email营销效果评价PPT课件.pptx

Email营销效果评价 1 Email营销的评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 评价指标 2 四类指标 获取和保持用户资源阶段 有效用户总数用户增长率用户退出率 邮件信息传递 送达率退信率 用户对信息接收过程 开信率阅读率删除率 用户回应 直接带来的收益点击率转化率转信率 3 除了上面的指标可以一定程度衡量email营销的效果之外 还有一部分营销效果不会立即体现出来的 如email关系营销有助于我们与客户保持联系 并影响用户对企业产品或服务的印象 顾客没有点击email不意味不会增加将来购买的可能性 同时也可能增加品牌忠诚度 4 企业评估email营销效果的现状 评价指标 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 效果现状 2001年期间企业测量email营销效果的主要方式 直接点击 66 总点击率独立点击率独立链接数量 54 邮件植入html代码 40 5 企业评估email营销效果的现状 评价指标 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 效果现状 美国营销人员评估email营销效果的方法 6 企业评估email营销效果的现状 评价指标 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 效果现状 调查公司研究表明 7 企业评估email营销效果的现状 评价指标 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 效果现状 无论是上面的哪种方式 都没有办法完全反映email营销的最终效果 由此可以知道 目前的email营销评价体系不完善 没有统一的评价体系 耶没有引起营销人员的足够重视 即使现在使用的指标也存在不合理之处 8 Email营销的有效性分析 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 对于内部列表和外部列表email营销的效果评价是有不同的方式 当使用外部列表时 通常希望获得定量的直接反应率指标和直接销售收益 当使用内部列表时 由于是长期 连续的活动 通常采用定性分析方法 9 2020 1 27 10 Email营销的有效性分析 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 外部列表email营销的有效性 11 Email营销的有效性分析 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 内部列表email营销的有效性稳定的后台技术保证获得尽可能多的用户加入列表保持email营销资源稳步增加信息送达率高 尽可能减少退信内容获得用户认可 有较高的阅读率邮件格式获得用户认可获得用户信任并产生高的回应率用户资源对企业有长期的营销价值在企业品牌 顾客关系 顾客服务 产品推广 市场调研等多方面发挥作用 综合效果好 12 影响email营销效果的主要问题 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 许可email营销曾经作为最有效的网络营销手段而被普遍看好 但是近年来 有很多问题困扰着email营销 如 垃圾邮件 服务商屏蔽邮件 垃圾邮件黑名单 RICHMEDIA的影响 滥用许可的权利 邮件被退回 效果测量有难度 以及邮件内容和格式设计方面的多项因素 特别是用户收到太多的垃圾邮件儿对邮件营销产生抵触情绪 减少邮件应用 13 影响email营销效果的主要问题 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 影响email营销效果的问题 14 垃圾邮件对email营销效果的影响 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 15 垃圾邮件对email营销效果的影响 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 垃圾邮件 16 用户行为变化对email营销效果的影响 评价指标 效果现状 有效性分析 主要问题 用户行为变化 用户对于节假日时突然增多的电子邮件 通常会这样处理 直接删除将邮件报