如何快速开发有望顾客PPT课件.ppt

1 报告人 齐泽虎 如何快速开发有望顾客 2 如何快速开发有望顾客 开发新市场顾客 攻击已有设备之顾客 挖掘潜在顾客 精耕现有顾客 3 一 开发新市场顾客 锁定新成立 在建中 装修中的公司 新公司成立 你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 路过您这边看见贵公司正在装修 想请教贵公司OA办公设备方面有什么我们能为您服务的 了解是新公司还是旧公司 话术案例 透过第三方渠道 异业联盟 如物业公司 快递公司 装饰公司 搬家公司 增加有望顾客来源 物业公司 经理你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 此次拜访主要是想跟您认识一下 我们在拜访过程中经常遇到顾客会询问哪里有写字楼出租 这方面希望能和您互相交流一下 争取相互合作的机会 话术案例 与兄弟单位家具分公司增加互动 实现信息共享 4 目的 新公司都需要大量办公设备 必须优先跟进 培养好良好的人脉关系 如同多了很多双眼睛 在抢夺商机中才能取得领先 事半功倍 一 开发新市场顾客 5 二 攻击已有设备之顾客 话术案例 对现有设备不满意之顾客 如服务不好 叫修时效慢 故障多 功能不全 成本高 不环保等 你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 想了解一下贵公司使用OA设备过程中有没有遇到哪些困扰 针对顾客的困扰提出解决方案 最主要是收集顾客的问题 作为佐证资料 6 二 攻击已有设备之顾客 话术案例 你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 请问您了解贵公司现在使用的机器是哪里产的吗 可否给我二分钟向您介绍这台机器可能会给贵公司带来的影响 拿出佐证资料说明水货机的危害 机器使用三年以上之它牌机器顾客 尤其是 水货机 7 二 攻击已有设备之顾客 话术案例 跨地区连锁企业 大型公司 你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 很高兴认识您 贵公司在全国非常有名气 我公司在全国有265个直营分公司 经销商遍布全国 我们有服务过很多大型企业的经验 拿出佐证资料 想请教贵公司在全国各分部的网点是如何采购的 在采购及费用管控过程中有没有遇到什么困扰 如果有困扰 重点说明我们的通路及服务优势 8 二 攻击已有设备之顾客 目的 销售的重点是把商品销售出去 更重要的是解决顾客的需求 了解并解决顾客的需求是我们增加有望顾客的有效途径 2020 1 27 9 10 三 挖掘潜在顾客 你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 请问您有没有听过无纸化办公吗 可否给我5分钟 向您说明无纸化办公能带给您的效益及帮助 说明网络传真的效益 无网络传真功能 无彩色功能 无自动送稿器及双面功能 功能缺失 无网络扫描功能 无网络打印功能 话术案例 功能面潜在顾客 11 三 挖掘潜在顾客 你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 现在经济环境不好 各公司都在思考如何开源节流 因此我们公司特意为您准备了一套办公省钱方案 至少可为贵公司节省30 的办公成本 可否给我5分钟向您说明一下 请问您每个月的采购耗材有多少金额 印量有多少 了解情况 做出省钱方案 话术案例 传真 打印量大且使用原装耗材 缺少部门管理功能无法管控成本 成本面潜在顾客 12 三 挖掘潜在顾客 目的 目前市场上几乎没有一家企业的办公环境和设备是十全十美的 所以详细了解顾客的现有设备会发现无限商机 13 四 精耕现有顾客 做好精致服务 主动要求顾客转介绍 做到以客养客 要求每个顾客推荐三家 开发现有顾客上下游厂商及关系企业 接触现有客户采购负责人 你好 我们是震旦公司 做OA办公设备的 感谢您这段时间对震旦的支持与爱护 想了解一下您最近对我们公司机器使用的状况及服务满意吗 话术案例 如果不满意的话 针对顾客问题点 尽快解决改善 如果满意的话 可否帮我们介绍几个客户 让他们也能享受我们震旦的优质服务 14 四 精耕现有顾客 目的