消防监控中心培训计划.doc

消防监控中心培训计划根据目前实际情况，针对监控员整体业务技能和个人素质，全方位的进行消防中心两大主机系统知识和消防知识等培训。全面提高监控员综合服务素质，加强监控员对岗位重点性意识，完善消防监控中心各类档案的整理。这次培训要求全体监控员参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有监控员进行筛选和调整。一、培训时间（1）拟定培训为二0一一年十月十八日至十月三十日。（2）培训以操练和理论交叉进行，时间为每天一小时，如特殊情况根据具体情况临时决定。、培训地点。（）消防监控中心二、培训目的、全面提高监控员综合素质，使每位监控员具备良好的素质处理各类突发事件。、提高全体监控员的工作效率，为酒店每一位员工和宾客提供安全的生活工作环境。、提高全体监控员自我学习、自我约束的能力。 4、实现酒店内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。 三培训管理规定。为保证这次全体监控员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我酒店员工手册制定以下几条纪律（一）、培训期间请假制度：1、员工不准迟到，无论因何种原因需请假时，必须写请假单，并批准后方能有效。2、请假需经消防中心经理批准方可。3、严禁越级请假。4、无请假不参加，一律按旷工一天处理。5、如果休息遇到特殊情况不能按时到场，应用电话和证明方可考虑补办事假。（二）、惩罚调岗/辞退，有下列表现之一者，立即进行调岗/辞退1、不服从管理，顶撞上级，拒不服从培训的2、迟到三次以上，劝阻后依我行我素的。3、培训考核不合格者。四、培训内容。、消防监控中心管理制度。(1)、消防监控中心工作管理制度(2)、消防监控中心主任岗位职责(3)、消防监控中心岗位职责、消防知识。（）发生火灾的原因。（）灭火的基本方法、（）消防器材的使用方法及常识。（）发现火警的处理程序。、治安管理知识。（1）、突发事件的处理程序 （2）、殴打暴力事件的处理程序 （3）、盗窃等破坏事件的处理程序 （4）、电梯困人的处理程序 （5）、停电事故的处理程序4、消防监控中心两大系统操作和日常档案的整理知识1、消防报警系统的操作知识2、监控系统的操作知识3、日常档案的整理知识4、规范如何填写每日巡查的登记本和监控记录登记本五、对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安部人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。 （一） 使用规定 1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，应立即向值班经理汇报，由部门统一维修，严禁自行拆修。 3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。 5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值经理。 （二）对话要求 1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。 2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。 3、用对讲机讲话时应使用