LQ590K打印机故障排除.doc

故障排除程序故障诊断使用错误指示灯EPSON Status Monitor 3打印自检打印十六进制转储（Hex Dump）与USB连接相关的问题，详细信息参见校正USB问题。如果您的问题与USB无关，排除打印机故障最好分为两步进行，第一诊断问题，然后应用解决办法直到问题得到解决。用于诊断和解决大多数普通问题的信息可由打印机的控制面板、EPSON Status Monitor 3或通过打印自检或16进制转储来提供。请参考下面的相应各节。如果存在与打印质量相关的特定问题、与打印质量无关的打印输出问题、进纸问题或者打印机根本就不打印，请参考本章中相应各节。要解决问题，可能需要取消正在进行的打印。详细信息请参见取消打印。使用错误指示灯您可以通过控制面板上的指示灯识别许多常见的打印机问题。如果您的打印机停止工作，并且有一个或多个控制面板指示灯亮或闪烁，或打印机发出鸣叫，那么请使用下表判断并解决问题。如果使用下表不能解决问题的话，请参见问题与解决办法。面板指示灯状态鸣叫方式问题解决方案缺纸暂停所选择的打印纸来源中未装入打印纸。在打印机中装入打印纸或选择不同的打印纸来源，纸尽指示灯熄灭。然后按下暂停按键，暂停指示灯熄灭并且打印机开始打印。打印纸装入不正确。取出打印纸并正确重新装入。关于装入想使用的打印纸类型的说明，请参见装入连续纸或装入单页纸。暂停过纸控制杆设置到错误位置。设置过纸控制杆到您想使用的打印纸来源位置。如果当前在进纸路径中是其他的打印纸来源，按下进纸/退纸按键退出打印纸，然后移动过纸控制杆到合适的位置。缺纸暂停没有完全退出单页纸。按下进纸/退纸按键退出打印纸。连续纸没有进纸到准备位置。在页缝处撕下打印好的页面，然后按下进纸/退纸按键，打印机退纸到准备位置。打印机夹纸。要清除夹纸，请参见清除夹纸。暂停-打印头过热。等待几分钟；打印头冷却后打印机将自动继续打印。缺纸暂停切纸/纸槽速度字体已发生未知的打印机错误。关闭打印机并等待几分钟，然后重新打开打印机。如果仍然出现此错误，请与爱普生授权维修中心联系。=连续短的嘟嘟声（三声），=连续长的嘟嘟声（五声）注意：当你按下控制板上的按键而相应的功能不可用时，打印机将发出一声嘟嘟声。回到顶部EPSON Status Monitor 3EPSON Status Monitor 3提供可显示打印机当前状态的状态消息和图形显示。如果在打印中发生问题，进程表窗口中会显示出错误消息。回到顶部打印自检运行打印机自检使您可以确定是打印机出了问题还是计算机出了问题： 如果自检结果是令人满意的，则打印机工作正常，而问题很可能是由打印机驱动程序设置、应用程序设置、计算机或接口电缆所引起的。（确保使用屏蔽的接口电缆。） 如果自检结果打印不正确，说明打印机有问题。找出可能的问题原因和解决方法，请参见问题与解决办法。您可以使用单页纸或连续纸打印自检页。关于装入连续纸的说明，请参见装入连续纸，关于单页纸的说明，请参见装入单页纸。注意：至少使用下列宽度的打印纸：打印纸类型LQ-590KLQ-1600KH连续纸241毫米(9.5 英寸)376毫米(14.8 英寸)单页纸A4 或 letter尺寸A3横向请按下列步骤运行自检：确认已装入打印纸并且打印机电源已关闭。告诫：每次关闭打印机后，都要至少等5秒钟才能再将其打开；否则会损坏打印机。要使用草图字体（Draft）进行自检，请在打开打印机电源的同时按住换行/换页按键。要使用打印机的信函质量字体进行自检，请在打开打印机电源的同时按住进纸/退纸按键。两种自检都能帮助您确定打印问题的原因；但是，草图自检比信函质量自检要快一些。几秒钟之后，打印机自动装入打印纸并开始打印自检。打印机打印一串字符。注意：要想暂停自检，则按下暂停按键。要想继续自检，则再次按下暂停按键。要停止自检，则按下暂停按键停止打印。如果打印机中仍有打印纸，按下进纸/退纸按键退出打印页。然后关闭打印机电源。告诫：当打印自检时不要关闭打印机电源。总是按下暂停按键停止打印，并在关闭打印机之前按下进纸/退纸按键退出打印页面。回到顶部打印十六进制转储（Hex Dump）如果您是一个经验丰富的用户或是一个程序设计人员，您可以打印一个十六进制转储来检查打印机与软件程序之间的通讯问题。在十六进制转储模式下，打印机打印出从计算机接收到的所有数据的十六进制值。您可以使用单页纸或连续纸打印十六进制转储。关于如何装入打印纸的说明，参见装入连续纸或装入单页纸。注意： 十六进制转储功能是为基于DOS的计算机设计的。 最少使用宽度是210毫米（8.3英寸）的打印纸，例如A4或letter尺寸打印纸。按照下列步骤打印十六进制转储：确认已装入打印纸并且打印机电源已关闭。告诫：每次关闭打印机后，都要至少等5秒钟才能再将其打开；否则会损坏打印机。要进入十六进制转储模式，打开打印机电源的同时按住换行/换页和进纸/退纸按键。打开一软件程序并向打印机发送一项打印任务。您的打印机以十六进制形式打印其接收到的所有代码。通过比较右栏中打印出的字符与十六进制代码的打印输出，您可以检查打印机接收到的代码。如果字符是可以打印的，它们则以ASCII码的形式出现在右栏中。不可打印