星级酒店保安部工作工作总结及建议.docx

.保安部工作总结 时间过的真快，转眼间2014年上半年又过去了。回顾酒店保安部上半年的安全工作，在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下取得了一定的成绩，确保了酒店正常的工作秩序。具体事项如下：一、 酒店所辖区内盗窃案件明显减少。今年上半年，所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少，主要归功于以下几点因素：1、 酒店领导对安全工作相当重视，出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统，并为保安人员配备了对讲机，完善了硬件设施，由于领导的重视我部共查处酒店内部盗窃共16起，对预违纪人员起到了一定的威慑作用。但酒店对于查处盗窃人员，处理力度不够建议：酒店应做到加大处理力度，确实起到更有力的作用，防止酒店物品流失2、 积极配合和协助公安人员，发挥自身的硬件优势，为侦破所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索，为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务，并得到了公安机关的好评二、 消防设施设备运行始终无法保证运行正常，保安部只能定期进行消防隐患检查防范消防事故的发生。针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见，并下发了整改意见书。但部门接到整改意见书后，不能够及时的彻底整改。仍存在着较大的消防安全隐患。建议：1、 尽快确定消防维保公司，使消防设施正常运作2、 加大消防隐患检查管控力度 3、 建议工程部配备“两卷消防水袋”尽量不要使用酒店楼层内的“消防水袋”（1、水袋使后不符合消防法。2、消防水袋使用后不注意保养，会缩短使用寿命）三、存在问题。1、安全教育力度还不够。2、各项规章制度还不够健全。 3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。酒店物品、人员管控力度不扎实四、下步打算。 上半年，安全工作取得了一定成绩，但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上半年存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人员生命和财产的安全。 酒店建议：一、结合酒店状况按照5S严格管理（整理、整顿、清扫、清洁、习惯） 1、质检对企业起到一个非常重大的作用，它既能使客人及员工有很好的心情又能管控酒店的成本下降，同时保障了酒店的出品质量。建议具体做法：1、 酒店选一个部门作为试点进行整顿，让各部门进行学习参观。2、 每周对各部门现场抽签决定质检那个部门主要检查划分的区域卫生、仓库物品摆放及质量（是否先进先出和库存，避免成本浪费）、人员礼仪服务等（有部门负责人现场讲解，其它人员参观学习）促使本部门的整个运作常态化。二、减少酒店开支浪费 监控安装是个例子，地下室监控安装点，选择安装点时没有让我部门参与，但安装后酒店地下室有很多盲区增大了监管难度，另外有多处没有必要安装的地方反而安装了摄像头增加了成本，造成了酒店成本流失，据我部初步统计可节省大概20个摄像头，一个摄像头大概为5000元左右，共可节省大概为100000元左右，三、增加员工的团结意识和凝聚力目前酒店员工出现上班时间应付了事，下班没事干，完全没有心思干好工作建议：增加开展酒店员工的业余文化生活，评选优秀，奖金不用太高，主要目的是使员工有事干，乐于参加的活动四、加大酒店培训力度，使员工真正了解酒店 目前大部门员工想在酒店业学到真正的酒店专业知识，但酒店员工只是局限于本部的工作学不到其它东西，所以造成好的员工流失，而经理