拓展团队训练课程系列设计重点.doc

拓展团队训练课程系列设计重点一、针对销售人员在课程设计上重点突出：1、销售人员坚忍不拔，不畏艰辛，勇往直前的毅力；2、销售人员超越自我，积极向上的心态；3、销售人员的责任心，荣誉感；4、积极主动的沟通精神；5、全面的团队合作意识二、针对行政、人力资源、财务人员在课程设计上重点突出：1、团队活动中良好的服务意识；2、全面的沟通、协调及配合；3、缜密、严谨的工作作风；4、了解团队的深刻意义，了解自身的价值及在团队中的重要性；5、分析问题及解决问题的能力。三、针对生产、研发、采购、工程人员在课程设计上重点突出：1、工作的计划性与严谨性；2、跨部门的团队沟通意识与能力；3、信息的把握与资源的合理运用；4、成本控制、把握质量；5、勇于创新、不断开拓。四、针对中层领导者在课程设计上重点突出：1、卓越的领导能力；2、培养高效率团队能力；3、计划与控制能力；4、沟通与协调能力；5、策略与创新能力。五、针对公司全体员工在课程设计上重点突出：l、自我突破，超越自我；2、高效团队，高效运作；3、改善沟通，互相配合；4、以人为本，共同进步；5、追求创新，主动求变。六、针对新入职员工在课程设计上重点突出：1、认同企业，积极主动；2、改善自我，不断学习；3、融入团队，共同提升；4、加强沟通，尊重他人；5、高度负责，一丝不苟。培训需求培训课程团队合作与沟通适合对象企业优秀员工、后备干部培训内容理解团队的意义；成功团队的三个要素；了解通力合作的障碍，建立团队合作精神；团队合作解决问题的方法；了解团队沟通障碍，学习有效沟通和建立信任；团队合作与沟通技巧在团队挑战项目中的实际运用；发掘个人潜能，体验团队动力。学员收益1. 了解成功团队的基本要素2. 树立互动配合，相互支持的团队精神和整体意识3. 学习如何达成团队的目标与共识4. 认识自身存在的沟通问题，掌握有效的沟通技巧培训课程体验式学习系列-管理沟通适合对象企业管理层员工、后备干部、市场营销精英培训内容沟通与管理沟通沟通的世界沟通的模式与过程产生沟通障碍的原因沟通技巧管理沟通在实际工作中的运用学员收益改变枯燥的室内授课方式，结合户内外各种精心设计的团队游戏，令每位参与者通过体验式学习了解管理沟通的障碍，学习运用不同的方式和技巧克服影响工作中的各种沟通障碍，减少企业内耗，形成有效的沟通习惯和健康有序的沟通环境。同时对个人成功起到深远的影响。培训课程压力缓解适合对象陌生或刚刚组成团队、临时团队整合、小团队快速磨合培训内容a 打破坚冰（治理磨合期的灵丹妙药）b 谁是朋友（诚信是为你而构筑）c 心灵冲浪（心有灵犀一点通）d 狼族指挥（你的存在。为我分担更多）学员收益帮助缓和工作与生活中的高压超级简单的放松练习人与团队均适用服务对象：解决方案：快速凝练即时团队发掘1+12团队潜能 破出固有习惯障碍，寻找提升组织技能渠道培训课程创造力适合对象全体员工、管理层、决策层及部门之间培训内容a 打破兼并（荣辱与共时心律的升华）b 潜能释放（我就是我。我一定能行）c 关注任务（心齐力量齐，才是1+12的佐证）d 聆听沟通人非圣贤，孰能无过）e 思维突破（卸下惯性束缚，会有更大空间表现f 共荣共生（信任是维系团队的动力绳，不可一人偷着乐）学员收益解决方案：建立狼族团队精神，营造团队魅力，整合企业文化，建立内外忠诚；确立敢于失败理念，调整心态、用创新来实现团队目标。理论基础：努力与放弃、积极与消极、团队合力1+12培训课程客户服务血脉相通 客户忠诚训练课程适合对象供应商、代理商及客户合作伙伴培训内容a 打破坚冰（最远距离最近距离）b 互信联络（向伪装的面子说bye bye）c 血脉共存（给予才是真正拥有）d 目标命运（坚持本色，独树一帜）e 角色执行（一烛光也能照亮暗室）f 积极心态（小满足才有大满足）学员收益建立客户与供应商、代理商、客户合作伙伴的血脉关系和依存关系；明确共同目标、重视长远与共同利益、形成荣辱与共，同呼吸共命运意识培训课程建立高绩效团队适合对象企业管理层员工、后备干部培训内容理解团队的重要性1+12；拥有正确的心态，突破自我；团队角色矩阵；高绩效团队的五个特征；实际运用中消除团队合作的五个机能障碍；团队合力形成的阶段和过程；团队创新思维；团队合作解决问题的有效方法；团队领导力。学员收益心态改变思维，思维改变行为，行为形成习惯，习惯决定成功。通过体验式学习形成一个持续学习型组织的氛围，习惯运用有效的团队工作方法，在工作中建立成功的工作团队和不断改善提高团队绩效。商 务 会 议 三亚绿野在短短的几年中，随着经济快速发展，不仅保持了传统服务项目的优势，同时也扩大了业务范围，我们与各酒店、展览场馆、票务中心、车队和旅游风景区有着良好的合作关系，凭借丰富的会展接待经验，在长期的业务活动中不断开拓发展，时刻信守信益第一，质量为本的宗旨，力求满足每一位客户。1、为客户代订最适合的酒店、餐厅、会议室。2、会议期间提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房展台规划及会场布置等工作）。3、机场、火车站、港口免费接送参会代表，为会议代表代订返程飞机票。4、提供外语翻译，摄像、公关、礼仪、文秘、音像设备、投影仪、白板、纸笔等服务及设备。5、根据会议课题的要求邀请专家授课。6、为会议期间的重要客人提供特殊照顾和服务。7、提供会展期间的后勤保障和外围协调服务。8、代办会展用品的航空、船务托运和海南土特产及会议礼品。9、优惠的价格，质优的服务质量安排参会代表的会后考察活动。企 业 年 会 行政会议依此类会议的重要性，以更专注的工作态度对会议进行全程安排，确保达到会议目的。了解与会嘉宾的个性化需求，并安排专人负责每位重要嘉宾的食宿情况。会议召开过程我们努力营造安静、舒适的会场环境，并在庄重的会议结束后提供精选的旅游路线或无与伦比的戏剧、歌舞安排-带给与会嘉宾愉快、放松、成功的感受！ 销售精英会议依此类会议的情况目的而定，在策划过程中充分体现鲜明的会议主题，营造热烈及团结的气氛；努力表现销售精英的特点，表扬、嘉奖销售精英的业绩，获得相互激励的效果，我们在会议全程合理策划及跟踪服务，提供多样化会场环境、音响、多媒体设备等设计，全力配合主办当局使与会代表以主人翁姿态参加会议，令到与会精英们来年再创佳绩！ 邀请客户会议我们会安排专人负责邀请函的发送和回执，确定会议的最终人数。针对您的要求，为您提供上佳的礼仪活动的整体创意策划，会议的软、硬件服务。我们以训练有素的礼仪队伍迎接您的客户，以保证实现您预期的效果，以及根据您的需要为您提供会议或其它公关活动所需的礼品、礼品的设计、制作、包装、运送一条龙等服务。为我们尊贵的客人提供全面的VIP服务，从而令到邀请的客户满意，达到此行目的 专题研讨培训会前准备好会议所需的所有培训设备，精选安静、舒适、明亮的会议室，特别是在音响效果上的质感要求，我们将尽善尽美的为您安排，充分让与会代表感觉到与会所值。在培训期间或培训结束后，不管与会代表是三俩结伴，还是集体组织，我们均可以根据您的情况量身定做，安排商务旅游、自助旅游、会议集体旅游等多种形式，任您选择！ 公司年会客人或许来自全国各地，如何安排好客人的吃、住、游，是我们的重点，在会议安排项目上，正是我们公司专业化的专长，也是您的期望。我们将以全面、专业、优质的服务化解您的烦琐，为您省钱、省事、省时、省心、省力！令到公司年会的主办成功。 奖励观光旅游我们准备了多套精选的旅游线路供您选择，根据您的要求及您的自身情况量身订做，重点精心安排好旅游全程的软硬件服务，并提供完善的保障措施，踏上欢乐之旅！伴着日出日落，我们周到细致的服务让您旅行倍感轻松愉快素质拓展培训需求调查与分析 不同性质的企业决定其派出学员的不同素质，对体验培训的需求也有不同差异 国企是为了建立自然的沟通气氛，打破隔阂，建立有效、深入的沟通； 外企的企业文化比较成型，