的结论，分析得出主要有以下两个原因：（1）各种文献在研究企业社会责任成本与企业绩效关系时，并未对二者进行内部的细化。一方面，对于企业社会责任的评价应采取层次性的方法来进行研究。另一方面，对于企业绩效来说，我们不能只考虑经济绩效一个因素来对企业绩效进行评价，还需增加其不同的评价因素。（2）在研究两者关系时，很少考虑企业所属行业和企业规模的影响。Cottrill发现行业间的企业社会责任的重点不同，也许应该更多地注意特定的行业。Pava等发现，社会责任水平高的企业比其他企业规模更大。Trotman和Bradley发现企业的规模（由企业的资产和销售量决定）与企业社会责任的披露有正向关系。Stanwick和C.F.Wu发现了企业规模与社会绩效有重要的正向关系。5从可持续发展看社会责任成本与企业绩效在社会、政治、文化、经济和自然环境之间的相互作用下，企业长时期将追求企业利润最大化奉为圭泉，将赢利至上作为企业司空见惯的终极目标，现在应当从早期单纯追求利润最大化转变为作为整个社会相互联系系统的一部分，在更广阔的环境中充分发挥自身作用。企业应当充分认识自己所在行业、地区的环境，正确把握社会责任对企业绩效的正相关性，在实现自身价值的同时，有义务引导社会道德向健康方向发展，做社会道德的引导者;在满足股东利益、遵守法律规定、企业行为合乎伦理的同时，还必须采取其他相关行动，以企业的资源对社会有所贡献，促进人类生活质量的改善已经成为公共管理以及企业管理领域的共识。企业的经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响和制约公司追求企业成功的能力;同时，企业必须积极管理其经营活动在经济、社会、环境和人权等方面的影响，不仅使其为公司的经营活动和企业声誉带来好处，而且还要造福于企业所在社区以及相关社会团体。总之，赢利至上并不能给企业带来可持续发展，企业在追求利润最大化的同时，必须把维护和增进社会公益放在极其重要的位置。CSR正是在此形势下在全球范围内蓬勃开展并大有愈演愈烈之势的。在经济全球一体化日益深入发展的条件下，中国的经济得到了长足的发展，中国企业的实力越来越壮大，但与此同时，煤矿爆炸、苏丹红、瘦肉精、制造假帐、偷税漏税、山西襄汾煤矿溃坝、全国范围内的三氯氰胺“毒奶粉”等重大恶性事接连发生，严重影响了中国企业的形象和声誉，严重阻碍了中国企业的可持续发展。对处于发展中进程的中国企业而言，CSR内化成势在必行。企业通过履行社会责任，能提升其知名度，塑造品牌，可以达到可持续发展的促进作用，同时但我们必须清醒的认识到，企业全面履行社会责任，会在一定程度上增加企业的经营成本，并从经济和财务上影响企业的绩效。因此在企业履行社会责任时，如何自主创新，利用CSR创建企业品牌