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创业管理概论-课程代码：10435导论第一章创业时代的到来选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.创新的本质是P12A.技术B. 工具C.操作D. 行为方式2.创业的主体是P12A.个人B.政府C.公共组织D.科研院所 3.一般来说，净就业创造率与企业规模呈现一定的P7A.负相关B.正相关C.不相关D.线性4.检验创新成功与否的唯一标准是P12A.个人创业B.市场实现C.自我发展D.社会利益5.影响创新思维的主要因素是P13A.心理定势B.个人态度C.社会制度D.社会环境6.属于逆向思维法的是P13A.引申B.转化C.变换D.角度变换 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16.下列哪些属于创新的客体PA.技术B.产品C.组织D.流程E.管理（产销秩序、观念、方法）17.哪些属于创业的客体PA.政府B.企业C.产品D.组织机构E.观念18.对创新思维影响较普遍的思维定势是P13A.权威定势B.从众定势C.经验定势D.书本定势E.非理性定势非选择题部分三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.创新（P）对于创业者而言，做突破自己思维方式与行为习惯的事情就是创新，创业者通过创造性的思维和行动，使自己在某一方面发生前所未有的变化。22.发散思维（P）又称扩散思维，就是在思维过程中需要充分发挥人的想象力，突破原有的知识圈，从一点向四面八方想开去，通过知识的重新组合，找出更多更新的可能答案、设想或解决办法。23.集中思维（P）又称收敛思维，它是从众多的信息中引出一个正确答案或大家认为满意答案的过程。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26.创新的基本方法。（P13）（1）逆向思维法（反向思维法）包括结构性反转、功能性反转、角度变换。（2）检核表法：包括转化、引申、改变、取代、放大、缩小、变换、颠倒、组合。（3）信息交合法：四步-确定中心、画出标线、注出标点、相交合。五、论述题（本题10分）30.试分析为什么创业成为21世纪中国经济增长的主要动力。（P）美国的发展经验证明，创业是经济增长的动力中国当前面临的就业问题表明创业是一种重要的就业解决途径。中小企业的发展速度与成果证明创业将成为促进经济增长的重要因素。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）31.案例：根据案例资料，请回答下列问题：(1)从创业者成功的案例分析说明了什么？P（5分）创业没有必须具备的条件资本、知识、资源、团队、场地等都是外部的必要条件，而非充分条件。创业的关键是需要一颗“创业”的心。(2)创新与创业的关系是什么。创新的基本方法是什么？（10分）创业因创新而生，创新因创业得以实现。创新与创新思维密切相关。解除创新思维的障碍，才能实现创新。创新的基本方法有：逆向思维法、检核表法、信息交合法。第二章创业的基本理论与知识选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.创业的目的是P20A.创办企业B. 个人需要C.社会利益D. 获取利润2.以下说法正确的是P22A.任何人都能创业B. 只要注册了企业就是创业C.创业企业都是小企业D. 创业并非需要付出更多的劳动时间二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。1.属于创业发展阶段的是P23A.萌芽期B.初创期C.成长期D.准备期E.收获期2.属于创业萌芽期阶段的工作内容的是P23A. 充分的创业心理准备B. 评估创业机会C. 做好创业规划D. 获取相关资源，组织企业E.开业准备3. 属于创业初创期阶段的工作内容的是P24A.进行产品的行业市场分析与定位 B.了解各类竞争对手。并确定出主要的对手C.了解与分析顾客需求，进行产品市场定位D.提高产品的质量与服务水平E.确保企业获得稳定的现金流4. 属于创业成长期阶段的工作内容的是P24A.扩展产品的销售渠道与网络 B. 提高产品的美誉度与知名度C.着手打造产品的品牌D.时刻关注竞争对手的发展动向E.培养客户忠诚度，挖掘高价值客户非选择题部分三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.创业（P20）创业是通过发现、捕捉甚至创造机会来整合资源，获取商业利润，创造个人价值与社会价值的活动或过程，也是劳动者在预期能够解决自身就业问题的前提下，为自己或他人提供就业岗位的行为方式或过程。2.生存型创业（P25）是指创业者由于没有好的工作机会，迫于生存压力而进行的创业。3.机会型创业（P）是指发现或拥有商机的创业者，为了谋取更多的利润或社会价值而选择进行的创业。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26对创业的误解有哪些。（P22）（1）任何人都能创业（2）只要注册了企业就是创业。（3）创业者是自己的老板，他们可以完全独立。（4）创业需要付出更多的劳动时间（5）只要拥有足够的启动资金，成功的概率就会加大。（6）创业企业都是小企业。27.简述创业流程的步骤。（P23）决定成为一名创业者；精选一个创业就会；进行初步风险分析；组建管理团队；准备一份完整的创业计划；拟定开业前的行动计划；创办后早期的营运和成长；获得个人与公司的成功。28.简述创业萌芽期的主要工作。（P24）充分的创业心理准备。评估创业机会。做好创业规划。获取相关资源，组织企业。开业准备。29.简述创业初创期的主要工作。（P24）进行产品的行业市场分析与定位。了解各类竞争对手。并确定出主要的对手。了解与分析顾客需求，进行产品市场定位。提高产品的质量与服务水平。确保企业获得稳定的现金流。30.简述创业成长期的主要工作。（P24）扩展产品的销售渠道与网络。提高产品的美誉度与知名度。着手打造产品的品牌。时刻关注竞争对手的发展动向。培养客户忠诚度，挖掘高价值客户。31.简述创业收获期的主要工作。（P24）积极寻求创业者的退出途径。为企业选择更合适的职业经理人。谋求企业上市。企业再融资。寻求风险投资与投资银行的介入支持。32.简述创业过程的特点。（P25）创业活动的发生并没有一定的必然顺序。在不同的创业个案里，各个创业阶段所花的时间差异可能会极大。以长期的观点来看，所有的创业行为都会经历发展的四个阶段，区别只是各个阶段时间长短不一及企业是否继续存续。33.简述创业的类型。（P25）生存型创业。机会型创业34.简述创业的作用。（P25）可以推动科技进步与社会生产力的发展。解决社会失业问题。通过竞争使社会资源趋于更合理的配置有利于知识向资本的转化可以影响未来中国经济的发展。五、论述题（本题10分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）31.案例：第三章创业环境与创业者选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.企业必须无条件服从与接受是P38A.政府管制B. 经营许可C.贸易协定D. 政策鼓励2.属于宏观经济环境的是P39A.社会经济结构B. 经营许可C.贸易协定D. 政策鼓励二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。1.属于政治与政府环境的有P38A.政府管制B.经营许可C.贸易协定D.税收优惠E.政策鼓励2.属于宏观经济环境的有P39A.社会经济结构B.经济发展水平C.经济体制D.经济政策E.政策鼓励3.属于社会与人口环境的有P40A.区域文化与价值观B.人口素质与年龄C.社会经济结构D.贸易协定E.知识产权保护4.属于技术环境的有P40A.政府对研究的重视与投入程度B. 行业对新技术的应用与传播速度C. 知识产权保护D. 社会经济结构E. 贸易协定16.影响购买者砍价能力的因素有P41A.购买集中度高B.购买者成本高C.转换购买对象的成本小D.相似产品多E.充分信息17.哪些因素会影响行业内竞争状况P43A.行业内竞争者的均衡程度B.产业增长缓慢C.高固定成本或高库存成本D.退出壁垒大E.观念18.创业者的个人价值有PA.经济价值B.社会地位C.自我满足D.雇佣员工E.税收19.创业者的社会价值有P50A.自我成功B.受人尊重C.创造的社会就业岗位D. 企业经济利润E.促进社会福利非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.经营许可（P38）经营许可是个人或企业获得合法经营某项业务的授权。22.宏观经济环境（P39）宏观经济是所有商品和服务进行生产、分配、消费的总和。宏观经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策。23.社会经济结构（P）是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门以及社会再生产各个方面在国民经济整体中相互的适应性、量的比例及排列关联的状况。24.经济发展水平（P）.经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。25.经济体制（P）是指国家经济组织的形式，经济体制规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式。26.经济政策（P）是指国家和政府制定的实现一定时期国家经济发展目标的战略与策略。27.区域文化（P）区域文化是积淀在特定地域的人们表现出的意识、行为与思想中的特征，它是人们心理中自觉和不自觉显现出来的某种特质和性格。28.创业者（P）是发现和利用机会，创造新价值（一项创新或一个新组织）的个体。是指那些通过创办并拥有自己的企业（或事业），来养活自己甚至提供更多的工作岗位的人。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26宏观环境分析主要包括那几个方面。（P39）（1）政治与政府环境包括：政府管制、经营许可、贸易协定、税收优惠、政策鼓励。（2）宏观经济环境包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策。（3）社会与人口环境包括：区域文化与价值观、人口素质与年龄。（4）技术环境包括：政府对研究的重视与投入程度、行业对新技术的应用与传播速度、知识产权保护。（5）生态环境与环保要求。27.简述行业竞争环境分析的因素。（P41）购买者砍价能力。供应商砍价能力。替代产品或服务的威胁。潜在进入者的威胁。行业内现有企业竞争程度。28.简述环境分析的过程与步骤。（P44）扫描环境。监控环境。分析预测环境信息。评估环境变化。29.简述可能带来创业机会的几种环境变化。（P45）意外事件。人口统计变化。社会认识的变化。新知识的产生。不一致与不协调。产业与市场结构变化。30.简述创业者应具备的能力。（P47）敏锐的洞察力和快速的反应能力。领导与决策能力。交流与沟通能力。经营管理能力。资源整合能力。31.简述创业价值包含的两个方面。（P24）个人价值和社会价值。五、论述题（本题10分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）31.案例：根据案例资料，请回答下列问题：(1)创业者的特征？P46（5分）强烈的成就感。较强的独立性。很强的自信心承担风险的意愿。创业的激情。良好的人际关系创新意识冷静面对挫折的心理素质。(2)创业者可能付出的代价有哪些？（10分）长时间的工作。承受较大的压力。利益冲突的增加。投入产出比的不协调。有可能恶化的生活质量。第四章创业心理准备选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.（）是创业者资源的重要支撑要素P60A.关系网络B. 人才资源C.场地D. 创业环境2（）是创业成功的社会基础条件P61A.个人能力B.政府管制C.创业环境D.创业文化 二、填空题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.（人才与产品）是创业资源的核心要素2.在创业者实施资源整合过程中，最重要的是（识别关键资源）。3.（关系网络）是创业者资源的重要支撑要素4.（创业环境）等外围资源是创业成功的社会基础条件。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.创业资源按重要程度分为PA.必备资源B.支撑资源C.外围资源D.社会资源E.公共资源17.属于创业者必备资源的有PA.资金B.场地C.人才D.产品E.营销渠道18.属于创业者支撑资源的有PA.营销渠道B.关系网络C.资金D.场地E.人员19.属于创业者外围资源的有PA.创业环境B.创业政策C.创业文化D.关系网络E.市场信息20.创业资源的核心要素有PA.场地B.产品C.人才D.资金E.技术21.创业胜任力包括PA.素质B.能力C.知识D.行为E.技术21.根据创业目标的不同，创业者包括PA.谋生型B.投资型C.事业型D.投机型E.技术型22.风险来源于PA.资金B.竞争C.团队的分歧D.业务骨干E.核心竞争力的缺乏非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.风险（P65）是指在一定环境下、一定时间段内，影响目标实现的不确定性，或某种损失发生的可能性。22.创业竞争力（P60）是指创业者在创建企业过程中使企业得以生存的能力。这种竞争力表现为获得顾客的能力、占有和控制市场的能力以及企业盈利能力。23创业胜任力（P61）创业胜任力是指在创业过程中能够胜任创业任务，取得创业成功的创业者所必须具有的素质、能力、知识、行为。24.风险投资（P67）是指由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争力的企业中的一种权益资本。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26创业能力评价应从哪些方面考虑。（P）（1）创业资源。（2）创业竞争力。（3）创业胜任力。27.简述明确创业目标对创业的重要性。（P）明确的创业目标是成功的第一步。创业的个人目标和企业目标是密不可分的。创业目标决定着创业企业的发展方向与规模。28.简述创业资金的来源。（P）小额贷款。风险投资。中小企业创新基金。29.简述风险的来源。（P65）资金。竞争。团队的分歧。业务骨干。核心竞争力的缺乏。30简述必备资源的内容。（P58）资金。场地。人才。产品。31简述支撑资源的内容。（P58）营销渠道。关系网络。32简述外围资源的内容。（P59）创业环境。创业政策。创业文化。市场信息。30简述创业胜任力的内容。（P61）素质。包括身体素质、心理素质、学习能力。能力。包括领导能力、决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、创新能力、经营管理能力、风险控制能力、与人合作能力、知识。包括生活常识、文化知识、专业技术、分析思考。行为。包括影响力、责任感、职业道德、价值观、自我意识、自我约束、动机、认同行为、社交技能。31简述创业者的类型？根据创业目标的不同，创业者包括谋生型、投资型、事业型五、论述题（本题10分）30.如何正确看待风险。（P）创业路上，风险无处不在、无时不有，但不能因为有风险就不去做，而是要在争取实现目标的前提下，去管理风险、控制风险。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）31.案例：根据案例资料，请回答下列问题：(1)创业支持的获得方法？P（5分）孵化器：物理空间（孵化基地）、专业服务团队、孵化资金、优惠政策、中介服务体系。中小企业服务机构。第五章创业机会评价与盈利模式选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.与大企业或大行业主动结盟的模式是（）P83A.战略领先模式B. 配电盘模式C.利润乘数模式D. 鱼模式二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.市场评估准则包括 PA.市场定位B.市场结构C.市场规模D.市场渗透力E.市场占有率 F.产品的成本结构17.效益评估准则包括PA.合理的税后净利B.达到损益平衡所需的时间C.投资回投率D.资本需求E.毛利率 F.策略性价值 G.资本市场活力 H.退出机制与策略非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.鱼模式（P83）是指找到与大行业或者大企业的共同利益，主动结盟，将强大竞争对手转化为依存伙伴，借船出海，借梯登高，以达到争取利润的第一目标并使企业快速壮大的盈利模式。22.利润乘数模式（P84）借助已经广为市场认同的现象或概念进行包装生产，可以产生良好的效益，这种方式类似于做乘法，叫做利润乘数模式。23.独创产品模式（P85）独创产品模式是指具有非同一般的生产工艺、配方、原料、核心技术，又有长期市场需求的产品的一种盈利模式。24.配电盘模式（P86）就是吸引供应商和消费者两方面关注的目光，通过为供应商和消费者两方面提供沟通渠道或交易平台从中获取不断升值的利润的一种盈利模式。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述寻找创业机会的方法与途径。（P）（1）从别人的成功经验中寻找创业灵感。（2）从别人忽视的细节中发现创业机会。（3）从事物的变化中挖掘机会。（4）整合资源创造机会。27.简述如何进行创业机会的评估与比较。（P）市场评估准则。包括市场定位、市场结构、市场规模。市场渗透力、市场占有率、产品的成本结构。效益评估准则。包括合理的税后净利、达到损益平衡所需的时间、投资回投率、资本需求、毛利率、策略性价值、资本市场活力、退出机制与策略。两种简单易用的评估办法：现金流与可实现度。28.简述创业盈利模式。（P）鱼模式。专业化模式。利润乘数模式。独创产品模式。策略跟进模式配电盘模式产品金字塔模式战略领先模式。五、论述题（本题10分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）第六章创业产品选择选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.以高价格和高促销水平推出新产品的策略是（106）PA.迅速夺取策略B. 缓慢夺取策略C.迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略2以高价格和低促销水平推出新产品的策略是（）P106A.迅速夺取策略B. 缓慢夺取策略C.迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略3. 以低价格和高促销水平推出新产品的策略是（）P106A.迅速夺取策略B. 缓慢夺取策略C.迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略4. 以低价格和低促销水平推出新产品的策略是（）P106A.迅速夺取策略B. 缓慢夺取策略C.迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.产品整体概念包括 PA.核心产品B.形式产品C.附加产品D.技术产品E.形象产品17.属于人口变量的是PA.收入水平B.宗教信仰C.爱好或兴趣D.教育程度E.职业 18.属于心理变量的是PA.社会阶层B.生活方式C.个性特点D.爱好E.宗教信仰19.属于行为变量的是PA.购买时机B.追求利益C.使用者状况D.使用数量E.品牌忠诚度（态度、购买的阶段）20.属于地理变量的是PA.国家B.地区C.气候D.出生地E.社会阶层21.市场定位方式有PA.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者E.市场渗透者21.属于产品生命周期非典型状态的是P106A.风格型B.时尚/流行型C.时髦/热潮型D.扇贝型E.技术型非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.附加产品（P95）是指消费者或用户在购买某一特定的形式产品时所得到的附加服务和附加利益。22.市场细分（P96）是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。23.消费者行为（P99）就是消费者为满足个人和家庭成员生理或心理的需要，而购买所需要的消费品的行为。24.产品生命周期（P105）就是产品从投入市场到最终退出市场的全过程，有开发期、引进期、成长期、成熟期、衰退期。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述如何寻找顾客、分析顾客、并提供顾客满意。（P）（1）寻找顾客可以通过目标市场细分实现。（2）消费者需求分析包括对消费者需求的感知和关注消费者行为。（3）提供顾客满意可以通过物超所值、人性化服务及品牌价值实现。27.简述如何进行选择并分析竞争对手及制定竞争策略。（P）找出主要竞争对手。对竞争对手进行相关分析。制定竞争策略。28.对竞争对手进行分析包括那几个方面。（P）竞争对手的市场占有率分析。竞争对手的创新能力分析。对竞争对手的领导者进行分析。29.简述竞争策略的类型。（P102）跟随策略：紧密跟随策略、距离跟随策略、选择跟随策略。补缺策略。服务领先。30.简述引进期的营销策略。（P106）迅速夺取战略。缓慢夺取战略。迅速渗透战略。缓慢渗透战略。31.简述成长期营销策略。（P107）改进产品质量，增加花色品种，改进款式、包装，以适应市场的需要。进行新的市场细分，从而更好地适应增长趋势。开辟新的销售渠道，扩大销售网点。改变广告宣传目标，由以建立和提高知名度为中心转变为以说服消费者接受和购买产品为中心。适当地降低价格以提高竞争能力和吸引新的顾客。32.简述成熟期的营销策略。（P107）发展产品的新用途，使产品转入新的成长期。开辟新的市场，提高产品的销售量和利润率。改良产品的特性、质量和形态，以满足日新月异的消费需求。33.简述衰退期的营销策略。（P107）维持策略。转移策略。收缩策略。放弃策略。包括立刻放弃、逐步放弃、自然消退。34.简述市场细分的变量。（P97）人口变量。心理变量。行为变量。地理变量。五、论述题（本题10分）1.论述产品整体概念的现实意义产品的整体概念表明，创业者在考虑自己的产品时必须注意以下几点：（1）产品的整体概念是建立在产品的全部内容等于消费需求基础之上的，这一概念十分清晰地体现了以市场为中心、以顾客为中心的经营思想，创业者要想赢得市场就必须向顾客提供令其满意的产品。（3分）（2）产品的整体概念反映了消费者对产品多层次、多方面、多样化和不断发展变化的需求。在动态的社会环境中，企业要想获得持续的发展，就必须时刻把握住消费者需求不断变化的特点与具体内容。（3分）（3）产品的整体概念也反映了创业者在未来市场竞争中能否获胜的关键，不仅在于企业能够生产什么产品，而且还在于企业能否向顾客提供适当的附加利益。在激烈的市场竞争中，企业只有在向顾客提供了满意的核心产品、形式产品的同时提供适当的附加利益，才能全面满足顾客的需要，从而在竞争中立于不败之地。（3分）例如电视机制造商现在根据不同消费者需求推出各种规格样式的产品满足消费者需求，并且通过优质的售后服务培养消费者忠诚度。（1分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）第七章创业基本条件的准备选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.属于资金需求预测的方法 PA.请教专家B.行业分析C.目标企业类比D.逐项罗列E.评估计算17.创业失败的原因有 PA.资金B.团队C.盈利模式D.教育程度E.技术 非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.盈亏平衡分析（P114）又叫量本利分析，是通过盈亏平衡点分析企业成本与收益平衡关系的一种方法。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述创业资金的来源。（P112）（1）个人储蓄。（2）亲戚朋友的借款。（3）银行贷款。（4）与他人合伙。（5）国家政策性扶持27.简述资金需求预测的方法或途径。（P115）请教专家。行业分析。目标企业类比。逐项罗列28.简述怎样预测利润。（P）预测销售额。计算预测的销售成本与营业费用。计算其他税费。预测利润29.简述选择合适的创业团队成员应考虑的问题。（P118）团队成员加入的目的。团队成员的知识结构。团队成员的来源与性格。30.简述如何避免团队过早夭折。（P118）组建有核心人物的创业团队。慎重选择团队成员。有效整合创业团队的目标。形成有利于企业发展的创业文化。31.简述创业选址的原则和方法。（P120）根据经营特点的不同，选择不同的场所。交通便捷、有足够的客流量。辐射半径内有足够的客户。根据需要确定同业市场或综合市场。租金高低与发展前景。五、论述题（本题10分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）第八章创业计划书选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.属于创业计划书编写原则的是 PA.逻辑原则：可支持性、可操作性、可盈利性、可持续性B.内容原则：结构完整、逻辑清楚、深入浅出、顾客导向 C.应该注意突出的问题：项目的独特优势；市场机会与切入点分析；问题及其对策；投入、产出与盈利预测；如何保持可持续发展的竞争战略；风险应对策略； D.逐项罗列 E.评估计算非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.创业计划书（P130）又叫商业计划书，是创业者就某一项具有市场前景的新产品或服务，向潜在投资者、风险投资公司、合作伙伴等游说以取得合作支持或风险投资的可行性商业报告。是全面介绍公司或项目发展前景，阐述产品、市场、竞争、风险及投资收益和融资要求的书面材料。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述创业计划书的目的。（P131）（1）能够让创业者清楚自己的创业内容。（2）坚定创业的目标。（3）说服他人的功用。27.简述创业计划书的作用。（P131）帮助创业者理清思路，准确定位。帮助创业者获得创业融资。28.简述创业计划书的主要内容。（P133）计划摘要。产品（服务）介绍。人员及组织结构。市场预测。营销策略。生产制造计划财务规划风险因素及其对策。29.简述怎样编写高质量的创业计划书。（P137）关注产品，明确自己创业的核心产品。敢于竞争。了解市场。表明行动的方针展示管理队伍出色的计划摘要30.简述编写创业计划书应注意的问题。（P）明确创业计划书的作用。要避免容易犯的错误。注重营销方案的重要性。创业计划书应当简洁明了。编写风格前后一致。五、论述题（本题10分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）第九章创业市场营销选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.属于进入市场方法的是 PA.市场渗透法B市场开发 C.产品开发 D.多样化 E.定价策略非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.诱导定价策略（P162）通过价格指向，激发顾客冲动购买的定价策略（打折策略）。22.无形定价策略（P165）是指企业对产品事先并不给出一个明确的价格，而由消费者与商家共同决定价格的定价方法。23.顾客满意（P168）是指顾客通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他们的期望相比较后，所形成的感觉状态。24.顾客价值（P170）也叫顾客让渡价值，是顾客总价值与顾客总成本之间的差额。25.顾客总价值（P）是指顾客购买某一产品与服务所期望得到的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值、和形象价值。26.顾客总成本（P）是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述市场细分的步骤。（P158）（1）了解市场状况。消费者对某种产品、服务或行业了解有多深。这是一种新产品还是现有产品。市场细分的目的是增加现有顾客对产品的忠诚度，或是吸引新顾客，还是拉拢对手的客户。市场细分研究是为短期规划服务，还是为长期战略服务。（2）找到细分的依据变量。（3）选定市场范围。（4）发现顾客需求（5）找出顾客的不同需求并去掉他们的共同需求（6）分析其他因素，构建细分市场。27.简述选择目标市场要考虑的因素。（P160）收益潜力。市场壁垒。市场增长率。公司目标和资源。28.简述市场定位中的差别有哪几个方面。（P161）价格。服务。利益。质量。美观。方便舒适。29.简述进入市场的四种方法。（P161）市场渗透法。在现有市场上增加现有产品的销售额或市场份额。市场开发法，将现有产品推入新的市场。产品开发法，为现有市场提供新产品或改良产品。多样化的方法。30.简述定价策略的类型。（P162）诱导定价策略。心理习惯定价策略。零头定价策略。撇油定价策略。低价渗透定价策略无形定价策略一视同仁定价策略31.简述销售策略的类型。（P167）匮乏战术（物以稀为贵，吊胃口）。正题反做（自嘲）。反题正做（化不利为有利）。制造新闻（哗众取宠，博取眼球）。定向销售。32.简述市场开拓的方法。（P）进行市场细分。选择合适的目标市场。进行准确的市场定位。选择进入市场方法：市场渗透法、市场开发法、产品开发法、多样化方法。五、论述题（本题10分）30.论述口碑与品牌的重要性。（P）口碑是创业者生存的基础。提高顾客满意度会为企业带来更多的利润。关注顾客价值才能更好地实现顾客满意。顾客忠诚度来源于更高的满意度，忠诚的顾客为创业者创造的价值远远高于普通顾客。品牌塑造是创业市场营销的目的，顾客忠诚度是基础。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）第十章创业财务管理选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.有借必有贷、借贷必相等的记账方法是（185）PA.借贷记账法B. 缓慢夺取策略C.迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略2我国税有几种几类（）PA.25.8B. 30.8C.25.7D. 30.7二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.属于资产负债表要素的有 PA.资产B负债 C.所有者权益 D.多样化 E.定价策略17.属于损益表要素的是 PA.收入B.费用C.利润D.教育程度E.技术 18.记账方法有PA.单式记账法（流水账）B.复式记账法C.个性特点D.爱好E.宗教信仰19.我国税收制度的基本要素有PA.纳税人B.纳税对象C.税目D.税率E.纳税环节20. 合理避税的措施有（）PA.注册避税B. 合理提高职工福利C.租赁资产D. 利用销售结算的计算时间E.分摊费用 F用足税收优惠政策非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.资产（P178）是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源，该资源预计会给企业带来经济利益。资产按其流动性分类分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产及其他资产。22.流动资产（P178）是指可以在一年或者超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产，按其变现能力，分为现金、银行存款、短期投资、应收票据、应收账款、预付账款、原材料等存货。23.长期投资（P178）是指短期投资以外的投资，包括长期股权投资、长期债券投资和其他长期投资。24.固定资产（P178）是指使用期限较长，单位价值较高，并且在使用过程中保持原有实物形态的资产，包括房屋、建筑物、机器设备、运输设备、工具器具。25.无形资产（P）是指企业为生产商品或者提供劳务、出租给他人、为管理目的而持有的、没有实物形态的非货币性长期资产，包括专利权、非专利技术、商标权、著作权、土地使用权、商誉。26.负债（P）是指企业承担的、能够以货币计量的、需要以资产或劳务承付的现实义务。分为流动负债：短期借款、应付票据、应付账款、预收货款、应付工资、应付福利费、应交税金、其他应付款、预提费用。27.所有者权益（P）是指所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为资产减去负债后的余额，又称为净资产，包括实收资本（股本）；资本公积（资本溢价或股本溢价、资产评估增值、接受捐赠资产）；盈余公积（公积金、公益金）；未分配利润。28.会计循环（P）是指在每一个会计年度内，周而复始地进行会计工作的顺序。构成会计循环的会计处理程序依次为：分录、过账、试算、调整、结账、编表资产=负债+所有者权益。收入-费用=利润四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述费用的概念。（P182）费用是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出。（1）生产费用包括直接费用（人工、材料、其他直接费用）。间接费用（制造费用）。（2）期间费用包括营业费用、管理费用、财务费用。27.简述利润的构成。（P182）营业利润=主营业务收入-主营业务成本-主营业务税金及附加+其他业务利润-营业费用-管理费用-财务费用。利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出。净利润=利润总额-所得税28.简述税率的分类。（P198）比例税率。定额税率。累进税率包括全额累进税率、全率累进税率、超额累进税率、超率累进税率。五、论述题（本题10分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）第十一章创业团队管理选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述创业团队成功的关键要素。（P212）（1）行业与技术经验（2）团队的整体性（团队成员之间的互补性）与完整性。（3）团队目标追求的清晰度与适合度（4）团队的构成有无致命的不足。27.简述沟通是创业团队成功的基础，沟通中要掌握的原则。（P）创业过程中的沟通容易使团队成员团结一心。沟通需要相互信任。沟通要自由公开才会有效。沟通的方式要简单可行。28.简述如何有效利用报酬与奖励来激励创业团队。（P）良好的报酬制度是吸引与留住高素质团队成员的基础。赏罚要公正严明。加薪可以激活员工的斗志。赞美是一种特殊且有效的奖励。五、论述题（本题10分）30.论述创业团队的形成过程。（P210）创业带头人是团队的核心。团队的理念是实现目标的关键：有没有合作精神、有没有长远目标、有没有共同的价值创造愿望。有没有共同分享。处理好团队的价值观与个人角色定位。团队的发展是个动态的过程。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）第十二章企业扩张选择题部分一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。16.风险投资的方式有 PA.直接投资B提供贷款 C.贷款担保 D.多样化 17.属于风险投资基本特点的有 PA.承担高风险，追求高收益B.专业化投资C.投资周期长D.属于权益投资E.技术 非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）21.合资企业（P226）是指包括两个或更多主动参与者共同出资建立的一个独立的企业个体。22.风险资本（P231）是指由专业投资人提供的投向快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种资本。23.风险投资人（P231）是指风险投资过程中的投资实体，主要包括风险资本家、风险投资公司和自然投资人。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）26简述风险投资对中小企业成长的作用。（P232）（1）为中小企业提供了一条有效的融资途径。（2）促进中小企业提高管理水平。（3）推动中小企业的技术创新与产业结构升级。27.简述合资企业的目的。（P227）促使企业建立合资企业的动因主要有促进技术创新、避免经营风险、避免过度竞争、实现资源互补、开拓新市场。28.简述合资企业成功的要素。（P）正确评估合资伙伴，尤其是合资伙伴的真实合作目标。合伙人应当给联合带来互补的技能、资源和市场地位。合伙人之间的市场重叠应尽量小，以避免利益冲突。合作应基于合伙人之间商业实力和所有者利益的平衡。联合必须有一定程度的自主权，以及来自母公司的持续支持。联合必须在合伙人之间建立信赖与信心，而不仅仅依赖于合同规定的权利和义务。必须敏感地处理管理风格和企业文化方面的差异，必须培养出有别于母公司的新型的共同风格与文化。即使是持续已久的战略联合，也可