技师管理制度与提成.docx

技师管理制度与提成1.技师上班做到不迟到、不早退，迟到或早退超出十分钟罚款20元，超过一个小时者，按旷工处理。旷工一天罚款200元，旷工三天当自动离职。2.本店所有提成按折扣提成，足浴4/6提成，所有按摩按5/5提成。所有每月必须完成点钟10个，超出奖励每个10元，不够者每个罚20元，技师每人每月3天公休,请事假一天扣200元，特殊情况除外。3.上班期间，所有员工必须穿戴整齐，化妆上岗。技师上钟之前必须按程序排钟操作，如有不报钟，报错钟，造成客人跑单的技师，由技师本人承担此次消费，并罚款100元。3.技师在上钟期间看电视，私自串房，逗留，带电话并接听私人电话，等，一次罚款100元。4.技师上钟前不许挑选客人，不得以任何借口推卸客人，不得以任何方式怠慢客人，否则罚款100元。5.安排上钟的技师不得私自调换，违者罚款50元。6.凡叫技师上钟，五分钟之内必须到达，如果不到位导致客人流失或不满，由技师来承担客人的此次消费并罚款100元。7.上班期间，每个部门当天只许1人休假，特殊情况除外。8.所有员工休假或请假不得已电话的形式请假，必须提前一天以书面形式向当班领导申请签批方可，特殊情况除外，如没有签批擅自休假者，按旷工处理。9.所有人员不得在营业区内大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。10.公司内如发现有偷窃行为，除赔偿一切损失外，另罚款500元，并当即开除，情节严重者送当地公安局处理。11.技师不得以任何理由和借口向客人索取小费。违者，没收全部金额并处以200元罚款。12.技师有熟客预约可留牌，但留牌前必须通知管理人员知晓并许可。留牌时间不得超过半个小时，超过半小时取消留牌，牌子不动并得到相应的处罚。13.技师上钟时所用的物品及足浴盆用完后应及时摆放整齐。14.所有员工不管在前厅还是走廊内碰到客人及领导必须面带微笑问好，发现一次不遵守者罚款100元。15.客人投诉调查如实，上钟不计提成并由技师买单，一次罚款100 人累计客人累计投诉8次以上者，本月工资全无。16.上钟期间，不能跟客人说其他技师坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。17.待钟期间，技师不得随意离开技师房，以免上钟找不到人。如有事需提前给值班领导请假。18.所有员工不得使用本店的公共财物，更不能损坏，如有损坏照价赔偿。19.所有技师不得顶撞、辱骂、诽谤领导，如有不公，可找上一级领导解决，如有违者罚款500元。如有不服从管理开除，工资一分不发。20.卫生打扫不彻底，检查不干净的一次罚款50元。21.所有技师上班时间坚决不能洗澡，违者一次罚款100元。发现有浪费水、电者一次罚款200元。22.技师上钟期间不能随意出入技师房，违者一次罚款50元。23.技师下班后，如有点钟必须上，不上者按客人消费的项目买单。如发现拒钟一次罚款500元。如有客人投诉服务态度不好者一次罚款100元。24.公司所有人员，包括管理层在内，不得在店内吵架、打架，违者一次罚款200元。25.凡店内留宿的技师，在后半夜没有技师的情况下必须按牌子上钟，违者一次罚款200元。26.所有小项目不计点钟加钟，不动牌子。本制度于十一月一日正式实行，请大家相互转告，认真遵守，配合管理，谢谢！办卡提成1000元提成30元3000元提成50元5000元提成100元1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话带电话等。（20-100元）5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（10-50元）8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（20元）10.技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10元）13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10元）15.上钟报他人号码取消该技师提成。16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。17.如若有客人投诉其服务态度不好者。（50-100元）18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。（10元）20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20元）22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20元）23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。（10元）24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。（20元）25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。（3