部门年度规划模板.ppt

质量保证2012年度规划2011年12月 2011年度规划目录 部门目标规划方向部门工作目标SWOT分析部门工作计划部门组织构成部门资源需求 目的 适应公司的经营管理策略 为质量保证2012年度的工作方向 重点和目标作出规划 方向 实现质量保证的思想转变 提高数据统计分析的应用水平 完善研发管理体系流程并确保正常运行 以质量检查为主 强化过程辅导及监督的针对性和有效性 通过质量检查结果 不断识别改进机会 逐步把对质量的控制转化到质量预防上来 保证质量信息的畅通 加强质量统计分析工作 对于严重的质量事故和缺陷 由质量保证部组织实施质量改进活动 确保影响产品质量的主要问题得到及时有效的纠正 充分利用质量工具 加强对事业部的各种度量数据进行统计分析 形成深度质量月报 季报 以便直观体现质量保证和控制的效果 掌握各质量控制指标的发展趋势 并能从历史数据中找出主要的影响因素 便于针对性的制定纠正预防措施 以现有的质量管理体系为基础 引入更快捷的研发理念 融入到公司的流程体系中 提升研发效率通过内 外审保持体系的正常运行 程序保持相关活动的制度化 规范化 部门2012年度方向 质量管理职能深化 完善部门控制流程和质量控制手段 完善研发管理体系及确保正常运作 子目标 应对措施 1 加强质量问题根因分析工作 2 推进质量问题改进工作 3 聚焦质量预防职能 1 提升过程辅导的效率 2 提升质量检验的有效性 3 确保质量信息准确性 4 确保质量信息传递渠道畅通 1 完善现有流程体系 以提高研发效率2 减低改进建议中的流程问题比例3 提升相关人员对体系的理解程度 对于项目过程异常 质量检查结果异常的项目 及时进行根因分析 对于根因分析的结果 相关人员必须给出确实可行的改进措施 并有相应的改进计划 在相关宣传媒介上进行展示 质量保证人员进行跟踪 加强经验库的建设及推广工作 定期发布一些项目的优秀实践 增加质量保证人员数量 以确保质量保证人员有充分时间进行质量分析工作 通过培训 提升质量保证人员对过程的理解能力 以便更好地为项目组提供咨询服务 通过学习产品 增加质量保证人员对公司产品的熟悉程度 以便更有针对性地进行质量检查 通过培训 学习 掌握质量检验的一些方法 工具 提升质量检验工作的专业化程度 质量保证人员各自负责自己所负责项目的度量工作 以确保数据以及原因的准确性 并负责工作室改进工作 建立起系统的月度 季度数据统计分析体系 并及时发布质量信息 引入一定的敏捷 迭代开发思想 通过学习业界的开发模式 完善公司现有的研发体系 以提升研发效率 设置专门的过程改进人员 负责组织实施体系改进工作 逐步提升实施人员对体系的满意程度 引入有一定敏捷开发实践的质量人员 以便能开发出更适合公司的研发体系 由质量管理部门组织体系 质量等相关的培训工作 通过不断的宣导 加深相关人员对体系的理解程度 部门2012年度目标 1 公司领导对于产品质量非常重视 设置专门的质量管理部门 并且赋予了质量管理部在质量方面的较大话语权 2 CMMI体系在公司推行一段时间后 体系相对比较完善 公司全员已经有一定的质量意识 对质量管理部门的工作也比较支持 3 质量保证人员对过程及结果都全程跟进 有利于了解产品质量 4 质量保证人员都是在公司任职了一段时间的人员 对公司情况比较了解 相处比较融洽 团队凝聚力较好 1 质量保证人员相对不足 在产品质量检查方面花费的时间太多 2 质量保证人员的技能方面还存在不足 无论是对公司的产品还是对于项目管理 质量管理 度量分析 质量检测 开发模型 设计 编码等方面的知识都还存在不足 3 质量保证人员在体系方面的权威性还不够 有些工作还不是很细致 4 部门内部工作比较零散 没有成系统化 5 部门工作成果展现不是很充分 特别是在质量文化宣导方面的工作严重不足 6 没有形成系统的改进经验库 一些好的经验 教训 改进效果未能完全体现 推广 SWOT分析 1 业界已有在质量管理方面做得较好的的标杆企业 如腾讯 供借鉴 2 公司的项目管理水平已经上升到一定水平 公司内部也涌现出了一批项目管理工作相对开展较好的项目经理 项目过程相对可控 对于体系的理解也较容易接收 3 公司采用工作室的模式进行产品开发 这对产品质量的控制相对而言更有利 S W O 1 公司组织结构可能会变化 这种变化可能会给质量工作的开展造成一定困难 2 人员流动 无论是开发还是质量人员 导致工作方式发生变化 对体系的理解程度 对原有工作的继承等 都会存在一定差异 可能会影响工作质量 3 质量人员发现的问题或者分析出的问题原因 需要采取的措施未得到有效实施 可能会影响质量工作的效果 4 质量人员需要接收较多的知识 如果培训效果不好 或者不能完全接收 理解 也会影响到质量工作的效果 T 部门2012年度重点工作计划 时间分解 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12 人员补充研发体系优化度量体系完善部门内部工作优化培训 学习过程管理经验库推广产品质量检查 招聘3 4人 完善体系 试行 固化 持续优化 质量保证人员负责工作室度量 部门工作系统化 质量保证人员所需技能培训 产品学习 过程质量保证 不断收集优秀经验 并持续发布 推广 持续进行产品质量检查 并反馈到过程 聚焦质量预防 部门201